物業服務合同范本標準示例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規依據1.3合同簽訂主體1.4合同宗旨與目標第二章物業服務內容2.1物業范圍與項目2.2物業服務項目與標準2.3物業服務質量保證2.4專項服務事項第三章服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式與時間3.3費用調整機制3.4費用退還與索賠第四章管理與維護4.1物業日常管理4.2設施設備維護4.3安全管理4.4環境保護與綠化第五章業主權利與義務5.1業主權利5.2業主義務5.3業主違規行為處理第六章物業公司權利與義務6.1物業公司權利6.2物業公司義務6.3物業公司服務瑕疵責任第七章合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件7.4合同終止后的處理事項第八章違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3爭議解決方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2調解與仲裁9.3法律訴訟第十章附則10.1合同的有效期10.2合同的簽署與備案10.3合同的解釋與適用第十一章其他條款11.1物業公司提供的額外服務11.2特殊事項的約定11.3雙方約定的其他事項第十二章附件12.1物業服務項目清單12.2物業服務標準規范12.3物業公司資質證明文件第十三章簽字蓋章頁13.1甲方（業主或業主委員會）簽字蓋章13.2乙方（物業公司）簽字蓋章第十四章附錄14.1合同履行過程中產生的相關補充協議14.2法律法規政策發生變化時的調整方案14.3物業服務合同的修訂歷史版本記錄合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（業主或業主委員會）與乙方（物業公司）之間，就乙方為甲方提供物業服務，明確雙方權利義務關系的書面協議。1.1.2本合同所稱物業指甲方所有或管理的物業范圍與項目，具體包括但不限于住宅小區、商業綜合體等。1.1.3本合同所稱物業服務是指乙方按照本合同約定，為甲方提供物業管理、維護、維修、安全、環境衛生等方面的服務。1.2法律法規依據1.3合同簽訂主體1.3.1本合同甲方為物業的所有者或管理者，即業主或業主委員會。1.3.2本合同乙方為具備相應資質的物業服務企業。1.4合同宗旨與目標1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業服務過程中的權利與義務，保證物業服務的質量與效率，維護雙方的合法權益。第二章物業服務內容2.1物業范圍與項目2.1.1物業范圍包括但不限于：住宅小區、商業綜合體、辦公樓、停車場等。2.1.2物業項目包括：物業管理、設施設備維護、環境衛生、安全管理、綠化等。2.2物業服務項目與標準2.2.1乙方應按照國家和地方的相關法律法規、行業標準及本合同的約定，提供物業服務。2.2.2乙方應制定詳細的服務標準，包括但不限于物業服務質量、服務效率、服務態度等方面。2.3物業服務質量保證2.3.1乙方應建立健全服務質量保證體系，確保服務過程中的質量與安全。2.3.2乙方應定期對服務質量進行自檢、互檢和甲方檢查，對存在的問題及時整改。2.4專項服務事項2.4.1乙方應根據甲方的特殊需求，提供專項服務事項，包括但不限于節日裝飾、活動策劃等。第三章服務費用3.1服務費用標準3.1.1乙方應根據物業的性質、服務內容、服務標準等因素，合理確定服務費用標準。3.1.2服務費用標準應在合同中明確，并報甲方同意。3.2費用支付方式與時間3.2.1甲方應按照本合同約定的時間和方式，向乙方支付服務費用。3.2.2乙方應提供正規發票，甲方有權要求乙方對服務費用進行合理、合法的說明。3.3費用調整機制3.3.1乙方應根據法律法規、市場行情等因素的變化，適時調整服務費用。3.3.2費用調整應提前通知甲方，并在甲方同意后執行。3.4費用退還與索賠3.4.1在合同有效期內，如乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。3.4.2如乙方因故意或過失導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第四章管理與維護4.1物業日常管理4.1.1乙方應建立健全物業日常管理制度，包括但不限于物業設施設備維護、環境衛生、安全管理等方面。4.1.2乙方應按照約定提供服務，確保物業的正常運行和使用。4.2設施設備維護4.2.1乙方應對物業內的設施設備進行定期檢查、維護和保養，確保設施設備的正常運行。4.2.2設施設備的大修、改造和更新，應提前通知甲方，并在甲方同意后執行。4.3安全管理4.3.1乙方應制定物業管理區域內的安全管理制度，確保甲方的人身和財產安全。4.3.2乙方應配備專業的安全管理人員，負責物業安全管理工作的實施。4.4環境保護與綠化4.4.1乙方應遵守國家和地方的環境保護法律法規，做好物業環境衛生的管理工作。4.4.2乙方應負責物業內的綠化工作，包括但不限于綠化帶養護、綠化設施維護等。第五章業主權利與義務5.1業主權利5.1.1甲方有權按照合同約定，享受乙方提供的物業服務。5.1.2甲方有權對乙方的工作進行監督，提出建議和意見。5.2業主義務5.2.1甲方應按照合同約定，按時支付服務費用。5.2.2甲方應遵守物業管理制度，維護物業的秩序和環境。5.3業主違規行為處理5.3.1乙方應告知甲方違規行為的具體第八章違約責任8.1違約行為界定8.1.1乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定標準的，視為違約。8.1.2甲方未按照合同約定支付服務費用，或未履行其他義務的，視為違約。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分的服務費用。8.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用部分的20%。8.3爭議解決方式8.3.1雙方因履行合同發生的爭議，應通過友好協商解決。8.3.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因履行合同發生的爭議，應通過友好協商解決。9.1.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調解與仲裁9.2.1雙方可以書面協議選擇調解或仲裁解決爭議。9.2.2選擇仲裁的，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章附則10.1合同的有效期10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.1.2合同期滿前，雙方如需續簽，應提前____個月協商達成一致，并簽訂新的合同。10.2合同的簽署與備案10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2.2雙方應將簽署的合同副本報送相關管理部門備案。10.3合同的解釋與適用10.3.1本合同未盡事宜，應參照國家和地方的相關法律法規執行。10.3.2本合同的附件是合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一章其他條款11.1物業公司提供的額外服務11.1.1乙方可以為甲方提供額外的服務，包括但不限于家政服務、裝修服務等。11.1.2額外服務的具體內容、費用及提供方式，由雙方另行協商確定。11.2特殊事項的約定11.2.1雙方對于合同履行過程中出現的特殊事項，可以另行協商并作出約定。11.2.2特殊事項的約定應采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。11.3雙方約定的其他事項11.3.1雙方對于本合同未涉及的其他事項，可以另行協商并作出約定。11.3.2雙方約定的其他事項應采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。第十二章附件12.1物業服務項目清單12.2物業服務標準規范12.3物業公司資質證明文件12.4合同履行過程中產生的相關補充協議第十三章簽字蓋章頁13.1甲方（業主或業主委員會）簽字蓋章13.2乙方（物業公司）簽字蓋章第十四章附錄14.1合同履行過程中產生的相關補充協議14.2法律法規政策發生變化時的調整方案14.3物業服務合同的修訂歷史版本記錄甲方（業主或業主委員會）：乙方（物業公司）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導時的特殊約定1.1甲方有權在合同期內提出對物業服務的特殊需求，乙方應根據甲方的特殊需求提供定制化的服務。1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監督和評價，乙方應積極配合甲方的監督和評價工作。1.3甲方有權在合同期內提出對服務費用的調整要求，乙方應根據甲方的合理要求進行費用調整。附加條款二：乙方主導時的特殊約定2.1乙方應按照甲方的合理要求，提供符合甲方特殊需求的物業服務，包括但不限于節日裝飾、活動策劃等。2.2乙方應確保物業服務的安全性，建立健全安全管理制度，保障甲方的人身和財產安全。2.3乙方應在合同期內保持物業服務設施和設備的正常運行，對于設施設備的大修、改造和更新，應提前通知甲方，并在甲方同意后執行。附加條款三：第三方中介主導時的特殊約定3.1當第三方中介作為甲乙雙方的協調者和見證人時，中介方應公正、中立地履行其職責，維護甲乙雙方的合法權益。3.2第三方中介應協助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議和問題，提供必要的咨詢和建議。3.3第三方中介在履行協調職責時，應遵守相關法律法規，不得利用其地位謀取不正當利益。附加條款四：甲方主導時的權利保障4.1甲方有權在合同期內提出對物業服務的改進意見和建議，乙方應認真聽取并采納甲方的合理意見。4.2甲方有權在合同期內對乙方提供的服務進行質量評估，乙方應積極配合甲方的評估工作。4.3甲方有權在合同期內提出對服務費用的退還要求，乙方應在符合合同約定的條件下，及時退還甲方合理的服務費用。附加條款五：乙方主導時的義務履行5.1乙方應按照合同約定，提供符合國家標準和行業規范的物業服務，確保服務質量。5.2乙方應建立健全服務管理制度，提高服務效率，保證服務態度良好。5.3乙方應定期對服務質量進行自我檢查和評估，對存在的問題及時進行整改。附加條款六：第三方中介的職責限定6.1第三方中介在履行協調職責時，應嚴格遵守法律法規，公正、中立地處理甲乙雙方的爭議和問題。6.2第三方中介不得干預甲乙雙方正常的合同履行，不得損害甲乙雙方的合法權益。6.3第三方中介在履行協調職責時，應保持高度的職業操守，不得利用職務之便謀取不正當利益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業服務項目清單2.物業服務標準規范3.物業公司資質證明文件4.合同履行過程中產生的相關補充協議5.法律法規政策發生變化時的調整方案6.物業服務合同的修訂歷史版本記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定標準的，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務費用，或未履行其他義務的，視為違約。3.雙方因履行合同發生的爭議，如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.乙方應遵守國家和地方的相關法律法規，做好物業環境衛生的管理工作。5.乙方應負責物業內的綠化工作，包括但不限于綠化帶養護、綠化設施維護等。三、法律名詞及解釋：1.物業服務合同：指甲方（業主或業主委員會）與乙方（物業公司）之間，就乙方為甲方提供物業服務，明確雙方權利義務關系的書面協議。2.物業：指甲方所有或管理的物業范圍與項目，具體包括但不限于住宅小區、商業綜合體等。3.物業服務：指乙方按照本合同約定，為甲方提供物業管理、維護、維修、安全、環境衛生等方面的服務。4.違約金：指違約方因未履行合同約定的義務而應支付給對方的一種經濟賠償。5.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發生爭議時，采取的協商、調解、仲裁或訴訟等方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：如甲方未按時支付服務費用，乙方應及時提醒甲方，并協商解決支付問題。如協商無果，乙方有權采取法律手段追討欠款。2.服務標準不達標問題：如乙方提供的服務未達到約定標準，甲方有權要求乙方在規定期限內整改。如乙方整改后仍不符合要求，甲方有權要求違約金或解除合同。3.設施設備維護問題：如物業內的設施設備出現故障，乙方應及時進行維修。如維修費用超出預算，乙方應提前與甲方溝通，協商解決維修費用問題。4.環境與綠化問題：如物業內的環境衛生或綠化工作出現問題，乙方應及時進行整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權要求乙方重新進行環境與綠化工作。五、所有應用場景：1.適用于住宅小區、商業綜合體、辦公樓、停車場等物業類型的物業服務合同。2.適用于甲方為物業的所有者或管理者，乙方為具備相應資質的物業服務企業的情況。3.適用于甲方要求乙方提供定制化物業服務，乙方根據甲方特殊需求提供相應服務的情況。4.適用于甲方對乙方提供的服務進行監督和評價，乙方積極配合甲方監督和評價的情況。5.適用于甲