2024年秋期國家開放大學《11827小企業管理（統設課）》期末考試題庫一、單項選擇題1.一個企業的規模只有在與其他企業比較時才可能確定其大小。這就是確定企業大中小標準的（）。B.相對性原則2.下列不可用作小企業界定標準的是（）。C.生產產品的類型3.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（）的主要觀點。A.市場縫隙理論4．一般中小企業對電子商務的應用，當企業加入互聯網，進行上網宣傳，這屬于發展階段中的（）階段。C.初級應用5.通常，我們將創業動機是由環境被動驅動的創業者稱為（）。B.生存型創業者6.創業團隊組建的第一步是（）。C.經營概念及實施需求決策7.核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力。從長期來看，企業核心能力的基礎是（）。D.企業資源8.企業內部環境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（）。A.價值活動分析9.SWOT分析法是一種企業內部環境的分析方法，如果企業面臨較好的外部機遇、同時企業自身有一定的優勢條件，可以采取的戰略是（）。C.增長型戰略10.創業計劃是創業者為了實現未來增長戰略所編制的詳細計劃，包括企業事項的方方面面。其中的精華部分是：（）。C.摘要11.有關創業計劃的保密須知或守密協議通常附在（）中。B.扉頁12.創業計劃的使用者不包括（）。C.政府管理機構13.新辦一家企業，預測所需籌措的資產需求的起點是（）。C.銷售預測14.小企業在籌集生產經營和發展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是（）。A.最佳資本結構原則15.一些富有的個人出資協助具有專門技術或獨特概念的原創項目或小型初創企業，進行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（）。B.天使投資16.小企業在資金運用方面,往往存在流動性差的問題，主要原因是（）。D.流動資產與固定資產投資比例失調17.下列屬于權益融資方式的有（）。D.企業上市18.需要小企業提供一定的抵押擔保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（）。B.抵押貸款19.下列選項中，哪種方式最有利于小企業進行稅收籌劃？（）C.爭取財政撥款和補貼20.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（）。D.經營自主權21.特許人要求加盟店經營總店的產品和服務，質量標準、經營方針等都要按照特許人規定的方式進行，受許人要繳納加盟費及其他費用，這種特許經營的方式稱為（）。D.經營模式特許經營22.以下組織形式中，出資人對企業債務承擔有限責任的是（）。B.公司制企業23.下列不屬于特許方為受許方提供的資源是（）。C.啟動資金24.當小企業具有較強的研發能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業適合選擇的戰略是（）。C.差異化戰略25.小企業缺乏足夠的資源,但是它能夠以更高的效率和更好的效果為某一狹小的特定市場服務，在這種情況下，該小企業適合選擇的戰略是（）。D.集中化戰略26.某小企業圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動，那么，該小企業實行的戰略是（）。A.集中化戰略27.對產品或服務的生產過程和生產系統進行計劃、組織、協調和控制的過程是（）。A.運營管理28.小企業運營管理的關鍵目標是（）。C.降低成本，實現產出的價值增值29.下列適用于小企業的設施布置類型是（）。C.工藝專業化布置30.為了快速增加現有市場份額，吸引大量的購買者，小企業故意將產品或服務的價格定得較低，這種定價策略就是（）。B.滲透定價31.當市場上同類產品減少，短期內無競爭者時，小企業的定價策略可選擇的是（）。B.撇脂定價32.“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（）。C.附加產品33.在以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是（）。D.定價34.購買決策過程的第二個階段是（）。A.信息收集35.以下關于價格的描述中錯誤的是（）。A.價格是買者作出選擇的主要決定因素36.速動比率是速動資產與流動負債的比值，根據經驗數據，這個比率值一般維持在（）為宜。A.137.下列不屬于利潤表組成要素的是（）。A.資產38.小企業財務狀況分析不包括（）。D.運營能力39.小企業在面試過程中根據預先設定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的交流，對應聘者進行標準化評價的面試過程被稱為（）。B.結構化面試40.通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。C.關鍵事件法41.根據員工是否脫產,可以把員工培訓分為脫產培訓和（）。A.在職培訓42.小企業選聘人才的首要原則是（）。D.德才兼備43.（）是小企業選聘人才時最常使用的一種工具。C.面試44.小企業在市場中不需要承擔的風險有（）。C.反壟斷風險45.以下表述中，不構成小企業退出障礙的是（）。B.組織障礙46.稅務機關對不能完整、準確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（）。C.核定征收47.小企業誠信缺失的原因不包括下列哪一項（）。A.企業重視信用文化的建設和維護二、多項選擇題（下列各題選項中有2-5個是準確的，請將這些序號填入括號中）1.小企業經營的經濟價值體現在（）幾個方面。A.國民經濟的重要組成部分B.增加就業的主要渠道C.促進市場競爭和市場經濟的基本力量D.培育企業家的搖籃E.保持經濟增長及穩定的重要來源2.對于個人而言，獨立自主地經營小企業的意義和價值主要體現在以下幾個方面:（）A.收入回報B.自我滿足感C.工作安全感D.靈活性E.社會地位3.根據我國《中小企業劃型標準規定》，中小企業可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標準是根據（）等指標，并結合行業特點制定。A.從業人員C.營業收入D.資產總額4.小企業發展電子商務的途徑有（）。A.成為互聯網的用戶B.建立企業網站C.加盟中小企業網站及綜合性網站D.開展商務應用與組織市場推廣，宣傳推廣企業網站E.加速企業信息化建設，實現整個貿易活動的電子化5.小企業實施國際化經營戰略的主要路徑有（）。A.出口戰略B.跨國連鎖經營C.許可合同交易戰略D.直接投資戰略E.跨國兼并6.創業團隊有（）等模式。B.技術主導型的創業團隊C.平等型的創業團隊D.資源配置型的創業團隊E.資本技術聯合型的創業團隊7.著名的創業學者蒂蒙斯認為，創業過程最重要的驅動因素包括（）。A.商機B.資源D.創業團隊8.組建創業團隊要考慮的關鍵問題是（）。C.團隊的異質性D.團隊的完整性9.按照創業動機的不同可以將創業者分為（）。C.生存型創業者D.機會型創業者10.美國學者威廉·布里奇斯將創業者的素質要求歸納為（）。A.欲望B.能力E.氣質11.創業者通過對環境的分析來規避創業風險，提高創業成功率。其中創業的宏觀環境分析包括（）。A.法律與政策環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境12.行業中，潛在競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，主要包括：（）等。A.難以獲得必要的原材料B.較難開拓分銷渠道D.對專有技術的控制13.以下哪些是對企業內部環境的分析（）。B.價值鏈法D.波特五力模型14.一個行業中的競爭，存在著以下幾種基本競爭力量：（）。A.潛在的進入者B.替代品C.現在競爭者的競爭能力D.供應商E.購買者15.常見的創業計劃格式包括如下內容：（）。A.封面D.目錄C.內容E.附錄16.創業者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾個方面（）。A.把握生活方式、環境變化產生的需求B.從“問題”中尋找機會C.滿足不同顧客的需求特點D.重視日常生活用品和服務項目的開發E.把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會17.創業設計的內容包括（）。A.人員選擇B.資金來源C.地點選擇E.組織結構設計18.以下選項中，（）是創業計劃與項目可行性報告共同包括的。C.經濟效益分析D.技術分析E.人的因素分析19.創業板與主板市場的根本區別在于（）。B.上市標準不同D.服務對象不同20.小企業主在負債融資和權益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有：（）。A.企業發展前景B.企業的潛在獲利能力D.融資風險E.表決控制權21.與大型企業相比，小企業的融資特點有（）。A.小企業融資比較困難B.金融機構開展小企業金融服務需要投入較高成本C.金融機構難以提供標準化的服務D.小企業融資存在顯著的地區經濟差異22.負債融資的主要渠道有（）。A.銀行貸款D.商業信用23.權益融資的優點有（）。A.資本具有永久性B.沒有固定的股利負擔D.容易吸收資金24.小企業可以獲得的商業信用多種多樣，常見的有（）。A.應付賬款C.商業票據D.預收賬款E.票據貼現25.權益資金是指企業依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）。A.個人積蓄B.親朋好友的資助D.風險投資公司E.發行股票26.創建新企業的必備條件有（）等。B.擁有工作經驗D.擁有一定量的客戶群E.獲得充足的創業資金27.目前，我國家族企業管理尚不成熟，具有如下特征：（）。A.集權式的組織模式C.恩威并用的管理方法D.“家長”的示范效應28.衍生企業與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯系，衍生企業可以從母體組織獲取以下哪些資源？（）A.管理資源B.技術資源D.顧客資源29.家族企業的優勢之一就是創業成本較低，主要表現為：（）。A.經營管理成本低C.用人成本低E.融資成本低30.根據我國法律法規的規定，小企業的組織形式主要有（）等。B.個人獨資企業D.合伙企業E.公司制企業31.一般來講，影響衍生創業成功的主要因素有（）。B.企業家的能力E.母體企業內部的資源分布情況32.家族企業的優勢包括（）。A.創業成本較低B.企業內部易于建立較高的信任度D.更加注重企業的長期發展33.小企業采用差異化戰略是存在一定風險的,包括()。A.成本過高B.相似產品降低了差別化特色C.競爭對手的模仿D.購買者對差異的敏感度降低34.小企業降低成本，獲取低成本競爭優勢的主要類型有（）。A.簡化產品B.節約原材料C.生產創新D.生產的自動化E.降低管理費用35.小企業采用差異化戰略獲取競爭優勢的優點表現在（）。A.形成進入障礙C.降低顧客的敏感程度D.增強小企業討價還價能力E.防止替代品的威脅36.小企業運營系統設計的主要內容包括（）。A.質量管理B.設施選址和布置C.供應鏈管理D.產品和服務設計E.生產計劃和工作設計37.下列屬于小企業進行工作設計的行為方法是（）。B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換38.影響小企業設施選址的主要因素有（）。A.成本因素B.市場位置因素C.人力資源因素D.基礎設施因素39.準時制生產對小企業的生存和發展意義重大，表現在：（）。A.節約資源、降低生產成本B.提高了勞動生產率C.改善小企業與社區的關系D.降低庫存成本和資金占用率9E.幫助小企業與供應商建立合作關系40.小企業實施準時生產的必備條件：（）。A.完善的市場體系B.高效的供應鏈網絡C.均衡化的生產方式D.完善的質量控制體系E.重視對員工的培訓41.企業市場營銷組合的內容包括（）。A.產品B.價格D.分銷E.促銷42.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系43.小企業適宜采用的定價策略主要有()。A.撇脂定價C.跟蹤定價E.滲透定價44.當產品生命周期進入成熟階段，企業應采取的營銷策略是（）。A.市場改進B.產品改進D.營銷組合改進45.當產品生命周期進入成長期，企業可以采取的營銷策略是（）。A.進入新的細分市場B.進入新的分銷渠道C.增加產品特色和式樣D.適當降低產品價格E.改進產品質量46.小企業在選定目標市場后，要根據目標市場競爭狀況和企業潛在的競爭優勢，為自己的產品或服務定位，可以選擇的產品定位方法有（）。A.根據產品的用途定位B.根據產品的屬性和效用定位C.根據使用者定位D.根據產品的加工水平和質量定位E.根據產品的獨特性定位47.產品的整體概念可以分為以下層次（）。A.核心產品B.附加產品C.形式產品D.潛在產品E.期望產品48.小企業常用的財務報表包括（）。B.利潤表C.現金流量表D.資產負債表49.資產負債表的三大要素是（）。A.資產B.負債D.所有者權益50.現金流量表是以現金為基礎編制的，這里的現金是指（）。A.銀行存款B.庫存現金C.其他貨幣資金D.現金等價物E.可支付的定期存款51.小企業的財務活動主要包括（）。A.籌資活動B.投資活動C.利益分配活動52.小企業常用的風險防范策略有（）。A.風險回避B.風險轉移C.風險降低E.風險承擔53.衡量小企業短期償債能力的指標包括：（）。B.流動比率C.產權比率D.速動比率E.現金比率54.我國資產負債表的格式是（）。A.報告式C.賬戶式55.小企業人才選聘的原則包括（）。A.德才兼備D.內部優先E.量才適用56.小企業人員培訓的程序包括（）。A.確定培訓需求B.制訂培訓目標和計劃C.選擇培訓方法D.實施培訓計劃E.評估培訓效果57.小企業人員激勵的基本原則包括（）。A.因地制宜，因人而異B.物質激勵與精神激勵相結合D.避免平均主義E.從企業戰略出發設計薪酬58.小企業退出市場的策略有（）。C.企業出售D.企業移交59.小企業需要面對的創業風險包括（）等等。A.技術風險B.市場風險C.財務風險D.政策風險E.法律風險60.常用的風險識別方法有（）。A.環境分析法B.生產流程分析法C.財務狀況分析法D.列出風險清單分析法61.企業價值評估的常用方法有（）。A.重置成本法B.市場法C.收益法D.實物期權法62.小企業社會責任的內容包括（）。A.保障員工權益B.保護自然環境和社會生態平衡C.保護社會利益和社會發展D.保護債權人的責任E.保護消費者權益63.小企業的主要稅種包括（）。B.企業所得稅C.增值稅D.教育費附加E.營業稅三、判斷正誤題（下列各題有對有錯,對的打√,錯的打×。）1.目前，我國中小企業的界定標準包括從業人數、產業性質、資產總額等指標。（×）2.從行業上看，小型企業的實際規模在不同的行業差異是較大的。也就是說,不同的行業,小型企業的實際規模是不同的。（√）3.家族企業都屬于小企業。（×）4.從時間上看，一個國家范圍內,小型企業的劃分標準是隨著經濟發展及社會變化而不斷變動的。（√）5.和大企業相比，小企業的基本特點是：企業數量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對較低；產出規模小，競爭力較弱；“家族”色彩濃。（√）6.按照小企業管理的管理職能進行劃分，小企業管理主要有以下內容：決策、計劃、組織、領導和控制。（√）7.創業者的動機可能是由環境被動驅動的，一些創業者由于受到市場中某個新機會的驅動開展創業，這屬于生存型創業者。（×）8.創業團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業水平。（√）9.一旦發現創業機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創業。（×）10.對于資金主導型的創業團隊來說，有了足夠的資金，定能創業成功。（×）11.核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力，也就是企業內部人、財、物的簡單加總。（×）12．美國哈佛大學著名戰略學家邁克爾?波特在《競爭優勢》中指出，一個行業中的競爭，遠不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代品、現在競爭者的競爭能力、供應商和其他投資者。（×）13.創業計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（√）14.創業計劃一定要由專業人士來編寫，但是需要創業者提供資料。（×）15.創業計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（×）16.創業計劃的開發可能會形成有利于小企業的機會，但僅僅有一項計劃并不意味著企業會自動獲得成功。除非存在根本性的商機，再加上掌握商機所必需的資源和團隊，否則世界上最好的創業計劃也不能有所作為。（√）17.創業計劃中的摘要部分是在其他部分都完成之前編制的，它是整個計劃的濃縮，是精華中的精華。對于創業計劃的閱讀者來說，這也許是其唯一看的部分，因此它應當有強烈的吸引力和說服力，讓讀者繼續閱讀下去。（×）18.創業計劃的附錄，是十分重要和具有實質意義的一頁，這一頁應向意向投資人出具關于本創業計劃的保密須知或守密協議，其目的在于保證創業計劃中的內容不致外傳和泄露。（×）19.小企業融資的合理性原則是指企業各項長期資金的構成和比例關系，就是通常人們所說的長期債務資本和權益資本的合理比例。（×）20.與其他融資方式相比，企業通過私募發售募集的資金有突出的優點：募集資金的數量巨大，原股東的股權和控制權稀釋得較少，有利于提高企業的知名度，有利于利用資本市場進行后續的融資。（×）21.小企業的經營者和所有者在選擇融資渠道時，必須綜合考慮企業的潛在獲利能力和表決控制權兩方面的問題。（√）22.與權益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。（√）23.個人獨資企業是最早產生的也是最簡單的企業形態。一直以來，它都是我國小企業采用的唯一一種組織形式。（×）24.個人獨資企業，也稱個人業主制（單一業主制）企業，是指由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對企業的債務承擔有限責任的經濟實體。（×）25.合伙企業是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協議，共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業債務承擔無限責任的營利性組織。（×）26.我國公司法規定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。（√）27.產品商標型特許經營被稱為第二代特許經營，目前人們通常所說的特許經營就是這種類型。它不僅要求加盟店經營總店的產品和服務，質量標準、經營方針等都要按照特許人規定的方式進行。（×）28.從特許經營模式實際運作過程來看，由于特許人對加盟企業沒有所有權，控制力度減弱，一旦某個加盟店的企業形象受損，會影響總店的聲譽。（√）29.家族企業的家長式管理方法，在創業初期，生產品種單一、生產關系比較簡單的情況下，是行之有效的。（√）30.當小企業難以實現有形產品的差異化的時候，可以推出服務差異化的戰略。（√）31.集中化戰略就是指集中優勢資源專門生產一種產品。（×）32.低成本戰略是企業參與市場競爭并獲取競爭優勢的最基本戰略，但是并不是所有小企業都可以采用此戰略。（√）33.差異化戰略是所有戰略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業成為市場中成本最低的生產者，讓小企業的產品或服務在市場中以成本的優勢與他人競爭。（×）34.小企業創造與競爭對手產品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的，這樣差異化的產品都會被顧客接受。（×）35.創新戰略的基本內容目標包括產品創新、工藝技術創新、管理創新和服務創新。（√）36.供應鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內容。（√）37.小企業運營管理的關鍵目標是降低成本、實現產出的價值增值。（√）38.物流管理就是在保證供應鏈的前提下降低庫存成本而進行的一系列管理活動。（×）39.影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。（×）40.顧客滿意是指一個人通過對某一產品價值在使用中的可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。（√）41.形式產品是產品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。（×）42.對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應性、經濟性和可控制性三方面進行考察。（√）43.一般來說，小企業的財務活動就是指籌資活動和投資活動。（×）44.資產負債表是一種動態報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業資本結構狀況等財務信息。（×）45.對債權人來說，企業的流動比率越高，說明企業償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業經營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（×）46.利息周轉倍數，也叫利息保障倍數，是指企業息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數越大，企業的長期償債能力越強。（√）47.資產負債表、利潤表和現金流量表共同反映了一個企業的財務狀況、經營成果和現金流量，都是以一個企業相同的會計賬簿、會計憑證和其他會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制現金流量表和資產負債表，然后根據相應數據編制利潤表。（×）48.優先任用企業內部人才是小企業選聘人才的首要原則。（√）49.小企業的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（×）50.排序考評法是依據某一考評維度，如工作質量，工作態度，或者依據員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（√）51.企業可將高級管理人員、高級技術人員等對企業貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業的薪酬成本。（√）52.所謂薪酬，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經濟收入和服務、福利。它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（×）53.轉移風險是對預測可能發生的風險在出現之前或已有出現苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（×）54.所有的企業家在創辦企業的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（×）55.小企業風險管理的方法包括風險預測和識別、規避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（√）56.小企業的退出策略是企業家在創辦公司的時候就應該想到的，而不是在迫不得已時加以考慮的。（√）57.保護社會利益及社會的發展是國有大企業義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業沒有承擔的義務。（×）58.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規范，是稅收政策予以引導和鼓勵的。（√）59.稅收籌劃具有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策劃的性質。（×）四、配伍題（下列是配伍題涉及的概念）小企業經營的經濟價值、小企業經營的社會價值、價值鏈法、SWOT分析法、創業資源、個人獨資企業、合伙企業、特許經營、創業計劃、低成本戰略、差異化戰略、集中化戰略、運營管理、準時制生產、精益生產、質量管理、供應鏈管理、小企業市場營銷、小企業市場細分、目標市場、資產負債表、利潤表、現金流量表、人力資源、人力資源管理、小企業勞動關系、風險管理、企業社會責任、權益融資、負債融資五、簡述題1.經營小企業對社會、個人能帶來哪些好處答：（1）社會層面：促進就業，增加地方經濟活力，推動創新和競爭，為社會提供多樣化的產品和服務，促進社會穩定。（2）個人層面：為創業者提供實現個人夢想和財務自由的平臺，提升個人技能和經驗，增強社會地位，提供工作安全感和靈活性。2.創建新企業的優勢與劣勢答：優勢：能夠自主決策，實現個人愿景，享有全部收益，有機會創造就業，享受稅收優惠，促進個人成長。劣勢：初始資金需求高，風險大，工作壓力和不確定性大，需要投入大量時間和精力，市場競爭激烈，法律法規遵從成本高。3.權益融資和負債融資的優缺點答：權益融資：優點包括無需償還本金，沒有固定的利息支付，增加公司的信譽。缺點是會稀釋原有股東的控制權，成本可能高于負債融資。負債融資：優點是可以保留更多的控制權，成本相對較低。缺點是需要定期支付利息，增加財務風險，限制公司未來的融資能力。4.差異化戰略的內涵及類型答：內涵：差異化戰略是通過提供與眾不同的產品或服務，滿足顧客的獨特需求，從而在市場中形成競爭優勢。類型：產品差異化（通過產品特性、外觀、品牌形象等）、服務差異化（售后服務、客戶體驗）、人事差異化（員工的專業知識、服務態度）、形象差異化（品牌、企業形象）。5.三大財務報表的含義與作用答：三大財務報表就是損益表、資產負債表和現金流量表,具體作用如下:1、資產負債表有利于經營者了解本單位各項任務指標完成情況評價管理人員經營業績便及時發現問題調整經營方向制定措施改善經營管理水平,為提高經濟效益、經濟預測和決策提供依據。2、損益表有利于國家經濟管理部門了解國民經濟運行狀況,通過對各單位提供財務報表資料進行匯總和分析各地區經濟經濟發展情況便于宏觀調控經濟運行,優化資源配置,保證國民經濟穩定持續發展。3、現金流量表有利于投資者、債權人和其有關各方掌握企業財務狀況、經營成果和現金流量情況進而分析企業盈利能力、償債能力、投資收益、發展前景等,為投資、貸款和貿易提供決策依據。有利于滿足財政、稅務、工商、審計等部門]監督企業經營管理通財務報表檢查、監督各企業否遵守國家各項法律、法規和制度有無偷稅漏稅行為。6.人員選聘的原則答：(1)德才兼備：重視員工的品德和才能。(2)公平公正：確保招聘過程透明，無偏見。(3)人崗匹配：員工的技能和職位要求相匹配。(4)內部優先：在同等條件下，優先考慮內部員工的晉升。7.產品定位的方法有哪些答：(1)基于產品特性：強調產品的獨特功能或質量。(2)基于價格：定位為高端或經濟型產品。(3)基于用戶群體：針對特定年齡、性別或興趣的消費者。(4)基于使用場合：如日常使用或特殊場合。(5)基于情感價值：建立品牌形象，激發情感共鳴。8.選擇加盟特許經營項目需要考慮哪些因素答：(1)品牌影響力：評估品牌的知名度和市場認可度。(2)支持體系：考慮總部提供的培訓、營銷和運營支持。(3)投資回報：分析投資成本和預期收益。(4)合同條款：仔細審查合同，理解權利和義務。(5)行業趨勢：評估行業的增長潛力和穩定性。9.產品五層次理論的主要內容答：(1)核心產品：滿足顧客基本需求的部分。(2)形式產品：產品的物理形式，包括品質、設計、包裝等。(3)期望產品：顧客購買時期待的基本屬性和條件。(4)附加產品：超出期望的額外服務或利益。(5)潛在產品：未來可能發展的新產品特性或形式。10.創業者需要具備哪些素質答：(1)創新意識：勇于嘗試新事物，解決問題。(2)決策能力：在不確定條件下做出明智決策。(3)領導力：激勵和指導團隊，建立積極的工作氛圍。(4)承壓能力：應對挑戰和失敗，保持韌性。(5)學習能力：持續學習，適應市場變化。11.小企業創業計劃的使用者、編寫者及編制要求答：使用者：包括創業者本人、潛在投資者、銀行家、顧問、合作伙伴。編寫者：通常是創業團隊，有時也會聘請外部專家協助。編制要求：清晰、具體、現實可行，涵蓋市場分析、營銷策略、財務預測、風險評估等內容，體現項目的吸引力和可行性。判斷題1、按照小企業管理的管理職能進行劃分，小企業管理主要有以下內容：決策、計劃、組織、領導和控制。（）答案：√2、差異化戰略是所有戰略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業成為市場中成本最低的生產者，讓小企業的產品或服務在市場中以成本的優勢與他人競爭。（）答案：×3、產品商標型特許經營被稱為第二代特許經營，目前人們通常所說的特許經營就是這種類型。它不僅要求加盟店經營總店的產品和服務，質量標準、經營方針等都要按照特許人規定的方式進行。（）答案：×4、創新戰略的基本內容目標包括產品創新、工藝技術創新、管理創新和服務創新。（）答案：√5、創業計劃的附錄，是十分重要和具有實質意義的一頁，這一頁應向意向投資人出具關于本創業計劃的保密須知或守密協議，其目的在于保證創業計劃中的內容不致外傳和泄露。（）答案：×6、創業計劃的開發可能會形成有利于小企業的機會，但僅僅有一項計劃并不意味著企業會自動獲得成功。除非存在根本性的商機，再加上掌握商機所必需的資源和團隊，否則世界上最好的創業計劃也不能有所作為。（）答案：√7、創業計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（）答案：√8、創業計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（）答案：×9、創業計劃一定要由專業作家來編寫，但是需要創業者提供資料。（）答案：×10、創業者的動機可能是由環境被動驅動的，一些創業者由于受到市場中某個新機會的驅動開展創業，這屬于生存型創業者。（）答案：×11、從時間上看，一個國家范圍內,小型企業的劃分標準是隨著經濟發展及社會變化而不斷變動的。（）答案：√12、從特許經營模式實際運作過程來看，由于特許人對加盟企業沒有所有權，控制力度減弱，一旦某個加盟店的企業形象受損，會影響總店的聲譽。（）答案：√13、當小企業難以實現有形產品的差異化的時候，可以推出服務差異化的戰略。（）答案：√14、低成本戰略是企業參與市場競爭并獲取競爭優勢的最基本戰略，但是并不是所有小企業都可以采用此戰略。（）答案：√15、對分銷渠道方案的評估，通常可以從適應性、經濟性和可控制性三方面進行考察。（）答案：√16、對于資金主導型的創業團隊來說，有了足夠的資金，定能創業成功。（）答案：×17、對債權人來說，企業的流動比率越高，說明企業償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業經營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（）答案：×18、個人獨資企業，也稱個人業主制（單一業主制）企業，是指由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對企業的債務承擔有限責任的經濟實體。（）答案：×19、顧客滿意是指一個人通過對某一產品價值在使用中的可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。（）答案：√20、合伙企業是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協議，共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業債務承擔無限責任的營利性組織。（）答案：×21、核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力，也就是企業內部人、財、物的簡單加總。（）答案：×22、集中化戰略就是指集中優勢資源專門生產一種產品。（）答案：×23、家族企業的家長式管理方法，在創業初期，生產品種單一、生產關系比較簡單的情況下，是行之有效的。（）答案：√24、家族企業都屬于小企業。（）答案：×25、利息周轉倍數，也叫利息保障倍數，是指企業息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數越大，企業的長期償債能力越強。（）答案：√26、排序考評法是依據某一考評維度，如工作質量，工作態度，或者依據員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（）答案：√27、企業可將高級管理人員、高級技術人員等對企業貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業的薪酬成本。（）答案：√28、所謂薪酬，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經濟收入和服務、福利。它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（）答案：×29、所有的企業家在創辦企業的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（）答案：×30、逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規范，是稅收政策予以引導和鼓勵的。（）答案：√31、我國公司法規定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。（）答案：√32、小企業創造與競爭對手產品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的，這樣差異化的產品都會被顧客接受。（）答案：×33、小企業的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（）答案：×34、小企業運營管理的關鍵目標是降低成本、實現產出的價值增值。（）答案：√35、形式產品是產品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。（）答案：×36、一般來說，小企業的財務活動就是指籌資活動和投資活動。（）答案：×37、一旦發現創業機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創業。（）答案：×38、優先任用企業內部人才是小企業選聘人才的首要原則。（）答案：×39、與權益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。（）答案：√40、轉移風險是對預測可能發生的風險在出現之前或已有出現苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（）答案：×單選題1、（）是小企業選聘人才時最常使用的一種工具。答案：面試2、“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（）。答案：附加產品3、創業計劃是創業者為了實現未來增長戰略所編制的詳細計劃，包括企業事項的方方面面。其中的精華部分是：（）。答案：摘要4、創業團隊組建的第一步是（）。答案：經營概念及實施需求決策5、當市場上同類產品減少，短期內也無競爭者時，小企業的定價策略可選擇的是（）。答案：撇脂定價6、對產品或服務的生產過程和生產系統進行計劃、組織、協調和控制的過程是（）。答案：運營管理7、核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力。從長期來看，企業核心能力的基礎是（）。答案：企業資源8、某小企業圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動，那么，該小企業實行的戰略是（）。答案：集中化戰略9、企業內部環境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（）。答案：價值活動分析10、稅務機關對不能完整、準確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（）。答案：核定征收11、速動比率是速動資產與流動負債的比值，根據經驗數據，這個比值一般維持在（）為宜。答案：112、通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。答案：關鍵事件法13、下列不屬于特許方為受許方提供的資源是（）。答案：啟動資金14、下列屬于權益融資方式的是（）。答案：企業上市15、小企業財務狀況分析不包括（）。答案：運營能力16、小企業誠信缺失的原因之一是（），它主要表現為價格雙軌制和政策雙軌制。答案：制度缺陷17、小企業運營管理的關鍵目標是（）。答案：降低成本，實現產出的價值增值18、小企業在籌集生產經營和發展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是（）。答案：最佳資本結構原則19、一個企業的規模只有在與其他企業相比較時，才可能確定其大小。這就是確定企業大中小標準的（）。答案：相對性原則20、以下關于價格的描述中錯誤的是（）。答案：價格的改變取決于企業主的意志21、以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是（）。答案：定價22、以下組織形式中，出資人對企業債務承擔有限責任的是（）。答案：公司制企業23、有關創業計劃的保密須知或守密協議通常附在（）中。答案：扉頁多選題1、產品的整體概念可以分為（）多個層次。答案：核心產品答案：附加產品答案：形式產品答案：潛在產品答案：期望產品2、常見的創業計劃格式包括如下內容：（）。答案：封面答案：扉頁答案：目錄答案：內容答案：附錄3、常用的風險識別方法有（）。答案：環境分析法答案：生產流程分析法答案：財務狀況分析法答案：列出風險清單分析法答案：事故分析法4、創業設計的內容包括（）。答案：人員選擇答案：資金來源答案：地點選擇答案：項目選擇5、創業者通過對環境的分析來規避創業風險，提高創業成功率。其中創業的宏觀環境分析包括（）。答案：法律與政策環境答案：經濟環境答案：社會文化環境答案：技術環境6、從成長角度分析，企業成長周期包括（）。答案：創立期答案：成長期答案：成熟期答案：規范期答案：重建期7、促銷組合包括（）。答案：廣告答案：人員推銷答案：銷售促進答案：公共關系8、當產品生命周期進入成熟階段，企業應采取的產品營銷策略是（）。答案：市場改進答案：產品改進答案：營銷組合改進9、負債融資的主要渠道有（）。答案：銀行貸款答案：商業信用答案：政府資金支持10、根據我國《中小企業劃型標準規定》，中小企業可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標準是根據（）等指標，并結合行業特點制定。答案：從業人員答案：營業收入答案：資產總額11、根據我國法律法規的規定，小企業的組織形式主要有（）等。答案：個人獨資企業答案：合伙企業答案：公司制企業12、衡量小企業短期償債能力的指標包括：（）。答案：流動比率答案：速動比率答案：現金比率13、家族企業的優勢之一就是創業成本較低，主要表現為：（）。答案：經營管理成本低答案：用人成本低答案：融資成本低14、目前，我國家族企業管理尚不成熟，具有如下特征：（）。答案：集權式的組織模式答案：恩威并用的管理方法答案：“家長”的示范效應15、企業價值評估的常用方法有（）。答案：重置成本法答案：市場法答案：收益法16、企業市場營銷組合的內容包括（）。答案：產品答案：價格答案：分銷答案：促銷17、權益資金是指企業依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）。答案：個人積蓄答案：親朋好友的資助答案：風險投資公司答案：發行股票18、適合小企業的創新戰略主要包括（）幾方面。答案：產品創新答案：工藝創新答案：廣告創新答案：技術創新答案：服務創新19、我國資產負債表的格式是（）。答案：報告式答案：賬戶式20、下列屬于小企業進行工作設計的行為方法是（）。答案：工作擴大化答案：工作豐富化答案：工作輪換21、現金流量表是以現金為基礎編制的，這里的現金是指（）。答案：銀行存款答案：庫存現金答案：其他貨幣資金答案：現金等價物答案：可支付的定期存款22、小企業采用差異化戰略獲取競爭優勢的好處表現在（）。答案：有助于小企業形成進入障礙答案：有助于降低顧客的敏感程度答案：有助于增強小企業的討價還價的能力答案：有助于小企業防止替代品的威脅23、小企業常用的財務報表包括（）。答案：利潤表答案：現金流量表答案：資產負債表24、小企業常用的風險防范策略主要有（）。答案：風險回避答案：風險轉移答案：風險降低答案：風險分散答案：風險承擔25、小企業的主要稅種包括（）。答案：印花稅答案：企業所得稅答案：增值稅答案：教育費附加答案：營業稅26、小企業發展電子商務的途徑有（）。答案：成為互聯網的用戶答案：建立企業網站答案：加盟中小企業網站及綜合性網站答案：開展商務應用與組織市場推廣，宣傳推廣企業網站答案：改善商務運作步驟，加速企業信息化建設27、小企業經營的經濟價值體現在（）幾個方面。答案：國民經濟的重要組成部分答案：促進市場競爭和市場經濟的基本力量答案：保持經濟增長及穩定的重要來源28、小企業可以獲得的商業信用多種多樣，常見的有（）。答案：應付賬款答案：商業票據答案：預收賬款29、小企業人才選聘的原則包括（）。答案：德才兼備答案：能力至上答案：內部優先答案：量才適用30、小企業社會責任的內容包括（）。答案：保障員工權益的責任答案：自然環境和社會生態保護的責任答案：保護社會利益的責任答案：保護債權人的責任答案：保護消費者權益的責任31、小企業實施國際化經營戰略的主要路徑有（）。答案：出口戰略答案：許可合同交易戰略答案：直接投資戰略32、小企業適宜采用的定價策略主要有()。答案：撇脂定價答案：跟蹤定價答案：滲透定價33、小企業退出市場的策略有（）。答案：企業上市答案：企業出售答案：企業移交34、小企業需要面對的創業風險包括（）等等。答案：技術風險答案：市場風險答案：財務風險答案：政策風險答案：法律風險35、小企業要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（）答案：建立科學的人才選拔和任用制度答案：建立以業績和效益為基礎的分配制度答案：給員工良好的發展空間答案：注重與員工的情感交流和心理溝通36、小企業運營系統設計的主要內容包括（）。答案：設施選址和布置答案：產品和服務設計答案：生產計劃和工作設計37、小企業在成長過程中必須承擔的風險有:（）等等。答案：創業風險、技術創新風險答案：市場風險、財務風險答案：人才流動風險、管理風險答案：國際化風險、多元化風險答案：道德風險38、一般來講，影響衍生創業成功的主要因素有（）。答案：企業家的能力答案：小企業的空間集聚答案：母體企業的競爭答案：母體企業內部的資源分布情況39、影響小企業設施選址的主要因素有（）。答案：成本因素答案：市場位置因素答案：人力資源因素答案：基礎設施因素40、著名的創業學者蒂蒙斯認為，創業是一個高度動態的過程，創業過程最重要的驅動因素有（）。答案：商機答案：資源答案：創業團隊41、準時制生產對小企業的生存和發展意義重大，表現在：（）。答案：節約資源、降低生產成本答案：降低庫存成本和資金占用率答案：幫助小企業與供應商建立良好的合作關系42、組建創業團隊要考慮的關鍵問題是（）。答案：團隊的異質性答案：團隊的完整性答案：團隊的友誼簡答題（主觀題）1、將奶粉分為嬰兒成長奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產品定位方法是依據什么標準確定的？通常有哪些產品定位方法？參考作答：根據使用者進行產品定位。產品定位方法：根據產品的屬性和效用定位；根據產品的用途定位；根據產品的加工水平和質量定位；根據使用者定位；根據產品獨特性定位。2、小李創建了一家小企業，好朋友為其投資人民幣50萬。這種融資方式是權益融資還是負債融資？它有哪些優缺點？參考作答：權益融資。權益融資的優點：資本具有永久性；沒有固定的股利負擔，融資風險較??；權益資本可以增強企業負債能力；權益融資容易吸收資金。權益融資的缺點：成本較高；轉移企業的控制權。3、小企業是國民經濟的重要組成部分,它促進了經濟的穩定增長。請你簡要分析小企業經營可以帶來哪些社會價值？創建小企業對個人有哪些好處？參考作答：社會價值表現在：增加就業的主要渠道；培育企業家的搖籃；引發技術創新的動力。個人價值表現在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。4、小企業主想要了解企業一定時期的財務狀況，比如長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況等等。他應該從哪張財務報表中獲取這些信息？這張財務報表有什么作用？參考作答：資產負債表：它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。資產負債表是一種靜態報表，通過資產負債表，報表使用者能夠簡要地了解企業在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業資本結構狀況等財務信