汽車制造缺陷品處理規范合同編號：__________汽車制造缺陷品處理規范甲方（制造商）：__________地址：_________________聯系人：_______________聯系電話：_____________乙方（經銷商）：__________地址：_________________聯系人：_______________聯系電話：_____________鑒于甲方作為汽車制造商，生產過程中可能出現缺陷產品，為保證消費者權益，維護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等法律法規的規定，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就汽車制造缺陷品處理事宜達成如下協議：一、缺陷品的定義1.缺陷品是指在生產、運輸、儲存過程中，由于甲方原因導致的產品存在安全隱患、不符合國家標準、影響正常使用或者產品質量問題。2.缺陷品的范圍包括：汽車產品本身、汽車產品配件及附件。二、缺陷品的處理流程1.乙方在銷售過程中，如發現缺陷品，應立即停止銷售，并將情況通知甲方。2.甲方在收到乙方通知后，應及時安排專業技術人員進行鑒定，確認是否存在缺陷。3.經鑒定確認存在缺陷的，甲方應按照本協議的規定負責處理。4.甲方在處理缺陷品過程中，應積極配合乙方，確保消費者權益得到保障。三、缺陷品的處理方式1.更換：對于可以更換的缺陷品，甲方應負責免費更換新品。2.修理：對于可以修理的缺陷品，甲方應負責免費修理，并確保修理后的產品符合國家標準。3.退貨：對于無法更換或修理的缺陷品，甲方應負責退貨，并按照購貨憑證金額退還乙方。4.賠償：由于缺陷品導致的人身傷害、財產損失，甲方應按照法律規定承擔賠償責任。四、處理時間及費用1.甲方應在收到乙方通知后，7個工作日內完成缺陷品的鑒定工作。2.甲方應在鑒定確認存在缺陷后，15個工作日內完成缺陷品的更換、修理或退貨工作。3.甲方在處理缺陷品過程中產生的相關費用，由甲方承擔。五、保密條款1.雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。2.雙方因履行本協議所獲悉的對方商業秘密和機密信息，應予以嚴格保密，未經對方同意，不得向第三方披露。六、違約責任1.雙方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。2.由于甲方原因導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（制造商）：__________乙方（經銷商）：__________簽訂日期：____________一、附件列表：1.甲方（制造商）營業執照復印件2.乙方（經銷商）營業執照復印件3.汽車產品合格證明4.汽車產品配件及附件清單5.購貨憑證樣本6.更換、修理記錄表7.退貨申請表8.賠償申請表9.雙方簽署的保密協議10.雙方簽署的爭議解決協議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間完成缺陷品鑒定，認定為違約行為。2.甲方未按照約定時間完成缺陷品更換、修理或退貨，認定為違約行為。3.甲方未按照約定承擔相關費用，認定為違約行為。4.乙方未按照約定時間通知甲方缺陷品情況，認定為違約行為。5.乙方未按照約定時間配合甲方處理缺陷品，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.制造商：指生產、制造汽車產品的企業。2.經銷商：指銷售汽車產品及配件的企業或個人。3.缺陷品：指在生產、運輸、儲存過程中，由于制造商原因導致的產品存在安全隱患、不符合國家標準、影響正常使用或者產品質量問題。4.合同法：指《中華人民共和國合同法》規定的法律法規。5.產品質量法：指《中華人民共和國產品質量法》規定的法律法規。6.保密協議：指雙方約定對特定信息予以保密的協議。7.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間完成缺陷品鑒定。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規定時間內完成鑒定。如甲方仍未能按約定完成，乙方有權向法院提起訴訟。2.問題：甲方未按照約定時間完成缺陷品更換、修理或退貨。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規定時間內完成更換、修理或退貨。如甲方仍未能按約定完成，乙方有權向法院提起訴訟。3.問題：甲方未按照約定承擔相關費用。解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其承擔規定費用。如甲方仍未能按約定承擔，乙方有權向法院提起訴訟。4.問題：乙方未按照約定時間通知甲方缺陷品情況。解決辦法：甲方應主動與乙方保持溝通，了解銷售過程中的缺陷品情況。如乙方未按約定通知，甲方有權要求乙方承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方作為汽車制造商，生產過程中出現缺陷產品。2.乙方作為經銷商，銷售過程中發現缺陷產品。3.