學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁四川大學

《現代企業管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、庫存量過大產生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產品成本B.造成產成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業生產、經營全過程的各種矛盾和問題2、消費者市場細分的立足點是（）。A.識別消費者需求的差異性B.產品價格的競爭力C.市場上供給者的數量D.消費品市場的壟斷程度3、企業的某設備組只生產一種產品，設備組有機器10臺，每臺機器一個工作日的有效工作時間時15小時，每臺機器每小時生產20件產品，則該設備組一個工作日的生產能力是（）件。A.2000B.2200C.2500D.30004、企業戰略的特征不包括（）。A.穩定性B.動態性C.風險性D.競爭性5、（）是指一個產業內執行同樣或相似戰略并具有類似戰略特征或地位的一組企業。A.戰略群體B.戰略集團C.戰略組織D.戰略伙伴6、下列（）不屬于領導職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執行D.協調7、超市調查統計，發現消費者66%買啤酒的時候都要買尿布，就把啤酒和紙尿褲商品柜放到一起，這個是（）營銷分析。A.聚類分析B.關聯分析C.離群點分析D.分類和預測8、某公司以CFR條件出口一批貨物到美國某港口，總金額為200萬美元，投保一切險（保險費率為0.3%），保險加成率為10%，則保險費是（）萬美元。A.0.65B.0.66C.0.67D.0.689、下列對于海洋運輸說法錯誤的是（）。A.運輸量大B.運費低廉C.風險較大D.環境影響較小10、2020年底，某公司的戰略作出重大調整，該公司宣布，為了集中資源與其他公司在手機市場上競爭，它將剝離半導體業務，這種戰略屬于（）。A.放棄戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.一體化戰略11、下列知識產權具體形式，保護費用最高的是()。A.商標B.專利C.商業秘密D.技術措施12、近代企業制度的典型形式為（）。A.合伙企業B.公司C.業主制企業D.家庭手工業13、甲公司與乙公司重組后，甲公司存續，乙公司全部資產并入甲公司，并注銷乙公司法人資格，此重組采用的是方式（）。A.新設合并B.吸收合并C.收購D.回購14、供應鏈管理強調（）。A.企業間的合作B.公司利益最大化C.總成本最低D.供應效率最高15、（）意味著集團內部戰略目標、業務結構、資產結構及各公司戰略地位的調整。A.債轉股B.以股抵債C.資產注入D.資產置換16、豐田生產方式的核心為（）。A.準時化B.工業增加值C.看板管理D.標準化作業17、下列各項不屬于產品成熟期企業宜采取的策略的是（）。A.加大品牌商標宣傳力度B.市場改進C.改進產品D.改進營銷組合18、下列制度中，（）明確了企業內部人與人之間的分工與合作關系，規定了各部門及其成員的權利與責任。A.企業產權制度B.企業組織制度C.企業管理制度D.企業執行制度19、關于員工培訓的目的，下列說法錯誤的是（）。A.使新進入企業的院校畢業生符合職位要求B.追求社會秩序得以重建和優化C.使企業培育企業文化，統一員工理念的需要得以滿足D.使企業提升整體績效，增強競爭優勢的目的得以實現20、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（?）。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛生措施落實的保障21、某牙膏企業在市場細分的基礎上，將其目標市場面向兒童，實行專業化經營。該企業采取的目標市場策略為（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面性營銷策略22、某企業進行工作分析時，該員工按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所消耗的時間等各種細節。該企業采用的工作分析方法是（）。A.觀察法B.面談法C.問卷法D.工作日志法23、下列關于技術創新的說法，錯誤的是（）。A.技術創新是一種經濟活動B.技術創新的關鍵是研究與開發成果的商品化C.技術創新的主體是科學家D.技術創新的最終效果是創新的技術得以擴散24、關于六西格瑪管理的說法，錯誤的是（）。A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤B.六西格瑪管理關注顧客的需求，以顧客為中心C.六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設D.六西格瑪管理依據數據和事實，使管理成為量化得科學25、關于供應鏈風險與供應鏈風險管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈在日常運作中的風險是客觀存在的，且隨著供應鏈的全球化發展，這種風險會越來越大B.供應鏈風險管理是為了提高供應鏈運營的穩健性所采取的風險應對計劃、組織、協調和控制活動的總稱C.對于發生概率低、影響力小的風險，管理者也應嚴肅對待，不能忽略D.對中度重要類風險，管理者一般通過對正常運作流程的調整來應對，如持有更多庫存、設置緩沖能力等26、暫保單在規定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天27、關于外部招聘的優點，下列說法錯誤的是（）。A.為企業注入“新鮮血液”B.可以拓展企業的招聘范圍C.能夠使企業快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優秀，減少了企業的培訓費用28、在大衛﹒艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（）。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯想度D.品牌知名度29、()規定了質量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認證的唯一標準。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：200230、下列關于豐田生產方式的說法，錯誤的是（）。A.豐田生產方式的基本理念是從（顧客的）需求出發，杜絕一切浪費B.準時化和自動化是貫穿豐田生產方式的量大支柱C.豐田生產方式的核心是準時化生產D.準時化的本質是推進式的生產方式31、下列網絡營銷的方式中，（）的本質在于通過原創專業化內容進行知識分享，爭奪話語權，建立起個人品牌，樹立自己“意見領袖”的身份，進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。A.搜索引擎營銷B.博客營銷C.電子論壇營銷D.病毒式營銷32、第一部用于質量管理方面的國際標準是（）。A.《質量大綱要求》B.ISO9000系列標準C.ISO9000族標準D.《質量管理體系要求》33、某公司發行優先股，約定無到期日，每年股息6元，假設年利率為10%，則該優先股股利的現值為（）元。A.45B.50C.55D.6034、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。其大小同管理層次的多少成（）的關系A.正比B.反比C.等同D.沒有關系35、企業要想達到較大規模的營銷，就要有較大規模的分銷渠道，建立大范圍的（）。A.會員網絡B.分銷網絡C.快遞網絡D.服務網絡二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定2、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規章3、在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息4、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產過程中具有高度的連續性和節奏性C.產品制造成本會提高D.不利于穩定產品質量E.生產過程是完全自動的5、下列經營決策方法中，適用于企業定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法6、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享7、下列關于企業戰略制定的表述，正確的是（）。A.企業的使命是在企業戰略目標的基礎上制定的B.企業的使命不等同于企業的戰略目標C.企業的愿景回答的是“企業的業務是什么”這一關鍵問題D.企業的愿景可以由企業內部每一位員工參與制定E.企業的愿景只能由企業高層管理者制定8、企業對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業績C.工作職能D.工作能力E.工作態度9、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數據10、下列公司類型中，屬于我國公司法規定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份有限公司E.企業聯合公司三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請闡述企業如何進行服務補救策略的制定，在服務失誤發生后，及時采取措施，恢復客戶滿意度和忠誠度。2、（本題5分）闡述企業在進行企業社會責任實踐中的社區參與應包括哪些內容，如社區公益活動、社區發展支持、社區合作等，以及社區參與對企業社會形象的影響。3、（本題5分）創業型企業在成長過程中面臨著諸多困難和挑戰，請論述創業型企業如何獲取資源、制定商業模式、管理團隊以及應對市場不確定性，實現企業的快速成長和可持續發展。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某國際洗發用品生產企業，在相當長時間里，采用一種營銷策略。進入中國市場后，根據東西方人發質的不同，推出了一種適宜中國人使用的洗發露，并將其定位為“去頭屑”洗發露。在超市中，該企業特意將其中某種產品價格定得較低來促進銷售，從而該企業在中國市場上獲得了相當高的市場份額。

1.該企業曾長期堅持的營銷策略，屬于哪一類營銷戰略？

2.請闡述差異性市場營銷的適用情境。

3.該企業對消費者市場細分的標準是什么？消費者市場細分還有哪些變量？2、（本題10分）試論述制造資源計劃（MRPⅡ）系統結構的特點。3、（本題10分）某貨輪從舟山港裝運150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求直航。經查該商品貨物分級表規定的等級為9級，計算標準為W/M（即以