保潔服務招標問題解答手冊合同目錄第一章：總則1.1本手冊的制定目的1.2本手冊的適用范圍1.3本手冊的修訂和解釋權第二章：保潔服務招標的基本概念2.1保潔服務的定義2.2招標的概念2.3投標的概念第三章：保潔服務招標的條件和程序3.1保潔服務招標的條件3.2保潔服務招標的程序第四章：保潔服務投標的條件和程序4.1保潔服務投標的條件4.2保潔服務投標的程序第五章：保潔服務招標文件的編制和提交5.1招標文件的編制要求5.2招標文件的提交要求第六章：保潔服務投標文件的編制和提交6.1投標文件的編制要求6.2投標文件的提交要求第七章：保潔服務招標的開標、評標和中標7.1開標的相關規定7.2評標的相關規定7.3中標的相關規定第八章：保潔服務合同的簽訂和履行8.1合同簽訂的相關規定8.2合同履行監管的相關規定第九章：保潔服務合同的變更、解除和終止9.1合同變更的相關規定9.2合同解除的相關規定9.3合同終止的相關規定第十章：保潔服務合同的違約責任10.1違約責任的認定10.2違約責任的承擔第十一章：保潔服務合同的爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序第十二章：保潔服務合同的監管與檢查12.1監管的方式和內容12.2檢查的方式和內容第十三章：保潔服務合同的評估與改進13.1合同評估的方式和內容13.2合同改進的措施和方法第十四章：其他事項14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3法律適用和爭議解決條款14.4其他相關事項合同編號：_________第一章：總則1.1本手冊的制定目的1.2本手冊的適用范圍1.3本手冊的修訂和解釋權第二章：保潔服務招標的基本概念2.1保潔服務的定義2.2招標的概念2.3投標的概念第三章：保潔服務招標的條件和程序3.1保潔服務招標的條件3.2保潔服務招標的程序第四章：保潔服務投標的條件和程序4.1保潔服務投標的條件4.2保潔服務投標的程序第五章：保潔服務招標文件的編制和提交5.1招標文件的編制要求5.2招標文件的提交要求第六章：保潔服務投標文件的編制和提交6.1投標文件的編制要求6.2投標文件的提交要求第七章：保潔服務招標的開標、評標和中標7.1開標的相關規定7.2評標的相關規定7.3中標的相關規定第八章：保潔服務合同的簽訂和履行8.1合同簽訂的相關規定8.2合同履行監管的相關規定第九章：保潔服務合同的變更、解除和終止9.1合同變更的相關規定9.2合同解除的相關規定9.3合同終止的相關規定第十章：保潔服務合同的違約責任10.1違約責任的認定10.2違約責任的承擔第十一章：保潔服務合同的爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序第十二章：保潔服務合同的監管與檢查12.1監管的方式和內容12.2檢查的方式和內容第十三章：保潔服務合同的評估與改進13.1合同評估的方式和內容13.2合同改進的措施和方法第十四章：其他事項14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3法律適用和爭議解決條款14.4其他相關事項甲方簽字：_______________________日期：____年__月__日乙方簽字：_______________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定任務條款甲方有權根據實際需求，指定乙方執行的具體保潔任務，包括但不限于日常保潔、專項保潔、緊急保潔等。乙方應無條件接受甲方的任務指派，并按照甲方的要求完成保潔服務。2.甲方監督條款甲方有權對乙方的保潔服務過程進行監督，以確保服務質量符合合同約定。甲方有權要求乙方提供服務過程的相關記錄和資料，乙方應予以配合。3.甲方評價條款甲方應按照約定的評價標準，對乙方的保潔服務質量進行評價。若甲方對乙方的服務不滿，甲方有權要求乙方在規定時間內進行改進。4.甲方調整服務內容條款甲方可以根據實際需求，調整合同約定的保潔服務內容。若甲方需增加或減少服務項目，應與乙方進行協商，并簽訂補充協議。5.甲方提前終止合同條款在合同履行期間，若甲方認為乙方服務質量嚴重不符合約定，或乙方出現嚴重違約行為，甲方有權提前終止合同，并要求乙方支付違約金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務承諾條款乙方承諾按照合同約定的服務內容、質量標準和服務時間，提供保潔服務。若乙方未能履行承諾，乙方應承擔相應的違約責任。2.乙方人員管理條款乙方應確保提供服務的保潔人員具備相應的資質和能力。若保潔人員在服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方保密條款乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。若乙方違反保密義務，乙方應承擔相應的違約責任。4.乙方應對突發事件的應對條款乙方應在合同中約定應對突發事件的預案，包括但不限于突發事件發生時的應對措施、報告流程和責任分配等。5.乙方提前終止合同條款三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選定條款甲方和乙方應在合同中明確選定第三方中介的方式，包括但不限于中介的資質要求、選定程序和評審標準等。2.第三方中介的職責條款第三方中介應負責協助甲方和乙方履行合同，包括但不限于合同的簽訂、監督、評價和爭議解決等。中介應在合同約定的范圍內行使職責，并遵守相關法律法規。3.第三方中介的費用條款甲方和乙方應按照合同約定，支付第三方中介的費用。若甲方和乙方未能按時支付中介費用，應承擔相應的違約責任。4.第三方中介的保密條款第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。若中介違反保密義務，中介應承擔相應的違約責任。5.第三方中介的退出條款在合同履行期間，若甲方和乙方認為第三方中介未能履行合同約定的職責，或中介出現嚴重違約行為，甲方和乙方有權要求中介退出，并重新選定中介。附件及其他補充說明一、附件列表：1.保潔服務項目清單2.保潔人員資質證明3.保密協議4.突發事件應對預案5.評價標準和方法6.違約金計算公式7.法律適用和爭議解決的相關法律文件二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間支付服務費用2.乙方未能按照約定提供保潔服務3.乙方保潔人員未能按照約定具備相關資質和能力4.乙方未能按照約定保護甲方商業秘密和個人信息5.乙方未能按照約定應對突發事件6.第三方中介未能按照約定履行協助職責7.甲方和乙方未能按照約定支付第三方中介費用三、法律名詞及解釋：1.保潔服務：指乙方按照甲方要求，提供的清潔、消毒、保養等服務。2.違約金：指當一方違約時，根據合同約定向另一方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.第三方中介：指協助甲方和乙方履行合同的中立第三方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務質量不符合約定：乙方應根據甲方要求進行改進，直至達到約定質量標準。2.保潔人員受傷或造成甲方財產損失：乙方應承擔相應的賠償責任，并負責處理相關事宜。3.甲方支付服務費用延遲：甲方應按時支付服務費用，若延遲支付，應支付違約金。4.乙方未能保護甲方商業秘密和個人信息：乙方應立即采取補救措施，并承擔違約責任。5.突發事件應對不力：乙方應根據預案采取相應措施，并及時報告甲方。6.第三方中介未能