培訓(xùn)班退款政策合同編號：__________合同各方信息：甲方（培訓(xùn)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（學(xué)員）：名稱（或姓名）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為乙方提供培訓(xùn)班服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退款政策，以共同遵守。第一條退款條款1.1乙方在報(bào)名參加培訓(xùn)班時(shí)，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)費(fèi)用。1.2乙方在報(bào)名后，如因個(gè)人原因需退款的，應(yīng)按照本退款政策執(zhí)行。第二條退款條件（1）書面提出退款申請，并說明退款原因；（2）乙方未參加任何培訓(xùn)課程；（3）乙方未領(lǐng)取任何培訓(xùn)資料；（4）乙方需承擔(dān)本次培訓(xùn)費(fèi)用的10%作為手續(xù)費(fèi)。（1）書面提出退款申請，并說明退款原因；（2）乙方未參加超過50%的培訓(xùn)課程；（3）乙方未領(lǐng)取任何培訓(xùn)資料；（4）乙方需承擔(dān)本次培訓(xùn)費(fèi)用的20%作為手續(xù)費(fèi)。第三條退款流程3.1乙方滿足退款條件，書面提出退款申請的，甲方應(yīng)在收到申請后的3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。3.2甲方同意乙方的退款申請的，應(yīng)在收到申請后的7個(gè)工作日內(nèi)退還乙方相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。3.3退款金額以實(shí)際支付的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)，不包括乙方已享受的任何優(yōu)惠。第四條特殊情況處理4.1乙方因疾病、意外事故等原因無法參加培訓(xùn)的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，甲方可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)放寬退款條件。4.2乙方因甲方原因無法參加培訓(xùn)的，甲方應(yīng)無條件退還乙方全部培訓(xùn)費(fèi)用。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本退款政策過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2本退款政策適用中華人民共和國法律，各方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第六條其他條款6.1本退款政策自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本退款政策一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（培訓(xùn)提供方）：__________乙方（學(xué)員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（培訓(xùn)提供方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（學(xué)員）身份證復(fù)印件3.培訓(xùn)課程安排表4.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證5.退款申請表格6.疾病、意外事故等特殊情況的證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用。3.乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款申請或未滿足退款條件。4.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方退款申請或未按約定退還培訓(xùn)費(fèi)用。5.甲方未提供特殊情況下放寬退款條件的證明材料。三、法律名詞及解釋：1.培訓(xùn)服務(wù)：指甲方按照約定向乙方提供的培訓(xùn)課程及服務(wù)。2.培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方按照約定支付給甲方的培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。3.退款：指乙方因個(gè)人原因向甲方提出退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方忘記支付培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，補(bǔ)交費(fèi)用；若逾期未交，按約定支付逾期付款違約金。2.甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方履行合同或退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。3.乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款申請或未滿足退款條件：甲方有權(quán)拒絕退款。4.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方退款申請或未按約定退還培訓(xùn)費(fèi)用：甲方應(yīng)承擔(dān)逾期退款的責(zé)任，向乙方支付違約金。5.特殊情況下的退款問題：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)放寬退款條件，并根據(jù)乙方提供的證明材料進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方報(bào)名參加甲方提供的培訓(xùn)班。2.乙方因個(gè)人原因在開班前或開班后提出退款申