ICS93.080.99CCSP3313DB13/T6032—2024I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由河北省交通運輸廳提出并歸口。本文件起草單位：河北工業大學、河北省交通運輸廳、河北省高速公路京雄管理中心、河北省高速公路集團有限公司、上海建筑設計研究院有限公司、滄州交通發展（集團）有限責任公司、滄州曲港高速公路建設有限責任公司、河北高速燕趙驛行集團有限公司、河北高速公路集團有限公司大廣分公司、河北高速公路集團有限公司養護分公司、河北高速公路集團有限公司京雄分公司、河北交通職業技術學院、河北交投沿海高速公路有限公司、河北高速公路集團有限公司石安分公司、中電建冀交高速公路投資發展有限公司、河北省交通規劃設計研究院有限公司、河北銳馳交通工程咨詢有限公司、河北航空投資集團有限公司、河北高速公路集團有限公司石黃分公司。本文件主要起草人：崔洪軍、賈浩然、朱敏清、王颯一、張孟強、李慧珍、劉爽、王文強、何征峰、劉劍、郝穎、仝貞、孫寶娜、周巍、王記平、朱鳳杰、孫婉茹、閔雪峰、屈宏宇、劉堯、彭燦、任志笑、邢小高、陳辰、王玉帛、張桂寧、周頔、白羽。DB13/T6032—20241本文件規定了高速公路智慧服務區評估的基本要求、評估指標體系和評估方法。本文件適用于在役高速公路服務區的智慧評估，新建、改擴建服務區的評估可參照使用。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239信息安全技術網絡安全等級保護基本要求GB/T39021智慧照明系統通用要求GA/T1093出入口控制人臉識別系統技術要求JTGD80高速公路交通工程及沿線設施設計通用規范JTG/TL80高速公路交通工程及沿線設施設計細則3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1智慧服務區smartservicearea借助物聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術，實現數字化管理、智慧化服務、智能化經營的高速公路服務區。3.2物聯網internetofthings通過信息傳感設備，按約定的協議，將物體與網絡相連接，物體通過信息傳播媒介進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監管等功能。3.3智慧衛生間smartbathroom通過集成多種智能設備和系統，實時監測空氣質量、溫濕度、臭氣濃度等環境狀態，通過數據分析對設施進行智能控制的衛生間。3.4智慧燈桿smartlightningpole以燈桿為載體，通過掛載各類設備提供智能照明、移動通信、視頻監控、環境/氣象監測、交通管理、信息交互和公共服務等功能，可通過管理平臺進行遠程監測、控制、管理等網絡通信和信息化服務的多功能道路燈桿。3.5智慧座椅smartseat集成多項智能科技，為司乘人員提供太陽能充電、無線充電、無線上網、緊急求救等智能服務的多功能座椅。3.6智慧充電smartcharging利用智能技術和信息化手段對充電設施和充電模式進行智能化管理的一種充電方式。DB13/T6032—202423.7智慧加油機smartfueldispenser通過互聯網將加油機的基本功能(計量、安全、支付、營銷等)集成到云端大數據平臺的智能加3.8智慧考勤smartattendance通過數字化方式記錄員工的出勤數據，自動進行考勤和工時管理的考勤方案。3.9智慧門禁smartaccesscontrol依托數字化設備，集智能拍攝、遠程控制、信息采集與處理于一體的門禁系統。3.10智慧垃圾桶smartwastebin融合先進科技與環保概念，以智能化的方式實現垃圾分類與收集等功能的設施。3.11可變情報板variablemessagesign動態顯示文字、數字或符號，向司乘人員發布最新交通運行狀況、道路條件、交通設施使用狀況，提供路徑誘導、氣象和環境條件等交通信息的顯示板式信息設備。3.12智慧導向標識smartwayfindingsignage具有能實時動態顯示、提示或引導室內及停車場業務相關的標志。3.13智慧購物車smartshoppingcart支持用戶裝載貨物、自助掃碼、自助結賬、自助防損等功能的購物車。3.14智慧客房smartguestroom集成物聯網、人工智能、大數據分析等技術，通過語音指令、手機APP或客房內的控制面板實現客房燈光、空調、窗簾等設備智能化控制的住宿場所。3.15智慧安防smartsecurity利用人工智能、云計算、大數據等現代信息技術手段，具備防盜報警、視頻監控報警、出入口控制報警、保安人員巡更報警等功能，對安全防范進行全方位的監控、預警、防控、處置的防護系4基本要求4.1智慧服務區的評估應對服務區內智慧協同平臺、智慧運營管理、智慧服務、智慧擴展服務等進行統籌考慮。4.2智慧服務區的評估以具備基本服務功能區域的整體為對象。公路兩側服務區各自可獨立運營的，可作為兩個獨立的評估對象。4.3智慧服務區評估應在服務區通過交工驗收并投入使用一年后進行。4.4申請評估的服務區應提交規劃、設計、施工、運行階段的圖紙文件、分析測試報告、施工技術文件、設備產品性能資料等評估要求的文件資料。4.5智慧服務區評估除應符合本文件外，還應符合JTGD80、JTG/TL80的相關規定。5評估指標體系DB13/T6032—20243智慧服務區評估指標體系包括智慧協同平臺、智慧運營管理、智慧服務、智慧擴展服務四類一級指標。每個一級指標包含若干二級指標，依次類推，直至末級指標。智慧服務區評估指標體系見表1。表1智慧服務區評估指標體系一級指標二級指標三級指標智慧協同平臺基礎框架平臺架構界面終端傳輸系統通訊和網絡設施功能模塊智慧展示數據看板車流監測功能模塊客流監測危險品車輛管理APP/小程序服務設施查詢停車引導智慧超市智慧餐飲智慧客房智慧維修周邊信息查詢新聞推送智慧運營管理智慧辦公辦公系統人員管理服務考評智慧安防動態監測地圖報警智慧能源管理事件警告智慧環保污水處理廢物處理智慧廣播廣播系統廣播管控智慧服務智慧停車車位管理停車誘導行人引導智慧衛生間環境監測廁位引導DB13/T6032—20244表1智慧服務區評估指標體系（續）一級指標二級指標三級指標智慧服務智慧餐飲智慧訂餐智慧配送食材管理智慧商超數據統計倉儲管理智慧購物智慧加油站智慧加油機管理平臺智慧充電服務智慧充電車輛維修預約管理配件管理遠程指導智慧客房智能控制個性化服務智慧擴展服務智慧燈桿 智慧座椅 室內引導—智慧醫療—6評估方法6.1智慧服務區評估總得分滿分為100分，按式（1）進行計算。四類一級指標單項滿分均為100分，其計入總得分的權重見表2，評估得分統計表見附錄A。表2智慧服務區一級指標權重wQi…………（1）E——智慧服務區評估總得分；i——一級評估指標序號；wi——第i類一級指標的計分權重；Qi——第i類一級指標的得分。6.2各一級指標得分應為下設所有二級指標得分之和，依次類推；評估打分表見附錄B。6.3獲取各級指標實際情況，并進行評價打分。智慧服務區評估總值E在0～100之間，可以作為綜合評定的參考，E≥85綜合評定為優，75≤E＜85綜合評定為良，60≤E＜75綜合評定為合格，E<60綜合評定為不合格。6.4評估過程中，可根據智慧設施配置比例，酌情計分。6.5評估過程中，一旦發現數據泄密、成果偽造等事項，綜合評定即為不合格。6.6智慧協同平臺指標的計分按表3確定。DB13/T6032—20245表3智慧協同平臺指標計分滿分滿分三級滿分計分方法協同平臺基礎框架平臺架構a）平臺采用云計算、大數據、人工智能等技8傳輸通訊和網絡設施99a）平臺網絡設置不同權限、層級賬戶，根據各級b）建立外部防御、內部防毒、漏洞檢查、訪問控模塊406看板8b）根據實時車流、客流變化趨勢，結合供需預測模型，監測9b）對進出服務區的車輛進行智慧化的多重異構形勢分析，監測8品車輛管理6a）通過服務區出入口攝像機、危險品停車位攝像機、AR全景及ETC等數據采集設備，對駛入服務區的危險品車輛DB13/T6032—20246表3智慧協同平臺指標計分(續)滿分滿分三級滿分計分方法3APP/序服務3停車3超市14224周邊信息查詢2新聞推送16.7智慧運營管理指標的計分按表4確定。表4智慧運營管理指標計分滿分滿分三級滿分計分方法運營管理b）辦公區配置無線打印、復印等智慧化辦公設備，得4分;8服務考評7巡檢8DB13/T6032—20247表4智慧運營管理指標計分（續）滿分滿分三級滿分計分方法運營管理巡檢8動態監測地圖報警7支持在電子地圖（如圖片地圖、GIS地圖或全景地圖）展示6監測6事件4環保6廢物6廣播廣播廣播DB13/T6032—202486.8智慧服務指標的計分按表5確定。表5智慧服務指標計分滿分滿分三級滿分計分方法服務停車6停車誘導5間環境監測6廁位637e）在APP/小程序中實時顯示訂單狀態，包括準備配送4食材35倉儲4DB13/T6032—20249表5智慧服務指標計分(續)滿分滿分三級滿分計分方法購物5加油站8加油機6平臺2充電服務4配件4遠程28控制4個性化服務46.9智慧擴展服務指標的計分按表6確定。表6智慧擴展服務指標計分滿分滿分計分方法擴展服務燈桿DB13/T6032—2024評估得分統計表表A.1規定了智慧服務區評估得分統計表格式。表A.1智慧服務區評估得分統計表服務區名稱評估機構評估時間一級指標權重得分評估總得分DB13/T6032—2024評估打分表表B.1規定了智慧服務區評估打分表格式。表B.1智慧服務區評估打分表一級指標得分二級指標得分三級指標得分智慧協同平臺基礎框架平臺架構界面終端傳輸系統通訊和網絡設施功能模塊智慧展示數據看板車流監測客流監測危險品車輛管理APP/小程序服務設施查詢停車引導智慧超市智慧餐飲智慧客房智慧維修周邊信息查詢新聞推送智慧運營管理智慧辦公辦公系統人員管理服務考評