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《社會危機管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環節是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通2、公共部門的人力資源規劃需要與組織戰略相匹配。對于一個處于快速發展階段的公共部門，以下哪種人力資源規劃策略最為合適？（）A.內部培養為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現狀，等待組織穩定后再規劃3、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：（）A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險4、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權B.嚴格按照程序執法C.依據法律進行決策D.接受法律監督5、公共管理中的協同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協調機制B.明確各主體的權利和責任C.協同治理可以自動實現，不需要政府的引導D.對協同治理效果進行評估和改進6、公共部門的績效管理需要建立科學的指標體系。以下關于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當的是（）A.可量化B.與部門目標無關C.具有代表性D.可操作性7、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據個人經驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質量更重要8、非營利組織在公共管理中發揮著補充和協同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足9、公共部門戰略管理有助于明確組織的發展方向。在公共部門戰略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內部的資源和能力B.競爭對手的戰略C.社會公眾的需求D.政治、經濟、社會等外部環境10、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權衡。當公共部門在追求效率和公平之間發生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優先保證效率B.優先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據具體情況而定11、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系12、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數據時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數據挖掘D.區塊鏈13、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監督政府行為14、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發揮雙方的優勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協作D.由公共部門主導，非營利組織協助15、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評估方法更側重于對工作過程的評估？（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.平衡計分卡法D.360度評估法二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創新擴散中的政策支持體系”，分析如何構建有利于創新擴散的政策環境。2、（本題5分）詳細論述公共管理中的公共部門創新能力培養，包括創新能力的構成要素、培養方法和環境營造等方面，分析如何提升公共部門的創新能力。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的創新生態系統中的創新主體互動關系”，包括互動的形式、影響和協調策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理部門在應對人口流動和城鎮化帶來的公共服務需求變化方面的舉措，包括但不限于住房、醫療、教育等，以及如何加強流動人口的管理和服務。2、（本題5分）分析在社會轉型期，公共管理部門如何應對社會價值觀多元化帶來的挑戰，如何引導和培育積極健康的社會價值觀，促進社會的文明進步。3、（本題5分）探討在公共部門服務質量的文化驅動因素中，如何培育以服務為導向的組織文化，提高工作人員的服務意識和服務態度。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門績效管理與激勵機制。分析公共部門績效管理與激勵機制的關系、挑戰及策略，闡述如何建立有效的績效管理與激勵機制，提高公共部門人員的工作積極性和績效水平。5、（本題5分）分析政府在促進教育公平和質量提升方面的政策措施，包括教育資源均衡配置、教師隊伍建設、教育評價改革等，以及如何應對教育領域的新挑戰和新需求。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某市政府計劃建設智慧城市，但在推進過程中面臨技術難題、數據安全等問題。請分析如何解決這些問題，實現智慧城