數字經濟背景下H省跨境電子商務發展現狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u31584中文摘要 III中文摘要數字經濟是未來經濟發展中的一種主要表現形式，其能夠促進跨境電子商務的物流發展。當前跨境電子商務物流得到了迅猛發展，但是，在其發展的同時也面臨一些困難。本文主要以廣西跨境電商貿易現狀為基礎，基于SWOT模型，對廣西跨境電子商務發展現狀進行分析，發現廣西跨境電子商務的發展存在貿易壁壘的沖擊，跨境電商交易服務平臺較為落后、電商商務物流技術不能滿足消費者多樣化需求、電商商務管理專業人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業務應對貿易壁壘、積極建設跨境電商服務平臺、數字經濟下推進外貿型企業轉型、加強電商商務管理人才引進與培養等策略，以期對廣西跨境電商企業的規模化發展有一定的啟發和借鑒。[關鍵字]跨境電商物流；數字經濟；跨境電商一、研究背景和意義（一）研究背景當前是“十四五”的開局之年，數字經濟多行業多領域賦能消費、生產、投資、貿易等，持續保持強韌的發展活力，帶動新舊動能轉換。數字經濟以自身獨特的新優勢，代表著新的生產活力和新的轉型方向，數字經濟與傳統實體經濟的融合發展，帶動產業轉型，通過數字化管理和智能化生產，并借助工業互聯網平臺，實現跨行業跨領域的雙跨發展。中國的數字經濟在2020年達到39.2萬億元，占gdp的39%，位居世界第二。作為一個新的發展引擎，數字經濟已經成為現代經濟中最具活力、最有競爭力和最有創造力的新形式。在這一背景下，跨境電子商務物流作為“互聯網+對外貿易”的重要行動，也迎來新的發展與轉型。政策不斷鼓勵與加持跨境電商物流的發展。2020年11月15日，在多國聯發的《區域全面經濟伙伴關系協定》中詳細列出關于推動跨境電子商務發展的方式，包括以電子方式跨境傳遞信息和計算設施地點。近年來，我國對外貿易規模不斷擴大，跨境電子商務也得到了較快發展，成為推動貿易增長和產業結構調整的重要力量。本文以數字經濟為背景，探索廣西跨境電商新的發展趨勢，總結了其困境，并給出解決建議，從而推動其健康、持續發展。（二）研究意義1.理論意義過去對跨境電子商務物流的研究主要是根據一般化的定性研究，就有普適性，而本文主要通過對廣西跨境電子商務物流的集中研究，突出廣西物流特點和經濟特色，以及根據目前數字經濟發展的新時期背景下的研究，并引入廣西相關企業的調研分析，加入定量分析，利用最新的研究理論，具有重要的理論意義。2.現實意義中國第四系列跨境電子商務綜合試驗區和中國20個最大城市開展跨境電子商務出口，這證明了廣西積極推進跨境電子商務的健康發展。本論文主要以廣西跨境電子商務為案例進行研究，在SWOT模型的基礎上，分析了廣西跨境電子商務的現狀，研究發現，廣西跨境電子商務發展存在貿易壁壘影響、跨境電商交易服務平臺發展滯后、電商商務物流技術不能滿足消費者多樣化需求、電商商務管理專業人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業務應對貿易壁壘、積極建設跨境電商服務平臺、數字經濟下推進外貿型企業轉型、加強電商商務管理人才引進與培養戰略，具有一定的現實意義。（三）文獻綜述1.國外研究現狀隨著經濟全球化和數字經濟的深刻發展，對外貿易全球化促進了電子商務的快速發展，吸引了國內外許多學者的注意和審查。外國電子商務學者的研究主要集中在跨境電子貿易的應用和方法、物流對促進國際貿易的影響以及跨界電子貿易從不同文化發展的研究上。美國的Tort-p（2016年）研究認為，跨境電商的發展主要受到跨境貿易、顧客需求與關注以及全球貿易的發展影響。YinghanLiu（2017）認為互聯網影響下使得信息交流更加頻繁，跨境電子商務發展加快，世界發展成為一個地球村，電商與物流相互促進共同發展。Ghorbani（2013）認為，電子商務的運用對于企業發展對外貿易經濟的意愿有著重要影響，不但影響國外貿易和經濟全球化發展，而且決定著經濟發展的性質，實現自由貿易在全球范圍的競爭推動。2.國內研究現狀我國學者周沁彥、王逸秋和尤波（2021），在研究中指出，跨境電子商務是對外貿易中的一支重要力量，消費者的信任影響跨境電子物流體系，相關影響因素還有購物便利性、時效性、隱私保護等。學者陳浩東和燕晨雨（2019）認為，跨境電子商務和跨境物流二者之間的協調程度呈現一定的耦合。學者張沈青指出，互聯網的普及大大促進了跨境電子物流體系的融合，推動發展出一種新型的產業模式，與物流業深度發展。任雅潔(2017)從網站方面角度出發，思考網站的穩定性、安全性與消費者信任之間的正向關系，對商品品種與質量、價格構成影響。林惠敏和劉柳鋒（2021）指出，福建省在發展中還存在著電商規模不夠、各個企業與區域的電商發展參差不齊、自由貿易試驗區的影響弱化等問題。因此提出建議，從擴大電商規模、平衡電商地區發展、發揮自貿區效應、落實鼓勵政策等方面推動電商健康發展。3.國內外研究綜述綜上所述，從物流的重要性、跨境電商發展因素的研究居多。現有文獻中，國外研究范圍以全球為單位較多，國內研究更貼合實際情況，但以市為單位研究較為少。而本文主要通過對廣西跨境電子商務物流的研究，突出廣西的物流特點和經濟特色，以及根據目前數字經濟發展的新時期背景下的研究，并引入廣西相關企業的調研分析，加入定量分析。過去圍繞跨境電子商務物流展開的研究屬于一般化的定性研究，就有普適性有所區別。二、數字經濟和跨境電商概述（一）數字經濟數字經濟最早由美國科學家唐·斯科特在1996年出版的《數字經濟》一書中提出。數字經濟就是通過數字化技術來創造新價值的經濟形態。其明確指出，在新經濟中，信息是數字的，數字經濟是知識的。隨著互聯網、物聯網的發展，新時代的人工智能和5G數字經濟重新引入了經濟發展的概念和路徑，并用新產品、新服務重新定義了它，新的商業形式和新的模式。在杭州舉行的G20峰會上，G20發起了數字經濟與合作倡議，使“數字經濟成為數字知識和信息經濟活動的一部分，成為現代信息網絡的關鍵要素。”作為一種重要的手段，更是影響經濟結構效率與優化的一個主要因素。這一概念也得到了廣泛的接受。在中國，數字經濟分為數字工業化，包括電子、通信設備以及產業數字化的拓展。數字經濟作為新動能不斷發力，主要有四方面的特征：一是顛覆性變革不斷涌現，而就數字經濟而言，顛覆性創新在企業內部和外部的競爭超越行業邊界，顛覆性地進行跨界、跨行業的降維打擊；二是平臺經濟超速成長，該平臺已成為CAOS工業互聯網平臺等數字經濟領域最常見的商業模式和生產形式，批量配置平臺等。三是網絡效應與規模經濟的變革，催生網絡經濟，例如各方電子商務的大力發展；四是新技術的巨大潛力，催生大量新的產業，形成生態競爭。（二）數字經濟和跨境電商何謂數字經濟，數字經濟是建立在數字技術基礎之上的經濟，而數字技術的發展往往與互聯網技術的發展有著緊密的聯系。實際上，數字經濟，又常常被稱為互聯網經濟。特別是在互聯網時代到來后，數字技術在全球范圍內迅速普并應用。在互聯網起步初期，美國的唐·塔普斯科特發表名為《數字經濟》的著作，首次提出了“數字經濟”這一概念，闡述互聯網給經濟帶來的沖擊。隨后，許多學者將互聯網視為一種新的經濟形態，并開始研究其特征及其未來發展趨勢。數字經濟就是信息與商務活動全部數字化的嶄新經濟系統，它將以計算機為基礎的信息技術應用于社會生活的各個領域。在很大程度上依賴于數字信息技術，而不是傳統方式中依靠紙張或其他媒介。數字經濟讓生產、銷售，都離不開數字技術，并且不斷地提供貨物和勞務。可見，數字經濟時代下的企業與消費者不再只是物理上的實體連接，而是具有虛擬地聯結關系。換句話說，數字經濟商業模式打造企業與消費者的數字化和電子化環境。跨境電商是指商家通過互聯網，運用信息通訊技術和網絡應用，與國際貿易相結合進行的商品交換、信息交互、支付與結算等。廣義來說是不同的國家或關稅貿易區運用電子網絡手段完成貿易的全過程，狹義來說是不同國家和地區的交易雙方利用互聯網達成交易合作和商品、信息交換，賣家進行在線支付、賣家進行跨境物流配送到買家收貨地址。三、基于SWOT模型的廣西跨境電子商務發展現狀分析（一）機遇分析首先，乘著數字經濟的蓬勃發展的東風，以及在經濟全球化發展的趨勢下，跨境電子商務已經成為一種積極的趨勢。廣西外貿企業將通過互聯網平臺利用跨境電子商務，實現市場規模的不斷擴大和規模經濟的快速發展。與此同時，數據顯示，廣西與各國和沿途各地區之間的貿易已成為廣西對外貿易持續增長的新動力。2019年“一帶一路”進出口總額為1050億元，同比增長24.6%，在總貿易成本中占比49.9%。其次，跨境電子商務得到了政府的大力支持和政策關注。一是推進通關便利化。其次，實施財政支持政策。實施適當的稅收優惠政策。在廣西綜合測試區包括的商品和跨境電子商務零售商未獲得實際購買證書的情況下，必須在試點基礎上實施免稅和消費稅政策。企業所得稅應通過試點實施來收集，為小企業和小企業所得稅采用優惠政策，不按政策征收。第三，通過跨境電子商務，簡化外匯的征收和支付。支持銀行開通電子商務平臺，在“交易跟蹤”的基礎上為電子商務企業實施融資結算和風險控制。允許個人在跨境電子商務和其他商品貿易中通過外幣儲蓄賬戶進行外幣結算，在銀行開立。個體工商戶在申請公共服務平臺后，可以開立外幣結算賬戶，外幣結算不需要每年簡化50000美元的限額。這些能夠有助于企業向前發展，政策環境和法律環境更有利于競爭，更具良性發展。第三，廣西電商市場潛力巨大，本市企業不斷擴展市場、獲取國外銷量，獲取國外市場和客戶，增加企業利潤。跨境電子商務在廣西對外貿易中已初具規模，并形成新動力。特別是2020年下半年以來，廣西跨境電子商務呈現迅速增長的趨勢。跨境電商的年產量為82.9億元，年增長率為6.1倍；其中，中國出口76億元，年均增長85.7倍，直接提振了廣西出口5.2個百分點。同時，根據廣西跨境電子商務產生的資料分析，廣西跨境電子商務大國（地區）有100個，其中進口比重最大的國家（地區）和出口額分別為馬來西亞、加拿大、澳大利亞和新加坡。廣西首次被選為“中國20個最好的城市之一，2018年，跨境電子商務出口得到大力發展。”從此，廣西的跨境電商進出口總額一直在增長。據統計，1月至5月受疫情影響，廣西跨境電子商務進出口額仍較往年增長42.8%，進出口額達6.71億元。（二）威脅分析第一，國外疫情普遍存在，國際經濟和政治形勢較為動蕩，貿易摩擦及關稅壁壘等問題，可能會影響跨境電商的發展，從而威脅到廣西跨境電商的海外市場擴張。這種流行病正在迅速蔓延到國外。超過60個國家實施了“關閉”或“緊急狀態”。目前，全球流行病影響了212個國家和地區。目前，國際流行病依然嚴峻。中國傳統的對外貿易遭到了嚴重的沖擊。中國在2021年第一季度的進出口總量下降了6.4%。第二，對于外貿企業來說承受風險的能力較差，企業資金鏈不夠雄厚，對于這類企業來說有可能會面臨破產風險；廣西跨境電商整體創業發展的積極性不高，跨境電商因為創業壓力大、貸款難、資金不足等問題，創業者人數相較比較少。第三，沒有與之相匹配的跨境物流體系。廣西這座港口型城市，擁有與生俱來的地理優勢。根據廣西人民政府門戶開放網站數據顯示，2021年，廣西快遞企業完成業務34.32億次（含發貨量），其中廣西完成業務171.8億次，同比增加41%，占全省50%以上，并在“一帶一路”建設中發揮著重要作用。加之經過近幾年海關通關調整后，廣西國際物流有長足發展，全市跨境快遞業務量比上年增長60%。但是，與全國其他發展良好的城市相比較，廣西跨境電商尚缺少成熟、與之匹配的跨境物流體系。另外，國際快件通關時效、信息化程度均有待進一步的提高。廣西在“中國大眾電商創業最活躍的50個城市”排行榜中位于前十名，成為廣西壯族自治區唯一上榜城市，但離其他城市仍處于劣勢競爭地位。如下表。表1中國大眾電商創業最活躍的50個城市統計表排名城市趨勢1廣州→02金華→03深圳→04杭州↓15中山↑16嘉興→07臺州→08廣西↓3資料來源：2019年至2021年阿里研究院數據整理而得（三）優勢分析第一，廣西作為全國唯一沿海的自治區，經濟發展活力高、氛圍好，外部環境適合跨境電商創業發展，在跨境電商的交易額也不斷增多，成為廣西壯族自治區第一，入選跨境電商發展20強城市，同時作為港口城市，海上陸地交通便利，物流發展迅猛，有利于推動電子商務發展。數據顯示，2021年1月至5月，廣西電子商務跨境進出口額達到6.71億元，比上年增長42.8%。二是廣西跨境電子商務市場的規模在擴大，跨境電子商務行業登記的企業逐步增多。2017年，廣西跨境電子商務交易額為702億元，2019年突破5000億元。從事跨境電子商務的共有4000多家企業，同時廣西中小企業的貿易人員幾乎占福建跨國電子商務企業的一半。它擁有強大的工業基礎和供應鏈優勢，被選為“中國最好的20個城市，在2018年發展跨境電子商務”。據統計，廣西電子商務交易總額從2017年增加到2021年，而2021年電子商務交易總額是2017年的兩倍多。圖12017年-2021年廣西電子商務交易總額數據來源：廣西壯族自治區人民政府門戶網站整理而得（四）劣勢分析首先，在數字經濟中，消費者需求更加多樣化，跨境物流系統更加復雜，對物流和運輸的影響也越來越大。例如針對生鮮，易腐蝕特點，對儲存方式和環境溫度要求較高的同時，還會提高運輸成本。在運輸過程中的貴重物品等，也要人為地多加注意。其次，物流成本高削弱了跨境電子商務產品的價格優勢。跨境電子商務的物流距離較遠，跨境電子商務的物流成本較高。在我國目前的經濟形勢下，跨境物流成本估計占總成本的30%左右。而一公斤包裹平均成本到達外國買家手中，大約100元。由廣西跨境電子商務企業銷售的服裝、鞋類、各種配件等高檔低價商品，在外國消費者中很受歡迎。然而，由于物流成本約占三分之一，高物流成本吸收了跨境電子商務的利潤，降低了跨境電子商務產品的價格優勢。最后，伴隨著電子商務在數字經濟中的蓬勃發展，物流信息化水平不高，對跨境電子商務客戶群體驗產生影響。電子商務的跨境后勤包括國內后勤和國際后勤。目前，國內物流信息的傳播水平相對較高。顧客可以在任何時候要求和跟蹤商店的產品，顧客和賣家可以在任何時候進行交流。跨境電子商務要求從事這項業務的企業，具備專業的物流信息技術，實現國內外物流信息的有效溝通，但從事跨境電子商務的廣西中小企業依然困難重重……因此，物流中存在的較低水平的信息化程度，嚴重地影響了跨境電子商務商品隨時跟蹤查詢，影響了買賣雙方的有效溝通，商品信息水平低制約了跨境電子商務在廣西的發展。四、廣西跨境電子商務的發展存在的問題（一）貿易壁壘影響如今，貿易壁壘嚴重限制著中國跨境電商的出口活動，保護主義、制度差異等較為明顯，給國際貿易活動的順利進行帶來了困難。從現狀來看，廣西跨境電子商務出口貿易中存在兩大貿易壁壘類型：一是通關壁壘。盡管廣西跨境電商歷經數年發展，已明顯成長，但是多數還是零星小交易，也有則是一些訂單數量比較少的公司，一般采用個人郵寄方式，避免通關手續。現階段，越來越多的國家在上調關稅起征點，旨在避免跨境電商整體進口帶來的風險，也勢必嚴重打擊國內跨境電商企業的出口熱情。另外跨境電商貿易模式與傳統進出口貿易不同，如發生退貨、退運，本國海關認為是進口，不利于跨境電商企業出口貿易良性發展。二是技術壁壘。隨著跨境電商的興起，國外對跨境電子商務出口產品質量要求不斷提升。廣西跨境電商輸出產品以零散低端為主，多數缺少高端技術支撐，假冒低劣的產品數量較多。由于技術水平相對落后，很多商品在國際市場上難以形成競爭優勢。有的發達國家卻十分重視產品技術，這些發達國家對于中國的低技術產品普遍持“轉出”姿態。（二）跨境電商交易服務平臺發展滯后廣西政府可以依托中國——東盟信息港建設、中國——東盟電子商務峰會，鼓勵電子商務服務企業同東盟國家加強合作。積極布局，面向東盟輻射區及西南中南地區跨境電子商務服務體系，推動南寧跨境電子商務綜合服務平臺的發展，健全跨境電商線上“單一窗口”、線上線下“綜合園區”等公共服務系統，面向跨境電商企業，實現跨境電子商務進出口交易的信息共享，為其提供智能物流、通關監管、支付結算等綜合性服務，實現互聯互通和數據共享。（三）電商商務物流技術不能滿足消費者多樣化需求現如今，消費者對商品多樣化需求更加敏感，從而對物流服務的需求也更加多樣，要求物流服務商向一體化、多樣化、綜合性多方向發展。跨境電商賣家以及企業會根據貨架單、貨物種類、對貨物的時效要求等相應變化，對于商品物流的需求多樣化更新，目前以直郵模式為主的物流無法滿足消費者對于退換貨的高效需求。從而需要逆向物流、海外倉儲等的發展，作為自身發展的賣點和亮點。而目前，廣西跨境企業的逆向物流、目的國海外倉實、貨品理賠計劃、跨境專線小包等服務發展較差，不能跟上消費者需求多樣化，沒有邁向物流綜合性、一體化的發展方向。同時，數字經濟下催生了大量新技術新科技的出現，可以有效推動電子商務物流的效率。例如，物聯網技術領域的全流程追溯倉內管理，可以直接優化運輸路線，完成安全運輸；大數據技術可以精準供應鏈預測，可以有效進行網絡線路優化；云計算和人工智能技術可以對貨物進行精確識別等。但廣西外貿企業在新科技新技術領域的應用相對滯后，沒有跟上數字經濟的互聯網科技發展，沒有通過新科技提升自身物流效率。（四）電商商務管理專業人才稀缺跨境電子商務企業需要專業物流供應鏈管理人才的知識和技術支持。對于跨境物流來說，隨著數字經濟領域的不斷發展與技術迭代，對于人才的需求更加旺盛。在數字經濟的時代背景下，對工業互聯網、逆向物流、物聯網海外倉儲等專業人才更是需求更高。但對于廣西電子商務企業整體來看，此類專業人才的數量稀缺，缺乏供應鏈管理的人才引進、技術運用等維度，沒有做好充分的人才管理布局。人才是發展的引擎，在這種情況下，最終會導致廣西跨境電商供應鏈管理的缺陷，對未來廣西跨境電商的海外業務拓展形成阻礙。據廣西勞動就業部門統計，廣西從事電子商務國際物流的員工有40萬人，他們通常受過高等技術、中等技術教育。但是，只有不到15%的員工受過高等或大學教育，只有4000多人持有中高級業務人員的專業資格證書。五、數字經濟背景下解決廣西跨境電子商務發展的政策建議（一）開拓國際業務應對貿易壁壘第一，加強同東盟國家合作，提升通關便利。當今很多國家都在加大進口商品監管，只有同貿易國進一步增進合作和溝通，提升通關便利，才能降低通關壁壘。在這方面廣西應積極吸取經驗教訓，加大政策支持與資源配套力度，構建廣西——東盟跨境電子商務清關通道，為海關監管提供了高效、便捷服務，推動貿易往來，促進產業聚集。同時還要注重發展電子商務，推動傳統貿易轉型，加快推進區域經濟一體化進程。第二，培育成本較高。輸出科技產品，推動區域內產業升級，提升產品質量，增強本地產品國際貿易競爭力與影響力。為推動廣西高新技術產品跨境電子商務輸出創新，各級政府要從政策上、法律制度上統籌考慮，為廣西高新技術企業的健康發展提供一個與之相適應的發展環境。另外，還需要進行技術創新，加大人才引進力度，鼓勵企業增加對新產品研發設計的投資。此外，還應破解跨境電子商務的出口技術壁壘，既注重出口商品的質量本身，還必須加強監管力度。（二）積極建設跨境電商服務平臺積極推出國內外知名電子商務平臺，支持企業通過第三方平臺從事跨境電子商務活動。加快培育一批具有核心競爭力的國內國際領先跨境電商品牌，促進跨境電子商務產業集群化發展。另外，需要大力支持廣西跨境電商企業獨立建設交易服務平臺系統，著力于平臺管理技術的提高，促進當地跨境電子商務平臺信息獲取速度與準確性的提高。鼓勵廣西大型電商企業在跨境電子商務交易服務平臺發展方面增加投資，與此同時，強化與中小型跨境電子商務企業合作，共同建設具有影響力的跨境電商貿易交易服務平臺。（三）數字經濟下推進外貿型企業轉型根據廣西關于高水平創業和創新人才的規定，有關企業應積極發揮電子商務領域的高質量跨境人才。介紹精通多語言系統、目標市場行為和研究能力、平臺工作能力、可靠專業知識、創新能力等的高技能人員。可以結合跨境電子商務協會、園區聯盟，定期進行人才技能培訓和學習，培育高端電商人才，同時發展人才引進政策，鼓勵電商人才吸引入園。跨境電子商務離不開外語專業人才，可與高校聯盟，發展優秀獎學金等，進行產學研的培育，同時針對廣西壯族自治區本地高校人才，進行數字經濟下跨境電商優秀學子的培養，對學科進行變革，跟上發展趨勢，引入更多跨境電子商務人才。（四）加強電商商務管理人才引進與培養根據廣西關于高水平創業和創新人才的規定，有關企業應積極發揮電子商務領域的高質量跨境人才。介紹精通多語言系統、目標市場行為和研究能力、平臺工作能力、可靠專業知識、創新能力等的高技能人員。可以結合跨境電子商務協會、園區聯盟，定期進行人才技能培訓和學習，培育高端電商人才，同時發展人才引進政策，激勵電商人才進入園區。跨境電子商務離不開外語專業人才，可與高校聯盟，發展優秀獎學金等，進行產學研的培育，同時針對廣西壯族自治區本地高校人才，進行數字經濟下跨境電商優秀學子的培養，對學科進行變革，跟上發展趨勢，引入更多跨境電子商務人才。結論本文主要以廣西跨境電子商務為例。基于SWOT模型對廣西跨境電子商務發展現狀進行分析，發現廣西跨境電子商務的發展存在貿易壁壘的沖擊、跨境電商交易服務平臺較為落后、電商商務物流技術不能滿足消費者多樣化需求、電商商務管理專業人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業務、迎接貿易壁壘、積極構建跨境電商服務平臺、在數字經濟背景下推進外貿型企業轉型、加強電商商務管理人才引進與培養等策略，以推動廣西電子商務跨境物流的良性發展。

參考文獻[1]Tort-p.TheLevelofInternationalBusinessandItsAssociationwithDifferentInternetE-CommercePractices[C]//Proceedings.ofthe2016