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文檔簡介

市場調查與預測--市場調查問卷設計3第三章市場調查問卷設計第三章市場調查問卷設計調查問卷的功能調查問卷的設計流程調查問卷的內容調查問卷的組織調查問卷的預測試3.1調查問卷的功能調查問卷的六種主要功能把研究目標轉化為特定問題使問題和回答標準化通過措辭、問題流程與卷面設計來促進合作記載記錄原始數據加快數據分析過程進行有效性測試3.2調查問卷的設計流程規范的問卷設計流程3.3問卷設計應該遵循的原則問題應該針對單一論題問題應該簡短問題應該以同樣的方式解釋給所有受訪者問題應該使用所有受訪者的核心詞匯問題應盡可能使用簡單句3.4問卷設計應該避免的問題問題不應該假設不明顯存在的標準問題不應該超越受訪者的能力與經驗問題不應該用特例來代表普遍狀況問題中涉及的細節不應超出受訪者的記憶能力問題不應該涉及到推斷與猜測不應該詢問過多的無關問題問題中不應該使用夸張詞語問題中不應該使用有歧義的詞語不應該將兩個問題合并為一個不應該誘導受訪者回答特定答案問題不應該具有暗示性3.5調查問卷的問題設計開放式問題封閉式問題量表的運用3.6問卷組織介紹典型問題的排列過濾性問題熱身性問題過渡性問題主題性問題

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