站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁河北地質大學《人力資源管理信息系統》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門人力資源培訓與開發對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發應根據組織戰略和個人需求進行規劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發有助于提升公職人員的工作績效2、關于公共部門的決策過程，以下哪個階段是進行方案選擇和決策的關鍵？（）A.問題界定B.方案設計C.方案評估D.方案抉擇3、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經無法實現其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對4、公共部門的績效管理需要建立科學的指標體系。以下關于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當的是（）A.可量化B.與部門目標無關C.具有代表性D.可操作性5、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務效率6、公共政策的執行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執行機構的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好7、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執法C.依據法律進行決策D.接受法律監督8、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導9、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確10、公共政策的終結是政策過程的一個重要環節。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經實現B.政策存在缺陷C.政策執行者不愿意終結D.政策環境發生重大變化11、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力12、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率13、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入14、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是15、在公共資源管理中，資源的合理配置是關鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導分配二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公民參與機制，包括參與形式、參與效果、影響因素等，探討如何促進公民有效參與公共事務，提高公共決策的民主性。2、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務績效評估的第三方評估，包括第三方評估的主體、優勢、局限性和發展趨勢等方面，探討如何規范和發展第三方評估。3、（本題5分）公共政策的制定需要充分考慮社會公平問題，請分析公共政策在促進社會公平方面的作用、途徑和限制，探討如何制定更加公平的公共政策。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究公共管理中的公共政策傳播中的新媒體應用與效果，分析新媒體在政策傳播中的優勢和挑戰。探討如何利用新媒體提高政策傳播的覆蓋面和影響力，增強公眾對政策的理解和支持。2、（本題5分）探討公共管理部門在推動教育公平、提高教育質量、優化教育資源配置等方面的策略和措施，以及如何應對教育領域的新挑戰和新需求。3、（本題5分）公共管理中的公共部門沖突管理對于維護組織穩定和促進合作具有重要作用。請詳細論述公共部門沖突的類型、原因和管理策略，分析沖突管理中存在的問題和挑戰，提出有效的沖突解決方法和預防措施。4、（本題5分）公共衛生事件的應對需要政府、社會組織和公眾的共同參與。請論述在公共衛生事件中，各方主體的責任和作用，以及如何建立有效的應急管理體系，提高應對公共衛生事件的能力和水平。5、（本題5分）分析公共管理部門在推動公共文化服務體系建設方面的重點和難點，如何提高公共文化服務的覆蓋面和質量，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的社區衛生服務站醫療設備簡陋，醫療服務能力有限。請分析政府應如何改善社區衛生服務站