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《品牌策劃與數字推廣》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在財務管理預算編制中，企業需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數據和趨勢分析？（）A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法2、在一個復雜多變的市場環境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產品。已知研發和市場推廣需要投入大量資金，且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風險性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合3、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與4、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的環節。一家電商企業想要對客戶進行細分，以下哪種細分標準最能反映客戶的價值？（）A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額5、企業在進行市場營銷時，需要綜合考慮產品、價格、渠道和促銷等因素。以下哪種定價策略更適合新產品上市，以快速占領市場份額？（）A.成本加成定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.隨行就市定價法6、在激勵理論中，雙因素理論認為激勵因素和保健因素對員工的工作滿意度有不同的影響。以下哪一項通常被認為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認可C.工資和福利D.晉升機會7、某企業計劃開拓新的市場，在進行市場調研時，以下哪種方法能夠最準確地了解消費者的需求和偏好？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法8、在企業的創新管理中，開放式創新模式越來越受到關注。開放式創新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調企業內部的研發B.充分利用外部創新資源C.嚴格保護企業的知識產權D.降低創新的風險9、對于一個面臨激烈價格競爭的企業，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現盈利？（）A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價10、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側重于員工的工作行為和過程？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）11、在企業的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動12、某企業的銷售渠道單一，限制了產品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數量C.發展經銷商和代理商D.開展電話銷售13、在團隊管理中，團隊的發展階段通常包括形成期、震蕩期、規范期、執行期和休整期。以下關于團隊發展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現沖突和意見分歧C.在規范期，團隊形成了明確的工作規范和流程D.團隊一旦進入執行期，就不會再回到之前的階段14、在運營管理中，庫存管理對于企業的成本控制和生產連續性至關重要。一家服裝企業在決定庫存水平時，需要考慮以下哪些因素？（）A.銷售預測、生產周期、季節變化B.原材料價格、運輸成本、倉庫租金C.競爭對手的庫存策略、市場份額D.以上都是15、在企業的質量管理中，質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內部故障成本？（）A.廢品損失B.質量檢測費用C.客戶投訴處理費用D.產品召回費用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業的市場營銷活動中，如何通過有效的市場調研來了解消費者的需求和行為，為企業的產品開發和營銷策略制定提供依據？2、（本題5分）領導力對于組織的發展具有重要的引領作用，請探討不同領導風格（如獨裁型、民主型、放任型等）的特點及其對組織績效的影響。3、（本題5分）在組織溝通管理中，分析組織內部溝通和外部溝通的特點和重要性，以及如何建立有效的溝通渠道和機制，提高溝通效率和效果，給出具體的溝通管理策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的風險管理文化對于有效管理風險至關重要。請論述企業應如何培育風險管理文化，包括員工風險意識的培養、風險管理流程的融入等方面，并結合實際案例進行分析。2、（本題5分）組織文化的塑造對于企業的凝聚力提升至關重要。請論述組織文化塑造的重要性、原則和方法。分析企業如何通過文化塑造來增強員工的歸屬感和忠誠度。結合實際案例說明組織文化塑造在企業管理中的應用效果。3、（本題5分）企業的數字化轉型戰略是企業適應數字經濟時代的必然選擇。請全面論述數字化轉型戰略的制定、實施和評估，分析數字化轉型對企業業務模式、組織架構和運營流程的影響，并探討如何通過數字化轉型提升企業的競爭力和創新能力。4、（本題5分）供應鏈管理中的合作與協調是提高供應鏈效率的關鍵。請論述供應鏈合作與協調的重要性、方法以及如何建立有效的供應鏈合作與協調機制，以提高企業的競爭力。5、（本題5分）企業的敏捷項目管理方法在應對快速變化的需求和競爭環境中具有優勢。請深入探討敏捷項目管理的原則、流程和團隊協作方式，以及與傳統項目管理方法的比較和結合應用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某制造業企業在生產計劃安排上不合理，導致訂單延誤和庫存積壓。請分析該企業應如何優化生產計劃？2、