甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年版商業樓宇清潔服務協議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1商業樓宇1.2清潔服務1.3協議第二條服務內容2.1清潔范圍2.2清潔頻率2.3清潔標準第三條服務時間3.1開始時間3.2結束時間3.3特殊事件處理第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條服務人員5.1人員資質5.2人員培訓5.3人員更換第六條設備與材料6.1提供設備6.2提供材料6.3設備與材料的使用與維護第七條質量控制7.1質量監督7.2問題反饋7.3質量改進第八條保險責任8.1服務提供商保險8.2客戶保險8.3保險索賠第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密期限第十條違約責任10.1服務提供商違約10.2客戶違約10.3違約處理第十一條爭議解決11.1爭議方式11.2爭議地點11.3法律適用第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2變更程序12.3終止條件12.4終止程序第十三條一般條款13.1通知13.2完整協議13.3繼承與轉讓13.4不可抗力13.5法律效力第十四條附加條款14.1附加服務14.2附加費用14.3附加服務的實施與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1商業樓宇：指位于____市的____棟樓宇，具體地址為____。1.2清潔服務：指服務提供商按照本協議約定，為商業樓宇提供的室內外清潔、垃圾處理、消毒殺菌等服務。1.3協議：指雙方簽訂的《2024年版商業樓宇清潔服務協議版B版》。第二條服務內容2.1清潔范圍：包括商業樓宇的大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛生間等公共區域。2.2清潔頻率：商業樓宇公共區域每日清潔一次，特殊情況需增加清潔次數的，雙方協商確定。2.3清潔標準：按照我國《衛生城市標準》及相關規定執行，同時滿足商業樓宇的實際情況需求。第三條服務時間3.1開始時間：協議簽訂后的第二天。3.2結束時間：協議約定的服務期限屆滿之日。3.3特殊事件處理：如遇不可抗力等因素導致無法正常提供清潔服務，雙方協商解決。第四條服務費用4.1費用計算：商業樓宇清潔服務的費用為每月人民幣____元整（大寫：____元整）。4.2支付方式：客戶按月支付服務費用，支付時間為每月的第一個工作日。4.3費用調整：如因政策、市場等因素導致服務費用發生變動，雙方可協商調整。第五條服務人員5.1人員資質：服務提供商應確保清潔人員具備相應的職業資格，如有需要，應提供相關證明文件。5.2人員培訓：服務提供商應定期對清潔人員進行專業培訓，提高服務質量。5.3人員更換：如清潔人員不符合服務質量要求，服務提供商應在客戶要求的時間內更換相關人員。第六條設備與材料6.1提供設備：服務提供商應提供清潔所需的設備，包括清潔工具、清潔劑等。6.2提供材料：服務提供商應提供清潔所需的材料，如清潔布、手套等。6.3設備與材料的使用與維護：服務提供商應確保設備與材料的正常使用，定期進行檢查、維修和更換。第七條質量控制7.1質量監督：服務提供商應設立質量監督小組，對清潔服務質量進行監督。7.2問題反饋：客戶如有任何關于清潔服務質量的問題，應立即向服務提供商反饋，服務提供商應在接到反饋后24小時內予以解決。7.3質量改進：服務提供商應根據客戶反饋和質量監督情況，不斷改進清潔服務，提高服務質量。第八條保險責任8.1服務提供商保險：服務提供商應在協議有效期內，為其員工和提供的服務購買并維持適當的保險，包括但不限于雇主責任保險和公眾責任保險。8.2客戶保險：客戶應確保其財產和人身安全保險覆蓋清潔服務過程中可能發生的風險。8.3保險索賠：任何一方因對方未能履行保險責任而遭受損失的，有權向對方提出索賠。第九條保密條款9.1保密信息：本協議的內容以及任何一方在履行本協議過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等。9.2保密義務：雙方應對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.3保密期限：保密義務在本協議終止后繼續有效，直至保密信息成為公開信息。第十條違約責任10.1服務提供商違約：如服務提供商未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。10.2客戶違約：如客戶未能按照約定支付服務費用或違反本協議的其他條款，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。10.3違約處理：雙方應通過友好協商解決違約問題，協商不成的，可依法解決。第十一條爭議解決11.1爭議方式：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至我國有管轄權的人民法院訴訟解決。11.2爭議地點：訴訟地點為協議簽訂地人民法院。11.3法律適用：本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件：協議履行過程中，如一方提出變更請求，且經雙方協商一致，可對本協議進行變更。12.2變更程序：變更協議應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章生效。12.3終止條件：協議期限屆滿或者雙方協商一致解除本協議。12.4終止程序：協議終止前，雙方應結清所有費用，辦理相關手續，并將對方的財產歸還。第十三條一般條款13.1通知：任何一方應以書面形式向對方發出通知，通知地址為協議中載明的地址。13.2完整協議：本協議和附件為本協議的完整內容，取代了所有之前的口頭或書面協議和談判。13.3繼承與轉讓：未經對方書面同意，任何一方不得將本協議的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。13.4不可抗力：因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。13.5法律效力：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十四條附加條款14.1附加服務：雙方同意，在協議有效期內，可以就附加服務達成一致，并簽訂附加協議。14.2附加費用：附加服務的費用、支付方式等事項，由雙方協商確定。14.3附加服務的實施與終止：附加服務的實施和終止，應遵循本協議的約定和附加協議的約定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業樓宇清潔服務范圍詳細清單附件二：清潔服務時間表附件三：清潔服務標準規范附件四：保險證明文件附件五：清潔人員資質證明文件附件六：設備與材料清單附件七：質量監督記錄表附件八：問題反饋與處理流程附件九：保密協議附件十：變更與終止協議附件一的詳細要求和說明：本附件詳細列出了商業樓宇清潔服務的具體范圍，包括但不限于大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛生間等公共區域。附件二的詳細要求和說明：本附件明確了清潔服務的具體時間安排，包括開始時間、結束時間以及特殊事件處理的規定。附件三的詳細要求和說明：本附件詳細規定了清潔服務的質量標準，包括清潔效果、清潔頻率以及特殊區域的清潔要求等。附件四的詳細要求和說明：本附件提供了服務提供商所購買的保險證明文件，包括但不限于雇主責任保險和公眾責任保險。附件五的詳細要求和說明：本附件提供了清潔人員的資質證明文件，包括但不限于職業資格證書、健康證明等。附件六的詳細要求和說明：本附件詳細列出了清潔服務所需提供的設備與材料，包括清潔工具、清潔劑等，并明確了使用與維護的要求。附件七的詳細要求和說明：本附件明確了質量監督的記錄表，用于記錄清潔服務的質量監督情況，包括監督時間、監督人員、問題反饋等。附件八的詳細要求和說明：本附件明確了問題反饋與處理流程，包括問題反饋的途徑、處理時間限制以及處理結果等。附件九的詳細要求和說明：本附件明確了保密協議的內容，包括保密信息的范圍、保密義務的履行以及保密期限的規定。附件十的詳細要求和說明：本附件明確了合同變更與終止的程序和要求，包括變更條件、變更程序、終止條件以及終止程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定。2.客戶未能按照約定支付服務費用或違反本協議的其他條款。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。示例說明：如果服務提供商未能按照約定提供清潔服務，或者提供的服務質量不符合約定標準，客戶有權要求服務提供商在規定時間內改正錯誤或賠償損失。如果客戶未能按照約定支付服務費用，服務提供商有權要求客戶支付欠款或終止合同。說明三：法律名詞及解釋：1.商業樓宇：指用于商業、辦公、生產等用途的建筑物。2.清潔服務：指為商業樓宇提供的大堂、電梯間、走廊、會議室、辦公室、衛生間等公共區域的清潔