學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山西傳媒學院《國家公務員管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共選擇理論強調個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題2、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經驗D.積極穩妥，循序漸進3、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩定的影響方面更為有效？（）A.利益相關者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析4、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執行者的偏好D.政策對象的數量5、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任6、公共部門戰略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應能力，以下關于公共部門戰略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調長期規劃和可持續發展B.戰略目標的制定具有靈活性和可變性C.戰略實施過程中需要更多的協調和合作D.以追求經濟利益最大化為首要目標7、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任8、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識9、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統一指揮，又能發揮專業管理的優勢B.部門之間協調難度較大C.適用于規模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現多頭領導的問題10、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設11、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致12、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作13、在公共管理中，電子政務的發展對提高政府服務效率和透明度產生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業務方面效果最為顯著？（）A.政府網站信息發布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統14、公共政策的執行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監督不力15、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式16、電子政務的發展對公共管理產生了深遠影響，以下關于電子政務作用的表述，不正確的是：（）A.促進政務公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導致政府組織結構的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通17、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法18、公共管理中的倫理困境常常出現在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規范B.以個人利益為優先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育19、公共服務的創新需要打破傳統思維和模式。以下關于公共服務創新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業管理經驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與20、以下哪種公共管理理論強調運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網絡治理理論二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門人力資源開發，包括開發的目標、內容、方法和途徑等方面，分析如何實現公共部門人力資源的有效開發。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門戰略管理過程，包括戰略規劃、戰略實施、戰略評估等環節，分析公共部門戰略管理與企業戰略管理的差異。3、（本題5分）分析公共管理中公共服務外包的利弊，包括提高效率、降低成本等優勢，以及可能存在的質量控制、責任界定等問題，并提出相應的管理策略。4、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務導向，包括服務導向的內涵、特征、實現途徑等方面，探討如何推動公共部門向服務導向轉變。5、（本題5分）論述公共管理中的公共組織的變革管理，分析組織變革的動力和阻力，探討如何有效地推動公共組織的變革，實現組織的發展和創新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區的公共教育資源整合不夠，存在重復建設和資源浪費的現象。請分析如何優化教育資源整合。2、（本題5分）某社區的公共綠地被附近商家傾倒垃圾，污染環境。請分析如何加強對綠地的保護和監管。3、（本題5分）某城市的公共停車場智能化管理系統存在故障頻發、數據不準確等問題。請探討如何提升系統的穩定性和可靠性。4、（本題5分）某城市的河道治理工程在實施過程中，出現了多頭管理、資金浪費、治理效果不明顯等問題。請分析并給出優化建議。5、（本題5分）某縣政府在推動農村產業融合發展過程中，存在產業規劃不合理、政策支持不到位等問題。請分析并提出改進措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共部門戰略管理對于實現組織目標和提升競爭力具有重要作用。請全面論述公共部門戰略管理的過程、方法和技術，分析戰略制定、實施和評估中面臨的挑戰，提出有效的應對策略和