網絡平臺交易服務合同合同編號：__________甲方（平臺運營商）：________________地址：____________________________聯系方式：________________________電子郵箱：_______________________乙方（服務使用者）：________________地址：____________________________聯系方式：________________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術語1.1“本合同”指本網絡平臺交易服務合同全文及附件。1.2“甲方”指網絡平臺運營商，提供交易服務的一方。1.3“乙方”指使用甲方提供的網絡平臺進行交易的個人或企業。1.4“平臺”指甲方運營的網絡交易平臺，包括網站、移動應用等。1.5“服務”指甲方為乙方提供的網絡平臺交易服務。第二章合同宗旨2.1本合同旨在規范甲乙雙方在網絡平臺交易服務過程中的權利、義務及責任，保障雙方合法權益。2.2甲乙雙方應遵守國家法律法規，遵循誠實信用原則，履行合同義務。第三章服務的提供與使用3.1甲方應保障平臺的安全、穩定、正常運行，為乙方提供優質的服務。3.2甲方有權根據業務發展需要，對平臺進行升級、維護、調整，但應提前通知乙方。3.3乙方應按照甲方規定的方式使用平臺，不得進行以下行為：3.3.1發布違法、違規信息；3.3.2惡意攻擊、誹謗、侮辱他人；3.3.3利用平臺進行詐騙、非法交易等違法行為；3.3.4侵犯他人知識產權、商業秘密等合法權益。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權對乙方發布的信息進行審核、刪除、屏蔽，但不得侵犯乙方的合法權益；4.1.2甲方應保障乙方在平臺上的交易安全，對交易過程中的糾紛進行調解；4.1.3甲方應定期對平臺進行維護、升級，保證平臺功能的完善；4.1.4甲方應妥善保管乙方提供的個人信息，不得泄露給第三方。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權在平臺上發布合法、真實的交易信息；4.2.2乙方應遵守平臺規則，不得進行違規操作；4.2.3乙方應如實提供個人信息，保證交易的真實性；4.2.4乙方應主動參與糾紛解決，配合甲方進行調解。第五章責任與賠償5.1如因甲方原因導致平臺無法正常使用，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2如乙方違反本合同規定，甲方有權立即停止為乙方提供服務，并保留追究法律責任的權利。5.3甲方應對因以下原因導致的損失承擔賠償責任：5.3.1甲方違反本合同規定，導致乙方遭受損失；5.3.2甲方未及時處理乙方提出的合理訴求，導致乙方遭受損失；5.3.3甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失。5.4乙方應對因以下原因導致的損失承擔賠償責任：5.4.1乙方違反本合同規定，導致他人遭受損失；5.4.2乙方未按照甲方要求履行義務，導致甲方遭受損失。第六章交易規則與流程6.1交易規則6.1.1乙方在平臺發布交易信息時，應遵守國家相關法律法規，不得發布違法、違規信息。6.1.2乙方應保證交易信息的真實性、有效性，不得發布虛假信息誤導其他用戶。6.1.3乙方在進行交易時，應遵循公平、公正、公開的原則，不得進行不正當競爭。6.1.4乙方不得利用平臺進行任何形式的非法集資、融資活動。6.2交易流程6.2.1乙方在平臺注冊后，可發布交易信息，等待其他用戶響應。6.2.2乙方在收到其他用戶的交易意向后，可進行溝通、協商，達成交易意向。6.2.3乙方在達成交易意向后，應按照平臺規定的方式簽訂電子合同，明確雙方權利義務。6.2.4乙方在合同簽訂后，應按照約定履行合同義務，進行交易。第七章交易安全保障7.1甲方應采取以下措施保障交易安全：7.1.1對平臺進行安全防護，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風險。7.1.2對用戶進行身份認證，保證交易雙方的真實性。7.1.3對交易信息進行加密處理，保障用戶隱私安全。7.1.4設立交易保障基金，用于處理交易糾紛及賠償損失。7.2乙方應采取以下措施保障交易安全：7.2.1仔細核實交易對方的身份信息，確認對方身份真實可靠。7.2.2嚴格遵循平臺交易規則，謹慎進行交易。7.2.3在交易過程中，注意個人信息保護，避免泄露隱私。7.2.4如發覺異常交易情況，及時報告甲方，協助處理。第八章糾紛解決8.1交易過程中如發生糾紛，甲乙雙方應采取以下方式解決：8.1.1雙方應首先通過友好協商解決糾紛。8.1.2如協商不成，可向甲方提出調解申請，甲方應在收到申請后及時介入調解。8.1.3如調解無效，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2甲方調解流程：8.2.1乙方提出調解申請，甲方應在收到申請后3個工作日內答復是否受理。8.2.2甲方受理調解申請后，應在15個工作日內完成調解工作。8.2.3調解結果應以書面形式通知雙方，雙方應按照調解結果履行義務。第九章違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1甲方未按約定提供交易服務，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。9.1.2甲方泄露乙方個人信息，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。9.1.3甲方未及時處理交易糾紛，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責任：9.2.1乙方發布違法、違規信息，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2乙方未履行合同義務，應承擔違約責任，賠償甲方及對方因此遭受的損失。9.2.3乙方利用平臺進行不正當交易，應承擔違約責任，賠償甲方及對方因此遭受的損失。第十章其他條款10.1合同變更與解除10.1.1本合同經甲乙雙方協商一致，可以變更或解除。10.1.2在合同有效期內，如一方發生合并、分立、解散等重大事項，應及時通知對方，并協商處理合同事宜。10.1.3如一方違反合同規定，對方有權單方面解除合同。10.2爭議解決10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2.2如發生合同爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決；如協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3合同效力10.3.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密義務11.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.1.2甲乙雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盜用或濫用。11.1.3保密義務在本合同終止或解除后仍繼續有效，直至保密信息成為公開信息。11.2保密例外11.2.1法律、法規要求披露的保密信息；11.2.2為履行本合同所需的披露，且披露方已采取保密措施的；11.2.3已成為公開信息的保密信息。第十二章數據保護12.1甲方應按照國家有關法律法規，建立健全用戶數據保護制度，采取有效措施保護用戶數據安全。12.2乙方同意甲方收集、使用其數據，用于改善平臺服務、進行數據分析等合法用途。12.3甲方不得將乙方數據泄露給第三方，除非法律法規另有規定或乙方書面同意。第十三章不可抗力13.1如因不可抗力因素導致甲乙雙方無法履行本合同，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、法律法規變動等。13.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。14.2雙方因本合同產生的任何爭議，應首先通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同約定的服務期限屆滿；15.1.2雙方協商一致解除合同；15.1.3法律法規規定的其他終止情形。15.2在合同期限內，如一方違反合同規定，對方有權單方面解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。15.3合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理合同終止或解除事宜，包括但不限于服務終止、費用結算、資