門診部心理危機干預能力考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估門診部心理危機干預能力，考察考生對心理危機干預的理論知識、實際操作技能及應急處理能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.心理危機干預的首要任務是：

A.確定危機程度

B.安撫情緒

C.分析原因

D.制定干預計劃

2.以下哪項不是心理危機的常見類型：

A.自然災害

B.突發公共衛生事件

C.家庭矛盾

D.個人情感波動

3.心理危機干預中的“黃金一小時”指的是：

A.危機發生后的一小時

B.危機發生后的24小時

C.危機發生后的48小時

D.危機發生后的72小時

4.心理危機干預的基本原則不包括：

A.尊重個體

B.保護隱私

C.強調自我

D.立即干預

5.心理危機干預中，以下哪種溝通方式最為有效：

A.直接命令

B.指責批評

C.同理心傾聽

D.無視個體

6.在心理危機干預中，以下哪項不屬于危機干預者應具備的素質：

A.熱情和耐心

B.強大的心理承受能力

C.良好的記憶力

D.豐富的專業知識

7.心理危機干預中，以下哪種行為可能會導致干預失敗：

A.立即提供解決方案

B.尊重個體的情感體驗

C.保持冷靜和客觀

D.傾聽并確認個體的感受

8.心理危機干預的目的是：

A.消除危機

B.減輕痛苦

C.預防復發

D.以上都是

9.以下哪項不是心理危機干預的緊急措施：

A.安撫情緒

B.確定危機程度

C.評估個體能力

D.提供安全環境

10.心理危機干預中的“ABC”理論指的是：

A.確定原因、評估危機、制定計劃

B.分析原因、評估能力、建立聯系

C.確定原因、評估能力、建立聯系

D.分析原因、評估危機、制定計劃

11.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要轉介：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

12.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體表達情感：

A.直接提問

B.肢體語言

C.同理心傾聽

D.強制解釋

13.心理危機干預中，以下哪種態度可能會加重個體的心理負擔：

A.同理心

B.尊重

C.責備

D.關心

14.心理危機干預中，以下哪種行為可能會導致干預失敗：

A.保持耐心

B.尊重個體

C.強制干預

D.傾聽個體

15.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要緊急干預：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

16.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體應對危機：

A.提供解決方案

B.安撫情緒

C.強制解釋

D.直接命令

17.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要轉介：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

18.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體表達情感：

A.直接提問

B.肢體語言

C.同理心傾聽

D.強制解釋

19.心理危機干預中，以下哪種態度可能會加重個體的心理負擔：

A.同理心

B.尊重

C.責備

D.關心

20.心理危機干預中，以下哪種行為可能會導致干預失敗：

A.保持耐心

B.尊重個體

C.強制干預

D.傾聽個體

21.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要緊急干預：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

22.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體應對危機：

A.提供解決方案

B.安撫情緒

C.強制解釋

D.直接命令

23.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要轉介：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

24.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體表達情感：

A.直接提問

B.肢體語言

C.同理心傾聽

D.強制解釋

25.心理危機干預中，以下哪種態度可能會加重個體的心理負擔：

A.同理心

B.尊重

C.責備

D.關心

26.心理危機干預中，以下哪種行為可能會導致干預失敗：

A.保持耐心

B.尊重個體

C.強制干預

D.傾聽個體

27.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要緊急干預：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

28.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體應對危機：

A.提供解決方案

B.安撫情緒

C.強制解釋

D.直接命令

29.心理危機干預中，以下哪種情況可能需要轉介：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

30.心理危機干預中，以下哪種技巧可以幫助個體表達情感：

A.直接提問

B.肢體語言

C.同理心傾聽

D.強制解釋

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.心理危機干預的適用對象包括：

A.自然災害受害者

B.突發公共衛生事件患者

C.家庭暴力受害者

D.職場壓力過大的人群

2.心理危機干預的基本原則有：

A.尊重個體

B.保密性

C.同理心

D.強制干預

3.心理危機干預的緊急措施包括：

A.安撫情緒

B.確定危機程度

C.評估個體能力

D.提供安全環境

4.心理危機干預中，以下哪些是有效的溝通技巧：

A.同理心傾聽

B.直接提問

C.肢體語言

D.保持耐心

5.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的素質：

A.熱情和耐心

B.強大的心理承受能力

C.豐富的專業知識

D.良好的記憶力

6.心理危機干預中，以下哪些情況可能需要緊急干預：

A.個體有自殺意念

B.個體有自傷行為

C.個體情緒極度不穩定

D.個體有藥物濫用史

7.心理危機干預中，以下哪些技巧可以幫助個體應對危機：

A.提供解決方案

B.安撫情緒

C.強制解釋

D.傾聽個體

8.心理危機干預中，以下哪些情況可能需要轉介：

A.個體情緒穩定

B.個體有自殺意念

C.個體有自傷行為

D.個體需要長期心理治療

9.心理危機干預中，以下哪些是危機干預后的跟進措施：

A.定期回訪

B.提供后續心理支持

C.幫助個體建立社會支持系統

D.強制個體參加心理治療

10.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應遵循的倫理原則：

A.尊重個體隱私

B.保持中立

C.保密性

D.強制干預

11.心理危機干預中，以下哪些是有效的危機干預策略：

A.提供心理教育

B.強調自我價值

C.幫助個體識別和解決問題

D.強制個體改變行為

12.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的專業技能：

A.評估個體心理狀態

B.提供心理疏導

C.制定干預計劃

D.監測干預效果

13.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應避免的行為：

A.強制個體接受干預

B.忽視個體感受

C.過度承諾

D.保持專業中立

14.心理危機干預中，以下哪些是危機干預后的評估指標：

A.個體情緒穩定性

B.個體社會功能恢復情況

C.個體生活質量改善程度

D.干預措施的有效性

15.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的個人素質：

A.良好的溝通能力

B.高度的責任心

C.適應能力

D.專業知識

16.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應遵循的時間管理原則：

A.優先處理緊急情況

B.合理安排干預時間

C.避免拖延

D.保持高效

17.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的團隊協作能力：

A.分工合作

B.有效溝通

C.共同解決問題

D.保持獨立

18.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的應急處理能力：

A.冷靜應對

B.快速判斷

C.靈活應變

D.長期規劃

19.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的持續學習意識：

A.關注最新研究成果

B.參加專業培訓

C.不斷總結經驗

D.保持開放心態

20.心理危機干預中，以下哪些是危機干預者應具備的職業道德：

A.誠實守信

B.尊重個體

C.保守秘密

D.勤勉敬業

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.心理危機干預的主要目的是______個體的心理狀態，幫助其恢復正常生活。

2.心理危機干預的基本原則之一是______，尊重個體的自主權和隱私權。

3.心理危機干預通常分為______和______兩個階段。

4.心理危機干預中，危機程度可以分為______、______和______三個等級。

5.心理危機干預中，有效的溝通技巧包括______、______和______。

6.心理危機干預者應具備的素質包括______、______和______。

7.心理危機干預中，緊急措施的第一步是______，穩定個體的情緒。

8.心理危機干預中，確定危機程度需要評估個體的______、______和______。

9.心理危機干預中，有效的危機干預策略包括______、______和______。

10.心理危機干預中，危機干預者應遵循的倫理原則包括______、______和______。

11.心理危機干預中，危機干預后的跟進措施包括______、______和______。

12.心理危機干預中，危機干預者應具備的團隊協作能力包括______、______和______。

13.心理危機干預中，危機干預者應避免的行為包括______、______和______。

14.心理危機干預中，危機干預后的評估指標包括______、______和______。

15.心理危機干預中，危機干預者應具備的個人素質包括______、______和______。

16.心理危機干預中，危機干預者應遵循的時間管理原則包括______、______和______。

17.心理危機干預中，危機干預者應具備的應急處理能力包括______、______和______。

18.心理危機干預中，危機干預者應具備的持續學習意識包括______、______和______。

19.心理危機干預中，危機干預者應具備的職業道德包括______、______和______。

20.心理危機干預中，危機干預者應具備的溝通能力包括______、______和______。

21.心理危機干預中，危機干預者應具備的責任心包括______、______和______。

22.心理危機干預中，危機干預者應具備的適應能力包括______、______和______。

23.心理危機干預中，危機干預者應具備的專業知識包括______、______和______。

24.心理危機干預中，危機干預者應具備的技能包括______、______和______。

25.心理危機干預中，危機干預者應具備的心理承受能力包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.心理危機干預只適用于有自殺意念的個體。（）

2.心理危機干預中，危機干預者應始終保持中立的態度。（）

3.心理危機干預的首要任務是立即提供解決方案。（）

4.心理危機干預中，危機干預者可以強制個體接受干預。（）

5.心理危機干預中，有效的溝通技巧包括直接提問和批評指責。（）

6.心理危機干預者應具備的專業技能包括良好的記憶力和豐富的專業知識。（）

7.心理危機干預中，危機程度的評估可以通過觀察個體的肢體語言來完成。（）

8.心理危機干預后的跟進措施包括定期回訪和強制個體參加心理治療。（）

9.心理危機干預中，危機干預者應避免的行為包括保持耐心和尊重個體。（）

10.心理危機干預中，危機干預后的評估指標包括個體情緒穩定性和生活質量改善程度。（）

11.心理危機干預中，危機干預者應具備的個人素質包括責任心和良好的溝通能力。（）

12.心理危機干預中，危機干預者應遵循的時間管理原則包括優先處理緊急情況和拖延處理。（）

13.心理危機干預中，危機干預者應具備的應急處理能力包括冷靜應對和快速判斷。（）

14.心理危機干預中，危機干預者應具備的持續學習意識包括關注最新研究成果和拒絕參加專業培訓。（）

15.心理危機干預中，危機干預者應具備的職業道德包括誠實守信和保守秘密。（）

16.心理危機干預中，危機干預者應具備的溝通能力包括直接命令和忽視個體感受。（）

17.心理危機干預中，危機干預者應具備的責任心包括責任心和過度承諾。（）

18.心理危機干預中，危機干預者應具備的適應能力包括適應能力差和拒絕改變。（）

19.心理危機干預中，危機干預者應具備的專業知識包括專業知識少和拒絕學習。（）

20.心理危機干預中，危機干預者應具備的技能包括技能不足和拒絕提高。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述心理危機干預的基本流程，并解釋每個階段的主要任務。

2.針對門診部心理危機干預能力，提出至少兩種提高干預效果的方法，并說明其具體實施步驟。

3.結合實際案例，分析心理危機干預中可能遇到的挑戰，以及如何有效應對這些挑戰。

4.請討論門診部心理危機干預團隊建設的重要性，并列舉至少三種團隊建設策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

患者張先生，35歲，因工作壓力過大出現失眠、焦慮癥狀，情緒低落，甚至有自殺傾向。患者妻子反映，張先生平時性格內向，很少與人交流，最近一段時間工作表現出明顯的下降，經常獨自發呆。門診部接診后，需要進行心理危機干預。

問題：

（1）請根據案例，制定一個初步的心理危機干預計劃。

（2）請說明在干預過程中可能遇到的困難，并提出相應的應對策略。

2.案例題：

患者李女士，50歲，因家庭矛盾導致抑郁情緒，出現食欲不振、失眠等癥狀。患者女兒反映，李女士平時性格開朗，但近半年來，母親情緒變得消極，經常哭泣，不愿與人交流。門診部接診后，需要進行心理危機干預。

問題：

（1）請根據案例，分析李女士心理危機的原因，并解釋如何識別此類危機。

（2）請設計一個心理危機干預方案，包括干預的目標、方法和預期效果。

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.A

4.D

5.C

6.D

7.A

8.D

9.C

10.A

11.B

12.C

13.C

14.D

15.B

16.B

17.B

18.C

19.A

20.D

21.A

22.B

23.B

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,D

8.B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.恢復

2.尊重

3.預防

4.輕度、中度、重度

5.同理心傾聽、確認、澄清

6.熱情和耐心、強大的心理承受能力、豐富的專業知識

7.安撫情緒

8.情緒狀態、心理狀態、生理狀態

9.提供心理教育、強調自我價值、幫助個體識別和解決問題

10.尊重個體、保密性、同理心

11.定期回訪、提供后續心理支持、幫助建立社會支持系統

12.分工合作、有效溝通、共同解決問題

13.強制干預、忽視個體感受、過度承諾

14.個體情緒穩定性、社會功能恢復情況、生活質量改善程度

15.良好的溝通能力、高度的責任心、適應能力

16.優先處理緊急情況、合理安排干預時間、避免拖延

17.冷靜應對、快速判斷、靈活應變

18.關注最新研究成果、參加專業培訓、不斷總結經驗

19.誠實守信、尊重個體、保守秘密

20.直接提問、肢體語言、同理心傾聽

21.責任心、誠實守信、尊重個體

22.適應