個人人民幣外幣定期活期存款協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂地點和時間1.3本協(xié)議的目的和適用范圍第二章定義與解釋2.1術語解釋2.2專業(yè)名詞解釋第三章存款類型3.1人民幣定期存款3.2外幣定期存款3.3活期存款第四章存款金額與期限4.1存款金額4.2存款期限4.3存款利率第五章存款辦理與存單領取5.1存款辦理流程5.2存單領取第六章存款利率與利息計算6.1利率調(diào)整6.2利息計算方法第七章存款支取與銷戶7.1存款支取7.2銷戶流程第八章賬戶管理8.1賬戶信息變更8.2賬戶掛失與解掛第九章外幣存款業(yè)務9.1外幣存款匯率9.2外幣存款辦理與支取第十章電子銀行業(yè)務10.1電子銀行簽約與使用10.2電子銀行安全與保密第十一章協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止第十二章違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式第十三章法律法規(guī)與合規(guī)性13.1法律法規(guī)適用13.2合規(guī)性要求第十四章其他事項14.1信息保密與隱私保護14.2咨詢與投訴渠道14.3附件：存款產(chǎn)品一覽表合同編號：個人人民幣外幣定期活期存款協(xié)議第一章總則第一條款簽訂主體第二條款簽訂地點和時間第三條款目的和適用范圍第二章定義與解釋第一條款術語解釋第二條款專業(yè)名詞解釋第三章存款類型第一條款人民幣定期存款第二條款外幣定期存款第三條款活期存款第四章存款金額與期限第一條款存款金額第二條款存款期限第三條款存款利率第五章存款辦理與存單領取第一條款存款辦理流程第二條款存單領取第六章存款利率與利息計算第一條款利率調(diào)整第二條款利息計算方法第七章存款支取與銷戶第一條款存款支取第二條款銷戶流程第八章賬戶管理第一條款賬戶信息變更第二條款賬戶掛失與解掛第九章外幣存款業(yè)務第一條款外幣存款匯率第二條款外幣存款辦理與支取第十章電子銀行業(yè)務第一條款電子銀行簽約與使用第二條款電子銀行安全與保密第十一章協(xié)議的變更與終止第一條款協(xié)議變更第二條款協(xié)議終止第十二章違約責任與爭議解決第一條款違約責任第二條款爭議解決方式第十三章法律法規(guī)與合規(guī)性第一條款法律法規(guī)適用第二條款合規(guī)性要求第十四章其他事項第一條款信息保密與隱私保護第二條款咨詢與投訴渠道第三條款附件：存款產(chǎn)品一覽表甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的附加條款一：提前支取罰息條款內(nèi)容：如甲方在存款期限內(nèi)提前支取存款，乙方有權按約定的利率收取提前支取罰息。說明：此條款旨在保護乙方的利益，確保甲方在存款期限內(nèi)按約定履行合同義務。提前支取罰息的利率應由雙方在合同中約定。2.甲方主導的附加條款二：定期存款自動續(xù)存條款內(nèi)容：如甲方未在存款到期前書面通知乙方不進行續(xù)存，則甲方同意存款到期后自動續(xù)存，續(xù)存期限、利率等事項按乙方當時的存款產(chǎn)品政策執(zhí)行。說明：此條款旨在簡化存款續(xù)存流程，提高工作效率。甲方在存款到期前如有不續(xù)存意愿，需書面通知乙方，以免產(chǎn)生不必要的誤會。3.甲方主導的附加條款三：個人信息保護條款內(nèi)容：甲方同意乙方在辦理存款業(yè)務過程中收集、使用甲方的個人信息，但需確保信息安全，不得泄露給第三方。說明：此條款旨在保護甲方的個人信息安全，防止信息泄露給第三方造成不必要的損失。乙方需對甲方的個人信息保密，嚴格按照相關法律法規(guī)進行管理。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的附加條款一：存款產(chǎn)品變更通知條款內(nèi)容：如乙方需變更存款產(chǎn)品的利率、期限等事項，應至少提前30天書面通知甲方。說明：此條款旨在保障甲方的知情權，確保甲方在存款期間了解存款產(chǎn)品的最新動態(tài)。乙方在變更存款產(chǎn)品時，需提前通知甲方，以便甲方做出相應的決策。2.乙方主導的附加條款二：服務質(zhì)量承諾條款內(nèi)容：乙方承諾在辦理存款業(yè)務過程中，提供高效、專業(yè)的服務，確保甲方的合法權益得到保障。說明：此條款旨在提高乙方的服務質(zhì)量，讓甲方在辦理存款業(yè)務過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務。乙方需遵循誠信原則，為甲方提供專業(yè)的業(yè)務辦理指導和服務。3.乙方主導的附加條款三：異常交易處理條款內(nèi)容：如乙方發(fā)現(xiàn)甲方的存款賬戶出現(xiàn)異常交易，乙方有權立即采取措施，包括但不限于暫停支付、報警等，直至查明原因。說明：此條款旨在保障甲方的賬戶安全，防止甲方賬戶出現(xiàn)異常交易。乙方在發(fā)現(xiàn)異常交易時，有權采取相應措施，確保甲方的合法權益不受損害。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的附加條款一：中介費用條款內(nèi)容：如甲方選擇通過第三方中介辦理存款業(yè)務，甲方同意支付中介方約定的費用。說明：此條款旨在明確甲方通過第三方中介辦理業(yè)務時，中介費用的支付事項。甲方需按照中介方的收費標準支付費用，以保障中介服務的順利進行。2.第三方中介的附加條款二：中介責任條款內(nèi)容：中介方在辦理存款業(yè)務過程中，應對甲方的個人信息保密，如因中介方原因?qū)е滦畔⑿孤叮薪榉綉袚鄳熑巍Ｕf明：此條款旨在保障甲方的個人信息安全，防止信息泄露給第三方造成不必要的損失。中介方在辦理業(yè)務過程中，有義務對甲方的個人信息進行保密，確保信息安全。3.第三方中介的附加條款三：糾紛解決條款內(nèi)容：如在辦理存款業(yè)務過程中出現(xiàn)糾紛，甲方、乙方及中介方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。說明：此條款旨在明確存款業(yè)務過程中出現(xiàn)糾紛的解決途徑。在出現(xiàn)糾紛時，各方有權通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可依法向法院提起訴訟，維護自身合法權益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.存款產(chǎn)品一覽表2.利率調(diào)整通知3.提前支取罰息計算公式4.定期存款自動續(xù)存確認書5.個人信息保護承諾書6.服務質(zhì)量承諾函7.異常交易處理指南8.中介服務協(xié)議9.糾紛解決授權書二、違約行為及認定：1.甲方提前支取存款未按約定支付提前支取罰息2.甲方未在存款到期前書面通知乙方不進行續(xù)存3.乙方未按約定提前通知甲方存款產(chǎn)品變更4.乙方未提供高效、專業(yè)的服務導致甲方損失5.乙方未對甲方賬戶異常交易采取措施導致?lián)p失6.中介方未保密甲方個人信息導致泄露7.中介方未按約定辦理業(yè)務導致甲方損失三、法律名詞及解釋：1.定期存款：指存款人在存款時約定存期，存款到期后一次性支取本息的存款方式。2.活期存款：指存款人不約定存期，可隨時支取的存款方式。3.外幣存款：指以外幣計價的存款。4.提前支取罰息：指存款人在存款期限內(nèi)提前支取存款時，按約定利率收取的罰息。5.自動續(xù)存：指存款到期后，存款自動續(xù)存，續(xù)存期限、利率等事項按乙方當時的存款產(chǎn)品政策執(zhí)行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記提前支取存款導致罰息產(chǎn)生。解決辦法：甲方應密切關注存款到期時間，提前書面通知乙方不進行續(xù)存。2.問題：乙方未按約定通知甲方存款產(chǎn)品變更。解決辦法：乙方應在變更存款產(chǎn)品前至少提前30天書面通知甲方。3.問題：甲方賬戶出現(xiàn)異常交易。解決辦法：甲方應及時與乙方聯(lián)系，共同查明異常交易原因，并采取相應措施。4.問題：中介方未保密甲方個人信