數字電視服務合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權利與義務1.3適用法律與爭議解決第二章服務內容2.1服務范圍與內容2.2服務質量和標準2.3服務期限第三章用戶義務3.1用戶資料提供3.2設備與設施3.3用戶行為規范第四章費用與支付4.1服務費用4.2支付方式與期限4.3費用調整第五章設備與安裝5.1設備提供與責任5.2安裝與調試5.3設備維護與維修第六章技術支持與客服6.1技術支持服務6.2客戶服務與投訴處理第七章違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的具體承擔第八章不可抗力8.1不可抗力的認定8.2不可抗力事件的影響與處理第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十章隱私保護與信息安全10.1用戶隱私保護10.2信息安全與數據保護第十一章知識產權11.1知識產權的保護11.2服務的合法使用第十二章保密條款12.1保密信息的范圍與義務12.2保密信息的例外情形第十三章爭議解決13.1協商解決13.2調解解決13.3法律途徑第十四章附則14.1合同的生效與終止14.2合同的份數與保管14.3其他約定合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權利與義務第三條款適用法律與爭議解決第二章服務內容第一條款服務范圍與內容第二條款服務質量和標準第三條款服務期限第三章用戶義務第一條款用戶資料提供第二條款設備與設施第三條款用戶行為規范第四章費用與支付第一條款服務費用第二條款支付方式與期限第三條款費用調整第五章設備與安裝第一條款設備提供與責任第二條款安裝與調試第三條款設備維護與維修第六章技術支持與客服第一條款技術支持服務第二條款客戶服務與投訴處理第七章違約責任第一條款雙方違約的情形第二條款違約責任的具體承擔第八章不可抗力第一條款不可抗力的認定第二條款不可抗力事件的影響與處理第九章合同的變更與解除第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同解除的條件與程序第十章隱私保護與信息安全第一條款用戶隱私保護第二條款信息安全與數據保護第十一章知識產權第一條款知識產權的保護第二條款服務的合法使用第十二章保密條款第一條款保密信息的范圍與義務第二條款保密信息的例外情形第十三章爭議解決第一條款協商解決第二條款調解解決第三條款法律途徑第十四章附則第一條款合同的生效與終止第二條款合同的份數與保管第三條款其他約定甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊服務要求條款內容：甲方有權根據自身需求提出特殊的服務要求，乙方應在收到甲方要求后七個工作日內給予回應，并在合理范圍內盡力滿足甲方需求。條款說明：此條款旨在保障甲方在特殊情況下能夠得到及時響應和滿足，體現了甲方的主導地位。附加條款二：服務定制化條款內容：甲方有權要求乙方提供定制化的服務內容，包括但不限于頻道組合、節目安排等。乙方應在收到定制化要求后，根據實際情況提供可行性方案，并雙方協商確定最終方案。條款說明：此條款確保甲方在服務內容上有更多的選擇權和決策權，滿足甲方個性化需求。附加條款三：優先服務保障條款內容：在甲方發生緊急情況或重大活動時，乙方應提供優先服務保障，確保甲方服務的穩定和順暢。條款說明：此條款保障了甲方在特殊情況下能夠得到優先照顧，體現了甲方的主導地位。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：技術升級與維護條款內容：乙方應定期對服務設備進行技術升級和維護，以保證服務的穩定性和先進性。甲方應給予必要配合和支持。條款說明：此條款確保乙方能夠及時更新技術，提升服務質量，同時也要求甲方給予配合和支持。附加條款二：服務范圍拓展條款內容：乙方有權根據市場情況和甲方需求，提出拓展服務范圍的建議。拓展服務范圍需經甲方同意后方可實施。條款說明：此條款保障了乙方在服務范圍內的主動權，同時也要經過甲方同意，確保甲方權益不受侵害。附加條款三：價格調整機制條款內容：乙方有權根據市場變化和成本變動，提出調整服務價格的建議。價格調整需經甲方同意后方可實施。條款說明：此條款允許乙方在特定情況下調整服務價格，但需經過甲方同意，保障了甲方的權益。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務范圍條款內容：第三方中介僅負責協助甲方和乙方達成合同目的，不參與合同的具體執行和履行。中介服務的范圍包括但不限于信息傳遞、協調溝通等。條款說明：此條款明確了第三方中介的職責和作用，避免了中介過度干預合同執行。附加條款二：中介費用條款內容：中介費用由甲方和乙方按照約定的比例承擔。若發生爭議，中介費用承擔比例由雙方協商確定。條款說明：此條款明確了中介費用的承擔方式，避免了因費用問題產生的糾紛。附加條款三：中介責任限制條款內容：第三方中介對于合同的履行不承擔任何責任，甲方和乙方的權益受損，應向對方主張權利。條款說明：此條款限制了第三方中介的責任，避免了中介因履行不當而導致的權益損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務內容定制化方案2.技術升級與維護計劃3.服務范圍拓展建議4.價格調整機制說明5.不可抗力事件證明文件6.用戶隱私保護措施7.信息安全與數據保護政策8.知識產權聲明9.保密信息協議10.爭議解決方式選擇表格11.合同生效與終止證明文件12.合同份數與保管記錄13.其他約定說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定3.甲方未按約定提供所需資料或設施4.乙方未按約定時間完成設備安裝或調試5.乙方未按約定提供技術支持或客服服務6.雙方未按約定處理爭議或違約行為7.甲方或乙方違反合同中的保密義務8.甲方或乙方未經授權使用對方的知識產權9.甲方或乙方未履行合同中的其他義務三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定。3.知識產權：指著作權、專利權、商標權等法律保護的權利。4.保密信息：指合同中約定的一方未公開的信息，包括商業秘密、技術秘密等。5.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中產生的糾紛通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付延遲：甲方應及時支付服務費用，若遇到支付困難，應提前與乙方溝通協商。2.服務質量不符合約定：乙方應立即整改，確保服務質量達到約定標準。3.設備安裝或調試超時：乙方應合理安排時間表，確保按時完成安裝或調試。4.技術支持或客服服務不足：乙方應增加技術支持人員或客服人員，提高服務質量。5.保密信息泄露：乙方應加強保密措施，限制接觸保密信息的人員。6.知識產權侵權：甲方應確保使用的服務不侵犯乙方的知識產權。7.合同糾紛：雙方可通過協商、調解或仲裁等方式解決糾紛，必要時可訴諸法律途徑。五、所有應用場景：1.數字電視服務提供商與用戶之間的服務合同2.數字電視服務提供商與設備供應商之間的采購合同3.數字電視服務提供商與技術支持服務提供商之間的服務合同4.數字電視服務