20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同：高端住宅小區物業服務(2024版)本合同目錄一覽1.合同訂立及生效1.1合同雙方信息1.2合同訂立時間1.3合同生效條件2.物業服務范圍2.1基礎物業管理2.2公共區域維護2.3安全管理2.4環境綠化2.5停車管理3.物業服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.服務質量標準4.1服務內容4.2服務標準4.3服務時限4.4服務監督與考核5.物業管理費收取5.1收費依據5.2收費方式5.3收費時間5.4收費爭議處理6.業主權益保障6.1業主權利6.2業主義務6.3業主參與6.4業主投訴處理7.物業維修及保養7.1維修范圍7.2維修流程7.3保修期限7.4保修費用8.物業糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理結果9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同附件12.1物業管理服務協議12.2物業收費標準12.3物業管理費收取明細12.4其他相關文件13.合同生效及終止13.1合同生效日期13.2合同終止日期13.3合同續簽14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同附件效力14.4合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立及生效1.1合同雙方信息甲方（物業服務方）：________________________乙方（業主方）：________________________1.2合同訂立時間本合同于____年__月__日訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自生效之日起至____年__月__日止。2.物業服務范圍2.1基礎物業管理（1）小區公共區域清潔與維護；（2）小區綠化養護；（3）小區設施設備維護；（4）小區秩序維護；2.2公共區域維護（1）公共道路、廣場、停車場等區域的清潔；（2）公共設施的維修和更換；（3）公共區域的綠化維護；2.3安全管理（1）24小時保安巡邏；（2）小區出入口管理；（3）火災、盜竊等突發事件的應急處理；2.4環境綠化（1）綠化帶的修剪與澆水；（2）綠植的種植與更換；（3）公共區域的綠化景觀設計；2.5停車管理（1）停車場秩序維護；（2）停車位管理；（3）車輛進出登記；3.物業服務費用3.1費用標準（1）住宅物業費：每平方米建筑面積____元/月；（2）非住宅物業費：每平方米建筑面積____元/月；3.2費用支付方式物業服務費用應按月支付，業主應在每月____日前支付當月費用。3.3費用調整機制物業服務費用如有調整，乙方應提前一個月通知業主，并按照調整后的費用標準執行。4.服務質量標準4.1服務內容（1）住宅物業服務；（2）非住宅物業服務；（3）公共區域維護服務；4.2服務標準（1）物業服務人員應具備相應的專業知識和技能；（2）服務態度良好，尊重業主權益；（3）服務及時，解決問題高效；4.3服務時限乙方應在接到業主報修后____小時內到達現場進行處理；4.4服務監督與考核乙方應設立服務監督和考核機制，對服務人員進行定期考核，確保服務質量。5.物業管理費收取5.1收費依據物業服務費用收取依據本合同約定的收費標準及實際發生的物業管理服務成本。5.2收費方式物業服務費用通過銀行轉賬、現金或約定的其他方式支付。5.3收費時間物業服務費用應在每月____日前支付。5.4收費爭議處理如業主對物業服務費用有異議，應在收到費用通知之日起____日內提出，乙方應在收到異議之日起____日內答復。6.業主權益保障6.1業主權利（1）依法享有物業管理服務的權利；（2）對物業管理工作的知情權、參與權和監督權；（3）對物業服務不滿時的投訴權；6.2業主義務（1）遵守國家法律法規和物業管理規定；（2）按時繳納物業服務費用；（3）愛護公共設施，維護公共秩序；6.3業主參與（1）定期召開業主大會；（2）設立業主委員會；（3）開展業主活動；6.4業主投訴處理乙方應設立投訴處理機制，對業主的投訴及時調查、處理和答復。8.物業維修及保養8.1維修范圍（1）供水、供電、供氣、供熱等基礎設施的維修；（2）電梯、消防設施、監控設備等特種設備的維護；（3）道路、綠化、排水等公共區域的維修；8.2維修流程維修流程如下：（1）業主報修：業主發現問題時，應向物業管理處報修；（2）維修響應：物業管理處接到報修后，應在____小時內派維修人員進行處理；（3）維修實施：維修人員到達現場后，應立即進行維修；（4）維修驗收：維修完成后，業主或物業管理處進行驗收；8.3保修期限保修期限為自設備安裝或維修之日起計算，具體保修期限如下：（1）供水、供電、供氣、供熱等基礎設施：____個月；（2）電梯、消防設施、監控設備等特種設備：____個月；8.4保修費用在保修期內，因乙方維修不當導致的損壞，由乙方承擔全部保修費用。9.物業糾紛處理9.1糾紛處理原則糾紛處理應遵循公平、公正、公開的原則，依法維護雙方的合法權益。9.2糾紛處理程序糾紛處理程序如下：（1）業主投訴：業主發現糾紛，應向物業管理處投訴；（2）內部調解：物業管理處應積極進行調解，達成一致意見；（3）仲裁或訴訟：如調解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決。9.3糾紛處理結果糾紛處理結果應書面通知雙方，并執行相應的處理決定。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協商一致終止合同。10.3合同解除與終止的程序（1）書面通知對方；（2）雙方確認解除或終止；（3）辦理相關手續。11.違約責任11.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務；（2）一方違反合同約定的限制；（3）一方未按照合同約定的標準提供服務。11.2違約責任承擔（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律規定的其他責任。11.3違約責任追究（1）協商解決；（2）仲裁；（3）訴訟。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式合同爭議解決方式為：（1）協商；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為：（1）雙方協商確定的機構；（2）物業管理行業協會；（3）仲裁委員會；（4）人民法院。12.3爭議解決程序爭議解決程序按照所選爭議解決機構的規定進行。13.合同附件13.1物業管理服務協議13.2物業收費標準13.3物業管理費收取明細13.4其他相關文件14.其他約定事項14.1不可抗力如發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，并協商解決后續事宜。14.2合同變更合同變更應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同簽署及生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、法律顧問、技術專家等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中需要專業意見或技術支持；（2）合同履行過程中發生爭議，需要第三方調解；（3）合同履行過程中需要進行資產評估、審計或其他專業服務；（4）雙方協商一致認為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協商確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應的協議或委托書；（3）第三方按照協議或委托書的規定履行職責。16.第三方責任16.1第三方責任范圍（1）按照協議或委托書的規定履行職責；（2）保證其提供的意見、服務或產品符合相關法律法規及行業標準；（3）對其提供的意見、服務或產品承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂協議或委托書時約定，但不得超過合同總金額的____%；（2）如第三方責任造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方應向第三方追償，不足部分由甲乙雙方按比例承擔。17.第三方權利17.1第三方權利范圍（1）根據協議或委托書的規定獲取相關信息；（2）按照協議或委托書的規定收取費用；（3）在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協助和支持。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托與被委托關系，甲方應按照協議或委托書的規定支付費用，并配合第三方履行職責。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務與被服務關系，乙方應按照協議或委托書的規定接受第三方提供的服務，并支付相應的費用。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為中立第三方，在介入過程中，應保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入后的合同變更在第三方介入后，如需變更合同條款，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂相應的補充協議。19.2第三方介入后的合同終止在第三方介入后，如需終止合同，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂相應的終止協議。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入后的爭議解決在第三方介入后，如發生爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成時，可按原合同約定的爭議解決方式處理。20.2第三方介入后的爭議處理機構第三方介入后的爭議處理機構為原合同約定的爭議處理機構，或甲乙雙方與第三方協商確定的機構。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務協議詳細要求：協議應包括甲乙雙方的基本信息、服務范圍、服務內容、服務標準、費用標準、違約責任、爭議解決等內容。說明：本協議是物業服務合同的核心附件，明確了甲乙雙方的權利義務。2.物業收費標準詳細要求：收費標準應包括各項費用的名稱、金額、計費方式、計費周期等內容。說明：本附件用于明確業主應繳納的各項物業服務費用。3.物業管理費收取明細詳細要求：明細應包括業主姓名、房號、費用種類、金額、繳費時間等內容。說明：本附件用于記錄業主繳納的物業管理費情況。4.第三方介入協議詳細要求：協議應包括第三方的基本信息、介入原因、介入職責、費用標準、違約責任等內容。說明：本協議用于明確第三方介入的細節，保障各方權益。5.業主大會決議詳細要求：決議應包括業主大會的基本信息、決議內容、表決結果等內容。說明：本附件用于記錄業主大會的決議情況。6.物業維修記錄詳細要求：記錄應包括維修時間、維修項目、維修人員、維修費用等內容。說明：本附件用于記錄小區內的維修情況。7.物業糾紛處理記錄詳細要求：記錄應包括糾紛時間、糾紛內容、處理結果等內容。說明：本附件用于記錄物業糾紛的處理情況。8.物業服務合同補充協議詳細要求：補充協議應包括合同變更內容、變更原因、變更日期等內容。說明：本附件用于記錄合同變更的細節。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲乙雙方未按照合同約定繳納物業管理費。乙方未按時支付物業服務費用。甲方未按照合同約定提供物業服務。第三方未按照協議或委托書的規定履行職責。任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律規定的其他責任。3.示例說明示例一：若甲方未按時提供物業服務，導致業主財產損失，甲方應承擔賠償責任。示例二：若乙方未按時繳納物業服務費用，甲方有權暫停部分物業服務，并追討欠費及滯納金。示例三：若第三方未按照協議或委托書的規定履行職責，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的責任。全文完。2024年度物業服務合同：高端住宅小區物業服務(2024版)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務方1.2業主方2.服務范圍2.1住宅小區公共區域2.2住宅小區附屬設施2.3業主共有部分3.服務內容和標準3.1安全管理3.2環境維護3.3公共設施維護3.4垃圾清運3.5客服服務4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件5.3合同續簽6.違約責任6.1物業服務方違約責任6.2業主方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序10.合同附件10.1附件一：服務項目明細表10.2附件二：服務費用明細表10.3附件三：其他相關文件11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同履行12.1物業服務方義務12.2業主方義務13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務方1.1.1物業服務方名稱：X物業管理有限公司1.1.2物業服務方法定代表人：1.1.3物業服務方住所地：市區路號1.1.4物業服務方聯系電話：02156781.2業主方1.2.1業主方名稱：高端住宅小區業主委員會1.2.2業主方負責人：1.2.3業主方住所地：市區路號1.2.4業主方聯系電話：021876543212.服務范圍2.1住宅小區公共區域2.1.1小區大門、入口、出口2.1.2小區道路、停車場2.1.3小區綠化帶、景觀設施2.2住宅小區附屬設施2.2.1小區游泳池、健身房2.2.2小區兒童游樂場、籃球場2.2.3小區便利店、棋牌室2.3業主共有部分2.3.1小區電梯、消防設施2.3.2小區供水、供電、供氣設施2.3.3小區網絡、有線電視設施3.服務內容和標準3.1安全管理3.1.124小時安保巡邏3.1.2緊急事件處理預案3.1.3安全宣傳教育3.2環境維護3.2.1定期清潔小區公共區域3.2.2維護小區綠化帶、景觀設施3.2.3消除小區環境隱患3.3公共設施維護3.3.1定期檢查小區設施設備3.3.2及時修復損壞設施3.3.3保證設施正常運行3.4垃圾清運3.4.1定時收集、清運垃圾3.4.2保持垃圾收集點環境衛生3.4.3實施垃圾分類管理3.5客服服務3.5.124小時客服3.5.2及時響應業主訴求3.5.3提供物業服務信息查詢4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.1.1住宅物業服務費4.1.2公共設施設備維護費4.1.3垃圾清運費4.1.4客服服務費4.2服務費用支付方式4.2.1業主通過物業管理費繳納4.2.2其他費用按實際使用情況繳納4.3付款時間及期限4.3.1物業服務費按季度繳納4.3.2其他費用按實際發生繳納5.服務期限5.1合同生效日期：2024年1月1日5.2合同終止條件：雙方協商一致或符合法定解除條件5.3合同續簽：合同到期前一個月，雙方可協商續簽6.違約責任6.1物業服務方違約責任6.1.1未履行合同義務，業主有權要求賠償6.1.2服務質量不符合標準，業主有權要求改進或賠償6.2業主方違約責任6.2.1未按時繳納服務費用，業主有權要求補繳6.2.2損壞公共設施，業主有權要求賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式：協商、調解、仲裁或訴訟7.2爭議解決機構：市物業管理行業協會或人民法院8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1雙方協商一致，決定解除合同8.1.2出現不可抗力因素，導致合同無法履行8.1.3物業服務方嚴重違約，業主委員會決定解除合同8.2合同解除程序8.2.1提前通知：一方解除合同應提前三十日書面通知對方8.2.2確認解除：雙方確認解除合同后，辦理相關手續8.2.3損害賠償：因解除合同給對方造成損失的，應承擔賠償責任9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協商一致，對合同內容進行修改9.1.2法律法規或政策變化，導致合同內容需調整9.2合同變更程序9.2.1提出變更：一方提出變更要求，另一方在七日內回復9.2.2簽署變更協議：雙方達成一致后，簽署變更協議9.2.3生效日期：變更協議簽署之日起生效10.合同附件10.1附件一：服務項目明細表10.1.1服務項目名稱10.1.2服務內容10.1.3服務標準10.1.4服務費用10.2附件二：服務費用明細表10.2.1服務費用類別10.2.2費用金額10.2.3繳費周期10.3附件三：其他相關文件10.3.1合同簽訂雙方的身份證明文件10.3.2合同簽訂雙方的法律顧問意見書11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同符合法律法規11.2合同生效時間11.2.1合同簽訂之日起生效12.合同履行12.1物業服務方義務12.1.1按照合同約定提供物業服務12.1.2保持服務質量和水平12.1.3定期向業主委員會報告工作12.2業主方義務12.2.1按時繳納物業服務費用12.2.2配合物業服務方開展工作12.2.3維護小區公共秩序13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1服務期限屆滿13.1.2雙方協商一致解除合同13.1.3法律法規規定或政策變化導致合同無法履行13.2合同終止程序13.2.1提前通知：一方終止合同應提前三十日書面通知對方13.2.2確認終止：雙方確認終止合同后，辦理相關手續13.2.3損害賠償：因終止合同給對方造成損失的，應承擔賠償責任14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同未盡事宜，按照國家相關法律法規執行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業服務過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業服務或協助解決爭議的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入范圍15.2.1.1物業服務合同的簽訂、履行監督；15.2.1.2物業服務質量的評估；15.2.1.3物業服務爭議的調解；15.2.1.4物業服務費用的審計；15.2.1.5物業服務合同執行中的技術支持。15.3第三方選擇與確認15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協商確定，經雙方一致同意后，由物業服務方或業主方發出邀請函。15.3.2第三方應在收到邀請函后七個工作日內回復是否接受邀請。15.4第三方職責15.4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責。15.4.2第三方在履行職責過程中，應保護甲乙雙方的合法權益，不得泄露任何商業秘密或個人信息。15.5第三方權利15.5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以協助其履行職責。15.5.2第三方有權根據職責需要，提出合理的工作計劃和費用預算。16.第三方責任16.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額為人民幣壹拾萬元整。16.2.2第三方責任限額在第三方接受邀請函時明確告知甲乙雙方。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與物業服務方的關系17.1.2物業服務方應積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協助。17.2第三方與業主方的關系17.2.1第三方在履行職責過程中，應尊重業主方的合法權益。17.2.2業主方有權對第三方的服務質量提出意見和建議。17.3第三方與合同其他相關方的關系17.3.1第三方應與合同其他相關方（如供應商、承包商等）保持獨立，不得因利益沖突影響其履行職責的公正性。18.第三方介入費用18.1第三方介入費用由甲乙雙方協商確定，并在合同中明確。18.2第三方介入費用由物業服務方或業主方支付。19.第三方介入程序的終止19.1.1第三方完成其職責，并提交最終報告；19.1.2甲乙雙方協商一致，決定終止第三方介入；19.1.3第三方因故無法繼續履行職責。20.第三方介入報告20.1第三方在完成職責后，應向甲乙雙方提交書面報告。20.2.1第三方介入的目的和范圍；20.2.2第三方介入的過程和方法；20.2.3第三方介入的結果和建議；20.2.4第三方介入的費用明細。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求和說明：列出所有物業服務項目；每項服務的內容、標準及費用；服務項目的實施周期；服務項目的驗收