飛機票管理C課程設計一、課程目標

知識目標：

1.學生能理解飛機票的基本知識，包括機票的分類、價格構成及購票流程。

2.學生能掌握飛機票管理系統的基本功能及其操作方法。

3.學生能了解航空公司的優惠政策和退改簽規定。

技能目標：

1.學生能運用所學知識，獨立完成飛機票的查詢、預訂、支付等操作。

2.學生能通過飛機票管理系統進行訂單管理，包括查看訂單、取消訂單、改簽等。

3.學生能運用分析、比較的方法，選擇合適的航班和票價。

情感態度價值觀目標：

1.學生培養對航空服務業的興趣，增強對航空知識的探究欲望。

2.學生樹立正確的消費觀念，懂得節約和合理規劃旅行。

3.學生培養團隊合作精神，通過小組討論、分享，提高解決問題的能力。

分析課程性質、學生特點和教學要求，本課程目標旨在使學生在掌握飛機票管理相關知識的基礎上，提高實際操作能力，培養獨立解決問題的能力。同時，通過課程學習，引導學生形成正確的消費觀念和價值觀，提升綜合素養。后續教學設計和評估將圍繞這些具體的學習成果展開。

二、教學內容

本章節教學內容緊密圍繞課程目標，包括以下三個方面：

1.飛機票基本知識：

-機票的分類（如經濟艙、公務艙等）

-價格構成（票價、稅費、燃油附加費等）

-購票流程及注意事項

教學內容關聯教材第2章“飛機票的基本知識”。

2.飛機票管理系統操作：

-飛機票查詢、預訂、支付等功能的操作方法

-訂單管理（查看訂單、取消訂單、改簽等）

-優惠政策和退改簽規定的了解

教學內容關聯教材第3章“飛機票管理系統的使用”。

3.實踐與拓展：

-案例分析：實際操作飛機票管理系統，完成預訂、支付等任務

-小組討論：比較不同航班和票價，制定合適的旅行計劃

-拓展知識：了解航空公司合作伙伴、積分兌換等內容

教學內容關聯教材第4章“實踐與拓展”。

教學內容安排和進度：

1.飛機票基本知識（1課時）

2.飛機票管理系統操作（2課時）

3.實踐與拓展（2課時）

三、教學方法

針對本章節內容，采用以下多樣化的教學方法，以激發學生的學習興趣和主動性：

1.講授法：

-對于飛機票基本知識和飛機票管理系統操作的基礎理論部分，采用講授法進行教學。

-通過生動的語言、實際案例和圖文并茂的課件，使學生系統掌握相關知識。

-關聯教材第2章和第3章的理論知識。

2.案例分析法：

-在講授飛機票管理系統操作時，引入實際案例，讓學生分析并解決具體問題。

-通過案例分析，使學生更好地理解理論知識，提高實際操作能力。

-關聯教材第3章的案例分析部分。

3.討論法：

-在實踐與拓展環節，組織學生進行小組討論，比較不同航班和票價，制定合適的旅行計劃。

-通過討論，培養學生的團隊協作能力和獨立思考能力。

-關聯教材第4章的小組討論活動。

4.實驗法（模擬操作）：

-利用計算機教室，讓學生實際操作飛機票管理系統，完成預訂、支付等任務。

-在實驗過程中，教師進行輔導和解答疑問，幫助學生鞏固所學知識。

-關聯教材第3章和第4章的實際操作部分。

5.任務驅動法：

-教師布置與課程內容相關的任務，要求學生在課堂上或課后完成。

-學生通過自主探究、合作完成任務，提高解決問題的能力。

-關聯教材第4章的任務驅動活動。

6.情境教學法：

-創設真實的購票、退票、改簽等情境，讓學生在模擬情境中學習相關知識。

-通過情境教學，增強學生對課程內容的興趣，提高學習積極性。

-關聯教材第3章和第4章的情境教學部分。

四、教學評估

為確保教學目標的達成，本章節采用以下評估方式，旨在全面、客觀、公正地反映學生的學習成果：

1.平時表現：

-課堂參與度：觀察學生在課堂上的發言、提問、討論等活躍程度，評估學生的參與度。

-小組合作：評估學生在小組活動中的表現，包括協作能力、溝通能力和團隊貢獻。

-課堂練習：通過隨堂練習，了解學生對知識的掌握和運用程度。

-關聯教材第2章至第4章的課堂活動。

2.作業評估：

-布置與課程內容相關的作業，包括理論知識鞏固和實際操作練習。

-通過作業完成情況，評估學生對課程知識點的掌握和應用能力。

-關聯教材第3章和第4章的課后作業。

3.實際操作考試：

-安排一次實際操作考試，要求學生在規定時間內完成飛機票管理系統的操作任務。

-通過考試，檢驗學生對飛機票管理系統操作的熟練程度和解決問題的能力。

-關聯教材第3章的實際操作部分。

4.期末考試：

-設定期末筆試，包括選擇題、填空題、簡答題等，全面考察學生對課程知識的掌握。

-考試內容涵蓋飛機票基本知識、管理系統操作、優惠政策和退改簽規定等。

-關聯教材第2章至第4章的理論知識。

5.案例分析報告：

-學生撰寫案例分析報告，分析實際購票、退改簽等案例，并提出解決方案。

-評估學生在案例分析中的思考深度和解決問題的能力。

-關聯教材第4章的案例分析部分。

6.綜合評估：

-結合平時表現、作業、實際操作考試、期末考試和案例分析報告等多方面成績，進行綜合評估。

-確保評估方式客觀、公正，全面反映學生的學習成果。

-按照一定的權重比例，計算學生的最終成績。

五、教學安排

為確保教學任務的順利完成，本章節的教學安排如下：

1.教學進度：

-飛機票基本知識（1課時）

-飛機票管理系統操作（2課時）

-實踐與拓展（2課時）

-案例分析及討論（1課時）

-期末復習及考試（2課時）

-總計8課時，按照每課時45分鐘計算。

2.教學時間：

-根據學生的作息時間和課程安排，將課程設置在每周三、周五的下午。

-每次課程間隔一天，以便學生有足夠的時間消化吸收所學知識。

3.教學地點：

-理論知識部分在普通教室進行，以便教師進行講授和課堂互動。

-實際操作部分在計算機教室進行，確保學生能夠進行實操練習。

4.考慮學生實際情況：

-在教學安排上，充分考慮學生的興趣愛好和實際需求，結合課程內容設置案例分析、討論等環節。

-在課程進行過程中，教師關注學生的反饋，適時調整教學方法和進度，確保教學效果。

5.課后輔導：

-針對