甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網絡及硬件維護協議樣本版本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2協議期限1.3服務內容2.網絡維護服務2.1網絡設備維護2.1.1設備檢查2.1.2故障排查2.1.3設備升級3.硬件維護服務3.1硬件設備維護3.1.1定期檢查3.1.2故障維修3.1.3硬件更換4.技術支持4.1技術咨詢4.2遠程技術支持4.3現場技術支持5.維護時間及響應時間5.1維護時間5.2響應時間6.服務費用6.1維護費用6.2硬件更換費用6.3額外服務費用7.付款方式及時間7.1付款方式7.2付款時間8.違約責任8.1雙方違約8.2甲方違約8.3乙方違約9.爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑10.合同的變更、解除和終止10.1變更10.2解除10.3終止11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄露后果12.法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修改與補充14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議期限本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。除非雙方達成書面一致意見，否則本協議期滿后自動失效。1.3服務內容乙方根據本協議的約定，為甲方提供網絡及硬件設備的維護服務，具體服務內容詳見本協議第二、三章。第二條網絡維護服務2.1網絡設備維護乙方負責對甲方的網絡設備進行定期檢查、故障排查和設備升級等工作，確保甲方網絡設備的正常運行。2.1.1設備檢查乙方按照約定的時間周期對甲方的網絡設備進行檢查，包括但不限于服務器、路由器、交換機等，并對檢查結果進行記錄和報告。2.1.2故障排查乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的響應時間前往現場進行故障排查，并盡快提供解決方案。2.1.3設備升級根據甲方需求，乙方負責對甲方的網絡設備進行升級，確保甲方網絡設備的性能和技術水平。第三條硬件維護服務3.1硬件設備維護乙方負責對甲方的硬件設備進行定期檢查、故障維修和硬件更換等工作，確保甲方硬件設備的正常運行。3.1.1定期檢查乙方按照約定的時間周期對甲方的硬件設備進行檢查，包括但不限于計算機、打印機、復印機等，并對檢查結果進行記錄和報告。3.1.2故障維修乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的響應時間前往現場進行故障排查和維修。3.1.3硬件更換根據甲方需求，乙方負責對甲方的硬件設備進行更換，確保甲方硬件設備的性能和技術水平。第四條技術支持4.1技術咨詢乙方為客戶提供網絡及硬件設備的技術咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2遠程技術支持乙方通過遠程方式為甲方提供網絡及硬件設備的技術支持，確保甲方設備的正常運行。4.3現場技術支持乙方應在接到甲方現場技術支持請求后，按照約定的響應時間前往現場提供技術支持。第五條維護時間及響應時間5.1維護時間乙方按照約定的時間周期為甲方提供網絡及硬件設備的維護服務。5.2響應時間乙方在接到甲方故障報告后，應在約定的時間內前往現場進行故障排查和維修。第六條服務費用6.1維護費用本協議項下的網絡及硬件設備維護服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方按照約定的服務內容、服務周期為客戶提供維護服務。6.2硬件更換費用乙方負責為甲方提供硬件設備更換服務，更換費用按照實際發生金額計算。6.3額外服務費用如甲方要求乙方提供本協議約定以外的服務，乙方有權按照實際情況收取額外服務費用。第七條付款方式及時間7.1付款方式甲方按照本協議約定的付款周期和付款金額，通過銀行轉賬、支票等方式支付給乙方。7.2付款時間甲方應在乙方提供維護服務后的【】個工作日內支付維護費用，甲方應在乙方提供硬件設備更換服務后的【】個工作日內支付更換費用。第八條違約責任8.1雙方違約如甲乙雙方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任。8.2甲方違約甲方未按照本協議約定的時間、金額支付服務費用的，應按照應付金額的【】%支付滯納金。如甲方逾期支付時間超過【】個工作日，乙方有權暫停提供維護服務。8.3乙方違約乙方未按照本協議約定的服務內容、服務質量提供維護服務的，甲方有權要求乙方在約定的時間內改正；如乙方未能改正，甲方有權解除本協議。如乙方違反本協議導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1協商解決甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.2調解解決如協商不成，甲乙雙方可以請求第三方進行調解，調解不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。9.3法律途徑如甲乙雙方在履行本協議過程中發生糾紛，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除和終止10.1變更本協議的變更應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂。10.2解除如甲乙雙方協商一致，可以解除本協議。10.3終止本協議期滿后，自動終止。第十一條保密條款11.1保密內容甲乙雙方在履行本協議過程中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以保密。11.2保密期限甲乙雙方的保密義務自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止或解除之日起【】年失效。11.3泄露后果如甲乙一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如甲乙雙方在履行本協議過程中發生糾紛，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達甲乙雙方應當按照本協議約定的聯系方式，通過書面形式發送通知和接收通知。13.2合同附件本協議的附件為本協議的有效組成部分，與本協議具有同等法律效力。13.3合同修改與補充本協議的修改和補充應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂。第十四條簽署頁本協議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網絡及硬件設備維護服務內容列表詳細列明乙方應提供的網絡及硬件設備維護服務內容，包括設備檢查、故障排查、設備升級等。附件二：維護時間及響應時間安排詳細列出甲方應提供的維護時間、響應時間以及相關服務的時間安排。附件三：服務費用明細表詳細列出甲方應支付的服務費用，包括維護費用、硬件更換費用以及額外服務費用的計算方式和標準。附件四：付款方式及時間安排詳細列出甲方支付服務費用的方式、時間以及付款周期。附件五：保密協議詳細列出甲乙雙方在履行本協議過程中需要保密的信息內容，包括商業秘密、技術秘密、客戶信息等。附件六：爭議解決方式詳細列出甲乙雙方在履行本協議過程中發生糾紛時，應采取的爭議解決方式，包括協商、調解和法律途徑等。附件七：合同修改與補充協議詳細列出甲乙雙方對本協議進行修改和補充的方式和程序。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、金額支付服務費用。2.乙方未按照約定服務內容、服務質量提供維護服務。3.甲乙雙方違反保密義務，導致對方遭受損失。責任認定：1.甲方違約：甲方應按照應付金額的【】%支付滯納金。如甲方逾期支付時間超過【】個工作日，乙方有權暫停提供維護服務。2.乙方違約：乙方應承擔相應的賠償責任。如乙方未能按照約定改正，甲方有權解除本協議。示例說明：如甲方逾期支付維護費用，甲方應支付給乙方應付金額的5%作為滯納金。若甲方逾期支付時間超過10個工作日，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付欠款為止。說明三：法律名詞及解釋：1.網絡設備：指用于計算機網絡中傳輸、處理和存儲信息的設備，包括但不限于服務器、路由器、交換機等。2.硬件設備：指用于計算機及其外部設