學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁云南能源職業技術學院

《建設工程招投標》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應鏈管理中，企業需要與供應商建立良好的合作關系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發展？（）A.與供應商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應商進行嚴格的價格打壓，追求最低成本C.與供應商建立戰略合作伙伴關系，共同改進流程和降低成本D.完全依賴少數幾家供應商，不尋找新的合作機會2、在項目管理中，項目經理需要合理分配資源、控制進度和確保項目目標的達成。以下哪種項目組織結構更適合跨部門、跨地域的大型復雜項目？（）A.職能型組織結構B.項目型組織結構C.矩陣型組織結構D.直線型組織結構3、在組織發展的不同階段，管理重點有所不同。在企業的創業階段，最關鍵的管理任務是？（）A.建立規范的管理制度B.開拓市場C.優化組織流程D.培養團隊合作精神4、在決策理論中，有限理性決策模型認為決策者在決策過程中會受到各種限制。以下哪種情況最能體現有限理性決策？（）A.決策者在時間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識C.決策者受到個人情感和偏見的影響D.以上都是5、在企業的市場營銷組合中，產品策略包括產品的開發、包裝、品牌等方面。以下哪種產品策略可以延長產品的生命周期？（）A.產品改進B.產品創新C.產品淘汰D.產品組合6、一家企業想要提高其供應鏈的可持續性，以下哪個方面的工作是最為重要的？（）A.選擇環保的原材料B.優化運輸方式C.建立供應商的可持續評估體系D.以上都是7、在戰略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發展方向和目標的關鍵？（）A.戰略分析B.戰略選擇C.戰略實施D.戰略評估8、一家企業在進行業務流程再造時，以下哪個步驟對于確保新流程的順利實施和持續優化最為重要？（）A.流程設計B.組織變革C.人員培訓D.信息技術支持9、一家企業想要優化其庫存管理，以降低庫存成本并提高庫存周轉率。在選擇庫存管理方法時，以下哪種方法可能更適合需求不穩定的產品？（）A.經濟訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應商管理庫存10、在企業文化的傳播過程中，以下哪種方式對于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓B.內部刊物C.員工活動D.領導講話11、某公司正在考慮采用新的生產工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經濟效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析12、在團隊管理中，激勵機制對于提高員工績效起著關鍵作用。以下哪種激勵措施可能最能激發員工的積極性？（）A.提供高額的固定工資，不考慮工作表現B.偶爾給予隨機的獎勵，沒有明確的標準C.設立明確的績效獎金制度，與工作成果掛鉤D.承諾未來可能的獎勵，但沒有具體的兌現計劃13、組織文化對員工的行為和態度有深遠影響。在一個強調創新和冒險的組織文化中，員工更可能表現出：（）A.遵循傳統的工作方法，避免風險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關注個人利益，忽視團隊合作14、一家企業在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還需要考慮供應商的交貨能力。以下哪種供應商的交貨能力指標最重要？（）A.交貨準時率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量15、一家制造企業為了提高生產效率，決定對生產流程進行優化。以下哪種方法更有助于實現這一目標？（）A.引進先進的生產設備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設計生產流程D.增加生產線上的工人數量二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業的服務補救策略對于挽回不滿意客戶、提升客戶忠誠度具有重要作用，請分析服務補救的流程和方法，以及如何通過服務補救改善客戶體驗？2、（本題5分）在企業的運營管理中，如何通過精益管理的理念和方法來消除浪費，提高運營效率和質量？3、（本題5分）在財務管理領域，詳細論述企業在進行長期投資決策時，應如何運用凈現值、內部收益率等財務指標進行項目評估，以及如何考慮風險因素對決策的影響。4、（本題5分）闡述組織設計的原則和影響因素，舉例說明不同的組織結構形式及其適用的情境。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的市場營銷渠道管理對于產品的銷售和市場覆蓋至關重要。請論述企業應如何管理市場營銷渠道，包括渠道選擇、渠道激勵、渠道沖突解決等方面，并結合實際案例進行分析。2、（本題5分）在組織變革過程中，員工的態度和行為對變革的成功實施起著關鍵作用。請全面論述員工對組織變革的反應類型、影響因素和應對策略，分析如何通過有效的溝通、培訓和參與機制引導員工積極支持變革，以及如何處理員工在變革中的抵制情緒和行為。3、（本題5分）企業的多元化戰略在拓展業務領域和分散風險方面具有一定的吸引力，但也面臨諸多挑戰。請全面論述多元化戰略的類型，如相關多元化和非相關多元化，多元化的動機和風險，多元化企業的資源配置和協同管理，以及如何評估多元化戰略的績效，并分析多元化戰略在不同行業中的應用和效果。4、（本題5分）在當今全球化和數字化的商業環境中，企業面臨著前所未有的競爭壓力和挑戰。請詳細論述企業戰略管理在應對這些變化中的重要性，包括如何制定適應環境變化的戰略、如何評估戰略的有效性以及如何根據評估結果進行戰略調整。5、（本題5分）探討決策支持系統的用戶需求分析。分析決策支持系統用戶需求的類型、特點和分析方法，以及如何根據用戶需求設計和開發決策支持系統。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家連鎖藥店在藥品采購渠道管理上存在風險，藥品質量難以保證。請探討該藥店應如何加強藥品采購渠道管理？2、（本題10分）某建材企業在市場營銷中，過于注重價格競爭，忽視了產品質量和服務的提升。請研究該企