甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版規范化技術支持合作協議版B版本合同目錄一覽1.合作協議概述1.1合作雙方1.2合作目的與范圍1.3合同期限2.技術支持服務內容2.1技術支持范圍2.2技術支持方式2.3技術支持時間3.技術支持團隊與人員3.1技術支持團隊組成3.2技術支持人員資質3.3技術支持人員培訓4.技術支持費用與支付4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整5.保密與知識產權5.1保密義務5.2知識產權歸屬5.3侵權責任6.違約責任與爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式6.3法律適用7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1通知與送達8.2合同的副本8.3合同的修訂9.技術支持服務的評估與反饋9.1服務評估9.2反饋機制9.3持續改進10.技術支持成果的驗收與交付10.1成果驗收標準10.2成果交付方式10.3成果交付時間11.技術支持過程中的溝通與協作11.1溝通渠道11.2協作機制11.3變更管理12.風險管理與應急響應12.1風險識別與評估12.2應急響應計劃12.3風險應對措施13.技術支持成果的維護與升級13.1維護與升級范圍13.2維護與升級時間13.3維護與升級費用14.合同的解除與終止后果14.1合同解除條件14.2終止后果處理14.3后續服務安排第一部分：合同如下：第一條合作協議概述1.1合作雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合作目的與范圍本合作協議旨在明確甲方與乙方在技術支持領域的合作事宜，規范雙方的合作行為，實現資源共享、互利共贏。合作范圍包括：（1）技術咨詢與服務；（2）技術培訓與指導；（3）技術難題攻關與研發；（4）科技成果轉化與推廣；（5）其他雙方約定的技術支持事項。1.3合同期限本合作協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方如需續簽，應提前____個月協商達成一致，并簽訂新的合作協議。第二條技術支持服務內容2.1技術支持范圍（1）對甲方現有技術進行診斷與優化；（2）為甲方提供新技術研發與攻關；（3）針對甲方員工進行技術培訓與指導；（4）為甲方提供技術咨詢與解決方案；（5）協助甲方進行科技成果轉化與推廣。2.2技術支持方式（1）現場支持：乙方技術人員定期或不定期到甲方現場進行技術指導與服務；（2）遠程支持：乙方通過電話、網絡等方式為甲方提供遠程技術支持；（3）培訓與講座：乙方為甲方提供在崗培訓、專題講座等形式的技術培訓服務；（4）其他雙方約定的技術支持方式。2.3技術支持時間乙方根據甲方的需求，制定技術支持時間表，并按照約定的時間提供技術支持。如甲方有特殊需求，乙方應盡量調整工作安排，滿足甲方的需求。第三條技術支持團隊與人員3.1技術支持團隊組成乙方設立專門的技術支持團隊，負責甲方技術支持事宜。技術支持團隊由具備豐富經驗的技術人員組成，并根據項目需求進行合理配置。3.2技術支持人員資質（1）具備相關領域的專業學歷背景；（2）具備豐富的技術支持經驗；（4）具備乙方認可的技術水平。3.3技術支持人員培訓乙方定期對技術支持人員進行培訓與考核，確保其具備最新的技術知識和能力，以滿足甲方的需求。第四條技術支持費用與支付4.1費用計算（1）按項目收費：根據項目難度、工作量等因素，雙方協商確定項目費用；（2）按時間收費：根據乙方技術支持人員在現場的工作天數，按約定的日工資標準計算；（3）其他雙方約定的收費方式。4.2支付方式甲方按照雙方約定的付款周期和金額，通過銀行轉賬等方式支付乙方技術支持費用。4.3費用調整如因市場行情、政策等因素導致乙方成本發生較大變化，雙方可按照公平合理的原則，協商調整費用。第五條保密與知識產權5.1保密義務雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等敏感信息，應予以嚴格保密。未經對方同意，不得向第三方披露。5.2知識產權歸屬（1）甲方提供的技術資料、數據等，其知識產權歸甲方所有；（2）乙方提供的技術成果、研發成果等，其知識產權歸乙方所有；（3）雙方共同研發的成果，其知識產權按照雙方約定分配。5.3侵權責任如一方在合作過程中侵犯了他人的知識產權，由侵權方承擔相應的法律責任。第六條違約責任與爭議解決6.1違約責任雙方應嚴格履行本合作協議，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2爭議解決方式雙方在履行本合作協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3法律適用本合作協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發送通知、文件、資料等，以對方確認收到的日期為送達日期。8.2合同的副本雙方各執一份本合作協議的正本，副本具有同等法律效力。8.3合同的修訂本合作協議的修訂，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。修訂后的協議取代原協議。第九條技術支持服務的評估與反饋9.1服務評估雙方定期對技術支持服務進行評估，以確定服務質量和效果，并為改進服務提供依據。9.2反饋機制（1）定期填寫技術支持服務評估表；（2）及時提出改進建議和需求；（3）其他雙方約定的反饋方式。9.3持續改進乙方根據甲方的反饋，持續改進技術支持服務，提升服務質量。第十條技術支持成果的驗收與交付10.1成果驗收標準雙方按照約定的標準對技術支持成果進行驗收。如無明確標準，雙方可共同確定驗收標準。10.2成果交付方式（1）現場交付：乙方將成果文件、資料等現場交給甲方；（2）郵寄交付：乙方將成果文件、資料等通過快遞方式郵寄給甲方；（3）電子交付：乙方將成果文件、資料等通過電子郵件等方式發送給甲方。10.3成果交付時間乙方按照雙方約定的時間交付技術支持成果。如無明確約定，乙方應在服務完成后及時交付。第十一條技術支持過程中的溝通與協作11.1溝通渠道（1）定期會議：雙方定期召開會議，匯報工作進展、討論問題解決方案等；（2）即時通訊：雙方通過電子郵件、即時通訊工具等方式進行日常溝通；（3）現場交流：乙方技術人員到甲方現場時，與甲方人員進行面對面交流。11.2協作機制雙方建立協作機制，確保技術支持服務的順利進行。協作機制包括：（1）項目協調人：雙方指定項目協調人，負責項目管理與協調；（2）問題解決機制：雙方共同制定問題解決機制，確保問題得到及時解決；（3）其他雙方約定的協作機制。11.3變更管理如因甲方需求變更導致服務內容、時間、費用等發生變動，雙方應按照本合作協議的約定進行調整。第十二條風險管理與應急響應12.1風險識別與評估雙方共同對技術支持過程中的潛在風險進行識別與評估，并制定相應的預防措施。12.2應急響應計劃雙方制定應急響應計劃，確保在發生突發事件時，能夠及時采取措施，降低損失。12.3風險應對措施雙方根據風險評估結果和應急響應計劃，采取相應的風險應對措施。第十三條技術支持成果的維護與升級13.1維護與升級范圍乙方負責對甲方提供的技術支持成果進行維護與升級，確保其持續有效。13.2維護與升級時間乙方按照雙方約定的時間進行技術支持成果的維護與升級。如無明確約定，乙方應在必要時及時進行維護與升級。13.3維護與升級費用（1）固定費用：根據雙方約定的固定費用標準計算；（2）時間費用：根據乙方技術人員在現場的工作天數，按約定的日工資標準計算；（3）其他雙方約定的費用方式。第十四條合同的解除與終止后果14.1合同解除條件本合作協議的解除條件如下：（1）雙方協商一致解除；（2）一方嚴重違約，對方有權解除；（3）法律法規規定的其他解除條件。14.2終止后果處理（1）完成技術支持服務的交接；（2）支付未付技術支持費用；（3）處理因合同終止所引起的法律后果。14.3后續服務安排合同終止后，如甲方仍有技術支持需求第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術支持服務內容詳細說明詳細描述技術支持服務的各項內容，包括技術咨詢、技術培訓、技術攻關、科技成果轉化等。2.附件二：技術支持時間安排表明確技術支持的時間安排，包括定期現場支持、遠程支持、培訓與講座的時間表。3.附件三：技術支持團隊人員名單列出技術支持團隊的成員名單，包括姓名、職務、資質等信息。4.附件四：保密協議詳細規定雙方在合作過程中所獲悉的商業秘密、技術秘密等敏感信息的保密義務。5.附件五：知識產權歸屬確認書確認合作過程中所形成的知識產權歸屬問題，包括研發成果的歸屬、成果的推廣權等。6.附件六：違約行為及責任認定詳細說明詳細列出合作中可能出現的違約行為，以及違約責任認定標準和處理流程。7.附件七：合同變更與終止協議明確合同變更與終止的條件、程序以及終止后的后續服務安排。8.附件八：風險管理與應急響應計劃列出風險管理計劃和應急響應計劃的詳細內容，包括風險識別、評估和應對措施。9.附件九：技術支持成果維護與升級服務協議詳細描述技術支持成果的維護與升級服務內容、時間、費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按照約定時間提供技術支持服務；提供技術支持服務不符合約定的質量標準；未經允許披露對方的商業秘密或技術秘密；未按照約定處理知識產權問題；其他違反本合同約定的行為。2.違約責任認定標準違約行為導致的直接經濟損失；違約行為導致的間接經濟損失；違約行為對合同目的實現造成的影響；違約行為所產生的合同解除權。3.示例說明示例一：若乙方未能在約定時間內提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的直接經濟損失。示例二：若乙方提供的技術支持服務不符合約定的質量標準，甲方有權要求乙方重新提供服務，并支付因此產生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指乙方根據甲方的實際需求，提供技術咨詢、技