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文檔簡介

DB36江西省市場監督管理局發布 游樂園（場）大型游樂設施服務規范3.13.23.34.1.2游樂園（場）新安裝的大型游樂設施應符合相4.2.2游樂園（場）應設置游客中心、咨詢服務臺，4.2.3游樂園（場）宜對售票、驗票、支付等設施設4.2.5大型游樂設施現場應按照設施使用維護保養說——救援繩；——安全帽；——滅火器。4.3標志標牌5.1.3游樂園（場）應將乘客須知放置于咨詢、售5.1.5乘務人員發現游客有不符合安全規定的行為5.2.2大型游樂設施的設施設備管理、人員職責、5.2.6游樂園（場）如委托第三方機構進行維修保5.3.2游樂園（場）應制定急救援演練方案，每年6.1.3服務人員應遵守規章制度、崗位服6.2.2咨詢臺應配備咨詢服務人員，咨詢服6.3.1.4售票人員可通過現金、銀行卡或二維碼等收款方式收款。售票人員宜主動提6.3.2.3驗票人員如發現游客插隊、吸煙等不文明舉動時，應立即進行提醒，如有游6.3.2.4驗票人員應主動提醒游客不適于乘坐的情況，發現對不適于乘坐的游客應婉6.3.3.2如果游客無故要求退票，服務人員應耐心詳細解釋，不應和游客爭吵，無法6.4.2乘務人員應維持好站臺乘坐秩序，6.4.5乘務人員應在乘坐前進行安全檢查6.4.6乘務人員如遇游客不配合安全檢查6.4.7乘務人員應密切注意游客安全狀態6.4.9

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