住宅質量保證書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律法規的適用1.4爭議解決方式第二章住宅質量保證2.1住宅質量標準2.2質量保證的內容與范圍2.3質量保證的有效期限2.4質量問題的處理程序第三章住宅交付與驗收3.1住宅交付的條件3.2住宅交付的時間與方式3.3驗收程序與要求3.4驗收結果的確認與處理第四章質量問題的修復與賠償4.1質量問題的報告與確認4.2修復工作的安排與實施4.3賠償責任的確定與履行4.4修復與賠償的爭議解決第五章售后服務與維護5.1售后服務的范圍與內容5.2維護責任與期限5.3售后服務請求的提交與處理5.4售后服務的質量保證第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3變更與解除的爭議解決第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的承擔方式7.3違約責任的爭議解決第八章隱私保護與信息安全8.1隱私保護的內容與要求8.2信息安全的措施與責任8.3隱私與信息安全爭議的解決第九章合同的轉讓與繼承9.1合同轉讓的條件與程序9.2合同繼承的適用與限制9.3轉讓與繼承的爭議解決第十章權利與義務的轉讓10.1權利與義務轉讓的條件與程序10.2轉讓的有效性與效力10.3轉讓的爭議解決第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的界定與證明11.2不可抗力事件的影響與處理11.3意外事件的處理與責任承擔第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的條件與程序12.3解除與終止的爭議解決第十三章爭議解決方式13.1爭議解決的途徑13.2調解與仲裁的適用13.3訴訟與仲裁的地點與管轄第十四章附則14.1合同的附件與補充14.2合同的修訂與更新14.3合同的終止與失效14.4合同的全文生效與解釋權合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指住宅質量保證書，由甲方（開發商）與乙方（購房者）簽訂，用以約定住宅質量保證的相關事宜。1.1.2本合同中使用的詞語，除非文中另有定義，否則按照通常意義理解。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2在合同有效期內，除非依法定事由外，任何一方不得單方面解除本合同。1.3法律法規的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式1.4.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章住宅質量保證2.1住宅質量標準2.1.1甲方向乙方保證，所售住宅符合國家關于住宅質量的相關標準和規定。2.1.2甲方提供的住宅質量保證書應詳細載明住宅的質量標準及相關技術參數。2.2質量保證的內容與范圍2.2.1甲方應對住宅的結構安全、使用功能、建筑材料、設備安裝等方面提供質量保證。2.2.2在質量保證期內，如住宅出現質量問題，甲方應負責修復并承擔相應費用。2.3質量保證的有效期限2.3.1質量保證期限自住宅交付之日起計算，最長不超過____年。2.3.2質量保證期限內的住宅，如出現質量問題，甲方應按照約定承擔修復和賠償責任。2.4質量問題的處理程序2.4.1乙方發現住宅質量問題后，應在質量保證期內向甲方提出書面申請。2.4.2甲方應在收到乙方申請后____個工作日內予以答復，并按照約定進行修復或賠償。第三章住宅交付與驗收3.1住宅交付的條件3.1.1甲方應按照合同約定的時間、地點、方式交付住宅。3.1.2住宅交付時，應符合國家關于住宅交付的相關規定和標準。3.2住宅交付的時間與方式3.2.1住宅交付時間詳見合同附件一。3.2.2住宅交付方式為現場交付，甲方應提供住宅鑰匙及相關資料。3.3驗收程序與要求3.3.1乙方應在收到住宅后____個工作日內進行驗收。3.3.2驗收合格的，乙方應在驗收單上簽字確認；驗收不合格的，乙方有權要求甲方進行修復或賠償。3.4驗收結果的確認與處理3.4.1驗收合格的住宅，甲乙雙方應在驗收單上簽字確認，并辦理住宅交付手續。3.4.2驗收不合格的住宅，甲方應在收到乙方通知后____個工作日內予以答復，并按照約定進行修復或賠償。第四章質量問題的修復與賠償4.1質量問題的報告與確認4.1.1乙方發現住宅質量問題后，應立即向甲方報告。4.1.2甲方應在收到乙方報告后____個工作日內派員現場核實，并出具質量問題確認書。4.2修復工作的安排與實施4.2.1甲方應在質量問題確認書出具后____個工作日內制定修復方案，并通知乙方。4.2.2甲方應按照約定時間、質量標準完成修復工作。4.3賠償責任的確定與履行4.3.1如因甲方原因導致住宅質量問題，甲方應承擔相應的賠償責任。4.3.2賠償金額的計算和支付方式詳見合同附件二。4.4修復與賠償的爭議解決4.4.1雙方在修復與賠償事項上發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章售后服務與維護5.1售后服務的范圍與內容5.1.1甲方提供住宅售后服務，包括住宅使用過程中的維護、保養、維修等。5.1.2售后服務的具體內容和范圍詳見合同附件三。5.2維護責任與期限5.2.1甲方應按照約定對住宅進行維護和保養。5.2.2維護責任期限自住宅交付之日起第八章隱私保護與信息安全8.1隱私保護的內容與要求8.1.1甲方應保護乙方個人信息的安全，不得泄露乙方姓名、聯系方式、住址等個人隱私。8.1.2甲方不得將乙方個人信息用于合同約定以外的目的。8.2信息安全的措施與責任8.2.1甲方應采取適當的技術和管理措施，確保乙方個人信息的安全。8.2.2因甲方原因導致乙方個人信息泄露的，甲方應承擔相應法律責任。8.3隱私與信息安全爭議的解決8.3.1如雙方在隱私與信息安全方面發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的轉讓與繼承9.1合同轉讓的條件與程序9.1.1乙方如需將合同權益轉讓給第三方，應通知甲方，并經甲方同意。9.1.2合同轉讓應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。9.2合同繼承的適用與限制9.2.1如乙方去世，其合同權益可以依法繼承。9.2.2繼承人應繼續履行合同義務，并承擔相應的法律責任。9.3轉讓與繼承的爭議解決9.3.1雙方在轉讓與繼承事項上發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章權利與義務的轉讓10.1權利與義務轉讓的條件與程序10.1.1乙方如需轉讓合同項下的權利與義務，應通知甲方，并經甲方同意。10.1.2權利與義務轉讓應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。10.2轉讓的有效性與效力10.2.1經甲方同意的權利與義務轉讓，對甲方具有法律效力。10.2.2轉讓不得損害甲方合法權益，不得違反國家法律法規。10.3轉讓的爭議解決10.3.1雙方在權利與義務轉讓事項上發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的界定與證明11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2甲方應按法律規定提供不可抗力的證明文件。11.2不可抗力事件的影響與處理11.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，甲方應及時通知乙方，并采取補救措施。11.2.2不可抗力事件影響消除后，甲方應繼續履行合同義務。11.3意外事件的處理與責任承擔11.3.1意外事件是指在合同履行過程中發生的意外情況，導致合同無法履行或部分履行。11.3.2意外事件的處理和責任承擔，應依照法律規定和合同約定執行。第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。12.1.2合同解除應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。12.2合同終止的條件與程序12.2.1本合同終止的條件詳見合同附件四。12.2.2合同終止應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。12.3解除與終止的爭議解決12.3.1雙方在解除與終止事項上發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章爭議解決方式13.1爭議解決的途徑13.1.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。13.1.2協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。13.2調解與仲裁的適用13.2.1雙方同意，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。13.2.2訴訟與仲裁的地點與管轄，按照合同約定的地點與管轄執行。第十四章附則14.1合同的附件與補充14.1.1本合同的附件是多方為主導時的，附件條款及說明附件一：住宅交付與驗收詳細程序1.甲方應在合同約定的交付日期前，將住宅交付給乙方。2.交付時，甲方應提供住宅鑰匙、產品合格證、住宅使用說明書等有關資料。3.乙方應在接收住宅后____個工作日內進行驗收。4.驗收合格后，乙方向甲方出具書面驗收合格證明。5.如驗收不合格，乙方應書面通知甲方，說明不合格的具體項目及原因。6.甲方收到乙方通知后，應在____個工作日內安排修復或更換不合格的部分。7.修復或更換后，乙方應重新進行驗收。附件二：質量問題的修復與賠償詳細程序1.乙方發現住宅質量問題后，應立即書面通知甲方。2.甲方收到乙方通知后，應在____個工作日內派員現場核實，并出具質量問題確認書。3.甲方應在質量問題確認書出具后____個工作日內制定修復方案，并通知乙方。4.甲方應按照約定時間、質量標準完成修復工作。5.如因甲方原因導致住宅質量問題，甲方應承擔相應的賠償責任。6.賠償金額的計算和支付方式詳見本合同附件三。附件三：賠償金額的計算和支付方式1.賠償金額的計算方式：(1)修復費用：實際發生修復費用的計算。(2)賠償金額：根據住宅質量問題對乙方造成的實際損失計算。2.甲方應在本合同附件二約定的時間內，將賠償金額支付給乙方。3.如甲方未按約定支付賠償金額，乙方有權向甲方追償。附件四：售后服務與維護詳細內容1.售后服務的范圍與內容：(1)維護與保養：甲方負責住宅在使用過程中的維護與保養。(2)售后服務請求的提交與處理：乙方通過書面形式向甲方提交售后服務請求，甲方應在____個工作日內予以答復。2.維護責任與期限：(1)甲方應對住宅的結構安全、使用功能、建筑材料、設備安裝等方面提供維護與保養。(2)維護責任期限自住宅交付之日起計算，最長不超過____年。3.售后服務的質量保證：(1)甲方提供的售后服務應符合國家關于售后服務的相關標準和規定。(2)甲方應保證售后服務質量，確保乙方的合法權益。附件五：合同的轉讓與繼承詳細程序1.乙方如需將合同權益轉讓給第三方，應通知甲方，并經甲方同意。2.合同轉讓應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。3.如乙方去世，其合同權益可以依法繼承。4.繼承人應繼續履行合同義務，并承擔相應的法律責任。附件六：權利與義務轉讓的詳細程序1.乙方如需轉讓合同項下的權利與義務，應通知甲方，并經甲方同意。2.權利與義務轉讓應簽訂書面協議，并提交相關證明材料。3.經甲方同意的權利與義務轉讓，對甲方具有法律效力。4.轉讓不得損害甲方合法權益，不得違反國家法律法規。附件七：不可抗力與意外事件的詳細界定與處理程序1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.意外事件是指在合同履行過程中發生的意外情況，導致合同無法履行或部分履行。3.不可抗力與意外事件的處理程序詳見本合同附件八。附件八：不可抗力與意外事件的處理與責任承擔1.因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，甲方應及時通知乙方，并采取補救措施。2.不可抗力事件影響消除后，甲方應繼續履行合同義務。3.意外事件的處理和責任承擔，應依照法律規定和合同約定執行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.住宅交付與驗收詳細程序2.質量問題的修復與賠償詳細程序3.賠償金額的計算和支付方式4.售后服務與維護詳細內容5.合同的轉讓與繼承詳細程序6.權利與義務轉讓的詳細程序7.不可抗力與意外事件的詳細界定與處理程序8.不可抗力與意外事件的處理與責任承擔二、違約行為及認定：1.甲方未按時交付住宅，或交付的住宅不符合約定質量標準。2.甲方未按約定履行維修義務，或維修質量不符合約定。3.甲方泄露乙方個人信息，違反隱私保護條款。4.乙方未按時支付購房款，或未按約定履行其他合同義務。5.乙方未按約定進行住宅驗收，或驗收后未及時提出質量問題。6.乙方未按約定履行合同轉讓或繼承程序。三、法律名詞及解釋：1.住宅質量保證：指甲方對所售住宅在一定期限內提供的質量保證，確保住宅符合約定標準。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.隱私保護：指保護乙方個人信息的安全，防止泄露和濫用。4.違約：指一方未按合同約定履行義務的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.住宅交