制度模板1：人事申訴制度1、公司員工因對公司對自己或他人的獎懲、晉升、降級、調動等處理過程和結果有以下異議的可以進行人事申述：1）對有知情權的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的；2）發(fā)現(xiàn)獎懲、職務變動標準沒有被嚴格執(zhí)行的；3）發(fā)現(xiàn)結果存在嚴重不公的；4）其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進行：對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求，申述書應寫明事由，并盡量詳細列舉可靠依據(jù)；1）人力資源部組織調查認為屬實的在申述書上簽署意見交并將申述書和調查材料交總經(jīng)理審閱；2）總經(jīng)理根據(jù)調查材料和申述書與當事人、人力資源部核實，必要時另外組織調查；3）在尊重事實的基礎上，總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結果以總經(jīng)理的裁決為準。4）對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理，但必須附有詳細符合事實的證明材料。3、對申述不屬實的，人力資源部給予申述人必要解釋，以消除誤會澄清事實。4、對假借申述蓄意制造事端，無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認定為申述，同時公司將給予當事人嚴厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進行打擊報復。若發(fā)現(xiàn)對申述人進行打擊報復的，公司將嚴厲懲罰相關人員。6、有關因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴，見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。制度模板2：人力資源信息統(tǒng)計管理制度第一章總則第一條為第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為人力資源信息統(tǒng)計的歸口管理部門。第二章統(tǒng)計方式與內容第四條人力資源統(tǒng)計主要以定期統(tǒng)計報表和不定期走訪調查等方式進行。第五條各項目公司按月度、季度、全年三個時段向公司綜合管理部報送人力資源統(tǒng)計信息。第六條月度人力資源統(tǒng)計包括當前人力資源基本情況、人力資源變動信息等內容，變動信息包括當月新增、轉正、晉升、減少、調動、降職等，具體詳見《公司員工基本情況表》、《公司員工基本情況統(tǒng)計表》和《公司員工變動情況統(tǒng)計表》。月度報表的上報時間為每月3日之前。第七條季度人力資源統(tǒng)計內容除按月度統(tǒng)計內容上報報表外，還須填寫人力資源情況季度分析報告。季度報表的上報時間為每季度第一個月3日之前。第八條年度人力資源統(tǒng)計內容除月度和季度的統(tǒng)計內容外，還包括年度考核結果、人力資源成本支出情況等統(tǒng)計內容，并填寫《年度考核情況統(tǒng)計表》和《人力資源成本支出統(tǒng)計表》，于每年1月15日前上報。第九條公司綜合管理部視工作需要，可進行臨時性統(tǒng)計及走訪調查，及時掌握人力資源相關信息。第十條各類統(tǒng)計報表上報前須經(jīng)所在公司綜合管理部負責人審定。第三章分析與運用第十一條公司綜合管理部應對統(tǒng)計報表加以分析，及時了解各公司員工的整體素質、崗位配置、人員結構及人力資源流動的合理性等，全面掌握當前公司的人員基本情況和需求情況，對以往人力資源規(guī)劃進行檢測、評估，對人力資源激勵及培訓開發(fā)機制進行分析、評估和改進，為改進和完善人員招錄、培訓開發(fā)、激勵及薪酬等體制提供依據(jù)。第十二條公司綜合管理部每季度應向公司領導提供人力資源綜合統(tǒng)計分析報告，全面反映公司人力資源整體狀況，總結經(jīng)驗，并針對存在的問題提出意見、建議或解決方案，供公司領導決策參考。第四章附則第十三條本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板3：員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質，不斷提高工作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性（投入一產(chǎn)出）為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓計劃第七條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調整。第八條培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序：1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第四章培訓內容及方式第十三條培訓內容及方式：一、新進人員培訓內容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3、其他業(yè)務知識培訓第十四條培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡/遠程式，輔導/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓，培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質和要求的不同，制定不同的培訓時間標準；其中，高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間；中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間；基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間；第十七條公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時，分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式，由人事部督導年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內部培訓師的管理第二十條內部培訓師的選拔原則：所有集團正式員工都是內部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件：1、在某一領域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序：1、本人提交申請并附主講課程設計大綱。2、單位負責人就主講內容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟，確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師。——具有10次以上實際培訓經(jīng)歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。——具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷（每次受訓人數(shù)為在30人以上）——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓師：100元/小時。2、中級培訓師：150元/小時。3、高級培訓師：200元/小時。第八章培訓經(jīng)費第二十四條公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作，培訓費用實行專項報銷；并定期對培訓工作進行總結，對培訓費用使用情況及培訓結果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內容及方式進行適時調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種：1、公司內組織的培訓可由人事部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動，由各單位負責人考核，人事部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員，培訓費用在3000元以上者，提出辭職，須相應地賠償公司所支付的培訓費用：受訓一年內辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內辭職，賠償60%，二年以上三年以內辭職，賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內容的培訓，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。第三十三條培訓檔案分類：1、培訓出勤登記。2、參加培訓內容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后，應準時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案，按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓內容需在一周內員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回，逾期不補者，視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓人員應自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）第三十九條本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓制度由人事部負責解釋。制度模板4：辭職、辭退、開除管理制度醫(yī)院有權辭退不合格的職工。職工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)：（一）試用人員在試用期內辭職的應向人力資源部提出辭職報告，到人力資源部辦理辭職手續(xù)。（二）用人科室辭退試用期人員，須填報“辭退職工審批表”，經(jīng)批準后到人力資源部辦理辭退手續(xù)。（三）職工與醫(yī)院簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同。職工不得隨便辭職，用人科室不準無故辭退本科室職工。（四）合同期內職工辭職的，必須提前1個月向醫(yī)院提出辭職報告，由用人科室簽署意見，經(jīng)領導批準后，由人力資源部給予辦理辭職手續(xù)。（五）國家干部、在編職工要求調離本醫(yī)院或辭職，必須經(jīng)所在科室同意，報醫(yī)院審批后，才能按程序辦理調動、辭職手續(xù)。（六）職工未經(jīng)批準而自行離職的，醫(yī)院不予辦理任何手續(xù)；給醫(yī)造成損失的，應負賠償責任。（七）職工或用人科室認為其現(xiàn)工作不適合的，可向人力資源部申請在醫(yī)院內部調換另一種工作。在調換新工作半年后仍不能勝任工作的，醫(yī)院有權予以解聘、辭退。（八）職工必須服從醫(yī)院安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，醫(yī)院有權予以解聘、辭退。（九）醫(yī)院對辭退職工持慎重態(tài)度。用人科室無正當理由不得辭退合同期未滿的職工。確需辭退的，必須填報“辭退職工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人力資源部核實，經(jīng)領導批準后，通知被辭退的職工到人力資源部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人力資源部核實和領導批準的，不得辭退。（十）勞動合同期滿，合同即告終止。職工或醫(yī)院不續(xù)簽合同的，到人力資源部辦理終止合同手續(xù)。（十一）職工違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，醫(yī)院有權予以開除。（十二）職工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開醫(yī)院以前，必須交還醫(yī)院的一切財物及業(yè)務資料。否則，人力資源部不予辦理任何手續(xù)，給醫(yī)院造成損失的，應負賠償責任。本制度由人力資源部負責執(zhí)行并解釋。制度模板5：違紀處分管理制度為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發(fā)生，制定本制度。本制度所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、辭退，其中警告分為口頭警告、書面警告、最終警告。經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償。1、口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告、處罰，并開出《紀律處分報告》：1）每月遲到5次以上者。2）謊報請假理由，每次處罰50－100元。3）儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次處罰100元。4）在非吸煙區(qū)吸煙者，每次處罰50元。5）無故不參加公司組織的會議或集體活動。6）在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者。7）在工作時間內未經(jīng)請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者。8）在公司配備計算機上使用非工作軟件。9）未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2、書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告、處罰，并開出《紀律處分報告》：1）代人打卡或請別人打卡，每人次處罰100元。2）違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處罰50元。3）對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。4）拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬于職責范圍內的事項，不及時主動協(xié)調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成不移交或拖延移交其他部門者。5）因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。6）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性者。7）在工作場地販賣物品者。8）浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。9）撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。10）未經(jīng)允許擅自帶人進入公司或工地現(xiàn)場者。11）對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。3、最終警告、降職與降薪、辭退，開出《紀律處分報告》：有下列情況之一，經(jīng)查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處罰、辭退處分：1）一年內連續(xù)曠工4次（含）記錄以上，并作辭退處理；1）所有工作崗位因工作不到位，工作質量不高，造成投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次處罰50－500元，情節(jié)嚴重的予以辭退。2）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次處罰50－500元，情節(jié)嚴重的予以辭退。3）對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次處罰50元，造成重大過失的予以辭退。4）因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次處罰50－500元。5）無正當理由在規(guī)定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現(xiàn)一次處罰50－500元，并作降薪一級處理。6）私自進行有償咨詢或服務，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次處罰100元，收繳違規(guī)收取的費用，情節(jié)嚴重的予以辭退。7）超越規(guī)定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次處罰50－500元。8）房屋保修等售后服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現(xiàn)1次處罰50－500元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，作降薪一級處理，造成公司名譽損失的予以辭退。9）辦理建設手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調工作，無正當理由，未在規(guī)定時間內完成的，出現(xiàn)1次處罰50－500元。10）施工中分部分項人員和監(jiān)理人員應該現(xiàn)場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次處罰100元。11）施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次處罰100元。12）施工資料、現(xiàn)場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次處罰100元。13）施工前應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次處罰50－500元。造成事故的，相關責任人承擔經(jīng)濟賠償責任外，作降職、降薪處理，產(chǎn)生嚴重后果者予以辭退。14）未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次處罰100元。情節(jié)惡劣的予以辭退，構成犯罪的，追究法律責任。15）未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔10%的損失。16）嚴格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由當事人承擔全部賠償。17）對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次處罰50元。情節(jié)嚴重的，追究相關責任直至辭退。18）未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次處罰100元，并有當事人在規(guī)定時間內完成補救措施。情節(jié)嚴重的，予以辭退并追究法律責任。19）未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次處罰50－500元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關責任人承擔經(jīng)濟賠償責任，情節(jié)嚴重的予以辭退。20）因安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任，情節(jié)嚴重的予以辭退。21）未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標準的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各處罰50元。后勤衛(wèi)生管理責任處罰，按照《后勤物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。以上內容情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關責任人賠償經(jīng)濟損失和調崗、降薪或留用察看直至辭退；情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關責任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。若構成犯罪的，移交司法機關處理。制度模板6：無煙醫(yī)院管理制度為貫徹落實自治區(qū)衛(wèi)生廳、愛衛(wèi)辦《關于開展“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構”創(chuàng)建活動的通知》精神，給患者營造一個良好的休息治療環(huán)境，為醫(yī)護人員創(chuàng)造一個清潔的工作氛圍，決定開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，并將此活動納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃之中。為了將創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動行之有效的進行下去，達到預期目的，擬定無煙醫(yī)院管理制度。（一）醫(yī)院有控煙領導組織，制定控制吸煙的規(guī)章、考核獎懲制度，有監(jiān)督員負責科室管理。（二）醫(yī)院職工在醫(yī)院內做到一律不吸煙，并登記造冊，有計劃戒煙，營造控煙示范作用。（三）黨員、環(huán)節(jié)干部要積極帶頭宣傳吸煙危害，在戒煙活動中起模范作用。（四）院內和各科室有明顯的禁煙標志。（五）患者、家屬和來探視者不許在院內吸煙，院內職工做好宣傳和解釋工作。（六）醫(yī)院將控煙作為長效機制來抓，對表現(xiàn)好的科室和個人給予表彰獎勵。（七）醫(yī)護人員要自覺遵守和互相監(jiān)督，做好宣傳工作。制度模板7：崗前培訓制度為使新職工盡快適應醫(yī)院工作環(huán)境，了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位職責，更快更好地勝未來的工作，特制定崗前培訓制度。1.醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前培訓。崗前集中培訓的時間不得少于一周。2.崗前培訓時間一般定于每年8月份進行，采取集中培訓與試用期教育相結合，集中輔導和自學相結拿形式。3.上崗前職業(yè)培訓主要內容：3.1崗前培訓的重要性，教育新入院人員如何做一名合格的醫(yī)院職工。3.2醫(yī)院基本概況，勞動紀律教育，醫(yī)院的院紀院規(guī)教育。3.3醫(yī)院行風建設、醫(yī)德規(guī)范教育，培養(yǎng)廉潔從醫(yī)的責任意識。3.4醫(yī)療管理辦法，醫(yī)療衛(wèi)生工作概況，執(zhí)業(yè)醫(yī)師釋義，醫(yī)療事故處理辦法，處方管理辦法，病歷書寫的基本規(guī)范等，進行醫(yī)務人員崗位職責，醫(yī)院核心制度、醫(yī)療安全措施，職工作外出進修學習規(guī)定等教育。3.5護士管理辦法，護理工作制度，護理人員崗位職責，醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。3.6醫(yī)院繼續(xù)教育制度及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度等3.7預防與控制醫(yī)院感染及傳染病知識教育。3.8法制教育、職業(yè)安全防護教育及消防安全常識教育等。4.崗前培訓由人力資源部組織，醫(yī)務科、護理部、黨辦等實施培訓，經(jīng)考核合格者方可上崗。5.未參加集中培訓的新上崗職工，試用期內除進行專業(yè)技術培訓外，依照本制度要求進行自學，由各相關負責科室在試用期結束后作出評價并簽署意見，合格后上報主管部門備案。6.崗前培訓由人力資源部與醫(yī)務科、護理部、黨辦等協(xié)商，事先制定培訓計劃、培訓內容，安排具體培訓日程，組織考試并對每一位學員進行培訓評定。制度模板8：員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時間第四條公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。第六條員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領導審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領導復核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領導審核。第八條考勤的內容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。第九條對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：1、每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。2、對曠工的處理：(1)曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；(3)連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。

第四章辦公紀律第十條工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應以不超過10分鐘為宜。第十一條上班期間說話、走路、關門應盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前，應整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或將公物占為已有，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調換、改裝公司辦公設施、設備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調換或改裝。第十八條員工應定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應關閉電腦電源。第十九條外人進入辦公區(qū)域，應禮貌地上前詢問，并主動領路，做好安全防范工作。第二十條接打電話應注意以下事項：1、使用電話應在鈴響三聲之內接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2、代接同事辦公位置電話，應做好必要記錄并及時轉達；3、在辦公區(qū)域內應適當調低手機、電話鈴聲，培訓、會議中須取消手機鈴聲；4、工作期間應避免撥打與工作無關的私人電話，如確有要事，應控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條員工應厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。第五章著裝與禮儀第二十二條員工在上班時間周一至周四應統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務活動等，應著工作裝。第二十四條員工應注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領)和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。第六章員工服務規(guī)范第二十五條員工接待來賓和訪客應熱情有禮、穩(wěn)重大方，應及時端茶遞水，及時聯(lián)絡對口部門或人員，必要時應做好記錄。第二十六條員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。第七章值班制度第二十七條公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務的，應由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調整或調換。第二十八條值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設備等供應、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應交代加班人員做好以上工作。第二十九條值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時報告綜合管理部或有關領導，并負責跟蹤處理。值日結束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。第三十條公司部門經(jīng)理以上領導實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。第三十一條值日人員的通訊工具應全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應事先通知直接領導或綜合管理部。第三十二條銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。第八章附則第三十三條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。第三十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板9：廠區(qū)夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)制度根據(jù)廠區(qū)安全生產(chǎn)、防火防盜管理工作的需要，特對夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)工作規(guī)定如下：一、區(qū)域流動哨點：設兩人，一人負責大門區(qū)泵機停放區(qū)，辦公區(qū)、泵機維修區(qū)、機樓區(qū)域范圍的流動巡邏；一人負責汽修庫房區(qū)、砼車停放區(qū)、沙石分離機區(qū)及配電室區(qū)域范圍的流動巡邏。兩人可互相聯(lián)系和協(xié)助，發(fā)現(xiàn)情況要果斷出擊制止，不能制止和沒有把握處理的事情要及時向班長報告并做好登記。二、班長巡查：班長夜間查哨不得少于三次，每次須對廠區(qū)全范圍巡查，防止物品被盜，發(fā)現(xiàn)公司物品亂堆亂放，未入庫或未上鎖等情況的，不按規(guī)定使用水和電等設施的，致長明燈、長流水的要及時制止、糾正和進行登記。三、負責辦公區(qū)域的保安要負責對夜間進入各辦公室的人員進行登記。四、夜間無生產(chǎn)任務時要督促在崗人員斷電源、鎖好門窗、擺放好相關車輛方可離開。五、公司主管部門不定時的對上勤崗位進行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將按公司相關制度處理。六、此規(guī)定由行政人事部負責解釋，總經(jīng)理室負責修訂。制度模板10：出勤管理制度第一章工作時間第一條本公司實行每日八小時工作時間制度。第二條作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。第二章休假第三條排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。第四條例假日：（一）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（二）假日：1婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3產(chǎn)假:按照國家有關法律規(guī)定，女職工帶薪產(chǎn)假為30天，產(chǎn)假期內發(fā)放基本工資的70%，產(chǎn)假應一次性休完，產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。第五條公司自定的其它休假日：（一）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。（二）出差假：連續(xù)出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。第六條以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執(zhí)行。第七條員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。第三章請假第八條除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按規(guī)定時間出勤者，均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關請假手續(xù)：一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意，三天以上由總經(jīng)辦批準同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。第九條如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。第十條凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。第十二條員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。第十三條病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。第十四條員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。第十五條凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。第十六條捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。第五章缺勤第十七條員工在規(guī)定上班時間半小時內到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內離崗視為早退。第十八條5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。第十九條未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。第二十條一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。第二十一條部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上