公共關系學知識框架第五章公共關系傳播模式與媒介第一節公共關系傳播模式一、拉斯韋爾的“5W”模式傳播學中，總體研究范疇的規劃者是美國人哈羅德·拉斯韋爾。1948年，拉斯韋爾發表了《社會傳播的結構與功能》，提出了5W模式。5.1.1一、拉斯韋爾的“5W”模式【選擇】★★★★第一節公共關系傳播模式一、拉斯韋爾的“5W”模式5.1.1一、拉斯韋爾的“5W”模式第一節公共關系傳播模式一、拉斯韋爾的“5W”模式5.1.1一、拉斯韋爾的“5W”模式【選擇】★★★★傳播的控制分析傳播的對象分析傳播的效果分析傳播的內容分析傳播的媒介分析法規與政策；社會控制和自我控制；傳播者對傳播的影響、社會責任。傳播的分類；傳播的符號；傳播的宣傳方法等傳播的媒介環境；傳播的媒介特點等傳播對象的心理傳播對象的勸服傳播的效果類型影響傳播效果的因素測定傳播效果的定量方法第一節公共關系傳播模式一、拉斯韋爾的“5W”模式5.1.1一、拉斯韋爾的“5W”模式【選擇】★★★★傳播的控制分析傳播的對象分析傳播的效果分析傳播的內容分析傳播的媒介分析法規與政策；社會控制和自我控制；傳播者對傳播的影響、社會責任。傳播的【】；傳播的【】；傳播的【】等傳播的媒介環境；傳播的媒介特點等傳播對象的【】傳播對象的【】傳播的效果類型影響傳播效果的因素測定傳播效果的定量方法真題演練5W模式的提出者是（）邁克爾?麥庫姆斯弗蘭克?杰夫金斯庫爾持?盧因哈羅德?拉斯韋爾真題演練5W模式的提出者是（）邁克爾?麥庫姆斯弗蘭克?杰夫金斯庫爾持?盧因哈羅德?拉斯韋爾第一節公共關系傳播模式二、把關人理論

出自盧因在1947年所寫的《群體生活的渠道》一文。【選擇】★★★★“把關人”：又稱“守門人”，指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報道能夠采取“疏導”與“抑制”行為的關鍵人物。5.1.2.1把關人的概念第一節公共關系傳播模式二、把關人理論

“把關人”理論出自【】在1947年所寫的《群體生活的渠道》一文。【選擇】★★★★“把關人”的傳播行為包括“【】”與【】兩個方面。5.1.2.1把關人的概念真題演練“把關人”概念的提出者是（）杰夫金斯拉斯韋爾麥庫姆斯盧因5.1.2.1把關人的概念真題演練“把關人”概念的提出者是（）杰夫金斯拉斯韋爾麥庫姆斯盧因5.1.2.1把關人的概念真題演練庫爾持?盧因提出“把關人”概念的著作是（）《原則宣言》《公共輿論的形成》《第五項修煉》《群體生活的渠道》5.1.2.1把關人的概念真題演練庫爾持?盧因提出“把關人”概念的著作是（）《原則宣言》《公共輿論的形成》《第五項修煉》《群體生活的渠道》5.1.2.1把關人的概念第一節公共關系傳播模式三、兩級傳播模式“兩級傳播論”：是由美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的。在兩次世界大戰之間的二十余年內，對大眾傳播的威力，流行著一種“魔彈說”或“皮下注射說”。5.1.3三、兩級傳播模式【選擇】★★★第一節公共關系傳播模式三、兩級傳播模式信息的傳遞模式/兩級傳播模式：“媒介--意見領袖--受眾”5.1.3三、兩級傳播模式【選擇】★★★意見領袖：又稱“輿論指導者”，指社會活動中能有較多機會接觸來自各種渠道的信息，或對于某一領域有豐富的知識與經驗即“權威專家”，而其態度和意見對廣大公眾影響較大的那一部分人。第一節公共關系傳播模式三、兩級傳播模式信息的傳遞模式/兩級傳播模式：“媒介--【】--【】”5.1.3三、兩級傳播模式【選擇】★★★意見領袖：又稱“【】”，指社會活動中能有較多機會接觸來自各種渠道的信息，或對于某一領域有豐富的知識與經驗即“權威專家”，而其態度和意見對廣大公眾影響較大的那一部分人。真題演練在兩級傳播模式中，意見領袖又可稱之為（）把關人守門人輿論指導者媒介真題演練在兩級傳播模式中，意見領袖又可稱之為（）把關人守門人輿論指導者媒介真題演練提出“兩級傳播論”的學者是（）弗魯姆阿基里斯拉扎斯菲爾德林德布魯姆真題演練提出“兩級傳播論”的學者是（）弗魯姆阿基里斯拉扎斯菲爾德

林德布魯姆真題演練傳播學界認為，在兩次世界大戰之間的幾十年間，關于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（）魔彈論有限效果論適度效果論最低效果法則真題演練傳播學界認為，在兩次世界大戰之間的幾十年間，關于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（）魔彈論有限效果論適度效果論最低效果法則第一節公共關系傳播模式四、受眾選擇“3S”論

人們可以在閱讀報紙雜志時跳過某些版面的內容，可以隨意轉動旋鈕調換廣播波段，也可以隨意按動遙控器調換電視的頻道。受眾在接觸媒介和接收信息時有很大的【】，這就是受眾心理上的自我選擇過程。【選擇】★★★5.1.4.1選擇性注意第一節公共關系傳播模式四、受眾選擇“3S”論

人們可以在閱讀報紙雜志時跳過某些版面的內容，可以隨意轉動旋鈕調換廣播波段，也可以隨意按動遙控器調換電視的頻道。受眾在接觸媒介和接收信息時有很大的選擇性，這就是受眾心理上的自我選擇過程。【選擇】★★★“3S"：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶。5.1.4.1選擇性注意真題演練受眾選擇“3S”論認為，受眾選擇過程表現為（）選擇性傳播選擇性溝通選擇性注意選擇性理解選擇性記憶5.1.4.1選擇性注意真題演練受眾選擇“3S”論認為，受眾選擇過程表現為（）選擇性傳播選擇性溝通選擇性注意選擇性理解選擇性記憶5.1.4.1選擇性注意第一節公共關系傳播模式四、受眾選擇“3S”論3S選擇性注意選擇性理解選擇性記憶人的感覺器官收到諸多信息，但不能同時作出反映，有選擇的注意。不同的人對于同一信息作出不同的意義的理解。【選擇/簡答】★★★★人們往往只記憶對自己有利的信息，或只記愿意記的東西。5.1.4.2選擇性理解真題演練受眾心理選擇過程的第二個環節是（）選擇性注意選擇性理解選擇性記憶選擇性輸出5.1.4.2選擇性理解真題演練受眾心理選擇過程的第二個環節是（）選擇性注意選擇性理解選擇性記憶選擇性輸出5.1.4.2選擇性理解第一節公共關系傳播模式四、受眾選擇“3S”論3S選擇性注意選擇性理解選擇性記憶影響因素：（1）對比（2）強度（3）位置（4）重復（5）變化影響因素：（1）需要（2）態度（3）情緒三個階段：（1）輸入（2）儲存（3）輸出5.1.4四、受眾選擇“3S”論【選擇/簡答】★★★★5.1.4.2選擇性理解第一節公共關系傳播模式四、受眾選擇“3S”論3S選擇性注意選擇性理解選擇性記憶影響因素：（1）對比（2）強度（3）位置（4）重復（5）變化影響因素：（1）【】（2）【】（3）【】三個階段：（1）輸入（2）儲存（3）輸出5.1.4四、受眾選擇“3S”論【選擇/簡答】★★★★5.1.4.2選擇性理解真題演練影響受眾選擇性注意的主要因素有（）對比強度位置重復變化真題演練影響受眾選擇性注意的主要因素有（）對比強度位置重復變化真題演練影響受傳者選擇性理解的心理因素主要包括（）需要態度環境教育情緒真題演練影響受傳者選擇性理解的心理因素主要包括（）需要態度環境教育情緒第一節公共關系傳播模式五、議題設置論傳播學學者麥庫姆斯是議題設置論最杰出的研究者。【選擇】★★★議題設置：在大眾傳播中越突出某一事件，多次、大量地報道某一事件，就會使社會中的公眾突出地議論這一話題，這便是“議題設置”。第一節公共關系傳播模式五、議題設置論（1）各種傳播媒介對傳播信息的“過濾作用”。（2）面對傳播過多的信息環境，公眾常常感到無所適從。他們需要有人出面對復雜的信息加以整理，劃出重點和優先順序，為他們選出那些值得關心和注意的事件。5.1.5五、議題設置論【選擇/簡答】★★★★議題設置的理論基于以下兩個觀點：真題演練議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（）決定作用輔助作用整理作用過濾作用真題演練議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（）決定作用輔助作用整理作用過濾作用真題演練議題設置論的最杰出研究者是（）麥庫姆斯拉扎斯非爾德盧因拉斯韋爾真題演練議題設置論的最杰出研究者是（）麥庫姆斯拉扎斯非爾德盧因拉斯韋爾真題演練為避免他人從后窗窺視家庭隱私，香港一家百葉窗企業在報上連續刊登題為“請留心你家的后窗”的銷售廣告，其生意頓時興隆起來。其采用的公關傳播模式為（）5W模式把關人模式兩級傳播模式議題設置模式真題演練為避免他人從后窗窺視家庭隱私，香港一家百葉窗企業在報上連續刊登題為“請留心你家的后窗”的銷售廣告，其生意頓時興隆起來。其采用的公關傳播模式為（）5W模式把關人模式兩級傳播模式議題設置模式第五章公共關系傳播模式與媒介第二節媒介發展與演進一、媒介的含義

媒介：傳播過程得以實現的中介，是承載、復制并傳遞信息的物理形式。這種物理形式，包括物質實體和物理能力兩部分。5.2.1一、媒介的含義【選擇】★★★【】：印刷品、廣播電視器材及其中的文字、符號和象征物，還包括新聞社、編輯部等機構；【】：電磁波、聲波和光波等。第二節媒介發展與演進一、媒介的含義

媒介：傳播過程得以實現的中介，是承載、復制并傳遞信息的物理形式。這種物理形式，包括物質實體和物理能力兩部分。5.2.1一、媒介的含義【選擇】★★★物質實體：印刷品、廣播電視器材及其中的文字、符號和象征物，還包括新聞社、編輯部等機構；物理能力：電磁波、聲波和光波等。真題演練承載、復制并傳遞信息的物理形式是（）公眾動機需要媒介真題演練承載、復制并傳遞信息的物理形式是（）公眾動機需要媒介真題演練電磁波、聲波和光波等屬于媒介物理形式中的（）信息加工站物質實體物理能力信息存貯站真題演練電磁波、聲波和光波等屬于媒介物理形式中的（）信息加工站物質實體物理能力信息存貯站第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段5.2.2.1口語媒介階段第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變《詩經》與希臘史詩《伊利亞特》、《奧德賽》便是通過口口相傳得以保存下來，編輯成書的。【選擇】★★★口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段（一）口語媒介階段5.2.2.1口語媒介階段真題演練希臘史詩《伊利亞特》、《奧德賽》得以傳承保存下來的媒介形式是（）印刷媒介手抄媒介口語媒介電子媒介5.2.2.1口語媒介階段真題演練希臘史詩《伊利亞特》、《奧德賽》得以傳承保存下來的媒介形式是（）印刷媒介手抄媒介口語媒介電子媒介5.2.2.1口語媒介階段第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變（一）口語媒介階段【簡答】★★★★階段優點缺點口語（1）不需要輔助手段，運用簡便，易于控制。（2）雙向交流，可作到“有的放矢”。（3）能釋放人的情緒能量，起心理平衡作用。（1）傳播距離短，覆蓋范圍窄。（2）消失迅速，難以直接保存。（3）信息容易失真。口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段5.2.2.1口語媒介階段第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變文字是人類傳播發展史上第二座重要的里程碑。文字克服了口語傳播在時空的阻礙，延伸了人的視覺、聽覺和記憶器官。（二）手抄媒介階段【選擇】★★★麥克盧漢：“媒介是人體的延伸”口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段5.2.2.2手抄媒介階段真題演練“媒介是人體的延伸”這一觀點的提出者是（）巴勒克拉夫麥克盧漢拉斯韋爾伯尼斯5.2.2.2手抄媒介階段真題演練“媒介是人體的延伸”這一觀點的提出者是（）巴勒克拉夫麥克盧漢拉斯韋爾伯尼斯5.2.2.2手抄媒介階段真題演練傳播媒介發展的第二個階段是（）手抄媒介口語媒介印刷媒介電子媒介5.2.2.2手抄媒介階段真題演練傳播媒介發展的第二個階段是（）手抄媒介口語媒介印刷媒介電子媒介5.2.2.2手抄媒介階段第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變（二）手抄媒介階段【簡答】★★★階段優點缺點手抄（1）傳播距離延長、范圍大（2）信息可以保存，不再迅速消逝（3）信息傳遞的確切可靠性（1）傳播速度慢、信息容量小，規模小且成本高（2）文字信息傳遞的局限性口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段5.2.2.2手抄媒介階段第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變（三）印刷媒介階段5.2.2二、傳播媒介的發展與演變【簡答】★★口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段階段優點缺點印刷（1）傳播成本大大降低。（2）傳播速度大大加快。（3）傳播范圍更廣。（4）信息容量也成倍增加，（5）極大地增強了受眾在信息傳遞鏈中的自主性。（1）傳播通道單一（2）選擇性帶來的局限性真題演練下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（）書籍電子郵件電子報紙報紙雜志真題演練下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（）書籍電子郵件電子報紙報紙雜志第二節媒介發展與演進二、傳播媒介的發展與演變（四）電子媒介階段5.2.2二、傳播媒介的發展與演變【簡答】★★口語媒介階段手抄媒介階段印刷媒介階段電子媒介階段階段優點缺點電子傳播速度更快，范圍更廣，而且具備了多通道的特點，可以滿足不同要求的受傳者。直接記錄性差，選擇性不夠。常見的電子媒介形式：廣播、電視、電影、互聯網。【選擇】★★★真題演練下列各項屬于電子媒介的有（）電視電影互聯網廣播報紙真題演練下列各項屬于電子媒介的有（）電視電影互聯網廣播報紙第五章公共關系傳播模式與媒介第三節公共關系的傳播媒介一、印刷媒介：報紙與雜志報紙：以客觀事實報道和評論為主要內容，利用印刷文字，以較短的時間間隔定期發行的一種媒體。5.3.1一、印刷媒介：報紙與雜志【選擇】★★★真題演練以客觀事實報道和評論為主要內容，利用印刷文字，以較短的時間間隔定期發行的一種媒體為（）電視網絡雜志報紙真題演練以客觀事實報道和評論為主要內容，利用印刷文字，以較短的時間間隔定期發行的一種媒體為（）電視網絡雜志報紙第三節公共關系的傳播媒介一、印刷媒介：報紙與雜志（一）報紙傳播的優點和弱點【選擇/簡答】★★★★媒介形式優點缺點報紙（1）可充分處理論題（2）選擇性強（3）易于保存、易于檢索（4）專業性強（5）經濟性（1）時效性差。（2）讀者的受局限性（3）報紙的現場感、形象感較差5.3.1.1報紙傳播的優點和弱點真題演練報紙傳播的弱點有（）時效性差讀者的受局限性現場感差形象感差不利于檢索真題演練報紙傳播的弱點有（）時效性差讀者的受局限性現場感差形象感差不利于檢索真題演練報紙傳播的優點包括（）針對性強可充分處理論題選擇性強易于保存和檢索專業性強真題演練報紙傳播的優點包括（）針對性強可充分處理論題選擇性強易于保存和檢索專業性強第三節公共關系的傳播媒介一、印刷媒介：報紙與雜志【選擇/簡答】★★★★媒介形式優點缺點雜志（1）針對性強（2）信息的覆蓋與更替周期長（3）印刷精良，裝幀好，更具保存價值（1）缺乏靈活性與時效性（2）閱讀范圍的局限性（3）感染力較差5.3.1.2雜志的優點和弱點真題演練有特定的讀者群，傳播者可面對明確的目標公眾制定傳播策略的媒體為（）小道消息報紙微博雜志真題演練有特定的讀者群，傳播者可面對明確的目標公眾制定傳播策略的媒體為（）小道消息報紙微博雜志真題演練雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優勢有（）時效長針對性強感染力強傳播迅速?印刷精美、表現力強真題演練雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優勢有（）時效長針對性強感染力強傳播迅速?印刷精美、表現力強第三節公共關系的傳播媒介二、電子媒介：廣播與電視【選擇】★★★媒介形式優點缺點廣播（1）迅速及時，時效性強（2）超遠覆蓋，滲透性強（3）聲情并茂，感染力強（4）雅俗皆宜，群眾性強（1）稍縱即逝，過耳不留（2）順序收聽，選擇性差（3）形象感不強第三節公共關系的傳播媒介二、電子媒介：廣播與電視從報償方面看，廣播傳播迅速及時、滲透性強的特點，可滿足受眾“先知為快”的心理。從費力程度看，廣播是財力、精力花費最少，使用最方便的一種傳媒。5.3.2二、電子媒介：廣播與電視【選擇】★★★在我國，廣播是一種最為大眾化的傳播媒介。真題演練在中國，最為大眾化的傳播媒介是（）報紙因特網廣播雜志真題演練在中國，最為大眾化的傳播媒介是（）報紙因特網廣播雜志真題演練從費力程度看，財力、精力花費最少，使用最方便的傳媒是（）報紙因特網廣播雜志真題演練從費力程度看，財力、精力花費最少，使用最方便的傳媒是（）報紙因特網廣播雜志第三節公共關系的傳播媒介二、電子媒介：廣播與電視5.3.2二、電子媒介：廣播與電視【選擇】★★★電視聲畫并茂，娛樂性強。第三節公共關系的傳播媒介三、因特網（Internet）因特網開始于1969年，它的前身是美國國防部的ARPAnet。信息傳達方式：雙向交互式。5.3.3三、因特網（Internet）【選擇】★★★真題演練今天的Internet開始于1969年，其前身便是美國國防部所建的（）ARPAnetLANNSFnetWAN真題演練今天的Internet開始于1969年，其前身便是美國國防部所建的（）ARPAnetLANNSFnetWAN真題演練具有互動性特征的大眾傳播電子媒介是（）報紙網絡電視雜志真題演練具有互動性特征的大眾傳播電子媒介是（）報紙網絡電視雜志第三節公共關系的傳播媒介三、因特網（Internet）【選擇/簡答】★★★★媒介形式優點缺點因特網（1）兼容性（2）互動性（3）全球性（4）存儲與檢索（5）即時性（6）針對性強（1）缺乏嚴謹性（2）缺乏深度與原創性（3）缺乏權威性（4）缺乏規矩5.3.3.2因特網的基本特征第三節公共關系的傳播媒介四、非語言傳播符號

非語言傳播：使用大量地非語言符號來進行交流。有三大類形式：5.3.4四、非語言傳播符號【選擇】★★★1、【】：用手勢、代號等代替文字語言的特殊標記系統

聾啞人的手語、交通警的指揮手勢、軍隊的電碼2、【】：不特別用于代表某種信號的所有身體運動

吃喝、揮手、接吻、跺腳等3、【】：人們有意無意地擺設的一些物體，其特定的形態表達某種含義

衣著打扮、環境布置、房間設計等第三節公共關系的傳播媒介四、非語言傳播符號

非語言傳播：使用大量地非語言符號來進行交流。有三大類形式：5.3.4四、非語言傳播符號【選擇】★★★1、【標記語言】：用手勢、代號等代替文字語言的特殊標記系統

eg：

聾啞人的手語、交通警的指揮手勢、軍隊的電碼2、【行動語言】：不特別用于代表某種信號的所有身體運動

eg：

吃喝、揮手、接吻、跺腳等3、【物體語言】：人們有意無意地擺設的一些物體，其特定的形態表達某種含義

eg：

衣著打扮、環境布置、房間設計等真題演練聾啞人的手語屬于（）標記語言行動語言物體語言口頭語言真題演練聾啞人的手語屬于（）標記語言行動語言物體語言口頭語言真題演練兼具功能上和傳播上雙重意義的語言，如揮手、跺腳等屬于（）物體語言行動語言標記語言模擬語言真題演練兼具功能上和傳播上雙重意義的語言，如揮手、跺腳等屬于（）物體語言行動語言標記語言模擬語言第三節公共關系的傳播媒介四、非語言傳播符號【簡答】★★★傳播性組合性隱喻性情境性可信性“此時無聲勝有聲”一般認為點頭表示同意，搖頭表示拒絕，然而在保加利亞的一些地區，情況恰恰相反認識一個人不僅要“聽其言”，還要“觀其行”。非語言行為常以組合的形式出現講話中聲音突然提高顯示了想讓其他人注意的意思非語言傳播的特性5.3.4.3非語言傳播的特性真題演練在公關傳播領域，“此時無聲勝有聲”屬于（）實體傳播虛擬傳播電波傳播非語言傳播真題演練在公關傳播領域，“此時無聲勝有聲”屬于（）實體傳播虛擬傳播電波傳播非語言傳播真題演練在保加利亞的一些地區，點頭表示拒絕，搖頭表示同意，這所反映的非語言傳播特性是（）隱喻性可信性組合性情