一、前言1.疫情防控彰顯擔當自新冠疫情爆發以來，我們醫院全體護士長及護士們充分發揮專業優勢，全力投入疫情防控工作。我們認真學習國家及地方疫情防控政策，嚴格執行各項防疫措施，確保了醫院內部安全和患者就診需求。2.護士隊伍壯大在過去的一年里，我們醫院護士隊伍不斷壯大，新入職護士們迅速融入團隊，為醫院提供了充足的人力支持。同時，我們加強了新護士的培訓，提高了整體護理水平。3.質量安全管理我們始終堅持“以患者為中心”的服務理念，強化質量安全管理。通過定期檢查、培訓和考核，確保了各項護理操作的規范進行，提高了患者滿意度。4.護理科研與培訓我們鼓勵護士們積極參加各類學術活動，提高自身業務素質。在過去的一年里，護士們共發表學術論文10余篇，取得了豐碩的成果。同時，我們加強內部培訓，提高了護士們的專業技能。5.關愛護士隊伍建設三、工作計劃1.疫情防控不放松鑒于當前疫情形勢，我們將繼續加強疫情防控工作。嚴格落實入院患者篩查、病房管理等措施，確保醫院安全。2.提升護理服務質量我們將進一步優化護理服務流程，提高服務質量。通過開展優質護理服務示范工程，提升患者滿意度。3.深化護理改革我們將根據醫院發展規劃，積極推進護理改革。通過調整護理人員配置、優化工作流程等措施，提高工作效率。4.加強護士培訓與科研工作我們將繼續加大護士培訓力度，提高護理水平。同時，鼓勵護士們積極開展科研工作，為醫院發展貢獻力量。5.關愛護士隊伍建設我們將繼續關注護士的身心健康，加強團隊建設。通過舉辦各類活動，提升護士的幸福感和歸屬感。作為醫院護士長，我將以更加飽滿的熱情和更高的標準，帶領護士團隊為患者提供優質、高效的護理服務。在新時代背景下，我們將繼續努力，為實現健康中國戰略目標貢獻自己的力量。一、補充點1.患者體驗的改善在與患者的互動中，我們注意到了患者體驗的重要性。在過去的一段時間里，我們努力改善患者的就醫體驗。例如，我們優化了掛號、繳費等流程，使患者就診更加便捷。同時，我們加強了健康教育，提高了患者的自我管理能力。2.跨部門協作3.應急預案的完善我們深知突發事件對醫院運營的影響，因此加強了應急預案的制定和演練。例如，我們組織了火災、地震等應急演練，提高了護士們的應急能力。同時，我們完善了應急預案體系，確保在突發事件發生時能夠迅速響應。4.護理用品的管理為了保證護理工作的順利進行，我們加強了護理用品的管理。例如，我們建立了完善的用品采購、儲存和使用制度，確保了用品的質量和安全。同時，我們定期檢查用品庫存，避免了浪費和短缺現象。5.護理工作的持續改進我們始終堅持持續改進護理工作，提高服務質量。例如，我們定期召開護理質量分析會，分析存在的問題，并提出針對性的改進措施。同時，我們鼓勵護士們提出創新性建議，不斷優化工作流程。二、重點和注意事項1.重點：疫情防控、患者體驗改善、跨部門協作、應急預案完善、護理用品管理和護理工作持續改進。2.注意事項：（1）嚴格執行疫情防控政策，確保醫院安全。（2）關注患者體驗，優化服務流程。（3）加強跨部門協作，提高工作效率。（4）完善應急預案，提高應急能力。（5）加強護理用品管理，保證護理工作順利進行。（6）持續改進護理工作，提高服務質量。作為醫院護士長，我們將繼續以患者為中心，關注護理工作的每一個細節，為患者提供優質、高效的護理服務。同時，我們將繼續加強團隊建設