郵政快遞員職業技能考試題庫及答案（通用版）注意：下載題庫后可編輯，可直接用組合鍵CTRL+F搜索答案或解釋［ChenY］一.單選題（共100題）1.以下物品可以在郵件內寄遞的是（B）。(A)宣傳反動書籍(B)宗教圖書(C)淫穢書籍(D)迷信書籍2.以下業務員派送前對手持終端檢查描述錯誤的選項是（D）。(A)確保按鍵正確、靈敏(B)確認實時上傳功能有效(C)確保電量充足(D)確保歷史數據仍然保存3.智能快件箱運營企業、智能快件箱使用企業符合快遞業務經營許可條件的，(A)(A)物流經營許可證(B)快遞從業資格證(C)快遞物流行業準入證(D)可以按照有關規定申請（）(E)快遞業務經營許可4.下列不屬于禁寄物品的是（A）。(A)保溫杯(B)硫酸(C)大麻(D)吸毒工具5.下列常見的快件標識中，哪項是粘貼在快件正角的（C）。(A)保價標志(B)國際件標志(C)易碎標志(D)向上標志6.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與（E）簽訂了中國第一個快(A)中國遠洋運輸有限公司(B)中儲發展股份有限公司(C)中國郵政速遞物流公司(D)中國對外貿易運輸公司(E)件代理協議7.下列對車輛封志的操作步驟表述錯誤的是（D）。(A)總包裝載結束后由車輛的押運人員或駕駛員將車門關閉(B)將施封的條形碼號登記在出站快件的交接單上(C)車輛押運人或駕駛員與場地負責人在交接單上簽字(D)將封志交給駕駛員施封8.按照國家法律法規的規定，以下（C）可能屬于影響國家安全的物品。(A)糧食(B)水果(C)宣傳品(D)辦公用品9.普通填充物的儲存期從生產日期算起，不應超過（A）年。(A)一年(B)一年半(C)半年(D)兩年10.按照快遞業務運行順序，快遞流程主要包括四大環節，但不包括（A）。(A)快件組裝(B)快件派送(C)快件處理(D)快件運輸11.針對扁平型文件資料類快件的包裝要求厚度（B）的，應裝入快件專用封套內寄(A)不超過20mm(B)不超過5mm(C)遞；厚度超過要求尺寸的文件資料，用大小合適的包裝箱、包裝盒封裝(D)不超過15mm(E)不超過10mm12.在服務語言中，不規范的是（C）。(A)您好(B)對不起(C)不知道(D)謝謝13.引導到站車輛的流程錯誤的是（D）。(A)核對車牌號碼(B)查看押運人員的身份(C)引導快件運輸車輛準確停靠(D)查看封志是否完好14.標志名稱為（D）。(A)向上(B)怕雨(C)怕曬(D)怕輻射15.未保價快件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付運(D)(A)費的（）(B)三倍(C)四倍(D)六倍(E)五倍16.郵政快遞包裹要求每件重量不超過（B）千克。(A)30(B)20(C)25(D)3217.下面對快遞服務禮儀的表述不正確的是（A）。(A)適當的佩戴裝飾品來修飾服裝(B)快遞服務人員應著公司統一工裝(C)要保持工作服裝的整潔(D)工牌應隨時佩戴18.在注視對方面部時，一般以注視對方的眼睛或（D）之間三角區域為好，表示(A)眼睛到下巴(B)眼睛到鼻尖(C)眼睛到肩頭(D)全神貫注和洗耳恭聽(E)眼睛到胸部19.如快遞函件的投送給寄達郵政帶來有關收件人地址或函件到達寄達局的日子或鐘點方面的特殊負擔時，函件的投送和附加費的收取，應按各寄達國郵政對(C)(A)特殊(B)同類（）函件的規定辦理(C)國際(D)國內(E)同城20.對入境的煙規定不超過（C）支，外國貨幣不超過一定總數。(A)300(B)200(C)400(D)10021.護腰帶在快遞業務員作業過程中所起的主要作用是（A）。(A)預防腰部扭傷(B)治療腰肌勞損(C)便于用力(D)保持體形22.下列不屬于禁寄物品的是（A）(A)漫畫書(B)氣霧劑(C)柴油(D)煙花爆竹23.下列屬于常用的地理區域范圍的標識是（A）。(A)區號(B)經度緯度(C)處理區域(D)收寄區域24.下列關于快遞業務服務形式的說法，錯誤的是（A）。(A)“門/桌”到“門/桌”的服務形式是航空快遞公司最常用的一種服務形式(B)“門/桌”到機場形式對客戶來講比較麻煩(C)專人派送是一種特殊服務(D)專人派送最可靠，最安全，同時費用也最高25.發票是（A）的重要依據。(A)稅務稽查(B)年終結算(C)業務查詢(D)網點收入26.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過（B）。(A)全身高度(B)把手高度(C)半身高度(D)車輛高度27.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應小于（D）。(A)80cm(B)100cm(C)50cm(D)150cm28.以下物品中不屬于易燃性物品的是（A）。(A)跳跳糖(B)松節油(C)樟腦丸(D)油漆29.始發地離目的地距離不超過（B）千米的快件，一般使用公路運輸方式。(A)1200(B)1000(C)1500(D)80030.寄件人交寄快件，應當如實提供相關事項，以下不正確的是（B）。(A)寄遞物品的名稱、性質、數量(B)收件人家庭成員信息(C)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話(D)寄件人姓名、地址、聯系電話31.下列哪項不符合快件裝載陸運車輛要求（B）。(A)一票多單的快件要集中裝碼，避免與其他快件混放(B)快件裝載陸運車輛一般有一人或一人以上協同作業(C)裝載時，應文明作業，杜絕拋擲，踩踏等有可能損壞快件的可能(D)要按重不壓輕，大不壓小，結實打底，方下圓上，規則形居底、不規則形擺上的原則裝載快件32.以下地址，（C）是正確的。(A)河北省鑾州市(B)河北省巒州市(C)河北省灤州市(D)河北省欒州市33.互聯網，是使用（D）協議。(A)UDP(B)ARP(C)ICMP(D)TCP/IP34.航空運輸的特點不包括（C）。(A)破損率低、安全性好(B)在長距離遞送快件的速度方面優勢明顯(C)機動靈活、簡單方便(D)投資大、運量小、費用高、易受天氣影響35.以下哪些內容通常不寫在備注欄里（C）。(A)請第一時間派送(B)同意自取(C)易碎、輕拿輕放(D)急件36.使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務的，商標、字號或者快遞運單所屬企業應當對使用其商標、字號或者快遞運單的企業的安全保障實行統一(E)(A)郵政業安全管理(B)監督管理(C)定期抽查(D)全面負責(E)管理，對使用其商標、字號或者快遞運單的企業執行（）制度37.對于體積特別小，不足以粘貼運單的快件，建議將快件（A）。(A)裝在文件封或防水膠袋中寄遞(B)直接寄送(C)環繞整個快件包裹再送(D)不送38.標志名稱為（C）。(A)禁止翻滾(B)禁止堆碼(C)小心輕放(D)堆碼重量極限39.智能快件箱運營企業應當自智能快件箱提供寄遞服務之日起（D）日內，向智(A)10(B)20(C)能快件箱所在地省級以下郵政管理機構為智能快件箱辦理快遞末端網點備案(D)15(E)3040.記賬快件是指從（A）角度對快件進行的分類。(A)付費方式(B)結算方式(C)服務時限(D)賠償責任41.職業道德的直接作用不包括（D）。(A)有助于調節人們在職業活動中的各種關系(B)有助于提高個人道德修養(C)有助于促進社會生產力的開展，提高勞動生產率(D)有助于提高從業者的收入42.“服務基于形”中的“形”不包括（B）。(A)儀容(B)行為(C)儀態(D)儀表43.合同效力不包括（D）。(A)可變更或可撤銷合同(B)有效合同(C)無效合同(D)不可撤銷或不可變更合同44.（C）是指快遞業務員在工作時間要統一著裝，并注意保持工裝整潔。(A)團結合作(B)愛崗敬業(C)衣著整潔(D)熱情服務45.影響派送時限的主要因素不包括（B）。(A)當班次派送件量過大(B)當班次派送件量過小(C)因客戶不在場而進行二次派送(D)交通堵塞46.江西省南昌市使用的郵政編碼是（B）。(A)320000(B)330000(C)310000(D)34000047.湖南省的簡稱為（A）。(A)湘(B)冀(C)閩(D)瓊48.下面（D）項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規定。(A)國家對支持、協助國家安全工作的公民和組織給予保護(B)對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵(C)不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材(D)快遞企業及從業人員對國家安全機關及其工作人員超越職權、濫用職權和其他違法行為，都有權向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告49.標志名稱為（D）。(A)小心輕放(B)禁止翻滾(C)堆碼重量極限(D)禁止堆碼50.總包交接驗收注意的事項，以下（A）是錯誤的。(A)無需核對押運人員的身份(B)判明車輛的到達時間是否延誤(C)對不符合要求的總包，雙方應當面處理，記錄情況(D)檢查車輛封志是否完好51.山西省太原市使用的郵政編碼是（B）。(A)020000(B)030000(C)050000(D)04000052.下列選項中，（B）屬于青年騎車人動態特點。(A)對自行車平衡把握不好，會突然駛入道路中央(B)騎車速度快、經常會相互追逐，突然猛拐(C)騎車速度慢，不能及時躲避情況，容易摔倒(D)不會正確的躲避車輛，車輛臨近時會左右徘徊，甚至橫穿道路53.標志名稱為（B）。(A)怕曬(B)怕雨(C)怕輻射(D)向上54.俗話說“無規矩不成方圓”是說職業守則的哪個要求（D）。(A)熱情服務(B)團結協作(C)愛崗敬業(D)遵紀守法55.助力自行車行進中的交通安全注意事項中，符合要求的是（D）。(A)轉彎前，勻速前行，向后瞭望，確認安全后方可轉彎(B)收派途中助力自行車可以在機動車道行駛(C)在沒有區分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠左側行駛(D)不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把56.《鐵路貨物運輸規程》規定：零擔托運的貨物，最小不小于（A）立方米。(A)0.02(B)0.04(C)0.1(D)0.0357.以下哪種（A）現象會導致無法分揀。(A)填寫的街路不清(B)運單目的地欄填寫清楚(C)郵編、電話區號、寄達目的地填寫正確(D)快件運單整潔58.以下物品中可以寄遞的是（C）。(A)液體氨(B)安全火柴(C)飯盒(D)油漆59.國家法律、法規明文規定禁止寄遞的物品共（D）類。(A)11(B)17(C)20(D)1460.2016年6月13日在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會上，菜鳥網絡宣布聯合32家中國及全球合作伙伴啟動菜鳥綠色聯盟“綠動計劃”，承諾到（）替(A)(A)2021年(B)2019年(C)2018年(D)換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材(E)2020年61.快件收寄作業環節必須進行安全檢查、稱重，在必要時還要獲取（E），同時(A)重量(B)客戶信息(C)體積(D)體積重量(E)還必須及時與內勤部進行交接62.張先生快遞一部手機，并為這部手機保價3000元，保價費為100元，運費(E)(A)為20元，因快遞企業原因導致快件延誤，按規定先生可獲得（）的賠償(B)120元(C)20元(D)3000元(E)3120元63.郵政快遞包裹要求每件長度不超過（A）。(A)100CM(B)90CM(C)80CM(D)102CM64.下列不屬于國內郵件禁止寄遞物品的是（D）。(A)鈷(B)冰毒(C)保健藥品(D)醫藥用廢棄物65.現在有些快遞企業使用（D）來監視快件車輛的運輸路線。(A)GIS(B)RFID(C)EDI(D)GPS66.以下關于快遞運單描述錯誤的選項是（D）。(A)業務員應將自己工號寫在運單上(B)快遞運單填寫應保持真實性，業務員不能代替客戶簽名(C)客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱(D)業務員收取完快件回到營業網點時再在運單上填寫資費67.不屬于快件包裝原則的是（A）。(A)美觀安全原則(B)便于裝卸原則(C)適度包裝原則(D)適合運輸原則68.快件封發清單不屬于（B）。(A)是接收方復核總包內快件的依據之一(B)是結算資費的主要憑據(C)是快件作業內部查詢的依據，快件內件類別等內容的特定單式(D)登列總包內快件的號碼、寄達地、種類等內容的特定單式69.封發清單已經更改劃銷處（D）屬于正常情況。(A)未蓋章(B)已簽名、未蓋章(C)未簽名(D)已簽名、已蓋章70.自動分揀說法錯誤的是（A）。(A)所有快件都能夠實現自動分揀(B)信息采集準確(C)分揀誤差較小(D)實現連續、大量地分揀71.1#和2#包裝箱宜采用（A）字型封裝方式。(A)“一”字型(B)“艸”字型(C)“井”字型(D)“十”字型72.廣州白云機場和溫州龍灣國際機場航空代碼分別是（B）。(A)SPD，SHJ(B)CAN，WNZ(C)PVG，SHA(D)TSN，CKG73.中國快遞服務的發展趨勢，描述不正確的是（A）。(A)網絡物流化(B)配送精細化(C)系統集成化(D)標準統一化74.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內，儲存每（B）個月應倒垛一次。(A)1.5(B)1(C)2(D)0.575.驗收總包的流程錯誤的是（B）。(A)查看總包是否有液體漏出等異常現象(B)查看總包的路向是否正確(C)查點總包數目(D)驗視總包規格76.未按照國務院郵政管理部門的規定作出收寄驗視標識、安全檢查標識的，由(B)(A)5000(B)3000(C)1000(D)10000(E)郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處（）元以下的罰款77.山東省濟南市使用的郵政編碼是（B）.(A)220000(B)250000(C)240000(D)23000078.郵政管理部門應當依照《郵件快件包裝管理辦法》規定加強對寄遞企業的監(A)(A)寄遞企業建立健全和執行包裝管理制度的情況(B)寄遞企業生產情況(C)寄遞企業開展相關培訓的情況(D)督檢查。監督檢查項目不包括（）(E)寄遞企業落實包裝操作規范的情況79.下列不屬于計算機病毒特點的是（D）。(A)破壞性(B)傳播性(C)人為性(D)智能性80.標志名稱為（C）。(A)放射性物品(B)腐蝕性物品(C)雜項物品(D)氧化物81.錯誤的運單粘貼是（B）。(A)粘貼時避免運單粘貼褶皺(B)運單粘貼在騎縫線上(C)運單須保持平整、運單不能有破損(D)膠帶不得覆蓋條形碼82.對客戶進行拜訪時，須把握的兩個要點是（A）。(A)行為自然，不過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作(B)行為自然，過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作(C)突出企業的新產品或優惠資訊和不在意是否干擾客戶正常生活和工作(D)行為自然，不過度熱情和不在意是否干擾客戶正常生活和工作83.（A）是各快遞企業傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設備、運輸(A)線路、派送段道等支撐力量的總稱(B)快遞金融網(C)快遞信息網(D)快遞實物傳遞網(E)快遞網絡84.下列關于公路運輸的特點不正確的是（D）。(A)具有機動靈活、簡潔方便的優點(B)運送上具有優越性(C)具有載重量小(D)具有破損率低85.郵寄煙絲、煙葉每次均各以（B）千克為限。(A)2(B)5(C)3(D)486.標志名稱為（A）。(A)堆碼重量極限(B)禁止翻滾(C)禁止堆碼(D)小心輕放87.（B）指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊(A)內件不符(B)快件丟失(C)約定的情況除外(D)快件損毀(E)快件延誤88.屬于（D）類條形碼。(A)128碼(B)PDF417碼(C)39碼(D)13碼89.快遞流程的基本要求不包括（B）。(A)優質高效(B)轉運及時(C)有序流暢(D)成本節約90.有序流暢是保證上下工作環節之間的相互配合，但不包括（D）。(A)操作技能與方法應用合理(B)工作環節設置合理(C)環節之間銜接有序,運行平穩(D)改變派送地址，縮短派件時間91.下列關于交接驗收注意事項不正確的是（D）。(A)明確車輛的到達時間是否延誤(B)核對交方車輛和押運人員的身份是否符合業務要求(C)檢查交接單的內容填寫是否完整，有無漏項，章戳簽名是否規范正確(D)對于不符合標準的總包，要先接收，過后再處理，不要耽擱時間92.職業道德是從業人員在（D）活動中應遵循的行為準則。(A)行業(B)商業(C)社會(D)職業93.快遞服務組織應依法取得（D）頒發的快遞業務經營許可證。(A)稅務管理部門(B)工商管理部門(C)海關(D)郵政管理部門94.標志名稱為（B）。(A)堆碼重量極限(B)禁止翻滾(C)小心輕放(D)禁止堆碼95.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應是（C）。(A)2.5米、1.5米、1.5米(B)4米、2米、2米(C)2.5米、1米、0.8米(D)3.0米、1.6米、1.5米96.下列哪項是職業道德規范的最高要求（B）。(A)團結協作，準確快速(B)熱情服務，奉獻社會(C)愛崗敬業，勤奮務實(D)遵紀守法，誠實守信97.下列哪項是限制寄遞的物品（A）。(A)一般文物(B)冰毒(C)大麻(D)鴉片98.標志名稱為（D）。(A)放射性物品(B)氧化物(C)雜項物品(D)腐蝕性物品99.生物分解填充物的儲存期不應超過（B）年。(A)兩年(B)半年(C)一年半(D)一年100.快遞員領取按址投遞的快件時，應與（A）辦理交接。(A)總臺人員(B)組長(C)客戶經理(D)11183話務員二.多選題（共20題）101.造成滯留件的原因有很多種，但在具體操作過程中，快遞服務組織應在投遞(BCDE)(A)若聯系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，快遞服務組織在對快件保存至少3個月后可以按照相關規定處置快件(B)再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間。若收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用(C)當出現首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯系收件人，告知再次投遞的時間及聯系方法(D)前聯系收件人，當出現快件無法投遞情況時，采取（）等措施(E)若聯系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯系寄件人，協商處理辦法和費用102.以下屬于敏感部門的有（AC）。(A)審計局(B)郵政信箱(C)中國人民銀行(D)消防局103.在快遞合同無效的情況下，快遞企業與客戶之間的爭議處理不適用于（BCD）。(A)民法通則(B)消費者權益保護法(C)快遞市場管理辦法(D)郵政104.下列哪種情形，不屬于快遞服務組織的免責條（AB）。(A)由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）(B)由于快遞服務組織的原因，致使快件失去部分價值或全部價值(C)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的(D)由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的105.發現各類放射性、毒害性、腐蝕性、感染性等危險物品的，應當立即疏散人(ACDE)(A)衛生防疫(B)安全生產監督管理(C)員、隔離現場，同時視情況報告（）等部門(D)公安(E)環境保護106.目前出口快件中包裹類快件按照其本身價值一般分為（CD）。(A)零值包裹類(B)免稅包裹類(C)高價值包裹類(D)低價值包裹類(E)非免稅包裹類107.以下哪一項是快遞業務員正確的服飾禮儀（ABD）。(A)衣服袖口須扣上，衣領要擺正(B)不得穿著拖鞋或高跟鞋上班(C)天氣熱時可以適當將衣服敞開(D)工裝要熨燙整齊，不得有污損108.發現危險物品，應當立即疏散人員.隔離現場，并通知（ABCD）等部門。(A)安全生產監督管理(B)衛生防疫(C)公安(D)環境保護109.郵件收寄三個百分百包括（ACD）。(A)收寄驗視“100%”(B)收寄查詢“100%”(C)實名收寄100%”(D)過機安檢100%”110.客戶服務在商業實踐中，一般分為（BCD）等幾類。(A)綜合服務(B)售前服務(C)售后服務(D)售中服務111.對于快件損失賠償責任的相關說明正確的是（ABC）。(A)因客戶原因產生的理賠款及運費損失，員工無需賠償(B)因員工個人原因產生的理賠及運費損失，員工需承擔相應賠償(C)因公司原因產生的理賠款及運費損失，員工無需賠償(D)4000元以下的損失，只要與員工有關，均需全額賠償112.地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規，(BCE)(A)可能造成地區封鎖(B)違反公平競爭(C)快遞業發展規劃(D)行業壟斷(E)維護快遞業競爭秩序，不得出臺（）的政策措施113.發現各類危害國家安全和社會穩定的非法出版物、印刷品、音像制品等宣傳(ABE)(A)國家安全(B)品的，應當及時報告（）等部門(C)新聞出版(D)衛生防疫(E)公安114.快遞業務員在工作中佩戴勞動防護用品是保護的安全和健康的一種輔助措施。(ABCD)(A)眼、面防護用品(B)頭部防護用品(C)呼吸器官防護用品(D)下列用品種類，（）屬于勞動防護用品的種類(E)手、足防護用品115.以下英譯漢正確的是（ABCD）。(A)thirty-six三十六(B)seventy-four七十四(C)eight八(D)eighty-nine八十九(E)ten九116.快件傳遞網絡是由（BCE），按照一定的原則和方式組織起來并在調度運營中心(A)的指揮下，按照一定的運行規則傳遞快件的網絡系統(B)處理中心(C)投遞端(D)運輸線路(E)收派處理點或營業網點117.代收貨款電子商務快件在收寄時應注意（ABCE）。(A)向賣家索要相應的發票及單據(B)一定要勾選快件運單上的“代收貨款”項(C)將發票裝入包裝袋的醒目位置，以便派送人員使用(D)粘貼易碎貼紙(E)檢查賣家是否與快遞企業簽訂了代收貨款協議118.屬于女士化妝禁忌的有（ABD）。(A)殘妝示人(B)修妝不避人(C)清雅淡妝(D)離奇出眾妝119.一維條碼與二維條碼相比，缺點包括（ABCD）。(A)糾錯能力差(B)信息容量小(C)依賴數據庫(D)可靠性差(E)制作成本低120.《快遞安全生產操作規范》規定的關鍵環節指的是（ABCD）等。(A)運輸安全生產操作(B)投遞安全生產操作(C)分揀安全生產操作(D)收寄安全生產操作三.判斷題（共50題）121.路由是按照快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。(錯誤)122.常見錯分的快件類型是詳情單脫落。(錯誤)123.封發是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發運的處理過程。(正確)124.快遞實物傳遞網可以獨立存在并運營，不需要其他網絡的支撐。(錯誤)125.快件封發清單是快件接收方復核總包的重要依據。(錯誤)126.人工拆解和機械拆解的作業流程、操作步驟基本相同。(正確)127.按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。(正確)128.商檢費是指快遞企業代客戶對貨物進行檢驗、檢疫等產生的費用。(錯誤)129.交接頻次是指每天交接快件的次數。(正確)130.半自動機械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側的抓握位，順快件方向推向出錕道。(正確)131.知識產權包括著作權、專利權和人身權。(錯誤)132.職業道德有助于調節從業者與服務對象之間以及同一行業內部職工之間的相互關系。(正確)133.分揀設備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機、半自動分揀機、揀選機、手工分揀格品架等。(正確)134.包裝既有保護快件的功能，也有推廣業務的功能。(正確)135.根據處理中心在快遞服務全程中所處的不同位置及所承擔的功能，不包括按包配重、滿包發送的快件處理方式。(正確)136.快件處理環節中的分揀是指按快件運單書寫的寄達地址，將相關的快件，放到格口內的處理過程。(錯誤)137.非法獲取國家秘密，情節嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。(錯誤)138.上海虹橋機場的航空代碼是SHA。