2022年國家開放大學電大《知識產權法》與《個人與團隊管理》機考網

考題庫及答案

2022年國家開放大學電大《知識產權法》網絡核心課形考網考作業及答案

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考試說明：2022年春期電大把該課程納入到“國開平臺”進行考核，它共有五次形考任務。針對該門課程，本人匯總了該科

所有的題，形成一個完整的標準題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業和考試起著非常重要的作用，會給您節省

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第一次形成性考核

一、名詞解釋（每小題5分，5題，共25分）

題目1

商標注冊

答：是指商標的使用人為了取得商標專用權，將其使用或準備使用的商標，依照法律規定的條件和程序，向商標主管機

關提出注冊申請，經商標主管機關審核，予以注冊的制度。

題目2

商標

答：是指在商品或者服務項目上所使用的，用以識別不同經營者所生產、制造、加工、揀選、經銷的商品或者提供的服

務的顯著的可視性標志。

題目3

馳名商標

答：指在法定期限內對某一經過初步審定并予以公告的商標，依據《商標法》提出反對意見，要求商標局撤銷該商標的

初步審定，不予核準注冊的制度。

題目4

商標權

答：也可稱為商標專用權，是指商標注冊人對其注冊商標所享有的專用權利。

題目5

商標管理

答：是指商標主管機關依法對商標使用、印制等行為所進行的指導、協調、檢查、監督等活動的總稱。

二、單項選擇題（每小題1分，15題，共15分）

題目6

我國商標法規定，注冊商標的有效期限為10年，自（）計算。

選擇一項；

C.核準注冊之日起

題目7

甲公司申請注冊的“鷹”商標，經商標局初步審定，乙公司認為與自己注冊在先的商標近似，自公告之日起()內，可以

提出異議。

選擇一項：

A.3個月

題目8

甲公司對乙公司的注冊商標有異議，其申請注冊商標爭議裁定的法定期限為()。

選擇一項：

B.5年

題目9

李某申請的商標經初步審定，自公告之日起()由，任何人均可以提出異議。

選擇一項：

D.3個月

題目10

我國商標法規定，商標注冊后應當實際使用，連續()停止使用注冊商標的，由商標局責令限期改正或者撤銷其注冊商

標。

選擇一項：

D.3年

題目11

我國商標法規定的商標注冊原則是

選擇一項：

D.自愿注冊與強制注冊相結合原則

題目12

在我國，對商標注冊申請進行審查和核準，是()的職責。

選擇一項：

B.國家工商行政管理總局

題目13

商標法規定，當事人對商標評審委員會的裁定不服的，可以自收到通知之日起()內向人民法院起訴。

選擇一項：

C.30日

題目14

我國商標法規定的商標權取得原則是()。

選擇一項：

B.注冊原則

題目15

商標法規定申請注冊的商標不得與被撤銷或者注銷未滿（）的注冊商標相同或者近似。

選擇一項：

B.1年

題目16

根據我國商標法第十一條的規定，（）不能作為商標注冊的標志。

選擇一項：

C.本商品的通用圖形

題目17

未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的行為是（）。

選擇一項：

C.反向假冒侵權

題目18

就相同或者類似商品已經注冊的商標是復制、摹仿或者翻譯他人未在中國注冊的馳名商標，（）。

選擇一項：

A.自商標注冊之日起5年內，商標所有人或者利害關系人可以請求商標評審委員會裁定撤銷該注冊商標。

題目19

就不相同或者不類似商品已經注冊的商標是復制、摹仿或者翻譯他人已在中國注冊的馳名商標，（），商標所有人或者利

害關系人可以請求商標評審委員會裁定撤俏該注世商標。

選擇一項：

A.不受時間限制

題目20

注冊商標有效期屆滿，需要繼續使用的，應當在期滿前（）內申請續展注冊。

選擇一項：

D.6個月

三、多項選擇題（每小題3分，20題，共60分）

題目21

商標法禁止商標使用的文字和圖形有

選擇一項或多項：

A.本商品的通用名稱

B.縣級以上行政區劃的地名

C.同外國的國旗相同或近似的圖形

D.同“紅新月”的標志近似的圖形

題目22

轉讓注冊商標的，商標注冊人對其（）。

選擇一項或多項：

A.在同一類商品上注冊的近似商標必須一并辦理

B.在類似商品上注冊的近似商標必須一并辦理

C.在類似上商品上注冊的相同商標必須一并辦理

題目23

根據商標使用對象的不同，可將其分為（）。

選擇一項或多項：

A.證明商標

B.集體商標

C.服務商標

D.商品商標

題目24

王某注冊了一個商品商標，他在使用注冊商標時，應當（）。

選擇一項或多項：

A.標明注冊標記注

C.標明“注冊商標”字樣

D.標明注冊標記？

題目25

王某看到奧運商機申請注冊“2008”商標，但連續3年既未轉讓也未使用該注冊商標，商標局可以（）。

選擇一項或多項：

C.責令其限期改正

D.撤銷其注冊商標

題目26

商標法規定禁止作為商標使用的標志有

選擇一項或多項：

A.同外國軍旗近似的圖形

B.與“紅新月”相同文字

題目27

注冊商標所有人對其享有的商標權主要包括（）。

選擇一項或多項：

A.禁止權

B.許可使用權

C.專用權

D.轉讓權

題目28

我國規定必須使用注冊商標的商品有（）。

選擇一項或多項：

A.卷煙

C.人用藥品

題目29

商標法規定，不得作為商標注冊的標志包括（）。

選擇一項或多項：

A.中央國家機關所在地標志性建筑物名稱

B.僅僅直接表示商品的功能的

C.本商品的通用圖形

D.本商品的通用名稱

題目30

我國商標法規定不得作為商標使用的標志有（）。

選擇一項或多項：

B.同“紅新月”的名稱、標志相同或相近的

C.同我國中央國家機關所在地標志性建筑的名稱、圖形相同的

題目31

我國商標法規定，不得作為商品注冊的標志有（）。

選擇一項或多項：

A.帶有民族歧視性的

B.缺乏顯著特征的

C.僅僅直接表示商品的質量的

題目32

商標權的主要特征表現為（）。

選擇一項或多項：

B.專有性

C.地域性

D.時間性

題目33

我國商標法對商標注冊原則采用的是（）相結合的原則。

選擇一項或多項：

B.強制注冊

C.自愿注冊

題目34

我國對商標專用權的保護主要方式有（）。

選擇一項或多項：

A.行政保護

B.民事保護

題目35

根據《馳名商標認定和管理規定》，我國對馳名商標一般認定方式采取

選擇一項或多項：

C.被動認定

D.個案認定

第二次形成性考核

一、名詞解釋（每小題5分，5題，共25分）

題目1

專利權

答：是基于發明創造，由申請人向國家專利局提出專利申請，經專利局依法審查核準后，向申請人授予的在規定的時間

內對該發明創造享有的獨占權。

題目2

發明

答：是指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。

題目3

實用新型

答：是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。

題目4

外觀設計

答：是指對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合做出的富有美感的并適于工業上應用的新設計。

題目5

專利權的保護

答：是國家通過行政與司法程序，制止和制裁專利侵權行為，保障專利權人實際享有其依法獲得的權利。

二、單項選擇題（每小題1分，15題，共15分）

題目6

世界上最早建立專利制度的國家是當時的（）

選擇一項：

C.威尼斯共和國

題目7

甲公司設計了新型自行車，其發明在中國第一次提出專利申請之日起？內，又向專利局就相同主題提出專利申請的，可

享有優先權

選擇一項：

D.12個月

題目8

甲公司有一發明，其要申請發明專利。自申請日起()內，專利局可以根據甲公司隨時提出的請求，對其申請進行實質

審查。

選擇一項：

C.3年

題目9

我國專利法規定，發明或實用新型專利權的保護范圍以其()的內容為準。

選擇一項：

A.權利要求書

題目10

實用新型的保護期為()。

選擇一項：

D.10年

題目11

我國專利申請新穎性的時間標準是

選擇一項：

D.以申請日為標準

題目12

申請人自外觀設計在外國第一次提出專利申請之日起()內，又在中國就相同主題提出專利申請的，可以享有優先權。

選擇一項：

C.6個月

題目13

說明書是詳細記載發明和實用新型()的文件。

選擇一項：

D.技術內容

題目14

我國對實用新型和外觀設計專利申請的審批實行()。

選擇一項：

A.形式審查制

題目15

國務院專利行政部門收到發明專利申請后，經初步審查認為符合要求的，自申請日起滿（）即行公布。

選擇一項：

B.18個月

題目16

發明專利申請自申請口起（）內，國務院專利行政部門可以根據申請人隨時提出的請求，對其申請進行實質審查。

選擇一項：

C.3年

題目17

國務院專利行政部門經審查授予專利權的發明，專利權自（）之日起生效。

選擇一項：

A.公告

題目18

專利申請人自收到駁回通知之日起（）內，可以向專利復審委員會請求更審。

選擇一項：

B.3個月

題目19

專利申請人對復審決定不服的，自收到通知之日起（）內，可以向人民法院起訴。

選擇一項：

A.3個月

題目20

我國專利法規定，實用新型專利的保護期限為（）.

選擇一項：

C.10年

三、多項選擇題（每小題3分，20題，共60分）

題目21

中國專利法對專利的授予規定應當同時具備新穎性、創造性和實用性條件的專利包括（）。

選擇一項或多項：

B.實用新型專利

C.產品發明專利

D.改進發明專利

題目22

產品專利侵權行為的表現形態包括（）。

選擇一項或多項：

A.許諾銷售專利產品

B.使用專利產品

C.銷售專利產品

D.進口專利產品

E.制造專利產品

題目23

專利法規定不授予專利權的項目包括

選擇一項或多項：

B.疾病治療方法

C.植物新品種

D.教學方法

題目24

北京大方公司申請取得了一個產品外觀設計專利權，該公司有權（）。

選擇一項或多項：

A.禁止他人未經許可使用其外觀設計專利產品

B.禁止他人未經許可進口其外觀設計專利產品

C.禁止他人未經許可銷售其外觀設計產品

D.禁止他人未經許可制造其外觀設計專利產品

題目25

專利法規定不授予專利權的項目包括

選擇一項或多項：

A.違反國家法律的發明創造

C.動物新品種

D.科學發現

題目26

產品專利侵權行為的表現形態有（）。

選擇一項或多項：

A.制造專利產品

B.銷售專利產品

D.進口專利產品

題目27

實用新型是指對（）所提出的適于實用的新的技術方案。

選擇一項或多項：

A.產品的構造

B.產品形狀與構造的結合

C.產品的形狀

題目28

我國專利法規定在專利申請日以前6個月內發生以下情形的（），不喪失新穎性。

選擇一項或多項：

A.他人未經申請人同意而泄漏其內容的

C.在國際展覽會上首次展出的

D.在學術會議和技術會議上首次發表的

題目29

甲公司申請取得外觀設計專利，其保護范圍以（）為準。

選擇一項或多項：

A.表示在照片中的該外觀設計專利產品

D.表示在圖片中的該外觀設計專利產品

題目30

產品專利侵權行為的表現形態有

選擇一項或多項：

A.許諾銷售專利產品

B.進口專利產品

C.制造專利產品

題目31

我國專利法保護的客體有（）。

選擇一項或多項：

B.實用新型

C.發明

D.外觀設計

題目32

發明的種類有（）。

選擇一項或多項：

A.方法發明

C.產品發明

D.改進發明

題目33

我國專利法規定不授予專利權的科學技術成果有（）。

選擇一項或多項：

A.動物和植物品種

B.智力活動的規則和方法

C.疾病的診斷和治療方法

D.用原子核變換方法獲得的物質

題目34

授予專利權的發明和實用新型應當具備的實質條件包括（）。

選擇一項或多項：

A.新穎性

B.實用性

C.創造性

題目35

目前世界各國新穎性的三種時間標準是

選擇一項或多項：

B.以申請時刻為標準

C.以申請日為標準

D.以發明日為標準

題目36

我國專利申請新穎性的公開標準是（）。

選擇一項或多項：

A.在國內出版物上公開發表

B.在國內公開使用過

D.在國外出版物上公開發表

題目37

判斷發明和實用新型專利申請實用性的標準是（）。

選擇一項或多項：

B.有益性

C.可實施性

D.再現性

題目38

專利權終止的原因有（）。

選擇一項或多項：

A.專利權人書面聲明放棄專利權

B.專利權保護期屆滿

D.專利權人未繳納年費

題目39

自國務院專利行政部門公告授予專利權之日起，()可以向專利復審委員會提出宣告專利權無效請求。

選擇一項或多項：

A.任何個人

D.任何單位

題目40

《專利法》規定：“外觀設計專利權的保護范圍以表示在()中的該外觀設計專利產品為準”。

選擇一項或多項：

A.照片

C.圖片

第三次形成性考核

一、名詞解釋(每小題4分，5題，共20分)

題目1

著作權

答：是指文學、藝術和科學作品的作者對其作品依法享有的專有權利。

題目2

作品合理使用

答：是指使用人依照法律規定，不經著作權人同意而無償使用其作品的行為。

題目3

作品

答：著作權法所稱的作品，指文字、藝術和科學領域內，具有獨創性并能以某種有形形式復制的智力成果。

題目4

信息網絡傳播權

答：即以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權利。

題目5

鄰接權

答：又稱作品傳播者權，是指與著作權有關的權利，即作品傳播者依法享有的權利。

二、單項選擇題(每小題4分，10題，共40分)

題目6

李某設計的計算機軟件，進行了著作權登記。其著作權保護期為()

選擇一項：

B.25年

題目7

作者署名權的保護期限()

選擇一項：

B.不受限制

題目8

我國著作權法規定，公民的作品的使用權和獲得報酬權的保護期為()

選擇一項：

C.作者終生及其死后50年

題目9

創作，是指()產生文學、藝術和科學作品的智力活動。

選擇一項：

A.直接

題目10

我國《著作權法實施條例》規定，著作權自作品()之日起產生

選擇一項：

B.創作完成

題目11

發行權，即以()方式向公眾提供作品的原件或者復制件的權利

選擇一項：

A.出售或者贈與

題目12

電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品的著作權由()享有

選擇一項：

A.制片者

題目13

公民為完成法人或者其他組織工作任務所創作的作品是職務作品，除《著作權法》第16條第二款的規定以外，著作權

由()享有

選擇一項：

A.作者

題目14

出版者的版式設計權權利的保護期為()年

選擇一項：

C.10

題目15

作者身份不明的作品，由()行使除署名權以外的著作權

選擇一項：

D.作品原件的所有人

三、多項選擇題(每小題4分，10題，共40分)

題目16

著作權法所保護的作品應當具有()

選擇一項或多項：

B.獨創性

C.可復制性

題目17

不適于著作權保護的對象包括()

選擇一項或多項：

A.時事新聞

D.國家頒布的法律、法規

題目18

按照著作權法規定，侵犯著作權應承擔的民事責任有()

選擇一項或多項：

A.公開賠禮道歉

B.賠償損失

C.停止侵害

D.消除影響

題目19

我國著作權法規定合理使用作品的情形包括()

選擇一項或多項：

A.報紙刊登其他報紙期刊已經發表的時事性文章

C.將已經發表的作品改成盲文出版

D.為科學研究少量復制已經發表的作品，供科研人員使用

題目20

我國著作權法規定合理使用作品的情形包括()

選擇一項或多項：

A.將已經發表的作品改成盲文出版

C.為學校課堂教學少量復制已經發表的作品供教學使用

D.國家機關為執行公務在合理范圍內使用已經發表的作品

題目21

我國著作權法規定，公民的作品的發表權的保護期為()

選擇一項或多項：

A.作者終生及其死后50年

B.作品自創作完成后50年內未發表的，法律不再保護

題目22

廣播電臺、電視臺播放他人已發表的作品，（），但（）

選擇一項或多項：

A.應當支付報酬

C.可以不經著作權人許可

題目23

我國著作權法規定，依法禁止（）的作品，不受法律保護

選擇一項或多項：

A.傳播

C.出版

題目24

作品的構成條件包括（）

選擇一項或多項：

A.可復制性

B.獨創性

C.范圍有限性

D.可感知性

題目25

著作權人的人身權利主要包括（）

選擇一項或多項：

A.保護作品完整權

B.署名權

C.修改權

D.發表權

第四次形成性考核

考核內容：應用能力，案例分析（第二、三、四、五編）

故宮博物院為組織活動于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國家一、二級珍貴文物進行攝影、測量、編寫

說明文字。活動后由紫禁城出版社和香港商務印書館分別出版。

1999年某出版社出版了由天津某大學教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，均通過新華書店公開發行銷售。共計銷售1萬

冊，每冊定價49元，成本20萬元，出版社獲利9萬元。

2001年故宮博物院向法院起訴，告出版社侵權。稱其非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權中

的使用權，取得報酬權和保護作品完整權。并稱其對社會出租圖片資料每張版權費400元，加工制作費400元，其作品

系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償。

要求：

1、你作為故宮博物院代理人寫一份代理意見。

2、你作為出版社律師寫一份答辯狀。

答：

1.我受某某律師事物所委托，擔任原告故宮博物館的代理人，現根據《民法通則》和《著作權法》等法律法規的規定，

以事實為基礎，以法律為準繩，發表以下代理意見：

(IX故宮博物館將900多套珍貴文物進行攝影、測量，編寫文字形成作品并經過“兩家出版社”出版，從而享有該作

品的著作權。

(2)、出版社侵犯了故宮博物館的著作權，構成了權利的侵犯，應當賠禮道歉，賠償損失。

(3)、根據《著作權法》等法規的規定，被告應當立即公開賠禮道歉，賠償損失等民事責任。并賠償經濟損失1294000

元(直接損失:原告對社會出租圖片資料每張版權費400元,加工制作費400元,其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘

2倍賠償，即800*2*790=1264000元;合理開支30000元,包括律師費、調查費、取證費等)。

2.我接受某某律師事務所，作為被告出版社的辯護人，就故宮博物館訴出版社侵犯著作權一案，答辯如下：

(IX出版人未侵犯故宮的著作權，不付賠償責任，原告的理由有漏洞。

(2)、該書有作者，出版社只是出版了他人的作品，出版社沒有侵權圖書的著作權，原告應起訴作者的侵權行為。

(3)、故宮博物館享有該作品的著作權，但原告故宮博物館提出的按每張800元乘2方式予以賠償，沒有法律依據，賠

償額顯然跟我國法律規定相違背。作為被告的辯護人認為這種賠償方式是不應該成立的。

第五次形成性考核

第五次作業任務不需要您在網上提交任何東西，由老師根據您的學習情況直接打分。

2022年新整理國家開放大學電大專科《個人與團隊管理》機考網

考題庫及答案

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爭取每月把速度提高15字，在18個月后達到每分鐘2000

一、單項選擇題字的速度，從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目

標不符合SMART原則中的()原則。

1.電子頭腦風暴法具有很多優點，但也存在不少缺點,

A.可衡量的B.明確的

下列幾項中不屬于它的缺點的是()

C.有時間規定的D.可達到的和可實現的

A.效率受規模約束B.社會互動減少

3.小趙決定提高自我認知能力，有下面幾種方法可供

C.權威損失和缺乏贊許D.人員參與變少

選擇。這些方法中對也提高自我認知能力最沒有幫助的是

2.小明畢業后分配到打字室，可他對打字不是很在行。

()。

他給自己制定了一個目標，每天午休抽出半小時練習打字,

A.通過觀察反思自己的行為C.干擾D.雞毛蒜皮的小事

B.通過閱讀反思自己的行為10.小秦在工作中不能聽取他人的意見，經常責備他

C.只進行局部的觀察人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。據此可以認

D.通過討論反思自己的行為為，他屬于（）o

4.下面關于反饋的說法不正確的是（）。A.好斗的人B.自信果斷的人

A.反饋是發展個人技能和能力的有效途徑C.消極的人D.自卑的人

B.我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極11.人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的是什么,

的態度來正確對待不同的反饋下面關于溝通目的的說法不正確的是（）。

C.反饋是發展自我認知的一個有效途徑A.人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目的

D.尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊B.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關系

5.學習的方法很多，小劉最近經常與一些有經驗的同C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎

事或專家在一起，通過觀察他們的工作方法、向他們請教D.當溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什

等方式進行學習。這是（）o么

A.委托培訓B.崗位輪換12.現代科技的發展使得組織成員之間的溝通更加方

C.遠程學習D.工作伙伴便快捷，基于計算機網絡技術的溝通方式越來越多，但不

6.小崔想制定一個合理的目標。下面的（）可以幫包括下列方式中的（）。

他達到這個目的。A.辦公室會議B.電子郵件

A.頭腦風暴法B.SWOT法C.即時信息溝通D.數字傳真

C.水平思考法D.SMART原則13.在進行口頭潛言交流時，溝通技巧非常重要，下

7.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會面不屬于溝通技巧的選項是（）。

讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是A.善于與交往者建立良好的關系B.善于寫作

（）。C.善于聆聽I）.善于把自己的觀點傳達給對方

A.對時間和精力不切實際的要求14.在會議中，經理提出了些關丁促銷的新方案，在

B.短時間內要做太多的事開始討論之前，經理遑問：“大學覺得新方案怎么樣呢？

C.誤解D.缺乏熱情有什么好的建議和補充呢？”這種提問屬于（）。

8.李經理在工作時總是把精力放在完成所分配的任務A.單選式提問B.開放式提問

上，對其他事都不太關心，結果導致下屬員工對他很不滿。C.封閉式提問D.多選式提問

李經理的問題在于他沒有注意好（）之間的平衡。15.下面關于書面溝通方式的適用情況對應不正確的

A.工作和維持工作能力B.任務、團隊和個人是（）。

C.思考和行動I）.工作效果和工作效率A.電子郵件一簡短消息，快速反應

9.小趙每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒,B.函件一保存正式記錄

他不知道哪些工作該優先，哪些工作該推后。根據時間管C.建議書一提出一項帶有論點的提案

理矩陣，下面的活動不屬于優先級D的是（）。D.報告書一圖形圖象

A.閑聊的電話B.幫助團隊成員解決問題16.非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方

式屬于（）。C.通常情況下，組織的內部變化是由外部變化引起的

A.副語言溝通形式B.身體語言溝通形式D.消費者看到的往往是組織輸出的變化，即新服務或

C.口頭溝通形式D.道具溝通形式新產品的出現

17.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環境24.王經理剛調入一個新的部門，他想對部門的現狀進

來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（）。行系統地分析，在進行部門外部環境分析時，他可采用的

A.環境的布局設計B.裝飾周圍環境的花費方法是（）。

C.環境的顏色搭配D.辦公用品的陳設A.SWOT法B.頭腦風暴法

18.隨著科技的發展，團隊召開會議的方式也變得多種C.PEST分析法D.思維導圖法

多樣。小李所在的公司員工經常用QQ和BBS等方式進行會25.張總要為他的公司選擇一個合適的戰略，他可以采

議交流，這種方式屬于（）。取的最佳方法是（）。

A.網絡會議B.電話會議A.SWOT法B.Ansoff矩陣

C.面對面會議D.視頻會議C.PHAD.電子頭腦風暴法

19.工作報告是組織進行工作溝通的有效渠道，它主26.下面關于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是

要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（）。（

A.從上到下形式B.從中間到上下的形式A.滿意的員工可以促成滿意的客戶

C.從下到上的形式D.平級形式B.滿意的客戶也可以促成滿意的員工

20.下面的幾種戰略中，風險性最大的戰略是（）。C.滿意的客戶和滿意的員工互相促進

A.市場滲透戰略B.多元化經營戰略D.滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關系

C.產品開發戰略D.市場開發戰略27.組織文化能反映出一個企業的特色，下面的組織文

21.按談判對象的類型來分小孫是個思考型的人，下面化中對組織發展起促進作用的是

最符合他的特征的選項是（）。（）

A.邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博A.明確責任B.努力學習

B.認真負責、小心謹慎、經濟頭腦C.重視安全D,其他都是

C.邏輯思維、易動感情、不注重細節28.小何受公司委托新成立了一個團隊，團隊中包括消

D.激情奔放、發號施令、形象思維費者和供應商，這個團隊的類型是（）

22.小鄭真誠坦率、愿意與人合作，工作中敢于負責，A.自我管理型團隊B.質量團隊

能夠當機立斷，很得領導和同事們的喜愛。根據他的這些C.項目團隊D.供銷團隊

特點，你認為他應該是一個（）。29.了解團隊所處的階段后，就需要采用一定的方法使團

A.處事果斷的人B.專橫武斷的人隊早日成熟，下面階段對應正確的是（）。

C.優柔寡斷的人【）.消極自卑的人A.規范化階段一一個人需要低、團隊需要中等、任務

23.變化對于大多數組織來說是一個重大挑戰，下面關需要最低

于組織變化的說法不正確的是（）B.形成階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需

A.變化只是組織某個階段具有的特征要最低

B.員工通常是組織發生變化的一個因素C.成熟階段一一個人需要高、團隊需要中等、任務需

要高A.參加委托培訓B.參加研討會

D.波動階段一一個人需要高、團隊需要低、任務需要C.工作觀摩或伙伴工作D.自學

最低36.發展團隊需要有一個良好的氣氛，下面選項中不

30.小黃所在的團隊內經常發生沖突。為了改變這種狀況,屬于良好氣氛的表現的是（）＜＞

小黃提倡沖突發生時大家應A.員工可以自由地交流信息、意見和觀點

采取（）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的B.團隊成員之間彼此信任

解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。C.團隊成員競爭意識很強，爭相表現

A.協作B.對抗D.團隊中每個人都作出努力

C.折中D.遷就37.齊先生是一家培訓機構的教練，最近他被派往一

31.關于推論之梯，下面說法不正確的是（）。家公司訓練銷售人員，齊先生和學員進行了深入探討，商

A.團隊中解決分歧和誤解的工具定了預期目標和實現途徑，這屬于訓練步驟中的（）。

B.自我認識的一種工具A.后退B.審查和評估

C.包含結論，推理，信息等部分C.簡要介紹D.督導和檢查

D.可以推論出問題出現在那個環節38.目標管理是經常用的一種分析組織目標的方法，它

32.小李所在公司的很多員工經常不參加團隊會議，因包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（）。

為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他便去做，沒A.明確目標B.規定期限

有足夠的時間開會。影響會議的原因是（）。C.上級設定D.反饋績效

A.工作壓力B.員工個人問題39.李總的工作量很大，每天都要加班到很晚，身體開

C.交接班制D.兼職工作始有些吃不消，因此也決定給他下屬的幾個經理更多地授

33.小王和小劉是同一家公司的員工，小王在公司產品權，下面關于授權不王確的是（）。

設計部門工作，小劉在銷售部門工作，小王所在的部門與A.對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問

小劉所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（）。B.挑選合適的人進行授權

A.客戶需求變化信息B.交貨實時信息C.給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需的權力和

C.服務質量的變化信息D.新設備的生產要求信資源

息D.明確授權的目的是發展而不是轉嫁責任

34.劉先生所在的公司各個團隊之間聯系很密切，大40.李總想加強市公司員工工作的監督，他讓秘書小倪

家互相協作，在他們團隊之間很少發生的情況是（）。替他擬定幾種方案，在小倪擬定的方案中不可行的是

A.出現問題立即采取行動（）＜,

B.團隊之間融洽相處A.設置秘密的眼線B.巡視管理

C,團隊以同一方式行動，導致停滯不前C.報告制度D.利益相關者的反饋

D.當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助41.非正式的工蚱評估只有在（）的前提下才能奏

35.小賀的公司計劃一個月后把他從銷售部調到行政效。

部，為了提前熟悉新的角色和工作任務，小賀在不脫崗的A.召開會議B.提交報告

情況下采用（）的學習方式最合適。C.存在信任D.員工積極

42.李經理從行政部調到了人力資源部，他決定為公47.領導者可以扮演的角色很多，這些角色大致可以分

司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應該（）o為三個主要方面，下面不是這三個方面的是（）。

A.以建設性的反饋信息為基礎激勵員工A.完成任務B.監督員工

B.鼓勵員工對他們的工作開展討論C.發展個人D.建設團隊

C.去掉穩定的、連續性的目標48.很多優秀的品質能幫助你領導他人，下面不屬于

D.將績效與獎勵掛鉤這些品質的是（）。

43.王總最近把老李提拔為公司生產部門的負貨人，A.以身作則B.勇于承認錯誤

原因是他參加工作的時間最長，資格最老，王總的這種提C.誠實公正D.推卸責任

拔方式對其它員工的影響是（）。49.關于團隊能力與領導方式的說法正確的是（）。

A.提高其它員工的工作積極性A.當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較

B.刺激其它員工更加努力工作多的支持

C.職位晉升與工作努力程度無關，減弱其它員工努力B.當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊

工作的意愿C.當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊

D.其他都不對D.當團隊能力低下時，需要發出指令，給與具體的指

44.李經理公司的員工受到了有可能被獎勵、提拔和導和嚴密的監控

認可的激勵，在工作中更加努力，這使公司的績效水平和50.“銷售的情況在不同的季節變化很大，我們無法

生產率得到很大提高，按照期望理論，這屬于受到激勵的得到確切的數據，還是按照老李的預測，即隨后兩個月每

（）。月會增長5%”。這種句話體現團隊成員之間的（）。

A.第二級結果B.第一級結果A.信任B.合作

C.第三級結果D.第四級結果C.不信任D,不合作

45.團隊領導的行為可以影響團隊的激勵水平，一個1.小劉剛加入一家新公司，他雄心勃勃，決心十年后

優秀的領導通常都具有較高的激勵技巧，下面團隊領導的當上公司的高層領導，他的這一目標屬于（）。

做法不正確的是（）oA.長期目標B.短期目標

A.李總在要求員工時總是以身作則C.中期目標D.精確目標

B.劉總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工2.下面關于頭腦風暴法的說法不正確的是（）。

C.孫經理覺得自己有沒有激情無所謂，但團隊成員必A.頭腦風暴法是一種創造性的思維方法

須充滿激情B.在頭腦風暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的

I）.張經理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他C.頭腦風暴法是一種培養創造力的方法

們完成任務D.頭腦風暴法既可以應用于團隊，也可應用于個人

46.王總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決3.小張性格很急躁，工作中經常出問題，因此他得到

定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經理被王總緊急的別人的反饋意見多是批評性的。針對這些反饋意見，下

派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（）。面做法錯誤的是（）。

A.注意傾聽B.說服員工停止罷工A.將它們看作有價值的，認真傾聽

C.懲辦帶頭罷工者D.時刻向領導匯報情況B.聽事實，不爭吵

C.尋求如何改善C亟待解決的重要問題D.有著最后期限的項目

D.這是別人吹毛求疵，不值得去浪費時間關注9.建立自信對于每個人都很重要，下面不屬于建立自

4.李先生覺得自己工作技能不必，想通過正式的學習信方法的是（）。

形式，提高自己的技能，下面不屬于李先生想找的正式的A.學會適當的拒絕B.給自己積極的暗示

學習機會的是（）。C.學會應付打擾D.不要直接說出自己的需求

A.正式的委托培訓10.小張在公司經常自我貶低和自嘲，還常自責，且

B.研討會和示范演示優柔寡斷，這表明他是一個（）。

C.開放式或遠程學習項目A.自信果斷的人B.消極自卑的人

D.工作觀摩C好斗的人D.謙虛的人

5.關于學習，下面說法不正確的是（）。11.在與他人進行溝通之前，有五個要素是必須考慮

A.學習的動力不可能來自于工作本身的，簡稱為溝通的五要素，下面不屬于溝通五要素的是（）。

B.培訓和學習的最終目的是為了提高工作績效A.目的意圖B.溝通對象

C.學習的機會很多，包括正式學習機會和非正式學習C.獲取優質信息D.方式方法

機會12.溝通的障礙多種多樣，從溝通的環節中判斷出屬

I）.學習中每個人都會遇到一些障礙于傳送過程的障礙是1）。

6.小孫作了一個關于時間利用效率的測試，其結果如A.環境干擾B.由于心胸狹窄和偏見聽不進

下：C.理解力低下，聽不懂D.發送的信息不清楚

0問：你是否經常對工作所需要的時間作出錯誤判斷?13.小張在車間用電話向李經理匯報新業務的人事安

答：“是”排。由于車間機器的轟鳴聲的干擾，李經理把安排小趙負

0問：你是否總因為動手太晚而不能在規定的期限內責新業務聽成了由小李負責新業務。這種溝通障礙產生的

完成工作?答：“是”\。問:你約會經常遲到嗎?答：“是”原因在于（）。

通過上述測驗結果，你覺得小孫的問題在于（）。A.發送的信息不清楚B.環境干擾

A.需要壓力才能行動B.虎頭蛇尾C.理解力低下，聽不懂D.精神分散不能專注了

C.缺乏靈活性D.1時間觀念差信息的內容

7.王總每天忙于工作和各種會議，沒有時間進行鍛煉,14.下面關于書面溝通的說法正確的是（）。

最近他發現自己總腰腿痛，去醫院就診，醫生告訴他由于A.在書面溝通中，保證信息正確元誤是至關重要的

久坐和缺乏鍛煉，他得了腰椎間盤突出，需要臥床休息兩B.書面溝通目的只可以是一個，不能是多個

周，以后也不能再長時間坐著工作，中間要經常休息。王C.現代企業的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通

總的情況說明他平時沒有注意好（）之間的平衡。不再重要

A.壓力不足和壓力過度B.工作和維持工作能力D.正式的書面溝通形式僅限于報告書和建議書

C.思考和行動D.工作效果和工作效率15.小張在和別人溝通時，面部表情非常豐富，別人

8.在確定工作優先級時，常用時間管理矩陣來進行分常常看了他的表情就能明白他要表達的意思。這種溝通方

級。以下不屬于重要而且緊迫的任務的是（）。式屬于（