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文檔簡介

淘寶2013分享微淘淘寶無線事業部目錄第四篇如何提升淘寶之《微淘》淘寶無線“變形”賣家在上的困惑移動的特性讓賣家的活動、搜索排序受限,不可能更多的空間;用戶停留時間更短,需要更迅速獲取信息;用戶購置行為從需求型、群眾型像消費型、個性化轉變。需要淘寶和賣家以用戶為中心,符合移動特征做顛覆性變革。未來移動端信息生產和流轉方式賬號運營未訂閱訂閱用戶信息發布粉絲管理運營后臺圖文商品視頻信息資訊寶貝、店鋪PushSearch朋友圈社區ShareLinkProduce賬號運營的內容信息互動效勞賬號平臺的營銷價值信息本身可添加鏈接和寶貝;賬號主頁有店鋪入口;賬號及信息被淘寶收錄,與搜索打通獲取淘寶流量維系粉絲互動圈通過賬號吸引粉絲關注,建立長期關系;賬號內小組開展活動和話題討論;接入賣家效勞,提供上新、團購等工具訂閱產品目標是引領消費時尚潮流,讓用戶發現新鮮、好玩的內容和話題,賬號的運營和營銷將成為用戶的第一接觸點!全新產品的用戶體驗用戶通過關注公共賬號,快速獲取感興趣的資訊和信息。通過人發現內容,這是改變的核心。公共賬號播送小組效勞備注:賬號建立用戶關聯,通過組織加工的內容播送給用戶,賬號下有小組,進行活動或話題的討論,賣家的店鋪、上新、問答通過效勞接入賬號,更便捷的效勞于用戶賬號運營,提供你的附加值店鋪的包裝宣傳提供導購資訊和問答聚人氣,紅人分享選擇淘寶,就夠了!信息集中在生活消費領域縮短信息到達用戶的路徑賬號信息跟平臺緊密集合第一、淘寶會集中在生活消費領域,給淘寶的用戶提供新鮮、好玩、潮流的資訊信息,我們的賬號運營者天然就是賣家和專業導購領域的達人,對于用戶來說,這里關注的人都是在購物生活下的,而在微博,賣家運營的內容常常淹沒于時政、娛樂的種種內容之中;第二、我們會縮短用戶和信息的路徑,你今天在微博或論壇上發布一條推薦,用戶點擊需要返回淘寶的界面,用戶沒有登錄,甚至他根本就不是一個淘寶用戶,這個問題在移動端暴露的更為明顯,用戶常常需要在不同客戶端之間切換,而在淘寶,用戶更精準,操作更便利;當然,因為是在淘寶站內,賬號可以方便的接入你自有店鋪的鏈接或者是店鋪內的效勞。第三、賬號和賬號信息將會跟淘寶的搜索和類目做緊密的結合,換句話說,只要你的內容足夠好,即使前期沒有足夠的粉絲,也會有展示的時機,反過來再吸引到用戶產生關注,在淘寶,你不需要花心思去搞什么僵尸粉,可以更聚焦于內容和互動本身。淘寶的新格局引領消費時尚的潮流,發現新鮮、好玩的內容和話題,賣家能提供的不再僅僅是商品,還有信息;形成賣家和買家的圈子,賬號的運營和營銷,讓人人都有時機,顛覆PC店鋪的格局,人氣和內容為王;希望賣家能像經營店鋪一樣經營自己的賬號,如果你有能力,可以申請成為我們一期的種子賬號。什么是微淘?對于普通用戶來說:微淘是一款新型的淘寶產品,可以通過關注賬號的形式,隨時了解自己喜歡的賬號發布的內容。對于賬號發布者來說:微淘是一款新型的淘寶產品,讓你可以在微淘擁有眾多粉絲,你通過微淘后臺發布的內容可以通過淘寶被粉絲及時收到微淘的定位??引領消費時尚,發現新鮮、好玩、潮流的資訊和話題;?形成賣家和買家的圈子,賬號的運營和營銷,讓人人都有時機,顛覆PC店鋪的格局,人氣和內容為王;?讓淘寶?用戶能夠通過?人發現感興趣的內容,產?生互動和圈?子;平臺展現技術平臺;Html5iOSAndroid;Hybrid客戶端;淘寶主客戶端;旺信與其他垂直客戶端;PC;〔產品形態沒有形成閉環之前可放緩考慮淘內PC布點〕PC布點:店鋪收藏、我的淘寶;賣家布點:店鋪首頁與詳情、活動;〔鼓勵〕微博、微信等社會化媒體;〔鼓勵〕產品進入路徑寶貝購置頁面PC店鋪頁或店鋪頁面淘寶貨淘寶客戶端微淘頁面商家賬戶商家內容頁微淘的賬號類型

1、商城賬號〔優衣庫、駱駝等〕2、集市賬號〔七格格、裂帛等〕3、淘系賬號〔淘寶電器城、天貓母嬰館等〕4、機構賬號〔智族、悅己、美食與美酒等〕5、達人賬號〔穿衣搭配等〕6、星店賬號〔蔡康永、杜海濤、小澤瑪利亞等〕備注:1、集市和商場都有的賣家,以賣家最開始做的店鋪為屬性的歸類,淘品牌都歸屬到集市賬號。2、后期隨著賬號粉絲數的開展,還會增加類似大V賬號的設置。天貓、集市賣家賬號天貓、集市賣家前期引入以邀請制來進行。主要針對女性類目,包括女裝,美妝,母嬰,箱包類目等等。賣家發送跟自己相關的商品店鋪咨詢,品牌故事以及買家秀等等淘系官方賬號淘寶官方賬號由相關業務小二運營,目前推薦的賬號包括:淘寶全球購,淘寶美食,淘寶旅行,淘創意等等。提供資訊知識以及新奇特商品的信息等等。機構媒體賬號:提供優質消費資訊,引領潮流趨勢,生活購物指南第一期引入媒體賬號:《智族》:男性生活時尚雜志《悅己》:女性生活時尚雜志《美食與美酒》:專業美食雜志第三方導購賬號提供精選主題商品內容,幫助賣家做導購第一期引入媒體賬號:LC風格網:高端歐美風導購逛逛:文藝清新導購達人賬號:某一領域非常專業,出類拔萃的人物,開設的專業賬號。賬號名稱:服裝搭配師miuo定位:傳授日常穿搭裝扮小技巧主打欄目:miuo搭配課堂賬號名稱:cc刨白菜定位:性價比品牌推薦主打欄目:白菜關鍵字搭配師賬號在微博運營1年多粉絲數為8000,在微淘上線7天,目前粉絲7萬多。星店賬號:明星創立自己的潮牌,用自己的時尚品位影響年輕人。蔡康永、杜海濤等均開設了微淘賬號。如何用內容推動營銷?如何做內容導購?案例:小也香水、伊樣美麗〔女裝〕、杜蕾斯1、賬號的定位〔與微博、微信的比照〕。2、如何打造微淘的內容?〔主題、頻次、互動點等,如何做到內容的自然〕一個知識類賣家的成長案例:賬號的定位?知識類賣家挖掘專業賣家的形象建立過程7月8月9月微淘營銷建議每月內容主題1、準備微淘內容方案和營銷方案。2、開設賬號后,設置二維碼,并同步各個推廣渠道。3、在PC上設置淘寶的專區。預告端各種活動。4、在微博上,轉發微淘上線的長微博。渠道推廣方案賣家方案:1、每天的內容方案表2、每天提供數據分析3、每月一次的運營總結PC布點、二維碼轉發PC頁面底部通欄推廣長微博推廣PC欄目設置推廣案例:微淘一個賬戶的單個投放鏈接能夠引來5k多的UV。手機淘寶“變形”產品操作流程指南(內測版)邀請碼注冊登陸流程

1.登陸〔后臺地址〕2.創立帳號〔創立帳號的時候需要邀請碼才能正常創立〕微淘內容標準1.0版:

后臺說明文檔下載:

訪問微淘地址:淘寶“變形”產品操作流程指南一、后臺功能概要后臺三大功能:賬戶設置:設置頭像、昵稱、簡介、推薦鏈接、背景圖片;用戶管理:一周訂閱用戶的走勢圖、訂閱用戶總數;內容管理:新建內容、查看已發送內容、內容草稿;消息管理:://yunpan/QEbeqYDUMvzPi重要!!變形后臺賬號使用淘寶id登錄,初期對特定的淘寶id開放進入后臺權限;帳號管理權限轉移:把公共帳號所有者權限轉給另一個淘寶id,不行!帳號下掛鉤多個管理者:一個公共帳號下,掛鉤多個淘寶id,不行!所以最好綁定的淘寶id具有連續性用于變形工程賬號的維護!二、功能說明名片預覽:右邊的所有的操作都會在名片預覽處顯示即時效果,如改動頭像那么頭像區域發生變化賬號名稱:限長10個字,限中英文和數字,必填注:昵稱一經確定,不能修改,昵稱取一定要謹慎賬號簡介:限長20個字,限中英文和數字,必填簡介建議,簡介用于說明自己的賬號主要發什么內容第一局部:賬號設置推薦鏈接:限長500,選填,可以填充自己的店鋪鏈接設置背景:賬號頭部的背景設置,不能大于5M,照片像素不小于480個像素二維碼:自動生成二維碼,可以將二維碼分享到其他頁面,用戶掃描即可關注你的賬號設置頭像:選擇符合自己賬號性質的頭像,需要截取200*200的像素塊第二局部:用戶管理查看一周的用戶訂閱走勢圖可以看到一周的用戶訂閱數的變化,根據用戶走勢圖可以看到什么時間訂閱用戶增長最快,如經常性看到周一的用戶增量最大,以后可以在周一做一些推廣;查看訂閱用戶數右側數字為訂閱你賬號的總體用戶數第三局部:內容管理

用戶可以新建內容、查看已發送內容、查看草稿1、新建內容注:最好先把要上傳的內容在word上面先排版出來,這樣效率更高;每篇文章必須有標題;點擊左側“+”文章撰寫完畢后,點擊群發或者存為草稿,群發那么發送給關注你的全部用戶,保存為草稿那么內容保存到草稿區,可以去草稿區查看;那么會出現如下上傳圖片、添加寶貝、文字描述你可以上傳圖片、添加寶貝、添加文字描述;上傳圖片要求:不能低于480像素;添加寶貝:添加淘寶或者天貓的寶貝鏈接,最多添加20個寶貝;

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