2024年定制化企業管理解決方案合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術語定義第二條：定制化企業管理解決方案內容2.1解決方案概述2.2服務內容列表2.3解決方案實施步驟第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條：費用及支付方式4.1定制化服務費用4.2支付方式及期限4.3額外費用的承擔第五條：雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務5.2乙方的權利和義務第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違反保密條款的后果第七條：知識產權7.1乙方提供的軟件及資料的知識產權7.2甲方提供的資料的知識產權第八條：違約責任8.1乙方違約責任8.2甲方違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條：合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條：通知與送達11.1通知方式11.2送達地址及聯系方式第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果第十三條：合同的附件13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附件條款的補充說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某企業發展有限公司1.1甲方地址：某市某區某路某號1.2乙方名稱：某某信息技術有限公司1.2乙方地址：某市某區某路某號1.3合同中所用術語定義1.3.1定制化企業管理解決方案：指乙方根據甲方的實際需求，為甲方提供的專屬定制、具有針對性的企業管理軟件及服務。第二條：定制化企業管理解決方案內容2.1解決方案概述本定制化企業管理解決方案主要包括企業資源規劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、人力資源管理（HRM）等模塊，通過整合甲方的業務流程、優化管理模式，實現甲方的信息化管理，提高甲方的運營效率。2.2服務內容列表2.2.1項目調研：乙方對甲方的業務流程、管理需求進行深入了解，明確定制化解決方案的目標和范圍。2.2.2系統設計：乙方根據項目調研結果，為甲方設計符合實際需求的企業管理解決方案。2.2.3系統開發：乙方按照系統設計文檔，進行定制化軟件的開發工作。2.2.4系統實施：乙方協助甲方進行定制化軟件的安裝、配置和培訓工作。2.2.5系統維護：乙方在定制化軟件上線后，提供一定期限的系統維護服務，確保軟件的正常運行。2.3解決方案實施步驟2.3.1甲方提供業務流程和管理需求等相關資料，配合乙方進行項目調研。2.3.2乙方根據項目調研結果，為甲方提供定制化解決方案，并明確項目實施計劃。2.3.3雙方確認定制化解決方案及項目實施計劃，簽訂合同并啟動項目。2.3.4乙方按照項目實施計劃，完成系統設計、開發、實施和維護等工作。2.3.5項目完成后，乙方協助甲方進行驗收，確保定制化企業管理解決方案達到預期目標。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起3.2合同結束日期：定制化企業管理解決方案項目驗收合格之日第四條：費用及支付方式4.1定制化服務費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）4.2支付方式及期限4.2.1甲方應在本合同簽訂之日起【】日內，向乙方支付定制化服務費用的50%作為預付款。4.2.2甲方應在本合同約定的項目驗收合格之日起【】日內，向乙方支付剩余的50%定制化服務費用。4.3額外費用的承擔：如因甲方原因導致項目延期、變更等，甲方應按乙方實際工作量支付額外費用。第五條：雙方的權利和義務5.1甲方的權利和義務5.1.1甲方應按照合同約定，提供真實、完整的業務流程和管理需求等相關資料。5.1.2甲方應協助乙方進行項目調研、系統實施和驗收等工作。5.1.3甲方應在合同約定的期限內支付定制化服務費用。5.2乙方的權利和義務5.2.1乙方應按照合同約定，為甲方提供定制化企業管理解決方案。5.2.2乙方應按照項目實施計劃，完成系統設計、開發、實施和維護等工作。5.2.3乙方應協助甲方進行項目驗收，確保定制化企業管理解決方案達到預期目標。第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.1.1甲方提供的業務流程、管理需求、客戶信息等與甲方經營業務相關的所有信息。6.1.2乙方提供的定制化企業管理解決方案相關的技術資料、軟件等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違反保密條款的后果：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為人民幣【】元整（大寫：【】元整），并且守約方有權要求違約方立即停止違約行為，消除影響，并承擔因此給守約方造成的一切損失。第八條：違約責任8.1乙方違約責任8.1.1乙方未按照約定的時間、質量完成定制化服務項目的，應向甲方支付違約金，違約金為定制化服務費用的【】%。8.1.2乙方泄露甲方保密信息的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣【】元整（大寫：【】元整），并且甲方有權要求乙方立即停止違約行為，消除影響，并承擔因此給甲方造成的一切損失。8.2甲方違約責任8.2.1甲方未按照約定的時間支付定制化服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的【】%。8.2.2甲方未按照約定提供業務流程和管理需求等相關資料的，乙方有權延遲項目啟動時間，由此產生的延遲費用由甲方承擔。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更條件10.1.1雙方同意并簽訂書面變更協議，對本合同的部分或全部內容進行變更。10.1.2因政策法規變化、甲方業務發展需要等原因，雙方經協商一致，可以變更合同內容。10.2合同終止條件10.2.1在合同履行過程中，一方明確表示不再履行合同義務的，對方有權立即終止合同。10.2.2因不可抗力原因導致合同無法履行，雙方均有權終止合同。第十一條：通知與送達11.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。11.2送達地址及聯系方式11.2.1甲方的送達地址為：某市某區某路某號，聯系人：某某，聯系電話：【】。11.2.2乙方的送達地址為：某市某區某路某號，聯系人：某某，聯系電話：【】。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、罷工等）以及政策法規變化等。12.1.2雙方應盡力避免和克服不可抗力事件，減少因此給雙方造成的損失。12.2不可抗力事件的后果12.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。12.2.2不可抗力事件導致合同履行困難的，雙方應協商一致，采取合理措施減輕損失。第十三條：合同的附件13.1附件列表13.1.1附件1：定制化企業管理解決方案需求說明書13.1.2附件2：定制化企業管理解決方案項目實施計劃13.1.3附件3：定制化企業管理解決方案費用明細表13.2附件的有效性13.2.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附件條款的補充說明第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：定制化企業管理解決方案需求說明書附件2：定制化企業管理解決方案項目實施計劃附件3：定制化企業管理解決方案費用明細表附件1定制化企業管理解決方案需求說明書：甲方的企業概況甲方的業務流程描述甲方希望解決的問題和實現的目標對定制化解決方案的具體要求甲方提供的相關數據和資料附件2定制化企業管理解決方案項目實施計劃：項目啟動會議安排各階段工作內容和時間安排項目團隊成員及職責分配風險評估及應對措施項目驗收標準和流程附件3定制化企業管理解決方案費用明細表：定制化服務費用總計預付款金額及支付時間剩余款項支付時間及條件額外費用的計算方式和支付時間付款方式和付款賬號信息說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間、質量完成定制化服務項目。2.乙方泄露甲方提供的保密信息。3.甲方未按照約定時間支付定制化服務費用。4.甲方未按照約定提供業務流程和管理需求等相關資料。5.雙方未能就合同變更達成一致。6.因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間、質量完成定制化服務項目的，應向甲方支付違約金，違約金為定制化服務費用的5%。2.乙方泄露甲方保密信息的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣10萬元整，并且甲方有權要求乙方立即停止違約行為，消除影響，并承擔因此給甲方造成的一切損失。3.甲方未按照約定時間支付定制化服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的2%。4.甲方未按照約定提供業務流程和管理需求等相關資料的，乙方有權延遲項目啟動時間，由此產生的延遲費用由甲方承擔。5.雙方未能就合同變更達成一致的，違約方應承擔違約責任。6.因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。示例說明：如果乙方未按照實施計劃完成系統設計工作，導致項目延期一個月，則乙方需向甲方支付違約金，違約金計算方式為：定制化服務費用總額×5%×延期月數。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.定制化服務費用：指乙方為甲方提供定制化企業管理解決方案所收取的費用。3.預付款：指甲方在本合同簽訂之日起【】日內，向乙方支付的定制化服務費用的50%。4.不可抗力事件：指無法預見、無法避免且無法克服的自然災害、社會事件或政策法規變化等。5.違約金：指違約方因違約行為應向守約方支付的賠償金。6.項目驗收：指甲方對乙方提供的定制化企業管理解決方案進行評估，確認方案達到約定標準的過程。7.保密信息：指合同中約定的，不為公眾所知悉的信息。8.知識產權：指乙方提供的定制化企業管理解