學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁首都經濟貿易大學《國際商務談判》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業的風險管理不僅包括應對外部風險，也包括內部風險。假設一家企業發現內部存在員工貪污和信息泄露的風險，以下哪種風險管理措施最為有效？（）A.加強內部審計和監督機制B.對員工進行道德培訓C.安裝先進的信息安全系統D.對違規員工進行嚴厲處罰2、在企業的新產品開發過程中，市場測試是重要的環節之一。假設一家企業開發了一款新的飲料產品，以下哪種市場測試方法可能最為準確地評估產品的市場接受度和潛力？（）A.在線問卷調查B.組織消費者試飲活動C.在小范圍市場進行試銷D.邀請專家進行品鑒和評價3、在商務活動中，道德和倫理問題越來越受到關注。一家企業在競爭中面臨壓力，考慮采取一些不太正當的手段獲取競爭優勢。以下哪種做法最符合商業道德和倫理規范？（）A.堅決拒絕不正當手段，通過合法合規的方式競爭B.在不被發現的情況下，適當采用不正當手段C.先采用不正當手段，獲得優勢后再改正D.參考競爭對手的做法，如果大家都這么做，自己也可以做4、企業的成本管理不僅包括降低成本，還包括成本結構的優化。假設一家生產企業發現原材料成本占總成本的比例過高。為了優化成本結構，以下哪種措施可能不太可行？（）A.尋找更優質但價格更高的原材料供應商，提高產品質量B.改進生產工藝，提高原材料的利用率C.與供應商協商，爭取更有利的采購價格和付款條件D.減少原材料的使用量，降低產品的性能和質量5、企業的生產運作管理需要合理安排生產流程和資源。一家服裝企業，接到一批緊急訂單，需要在短時間內完成生產。以下哪種生產運作策略最有可能滿足客戶需求？（）A.加班加點，增加工人工作時間B.調整生產流程，優先生產緊急訂單C.外包部分生產環節D.推遲其他訂單，集中資源完成緊急訂單6、企業的創新管理對于提升競爭力至關重要。一家科技企業，想要鼓勵員工提出創新的想法和解決方案。以下哪種激勵措施最有可能激發員工的創新積極性？（）A.提供豐厚的物質獎勵B.給予晉升機會和榮譽稱號C.營造寬松的工作環境和文化D.以上措施綜合運用7、在企業的成本管理中，作業成本法是一種有效的成本核算方法。假設一家制造企業想要更準確地核算產品成本，以下哪種情況最適合采用作業成本法？（）A.產品種類單一，生產流程簡單B.產品種類多樣，生產流程復雜C.企業規模較小，管理成本低D.原材料成本占總成本的比重較大8、在商務合同的簽訂過程中，以下關于合同條款的理解，哪一項是正確的？（）A.合同條款可以隨意制定，不需要遵循法律和行業規范B.商務合同的條款需要嚴謹制定。應明確雙方的權利和義務、交易的內容和條件、價格和支付方式、交貨時間和地點、質量標準和驗收程序、違約責任和爭議解決方式等重要內容。合同條款要符合法律法規和商業慣例，保障合同的合法性、有效性和可執行性，避免潛在的糾紛和風險C.合同條款只要雙方口頭約定就行，不需要書面形式D.合同條款越簡單越好，避免過于復雜導致誤解9、企業在進行項目管理時，風險管理是確保項目順利推進的重要環節。假設一個軟件開發項目，面臨著技術難題和時間緊迫的雙重壓力，以下哪種風險應對措施不太合適？（）A.成立專門的技術攻關小組，集中資源解決關鍵技術問題，同時調整項目進度計劃，合理分配時間B.忽視技術難題，繼續按照原計劃推進項目，寄希望于問題自行解決C.尋求外部技術專家的支持和合作，借鑒他們的經驗和技術，降低技術風險D.對項目進行階段性評估，及時發現潛在風險，調整策略和資源分配10、在企業的競爭戰略中，差異化戰略強調提供獨特的產品或服務。當一家企業實施差異化戰略時，以下哪個方面最能體現其差異化優勢？（）A.產品價格低于競爭對手B.產品功能與競爭對手完全相同，但包裝更精美C.提供獨特的產品功能、優質的服務或創新的解決方案D.擴大生產規模，降低單位成本11、在企業的運營管理中，庫存管理直接影響企業的資金占用和運營效率。假設一家服裝企業，面臨著季節變化和時尚潮流的快速更新，需要合理控制庫存水平。以下哪種庫存管理策略最為合適？（）A.采用大規模生產和大量庫存的策略，以滿足所有可能的市場需求，避免缺貨B.運用準時制（JIT）庫存管理方法，根據客戶訂單進行生產和采購，盡量減少庫存C.定期對庫存進行盤點和清理，將滯銷的產品降價處理D.依靠預測模型進行庫存規劃，不考慮市場的實時變化12、企業的社會責任履行對于企業的形象和聲譽具有積極影響。假設一家企業想要通過公益活動來履行社會責任，以下哪種公益活動可能不太能與企業的業務和品牌形象相結合？（）A.為貧困地區的學校捐贈教學設備和圖書B.支持環保組織的植樹造林活動C.贊助一場與企業業務無關的體育賽事D.開展與企業產品相關的13、在企業的國際化戰略中，文化適應和本地化經營是成功的重要因素。假設一家中國餐飲企業進入美國市場，以下哪種經營策略不太符合當地文化和市場需求？（）A.根據美國消費者的口味和飲食習慣，對菜品進行改良和創新B.保留中國傳統的餐廳裝修和服務風格，不做任何改變C.招聘當地員工，了解他們的文化背景和工作習慣，進行針對性管理D.參與當地的社區活動和公益事業，融入當地社會，提升品牌形象14、企業在進行市場調研時，需要選擇合適的方法和樣本，以確保調研結果的準確性和有效性。一家餐飲企業想要了解消費者對新推出菜品的滿意度，以下哪種市場調研方法更合適？（）A.在線問卷調查，收集大量消費者的反饋B.面對面訪談，深入了解消費者的意見和建議C.組織焦點小組討論，邀請不同類型的消費者共同交流D.觀察消費者在餐廳的用餐行為和反應15、對于企業的財務管理，合理的預算編制是實現資源有效配置的基礎。假設一家零售企業制定年度預算，以下哪種做法可能導致預算不準確？（）A.對過去的銷售數據進行詳細分析，結合市場趨勢和企業發展戰略，合理預測銷售額和各項成本費用B.各部門充分溝通，根據實際業務需求提出預算申請，財務部門進行綜合平衡和審核C.僅僅根據上一年度的預算簡單增加一定比例，而不考慮市場變化和企業內部的調整D.定期對預算執行情況進行監控和分析，及時調整預算，確保企業目標的實現16、在商務談判的過程中，傾聽對方的觀點和需求是建立良好溝通的基礎。假設對方在談判中提出了一系列要求，以下哪種傾聽方式可能不太有助于達成共識？（）A.認真記錄對方的要點，適時提問以澄清不清楚的地方B.在對方發言時，思考自己的回應，準備反駁C.用眼神和肢體語言表示關注和理解D.總結對方的觀點，確認自己的理解是否準確17、企業的采購管理對于控制成本和保證供應具有重要意義。假設一家企業的采購成本過高，供應商管理不善。為了優化采購管理，以下哪種措施可能最為有效？（）A.集中采購，提高采購規模效益B.建立供應商評估和選擇體系，優化供應商結構C.引入電子采購系統，提高采購效率和透明度D.以上措施綜合運用18、在企業的風險管理框架中，風險評估和風險應對策略的制定是核心內容。假設一家企業面臨著市場需求波動、原材料價格上漲和競爭對手推出新產品等多種風險。以下哪種風險評估方法最為適用？（）A.定性評估，依靠專家的經驗和判斷進行風險評估B.定量評估，通過建立數學模型和數據分析進行風險評估C.定性與定量相結合的評估方法，綜合專家意見和數據分析進行評估D.不進行風險評估，憑直覺和經驗應對風險19、在企業的決策過程中，成本效益分析是常用的方法。一家企業考慮投資一項新技術，需要購買新設備和培訓員工。新技術預計會提高生產效率，但也需要一定的投入。以下哪種成本效益分析方法最能準確評估這項投資的可行性？（）A.靜態成本效益分析，只考慮當前的成本和收益B.動態成本效益分析，考慮資金的時間價值C.敏感性分析，研究成本和收益的變化對決策的影響D.風險分析，評估投資可能面臨的風險20、一家企業在制定營銷策略時，需要考慮產品的生命周期階段。假設企業推出了一款新的智能手機，目前處于產品的導入期。在這個階段，以下哪種營銷組合策略最為合適？（）A.高價格、高促銷費用，快速占領市場份額，樹立品牌形象B.高價格、低促銷費用，獲取高額利潤，逐步擴大市場C.低價格、高促銷費用，吸引消費者試用，提高市場知名度D.低價格、低促銷費用，降低成本，等待市場需求的增長二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）全面闡述在企業的全球供應鏈布局中，如何考慮不同國家和地區的優勢，實現資源優化配置？探討布局的影響因素、策略選擇，以及運營管理和風險應對。2、（本題5分）當企業面臨經濟衰退時，如何制定有效的成本削減策略？請結合企業的各個職能部門進行分析。3、（本題5分）在項目管理中，如何制定合理的項目進度計劃并確保其有效執行？請詳細說明進度計劃的編制方法和監控措施。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區的門店業績差異較大，部分門店由于選址不當、商品結構不合理、促銷活動效果不佳等原因，經營陷入困境。請分析這些問題產生的原因，并為企業提供改善門店經營狀況的商務管理建議。2、（本題5分）一家服裝定制企業在量體數據準確性和生產工藝優化上存在問題。請分析如何提高量體精度和優化生產工藝。3、（本題5分）某電商企業發現其用戶活躍度在特定時間段內明顯下降，經過數據分析，發現可能是頁面設計不合理、推薦算法不準確以及售后服務不到位等原因。請分析該企業應如何改進，提高用戶活躍度。4、（本題5分）一家化妝品電商企業的退貨率較高，經過分析，發現是產品描述不準確、包裝損壞和售后服務不到位等原因。請分析該企業應如何降低退貨率，提高客戶滿意度。5、（本題5分）一家軟件外包企業在項目交付過程中，經常出現質量問題、交付延遲、客戶溝通不暢等情況。請分析該企業項目管理的不足，并提出改進方案以提升客戶滿意度。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在