售后維保合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）擁有__________產品，乙方（以下簡稱“乙方”）為該產品的制造商，為明確雙方在售后服務及維護保養方面的權利、義務，經雙方友好協商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方購買的乙方生產的__________產品，以下簡稱“產品”。

二、售后服務

2.1乙方承諾在產品售出后，對產品提供以下售后服務：

（1）免費保修期：自產品購買之日起______個月內，乙方對產品出現的非人為損壞故障提供免費維修服務；

（2）保修外服務：在免費保修期滿后，乙方提供有償維修服務，收費標準按照乙方制定的《產品維修收費標準》執行；

（3）定期巡檢：乙方在產品使用過程中，每半年對產品進行一次免費巡檢，確保產品正常運行；

（4）技術支持：乙方提供電話、郵件、在線等多種方式的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

2.2甲方在享受售后服務時，應提供產品購買憑證、保修卡等有效證明材料。

三、維護保養

3.1甲方應按照產品使用說明書的要求，正確使用和維護保養產品，確保產品正常運行。

3.2乙方有權對甲方使用產品過程中出現的違規操作、不當維護等情況，拒絕提供售后服務。

四、責任與義務

4.1甲方責任與義務：

（1）妥善保管產品購買憑證、保修卡等有效證明材料；

（2）按照產品使用說明書的要求，正確使用和維護保養產品；

（3）在享受售后服務時，配合乙方進行產品檢查、維修等操作；

（4）在保修期內，如因人為原因導致產品損壞，乙方有權拒絕提供免費維修服務。

4.2乙方責任與義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優質的售后服務；

（2）在產品免費保修期內，對產品出現的非人為損壞故障提供免費維修服務；

（3）在保修外服務期間，按照《產品維修收費標準》為甲方提供有償維修服務；

（4）在產品使用過程中，定期對產品進行巡檢，確保產品正常運行。

五、違約責任

5.1如甲方未按照產品使用說明書的要求，正確使用和維護保養產品，導致產品損壞，乙方有權拒絕提供免費維修服務。

5.2如乙方未按照本合同約定，為甲方提供優質的售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。

七、附件

1.產品使用說明書

2.產品維修收費標準

3.保修卡

4.其他與本合同相關的文件

特此證明。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為__________產品的最終用戶，乙方（以下簡稱“乙方”）為該產品的制造商，丙方（以下簡稱“丙方”）為甲方的售后服務合作伙伴，為明確三方在售后服務及維護保養方面的權利、義務，保障甲方的合法權益，經三方友好協商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方購買的乙方生產的__________產品，以下簡稱“產品”。

二、第三方合作

2.1丙方作為甲方的售后服務合作伙伴，負責為甲方提供產品售后服務及維護保養服務。

三、甲方的權益

3.1甲方權益：

（1）甲方享有產品在免費保修期內（自產品購買之日起______個月內）的免費維修服務；

（2）甲方享有保修期滿后的有償維修服務，收費標準按照乙方制定的《產品維修收費標準》執行；

（3）甲方享有產品定期巡檢服務，確保產品正常運行；

（4）甲方享有電話、郵件、在線等多種方式的技術支持，解答在使用過程中遇到的問題；

（5）甲方享有在丙方服務范圍內的產品維修保養服務；

（6）甲方享有對丙方服務質量的監督權，如丙方服務不符合約定，甲方有權要求乙方介入處理。

四、甲方的責任與義務

4.1甲方責任與義務：

（1）妥善保管產品購買憑證、保修卡等有效證明材料；

（2）按照產品使用說明書的要求，正確使用和維護保養產品；

（3）在享受售后服務時，配合乙方及丙方進行產品檢查、維修等操作；

（4）在保修期內，如因人為原因導致產品損壞，乙方有權拒絕提供免費維修服務；

（5）如甲方對丙方服務不滿意，有權向乙方提出投訴。

五、乙方的責任與義務

5.1乙方責任與義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優質的售后服務；

（2）在產品免費保修期內，對產品出現的非人為損壞故障提供免費維修服務；

（3）在保修外服務期間，按照《產品維修收費標準》為甲方提供有償維修服務；

（4）定期對產品進行巡檢，確保產品正常運行；

（5）對丙方服務進行監督，確保丙方服務質量符合約定；

（6）在接到甲方投訴后，及時處理，保障甲方合法權益。

六、丙方的責任與義務

6.1丙方責任與義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供產品售后服務及維護保養服務；

（2）在乙方的監督下，確保服務質量符合約定；

（3）在接到甲方投訴后，及時處理，保障甲方合法權益。

七、違約責任

7.1如乙方未按照本合同約定，為甲方提供優質的售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任；

7.2如丙方未按照本合同約定，為甲方提供產品售后服務及維護保養服務，乙方有權要求丙方承擔違約責任；

7.3如甲方未按照產品使用說明書的要求，正確使用和維護保養產品，導致產品損壞，乙方有權拒絕提供免費維修服務。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

9.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

9.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。

十、附件

1.產品使用說明書

2.產品維修收費標準

3.保修卡

4.其他與本合同相關的文件

第三方介入的意義和目的：

1.保障甲方的合法權益，提高售后服務質量；

2.降低甲方的維修成本，提高維修效率；

3.增強甲乙雙方的合作關系，實現共贏。

甲方為主導的目的和意義：

1.確保甲方在產品使用過程中獲得優質、高效的售后服務；

2.提高甲方對產品的滿意度，增強甲方對品牌的忠誠度；

3.為甲方創造更多價值，實現甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為__________產品的制造商，甲方（以下簡稱“甲方”）為產品的銷售代理商，丁方（以下簡稱“丁方”）為專業的售后服務機構，為明確三方在產品銷售、售后服務及維護保養方面的權利、義務，保障乙方權益，經三方友好協商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標的

1.1本合同標的為乙方生產的__________產品，以下簡稱“產品”。

二、銷售與代理

2.1甲方作為乙方的銷售代理商，負責在指定區域內銷售產品。

三、售后服務

3.1丁方作為專業的售后服務機構，負責為甲方銷售的產品提供售后服務及維護保養服務。

四、乙方的權益

4.1乙方權益：

（1）乙方享有甲方銷售產品的利潤分成；

（2）乙方享有丁方提供售后服務的費用分成；

（3）乙方享有對丁方服務質量的監督權，確保其服務符合產品制造商的標準；

（4）乙方享有在丁方服務不符合約定時，要求甲方采取措施糾正的權利；

（5）乙方享有對甲方銷售行為的監督權，確保甲方按照約定進行銷售。

五、乙方的責任與義務

5.1乙方責任與義務：

（1）向甲方提供符合質量標準的產品；

（2）提供必要的培訓和技術支持，確保甲方能夠正確銷售產品；

（3）監督丁方的服務質量，確保其符合乙方的要求；

（4）在丁方服務不符合約定時，乙方有權要求丁方整改或更換服務提供方；

（5）維護產品品牌形象，對甲方銷售的產品質量負責。

六、甲方的責任與義務

6.1甲方責任與義務：

（1）按照乙方的銷售策略和價格體系進行產品銷售；

（2）提供真實的銷售數據，確保乙方的利潤分成；

（3）遵守乙方的銷售政策和規定，不得擅自更改產品價格或銷售方式；

（4）在丁方服務不符合約定時，甲方應協助乙方與丁方溝通，尋求解決方案。

七、丁方的責任與義務

7.1丁方責任與義務：

（1）按照乙方的標準和要求，為甲方銷售的產品提供售后服務及維護保養服務；

（2）確保服務質量和效率，滿足甲方和最終用戶的需求；

（3）在接到服務請求后，及時響應并提供專業服務；

（4）遵守乙方的相關規定，不得泄露甲方和乙方的商業秘密。

八、違約責任

8.1如甲方未按照約定銷售產品，導致乙方利潤受損，乙方有權要求甲方賠償；

8.2如丁方未按照約定提供服務，導致甲方或最終用戶利益受損，乙方有權要求丁方承擔相應責任；

8.3如乙方未提供符合質量標準的產品，導致甲方或最終用戶利益受損，乙方有權要求乙方承擔相應責任。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同生效及終止

10.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。

乙方為主導的目的和意義：

1.確保乙方作為產品制造商的權益得到充