開題報告及任務書論文（設計）題目品牌危機的成因及完善對策研究題目來源□自擬□導師指定□其他□從公布的選題中選取□導師的課題或項目所屬項□內打“√”1．選題背景、意義（1）研究背景當前的時代由于傳媒與網絡的蓬勃興起，企業信息變得更為透明，品牌在民眾的基礎上所凸顯；大量的公司與機構逐步意識到，價值最大的一個資產就是多中服務與產品相連的品牌；品牌危機實際上是民眾信任品牌的重大風險，原因是客戶、企業和對手亦或另一些外部環境驟變對品牌形成的負面影響所導致的，讓企業的信用嚴重受損，以此影響到品牌與企業自身的運營；由于中國全面進行經濟體制創新和全球化的不斷深入，企業運營的環境也不斷惡化。而且由于網絡環境的改變，通過網絡可以有效的宣傳商品，提高企業產品形象，對企業品牌優化有著一定的促進作用，然而網絡的宣傳效果也起到了一定的負面作用?，F如今很多消費者群體會提出不良的評價，通過網絡的發酵，可以讓更多的消費者了解品牌所存在的問題，這對于企業品牌的構建有著極大的危害。而且很多企業會利用網絡平臺通過不正當競爭惡意宣傳對手企業品牌所存在的問題，惡意誹謗對手企業，產品的相關問題將微小問題放大化，通過網絡進行流傳，進而影響企業品牌。網絡環境可以有效的宣傳企業品牌，但同時也可以很好的丑化企業品牌，因此，對企業品牌危機進行全方位分析，同時讓其在實際操作中發揮顯著導向價值，會是品牌危機研討過程中迫切需要處理的問題之一。（2）研究意義由于經濟的快速運行，技術的不斷創新，品牌危機管理就變成了確保企業穩定運營的關鍵決策，怎樣才能在激烈的競爭中占據更多的份額，有效預防、估測風險可讓企業在白熱化的市場競爭中爭奪重要席位；所以應當創建出合理、有效的企業品牌危機管控機制；在這一次的分析中，通過品牌危機展開分類，主要有初期的潛伏階段、爆發階段還有危機過后的恢復階段，基于各階段環節突出特征提出合理的對策，此外在危機管理相關理論的基礎上，提升修復水平，全面改進和優化品牌危機管控理論，以期為品牌危機管控的探討分析帶來合理的借鑒；通過各類品牌危機的特征，研究適宜企業自身的解決、處理方案，能進一步推動管理者深入了解自身的危機情況，可以與現狀相融合應用先進的解決方案或者恢復措施，顯著增強應對危機的能力。2.論文（設計）的主要內容、基本思路（大綱）本研究將SK-II企業品牌危機事件當做實例樣本，對此危機事件中存在的主要的問題進行細致分析，分析此次事件中品牌危機產生的原因，并且針對此次事件所暴露出來的問題提出改進措施。提綱一、緒論（一）研究背景和意義（二）國內外研究現狀（三）研究內容和方法二、相關概念界定和理論基礎（一）品牌危機（二）品牌危機管理（三）危機管理結構理論三、SK-II“鉻釹門”事件品牌危機管理（一）SK-II“鉻釹門”事件概括（二）SK-II企業品牌危機產生的原因四、SK-II企業品牌危機管理的保障措施（一）建立品牌危機管理運行機制（二）創立品牌危機管理評價體系（三）強化品牌危機管理內部控制（四）打造品牌危機管理企業文化五、結論3.查閱文獻清單：[1]屠怡靖.品牌危機管理研究——以Y坍塌事故為例[J].營銷界,2019(42):32+36.[2]王志,雷玄.SK-II企業迷戀永續債保持規模依賴戰略投資[J].中國質量萬里行,2020(06):40-43.[3]徐浩.基于案例分析的企業品牌危機管理研究[J].金融與經濟,2020(07):99.[4]張顥曦,聶元昆,唐煜.品牌危機預防的應用綜述[J].中國市場,2020(25):1-2+10.[5]黃慧化.鄉村振興背景下地理標志農產品品牌危機管理研究[J].云南農業科技,2020(05):58-60.[6]陸正華,黃瑋.戰略投資者的路徑選擇與價值創造——基于九龍倉投資SK-II企業的案例[J].財會通訊,2020(20):161-166.[7]徐騰達,顧海兵.新媒體時代企業品牌危機管理淺析——從“餓了么”事件談起[J].常熟理工學院學報,2017,31(01):45-48+65.[8]于潔.網絡環境下企業品牌危機管理及營銷策略[J].商業文化,2018(09):37-39.[9]王新剛,彭璐珞,周南.企業品牌危機管理中的舍得行為研究[J].經濟管理,2018,40(11):125-139.[10]章勇靜,賴俊明.新媒體時代食品企業品牌危機管理研究[J].現代商貿工業,2019,40(07):39-40.論文（設計）任務與完成計劃：任務范本:（指導教師可根據學生論文（設計）的特殊需要進行修改）完成計劃：學生領受