OTHENTPROTHENTICPROTHENTICPROTH流程挖掘-一流程設計與執行的破局之道PROTHEN目錄流程執行的現狀為什么會出現流程設計與執行兩層皮的問題如何消除流程設計與執行之間的偏差PROTHENTIC流程設計軟件流程設計軟件約39億美元約20.7億美元市場規模流程咨詢服務流程咨詢服務約70億美元約32.5億美元2019年2023年流程設計和執行兩層皮的問題會對企業產生哪些負面影響?之前不是培訓過了嗎?怎么又開培訓會一個報銷等了整整兩周!流程設計與執行成增現臨時改合同，錢從哪里來?客戶又投訴了!這審批上周不是剛走過?怎么又超支了?今年預算又對不上?不是說三天就能走完流程嗎?卡在哪兒了?客戶問怎么又沒準時發貨?長期客戶怎么不續約了?為什么會出現流程設計與執行兩層皮的問題●執行中的流程實時變化，設計●流程設計軟件無法窮舉實際執行●執行中的流程實時變化，設計中的流程鮮有迭代●流程所有制文化不夠普及流程設計者無法追蹤企業實際K荒程走向與業務相關性并不強●流程設計軟件是有設計邊界的流程設計者無法追蹤企業實際K荒程走向與業務相關性并不強●流程設計軟件是有設計邊界的流程執行情況·執行層人員流程意識薄弱流程執行情況●缺乏統計工具的支持和實際執行側的監測反饋·IT側配合實現能力不足側的監測反饋每一條流程在創建之初，都被設計得非常完美，但隨著業務需求不斷變化，實際業務流程也在隨之改變，不知不覺變得越發復雜。企業實際流程企業印象中的流程企業實際流程AANXNmNT-CT3℃H按票付款接受發票債權人不存在處理發票澄清異常發票已檢查并批準核對合同條款最終檢查發票請求缺失數據按票付款接受發票債權人不存在處理發票澄清異常發票已檢查并批準核對合同條款最終檢查發票請求缺失數據批準發票核對合同條款請求缺失數據請求缺失數據澄清異常發票澄清異常發票債權人不存在重走付款流程重走付款流程已檢查并批準重走付款流程處理發票處理發票D工OaZ3債權人不存在處理發票已檢查并批準請求缺失數據核對合同條款澄清異常發票最終檢查發票批準發票重走付款流程口按票付款PROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICOTHENTIPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTICPROTHENTIC流程優化傳統方式企業印象中的流程優化流程監控/反饋接受發票債權人不存在處理發票請求缺失數據工O優化周期O優化周期a最終檢查發票流程實施/執行流程優化/再設計批準發票流程實施/執行流程優化/再設計UUZ3PROTHENTICO按票付款PROTHENTIC流程優化傳統方式流程監控/反饋D接受發票債權人不存在債權人不存在債權人不存在處理發票澄清異常發票處理發票處理發票澄清異常發票處理發票已檢查并批準請求缺失數據請求缺失數據已檢查并批準請求缺失數據工O傳統流程優化周期澄清異常發票重走付款流程O傳統流程優化周期澄清異常發票a澄清異常發票澄清異常發票請求缺失數據流程優化/再設計已檢查并批準批準發票流程優化/再設計UZ重走付款流程重走付款流程UZ重走付款流程3OROTHENTICO按票付款OROTHENTIC流程優化要想“管得好”,就得先“理清楚”流程發現/識別流程挖掘流程發現/識別發現業務中真實客觀流程統計數據背后的真實原因流程監控/反饋流程分析合理流程優化周期·合理流程優化周期·了解關鍵業務流程及具體運作環節·及時發現不合理環節和問題流程·刪除冗余環節·隱形流程顯性化流程實施/執行流程優化/再設計PROTHENTIC如何“理清”事件日志單據號活動時間戳提交出差申請單據號活動時間戳提交出差申請2022-08-0114:35:01部門領導審批2022-08-0209:06:11分管領導審批2022-08-0316:23:19提交出差申請2022-07-0114:35:01部門領導審批2022-07-0114:40:11分管領導審批2022-07-0115:23:191000000003提交出差申請2022-07-1509:35:011000000003部門領導審批2022-07-1514:04:111000000003分管領導審批2022-07-1615:23:19提交出差申請2022-09-0114:35:01部門領導審批2022-09-0209:06:11分管領導審批2022-09-0316:23:19出差審批-OA出差報銷-費控單據號活動時間戳關聯單據單據號活動時間戳關聯單據3000000001創建財務憑證2022-08-1416:23:2120000000013000000001創建清賬憑證2022-09-0516:23:212000000001創建財務憑證2022-07-1809:06:12創建清賬憑證2022-08-0510:06:123000000003創建財務憑證2022-09-1316:23:242000000003財務清賬-ERP單據號活動時間戳關聯單據提交報銷單2022-08-1014:35:01二級領導審批2022-08-1114:35:01財務初審2022-08-1318:23:19財務復審2022-08-1416:23:192000000002提交報銷單2022-07-1514:35:012000000002二級領導審批2022-07-1609:06:112000000002財務初審2022-07-1618:23:192000000002修改報銷單日期2022-07-1619:23:192000000002二級領導審批2022-07-1714:35:012000000002財務初審2022-07-1809:06:112000000003提交報銷單2022-09-1016:35:012000000003二級領導審批2022-09-1020:06:112000000003財務初審2022-09-1315:23:192000000003財務復審2022-09-1316:23:19PROTHENTIC如何“理清”事件日志單據號活動時間戳單據號活動時間戳關聯單據單據號活動時間戳關聯單據提交出差申請2022-08-0114:35:012000000001提交報銷單2022-08-1014:35:013000000001創建財務憑證2022-08-1416:23:212000000001000000001部門領導審批2022-08-0209:06:112000000001二級領導審批2022-08-1114:35:013000000001創建清賬憑證2022-09-0516:23:212000000001分管領導審批2022-08-0316:23:192000000001財務初審2022-08-1318:23:192000000001財務復審2022-08-1416:23:19000000002提交出差申請2022-07-0114:35:012000000002提交報銷單2022-07-1514:35:013000000002創建財務憑證2022-07-1809:06:122000000002部門領導審批2022-07-0114:40:112000000002二級領導審批2022-07-1609:06:113000000002創建清賬憑證2022-08-0510:06:122000000002分管領導審批2022-07-0115:23:192000000002財務初審2022-07-1618:23:192000000002修改報銷單日期2022-07-1619:23:192000000002二級領導審批2022-07-1714:35:012000000002財務初審2022-07-1809:06:11提交出差申請2000000003提交報銷單2022-09-1016:35:013000000003創建財務憑證2022-09-1316:23:242000000003000000003部門領導審批2022-07-1514:04:112000000003二級領導審批2022-09-1020:06:11分管領導審批2000000003財務初審2022-09-1315:23:192000000003財務復審2022-09-1316:23:19提交出差申請2022-09-0114:35:01部門領導審批2022-09-0209:06:11分管領導審批2022-09-0316:23:19如何“理清”事件日志關聯單據單據號活動活動單據號時間戳提交出差申請2022-08-0114:35:01部門領導審批2022-08-0209:06:11分管領導審批2022-08-0316:23:192000000001提交報銷單20000000012022-08-1014:35:012000000001000000001二級領導審批20000000012022-08-1114:35:012000000001000000001財務初審20000000012022-08-1318:23:192000000001000000001財務復審20000000012022-08-1416:23:1930000000012000000001創建財務憑證30000000012022-08-1416:23:2130000000012000000001創建清賬憑證30000000012022-09-0516:23:21提交出差申請2022-07-0114:35:01部門領導審批2022-07-0114:40:11分管領導審批2022-07-0115:23:19提交報銷單20000000022022-07-1514:35:012000000002二級領導審批20000000022022-07-1609:06:112000000002財務初審20000000022022-07-1618:23:192000000002修改報銷單日期20000000022022-07-1619:23:192000000002二級領導審批20000000022022-07-1714:35:012000000002財務初審20000000022022-07-1809:06:1130000000022000000002創建財務憑證30000000022022-07-1809:06:1230000000022000000002創建清賬憑證30000000022022-08-0510:06:12提交出差申請2022-07-1509:35:01部門領導審批2022-07-1514:04:11分管領導審批2022-07-1615:23:192000000003提交報銷單20000000032022-09-1016:35:012000000003二級領導審批20000000032022-09-1020:06:112000000003財務初審20000000032022-09-1315:23:192000000003財務復審20000000032022-09-1316:23:1930000000032000000003創建財務憑證30000000032022-09-1316:23:24提交出差申請2022-09-0114:35:01部門領導審批2022-09-0209:06:11分管領導審批2022-09-0316:23:19b提交出差申請二級領導審批b提交出差申請二級領導審批財務初審財務復審創建清單憑證提交出差申請部門領導審批分管領導審批提交報銷單二級領導審批財務初審務憑證創建清單憑證aa單據號活動活動單據號時間戳000000001提交出差申請2022-08-0114:35:01000000001部門領導審批2022-08-0209:06:11000000001分管領導審批2022-08-0316:23:19000000001提交報銷單20000000012022-08-1014:35:01000000001二級領導審批2000000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