旅游業履約保證金管理制度_第1頁
旅游業履約保證金管理制度_第2頁
旅游業履約保證金管理制度_第3頁
旅游業履約保證金管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

旅游業履約保證金管理制度第一章總則為規范旅游業履約保證金的管理，保障旅游者的合法權益，促進旅游市場的健康發展，依據國家相關法律法規及行業標準，制定本制度。履約保證金是旅游企業為確保合同履行而向旅游者或相關方提供的經濟擔保，具有重要的法律和經濟意義。第二章適用范圍本制度適用于本公司所有旅游產品的銷售及相關服務的履約保證金管理。包括但不限于國內旅游、出境旅游、團隊旅游及自由行等各類旅游產品。所有參與旅游產品銷售的部門及員工均需遵守本制度。第三章管理規范履約保證金的管理應遵循以下原則：1.透明性原則：保證金的收取、使用及退還過程應公開透明，確保旅游者知情權。2.合法性原則：保證金的收取和使用必須符合國家法律法規及行業規范，不得違反相關規定。3.公平性原則：保證金的標準應合理，確保不同類型的旅游產品在保證金收取上保持公平。4.安全性原則：保證金的管理應確保資金安全，避免因管理不善導致的資金損失。第四章履約保證金的收取履約保證金的收取應遵循以下流程：1.在簽訂旅游合同前，旅游企業應向旅游者明確告知履約保證金的金額及收取方式。2.旅游者同意后，企業應在合同中注明保證金條款，并在合同簽署時收取保證金。3.收取的保證金應及時入賬，并由財務部門開具正式收據，確保資金流向的可追溯性。第五章履約保證金的使用履約保證金的使用應遵循以下規定：1.保證金僅可用于因旅游企業未履行合同而導致的損失賠償，具體包括但不限于未按約定提供服務、服務質量不達標等情況。2.在使用保證金前，旅游企業應向旅游者提供書面說明，說明使用原因及損失情況。3.使用保證金的金額應合理，確保不超過實際損失。第六章履約保證金的退還履約保證金的退還應遵循以下流程：1.旅游合同履行完畢后，旅游企業應在約定的時間內向旅游者退還保證金。2.退還的保證金應無息退還，除非合同另有約定。3.退還時，企業應提供書面通知，說明退還金額及相關依據，并由旅游者簽字確認。4.若因旅游者原因導致合同未能履行，企業有權不退還保證金，并應在合同中明確相關條款。第七章監督機制為確保履約保證金管理的有效性，建立以下監督機制：1.定期審計：財務部門應定期對履約保證金的收取、使用及退還情況進行審計，確保資金管理的合規性。2.投訴渠道：旅游者可通過公司設立的投訴渠道對履約保證金管理提出意見和建議，企業應及時處理并反饋。3.責任追究：對違反本制度的員工，企業將根據情節輕重給予相應的處罰，確保制度的嚴肅性和執行力。第八章附則本制度由公司法務部負責解釋，自頒布之日起實施。根據實際情況，制度內容可進行適時修訂，修訂后的內容應及時通知所

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論