云計算服務銷售協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務購買方）：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲方作為云計算服務提供方，向乙方提供云計算服務及相關技術支持，乙方作為服務購買方，接受并支付相應服務費用的權利義務關系。1.2合同范圍本協議涵蓋甲方為乙方提供的云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算資源、數據備份、網絡帶寬等服務內容。1.3合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有書面約定，否則期滿后自動續約____年。1.4法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“云計算服務”指甲方通過其云計算平臺向乙方提供的計算、存儲、網絡等信息技術服務。2.1.2“服務等級協議（SLA）”指甲乙雙方約定的服務質量標準及違約責任。2.1.3“用戶數據”指乙方在使用云計算服務過程中存儲、處理、傳輸的數據。2.2解釋本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。除非上下文另有規定，本協議中的單數形式也包括復數形式，反之亦然。第三章服務內容與要求3.1服務內容3.1.1甲方應根據乙方的需求，提供符合本協議約定的云計算服務。3.1.2甲方應保證服務的穩定性和安全性，符合約定的服務等級協議（SLA）。3.2服務要求3.2.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，保證乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決。3.2.2甲方應定期對服務進行維護和升級，保證服務的連續性和先進性。3.3服務變更3.3.1任何一方需變更服務內容或要求的，應提前____天書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂補充協議。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照本協議約定收取服務費用。4.1.2甲方有義務保障乙方用戶數據的安全性和保密性，未經乙方書面同意，不得泄露或用于其他用途。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照本協議約定使用云計算服務。4.2.2乙方有義務按時支付服務費用，并按照甲方的要求提供必要的配合和支持。4.3雙方共同義務4.3.1雙方應遵守國家相關法律法規，不得利用云計算服務從事違法活動。4.3.2雙方應保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現的問題。第五章服務費用與支付5.1服務費用5.1.1乙方應根據甲方提供的收費標準支付服務費用。5.1.2服務費用的具體金額及支付方式由雙方在附件中另行約定。5.2支付方式5.2.1乙方應按照約定的支付方式和期限，將服務費用支付至甲方指定的賬戶。5.2.2如乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付違約金。5.3費用調整5.3.1甲方有權根據市場情況和運營成本，調整服務費用，但應提前____天書面通知乙方。5.3.2乙方如對調整后的費用有異議，可在收到通知后____天內提出書面異議，雙方協商解決。如協商不成，乙方有權解除本協議。第六章數據安全與保密6.1數據安全6.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方用戶數據的安全性和完整性。6.1.2甲方應定期對數據安全措施進行評估和改進，防止數據泄露、丟失或被非法訪問。6.2數據保密6.2.1雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密和技術秘密負有保密義務。6.2.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用對方的保密信息。6.3數據備份6.3.1甲方應定期對乙方的用戶數據進行備份，并保證備份數據的安全性和可恢復性。6.3.2乙方應自行對其重要數據進行備份，甲方不承擔因乙方未備份導致的數據丟失責任。6.4數據遷移6.4.1在本協議終止或解除后，甲方應按照乙方的書面要求，協助乙方將其用戶數據遷移至其他平臺。6.4.2數據遷移過程中產生的費用由乙方承擔，具體金額由雙方協商確定。第七章服務中斷與故障處理7.1服務中斷7.1.1因甲方原因導致服務中斷的，甲方應盡快恢復服務，并按照服務等級協議（SLA）承擔違約責任。7.1.2因不可抗力或其他非甲方原因導致服務中斷的，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施盡快恢復服務。7.2故障處理7.2.1甲方應建立完善的故障處理機制，保證在發生故障時能夠迅速響應和處理。7.2.2乙方在使用過程中發覺服務故障的，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后____小時內予以響應。7.3通知義務7.3.1甲方在進行系統維護、升級或其他可能影響服務正常運行的操作前，應提前____天書面通知乙方。7.3.2乙方在接到通知后，應采取必要的措施，減少因服務中斷帶來的影響。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金金額為未提供服務部分費用的____%。8.1.2甲方違反數據安全和保密義務的，應向乙方支付違約金，并承擔因此造成的直接損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按時支付服務費用的，應向甲方支付違約金，違約金金額為未支付費用部分的____%。8.2.2乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的直接損失。8.3免責條款8.3.1因不可抗力導致雙方未能履行本協議的，雙方互不承擔違約責任。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。第九章爭議解決9.1協商解決9.1.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.1.2協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協議項下發生的爭議，雙方約定由甲方所在地人民法院管轄。9.2.2雙方也可以在爭議發生后另行約定其他有管轄權的人民法院。9.3證據保全9.3.1在爭議解決過程中，雙方應妥善保管與爭議有關的證據材料。9.3.2任何一方均有權申請法院對相關證據進行保全。第十章協議的變更、解除與終止10.1協議變更10.1.1本協議的任何變更，均需雙方書面協商一致，并簽訂補充協議。10.1.2補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2協議解除10.2.1在本協議有效期內，任何一方均有權提前____天書面通知對方解除本協議。10.2.2出現以下情形之一的，另一方有權立即解除本協議：10.2.2.1一方嚴重違反本協議約定，且在接到對方書面通知后____天內未予糾正的；10.2.2.2一方宣告破產、解散或被依法吊銷營業執照的。10.3協議終止10.3.1本協議期滿后，雙方未達成續約協議的，本協議自動終止。10.3.2本協議終止后，雙方應按照本協議約定處理未盡事宜，包括但不限于數據遷移、費用結算等。10.4后續義務10.4.1本協議解除或終止后，雙方仍應履行保密義務，不得泄露對方的保密信息。10.4.2甲方應協助乙方完成用戶數據的遷移和備份工作，保證乙方業務的連續性。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1甲方提供的云計算服務及相關軟件的知識產權歸甲方所有。11.1.2乙方在使用云計算服務過程中產生的用戶數據的知識產權歸乙方所有。11.2許可使用11.2.1甲方授予乙方在合同有效期內非獨占、不可轉讓的使用權，允許乙方按照本協議約定使用云計算服務。11.2.2乙方不得對甲方提供的軟件進行反向工程、反編譯或破解，不得侵犯甲方的知識產權。11.3知識產權保護11.3.1雙方應互相尊重對方的知識產權，不得進行任何侵犯對方知識產權的行為。11.3.2任何一方發覺第三方侵犯其知識產權的，應及時通知對方，并采取必要的法律措施。第十二章保密條款12.1保密范圍12.1.1本協議項下的保密信息包括但不限于技術資料、商業計劃、用戶數據、財務信息等。12.1.2保密信息不包括已公開的信息或雙方書面同意不保密的信息。12.2保密義務12.2.1雙方應對知悉的對方保密信息嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2.2雙方應采取合理的措施保護保密信息，防止其泄露、丟失或被非法使用。12.3保密期限12.3.1本協議終止后，雙方的保密義務仍持續有效，保密期限為____年。12.3.2法律另有規定的，從其規定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.1.2不可抗力事件發生后，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2不可抗力影響13.2.1因不可抗力導致一方未能履行本協議的，該方不承擔違約責任。13.2.2雙方應協商采取合理措施，減少不可抗力事件的影響。13.3不可抗力解除13.3.1不可抗力事件持續超過____天的，任何一方均有權解除本協議。13.3.2解除協議的通知應書面送達對方，自送達之日起生效。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知應送達至本協議約定的聯系地址，如一方變更聯系地址，應及時書面通知對方。14.2通知生效14.2.1通知自送達至對方聯系地址之日起生效。14.2.2如因一方提供的聯系地址不準確導致通知未能送達的，責任由該方承擔。14.3送達地址14.3.1甲方的送達地址為：__________。14.3.2乙方的送達地址為：__________。第十五章其他條款15.1完整協議15.1.1本協議構成雙方關于云計算服務的完整協議，取代了之前的所有口頭或書面協議。15.1.2本協議的任何修改和補充均需雙方書面同意，并作為本協議的附件。15.2可分割性15.2.1如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應協商修改無效或不可執行的條款，使其符合法律規定。15.3不放棄權利15.3.1一方未行使或延遲行使本協議項下的任何權利，不視為放棄該權利。15.3.2放棄一項權利不影響其他權利的行使。15.4轉讓15.4.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。15