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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)公司云計算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1云計算服務(wù)類型2.2服務(wù)規(guī)模與配置3.服務(wù)期限與生效條件3.1服務(wù)期限3.2生效條件4.服務(wù)費用及支付方式4.1費用構(gòu)成4.2支付期限4.3付款方式5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付時間5.2驗收標準與流程5.3驗收期限6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)性能指標6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量問題處理7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理8.不可抗力與免責(zé)條款8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件的處理8.3免責(zé)條款9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止后的處理11.知識產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2保密條款12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.合同附件13.1附件一:服務(wù)規(guī)格說明書13.2附件二:服務(wù)級別協(xié)議(SLA)13.3附件三:其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3文件簽署清單第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.1.1名稱:云計算科技有限公司1.1.2法定代表人:1.1.3注冊地址:北京市朝陽區(qū)路號1.1.4聯(lián)系人:1.1.5聯(lián)系電話:138001380001.2服務(wù)接受方信息1.2.1名稱:互聯(lián)網(wǎng)有限公司1.2.2法定代表人:1.2.3注冊地址:上海市浦東新區(qū)路號1.2.4聯(lián)系人:趙六1.2.5聯(lián)系電話二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1云計算服務(wù)類型2.1.1公有云服務(wù)2.1.2私有云服務(wù)2.1.3混合云服務(wù)2.2服務(wù)規(guī)模與配置2.2.1CPU核心數(shù):8核2.2.2內(nèi)存大?。?6GB2.2.3存儲空間:500GB2.2.4網(wǎng)絡(luò)帶寬:100Mbps第三條服務(wù)期限與生效條件3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2生效條件3.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用:人民幣萬元整。4.1.2稅費:根據(jù)國家相關(guān)政策,稅費另計。4.2支付期限4.2.1首付款:合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣萬元。4.2.2余款:服務(wù)期限屆滿后支付剩余服務(wù)費用。4.3付款方式4.3.1銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2現(xiàn)金支付(僅限首付款)第五條服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付時間5.1.1自合同生效之日起,服務(wù)提供方應(yīng)在30個工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。5.2驗收標準與流程5.2.1驗收標準:符合本合同約定的服務(wù)規(guī)格說明書及國家相關(guān)標準。5.2.2驗收流程:服務(wù)接受方在服務(wù)交付后5個工作日內(nèi)進行驗收。5.3驗收期限5.3.1驗收期限:自服務(wù)交付之日起30個工作日內(nèi)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)性能指標6.1.1響應(yīng)時間:不超過500毫秒。6.1.2可用性:不低于99.9%。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1定期對服務(wù)進行檢查和維護。6.2.2及時處理服務(wù)故障。6.2.3對服務(wù)進行優(yōu)化和升級。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)立即通知服務(wù)提供方。6.3.2服務(wù)提供方在接到通知后,應(yīng)在24小時內(nèi)進行處理。第一部分:合同如下:第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的安全,采取必要的技術(shù)和管理措施,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.1.2服務(wù)提供方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸,確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。8.2隱私保護措施8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī),對用戶個人信息進行保密。8.2.2服務(wù)提供方不得將用戶個人信息用于本合同約定的服務(wù)之外的其他目的。8.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理8.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時,服務(wù)提供方應(yīng)在1小時內(nèi)通知服務(wù)接受方,并立即采取補救措施。8.3.2服務(wù)提供方應(yīng)配合服務(wù)接受方進行調(diào)查,并按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理數(shù)據(jù)泄露事件。第九條不可抗力與免責(zé)條款9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2不可抗力事件的處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)立即協(xié)商解決合同執(zhí)行中的問題。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3免責(zé)條款9.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷,服務(wù)提供方不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2因服務(wù)提供方合理范圍內(nèi)的升級維護導(dǎo)致的服務(wù)中斷,服務(wù)提供方不承擔(dān)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)提供方未按約定時間交付服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。10.1.2服務(wù)接受方未按約定支付費用的。10.1.3任何一方違反本合同約定的保密條款的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的計算方式為:違約金=違約金額×違約天數(shù)×0.1%。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.1.3一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.2.3因一方違約,合同被解除。11.3解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題,包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第十二條知識產(chǎn)權(quán)與保密12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本合同中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)均歸各自所有者所有。12.2保密條款12.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)提供過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。12.2.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后3年止。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。13.2.2協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四條合同附件14.1附件一:服務(wù)規(guī)格說明書14.2附件二:服務(wù)級別協(xié)議(SLA)14.3附件三:其他相關(guān)文件第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或與本合同相關(guān)事宜提供服務(wù)的個人或組織,包括但不限于技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢顧問、中介機構(gòu)等。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于:2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致,引入第三方提供特定服務(wù);2.1.2本合同履行過程中,甲乙雙方認為需要第三方協(xié)助;2.1.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。3.第三方責(zé)任限額3.1.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容;3.1.2第三方服務(wù)對合同履行的影響程度;3.1.3第三方自身的業(yè)務(wù)范圍和財務(wù)狀況。3.2第三方責(zé)任限額的確定方式如下:3.2.1雙方在合同中明確約定第三方責(zé)任限額;3.2.2如合同中未約定,則第三方責(zé)任限額以第三方自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的合理賠償為限。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利:4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提供相關(guān)服務(wù);4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付費用;4.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2第三方的義務(wù):4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù);4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;4.2.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分說明:5.1.1第三方直接向甲方提供服務(wù),甲方負責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;5.1.2甲方對第三方的服務(wù)不滿意,有權(quán)要求乙方采取措施;5.1.3乙方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理的責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分說明:5.2.1第三方直接向乙方提供服務(wù),乙方負責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;5.2.2乙方對第三方的服務(wù)不滿意,有權(quán)要求甲方采取措施;5.2.3甲方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任的劃分說明:5.3.1第三方提供的服務(wù)涉及甲乙雙方的共同利益,甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;5.3.2發(fā)生爭議時,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。6.第三方介入的流程6.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項進行充分協(xié)商;6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的協(xié)議或安排以書面形式通知對方;6.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。7.第三方介入的變更和終止7.1第三方介入的變更:7.1.1如需變更第三方介入的事項,甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面協(xié)議;7.1.2變更后的協(xié)議應(yīng)通知對方,并作為本合同的補充部分。7.2第三方介入的終止:7.2.1第三方介入的終止,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式通知對方;7.2.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜,包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)規(guī)格說明書詳細要求和說明:1.1詳細描述云計算服務(wù)的性能指標、技術(shù)參數(shù)和服務(wù)內(nèi)容;1.2明確服務(wù)提供方和接受方的權(quán)利和義務(wù);1.3包括服務(wù)提供方的技術(shù)支持、維護和更新計劃。2.附件二:服務(wù)級別協(xié)議(SLA)詳細要求和說明:2.1明確服務(wù)提供方在性能、可用性和響應(yīng)時間等方面的承諾;2.2規(guī)定服務(wù)提供方在服務(wù)中斷或故障時的處理流程;2.3包括服務(wù)提供方對服務(wù)質(zhì)量的保證措施和違約責(zé)任。3.附件三:數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案詳細要求和說明:3.1描述數(shù)據(jù)安全保護措施,包括加密、訪問控制和備份策略;3.2規(guī)定數(shù)據(jù)泄露事件的處理流程和通知義務(wù);3.3明確隱私保護措施和用戶數(shù)據(jù)的使用限制。4.附件四:費用明細及支付計劃詳細要求和說明:4.1列出各項服務(wù)費用及收費標準;4.2規(guī)定支付期限、付款方式和稅務(wù)處理;4.3包括任何可能的折扣、優(yōu)惠或費用調(diào)整條款。5.附件五:違約責(zé)任認定及處理流程詳細要求和說明:5.1列出可能發(fā)生的違約行為;5.2明確違約責(zé)任的認定標準;5.3規(guī)定違約行為的處理流程和賠償方式。6.附件六:合同終止及后續(xù)事宜處理詳細要求和說明:6.1規(guī)定合同終止的條件和程序;6.2明確合同終止后的費用結(jié)算、數(shù)據(jù)遷移和知識產(chǎn)權(quán)歸屬;6.3規(guī)定合同終止后的保密和競業(yè)限制條款。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:1.1服務(wù)提供方未按約定時間交付服務(wù)或服務(wù)不符合約定的;1.2服務(wù)接受方未按約定支付費用的;1.3一方違反本合同約定的保密條款的;1.4第三方未能按照合同約定提供服務(wù)的;1.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行但未及時通知對方的。2.違約責(zé)任認定標準:2.1違約行為的嚴重程度;2.2違約行為對合同履行的影響;2.3違約方的主觀過錯。3.違約責(zé)任示例說明:3.1服務(wù)提供方未按約定時間交付服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受影響,服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金,并賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失;3.2服務(wù)接受方未按約定支付費用,服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù),并要求支付滯納金;3.3一方違反保密條款,泄露對方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)公司云計算服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同金額及支付方式1.5合同簽訂地點2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)性能指標2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)提供方責(zé)任3.2服務(wù)接入方式3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及設(shè)備要求4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)交付地點4.3服務(wù)交付方式5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.4維護責(zé)任6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)傳輸安全6.4數(shù)據(jù)存儲安全7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議12.合同附件12.1服務(wù)等級協(xié)議12.2服務(wù)使用手冊12.3其他相關(guān)文件13.其他約定13.1法律適用13.2語言適用13.3通知方式14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分:合同如下:第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方:互聯(lián)網(wǎng)公司地址:省市區(qū)路號乙方:云計算服務(wù)提供商地址:省市區(qū)路號1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同金額及支付方式合同金額:人民幣壹拾萬元整(¥100,000.00)支付方式:甲方應(yīng)于合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方支付合同金額的50%作為預(yù)付款,剩余50%于服務(wù)開始后三個月內(nèi)支付完畢。1.5合同簽訂地點省市區(qū)路號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)類型乙方提供包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等云計算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于:云主機租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)、云安全等。2.3服務(wù)性能指標云主機:CPU使用率不超過80%,內(nèi)存使用率不超過80%,磁盤IOPS不超過10000次/秒。云存儲:數(shù)據(jù)傳輸速率不低于100MB/s,數(shù)據(jù)訪問延遲不超過50毫秒。云數(shù)據(jù)庫:查詢響應(yīng)時間不超過500毫秒,并發(fā)連接數(shù)不低于1000。2.4服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證連續(xù)性、穩(wěn)定性、安全性,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第三條服務(wù)提供方式3.1服務(wù)提供方責(zé)任乙方負責(zé)提供符合合同約定的云計算服務(wù),并確保服務(wù)的正常運行。3.2服務(wù)接入方式甲方通過乙方提供的API或控制臺進行服務(wù)的接入和管理。3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及設(shè)備要求甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備滿足乙方提供的服務(wù)要求,包括但不限于防火墻、路由器等。第四條服務(wù)交付4.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)完成服務(wù)的部署和交付。4.2服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。4.3服務(wù)交付方式乙方通過遠程交付方式將服務(wù)交付給甲方。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間對于甲方提出的故障報告,乙方應(yīng)在接到報告后2小時內(nèi)響應(yīng),并在12小時內(nèi)解決。5.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:提供故障診斷和解決方案;提供性能優(yōu)化建議;提供安全防護措施;提供相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)。5.4維護責(zé)任乙方負責(zé)對提供的服務(wù)進行日常維護,確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方負責(zé)保護甲方數(shù)據(jù)的安全,確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或破壞。6.2數(shù)據(jù)隱私保護措施對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸;對甲方數(shù)據(jù)進行訪問控制;定期進行數(shù)據(jù)安全檢查。6.3數(shù)據(jù)傳輸安全乙方保證數(shù)據(jù)傳輸過程中采用安全協(xié)議,如SSL/TLS等。6.4數(shù)據(jù)存儲安全乙方保證數(shù)據(jù)存儲環(huán)境符合國家相關(guān)安全標準,防止數(shù)據(jù)泄露。第七條違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按合同約定提供服務(wù);乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或未采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù);甲方未按合同約定支付費用;雙方協(xié)商一致的違約情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)支付違約金;承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失;采取補救措施恢復(fù)合同履行;按照法律規(guī)定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)除非雙方另有約定,爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。8.3爭議解決程序雙方應(yīng)遵守爭議解決機構(gòu)的程序規(guī)定,按照法定程序進行訴訟或仲裁。第九條合同解除9.1合同解除條件任何一方違反合同約定,經(jīng)對方催告后仍未履行;因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時,應(yīng)提前三十日書面通知對方,并說明解除理由。9.3合同解除后的處理乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù);甲方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費用;雙方應(yīng)就合同解除后的債權(quán)債務(wù)進行結(jié)算。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同約定的期限屆滿;合同解除;合同雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同終止后的處理乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù);甲方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費用;雙方應(yīng)就合同終止后的債權(quán)債務(wù)進行結(jié)算。第十一條合同變更與補充11.1合同變更程序任何一方要求變更合同時,應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜,可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1服務(wù)等級協(xié)議12.2服務(wù)使用手冊12.3其他相關(guān)文件第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2語言適用本合同采用中文書寫,具有同等法律效力。13.3通知方式甲方:互聯(lián)網(wǎng)公司地址:省市區(qū)路號乙方:云計算服務(wù)提供商地址:省市區(qū)路號第十四條合同簽署14.1合同簽署人甲方代表:____________________乙方代表:____________________14.2合同簽署日期甲方簽署日期:____________________乙方簽署日期:____________________第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方,是指在合同履行過程中,因提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)遷移等輔助性服務(wù)而介入的獨立法人或其他組織。1.2第三方類型技術(shù)支持服務(wù)商;咨詢顧問;設(shè)備供應(yīng)商;數(shù)據(jù)遷移服務(wù)商;保險公司;其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方損失時,對甲方承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定2.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險及甲方可能遭受的損失等因素綜合確定。2.2.2第三方責(zé)任限額不得超過甲方因第三方原因遭受損失的實際金額。第三條第三方介入程序3.1第三方介入申請甲方如需第三方介入,應(yīng)向乙方提出書面申請,說明第三方介入的原因、目的及所需服務(wù)內(nèi)容。3.2乙方審查與決定乙方應(yīng)在收到甲方申請后五個工作日內(nèi)進行審查,決定是否同意第三方介入,并通知甲方。3.3第三方介入?yún)f(xié)議如乙方同意第三方介入,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獨立開展相關(guān)工作,并享有相應(yīng)的報酬。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定,保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作。4.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),尊重甲方商業(yè)秘密,保護甲方合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任劃分5.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方損失時,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用,并配合第三方完成相關(guān)工作。5.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保第三方服務(wù)質(zhì)量,并對第三方造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入費用6.1第三方費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用,包括但不限于服務(wù)費、差旅費、材料費等,由甲方承擔(dān)。6.2第三方費用結(jié)算第三方費用結(jié)算按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式進行。第七條第三方介入爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)除非雙方另有約定,爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。7.3爭議解決程序雙方應(yīng)遵守爭議解決機構(gòu)的程序規(guī)定,按照法定程序進行訴訟或仲裁。第八條第三方介入合同終止8.1合同終止條件合同約定的期限屆滿;合同解除;雙方協(xié)商一致終止合同。8.2合同終止后的處理第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù);甲方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費用;雙方應(yīng)就合同終止后的債權(quán)債務(wù)進行結(jié)算。第九條本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的相關(guān)條款,仍適用于第三方介入的情況。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)性能指標、服務(wù)響應(yīng)時間、故障排除時間等。協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量保證和違約責(zé)任條款。協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)變更和終止條款。2.服務(wù)使用手冊詳細要求和說明:手冊應(yīng)詳細描述服務(wù)的使用方法、操作步驟和維護指南。手冊應(yīng)包含常見問題解答和故障排除流程。手冊應(yīng)定期更新以反映服務(wù)的最新變化。3.安全協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任、安全措施和事件響應(yīng)流程。協(xié)議應(yīng)包含數(shù)據(jù)加密、訪問控制和網(wǎng)絡(luò)安全要求。協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)提供者的安全要求。4.保密協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確保密信息的定義、保密義務(wù)和保密期限。協(xié)議應(yīng)包含違反保密義務(wù)的違約責(zé)任和賠償標準。協(xié)議應(yīng)包含保密信息的處理和披露限制。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、費用和責(zé)任。協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)的變更和終止條款。協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)的違約責(zé)任和賠償標準。6.數(shù)據(jù)遷移協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)遷移的范圍、時間表和責(zé)任。協(xié)議應(yīng)包含數(shù)據(jù)遷移過程中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施。協(xié)議應(yīng)包含數(shù)據(jù)遷移的測試和驗收標準。7.費用清單詳細要求和說明:清單應(yīng)詳細列出所有服務(wù)的費用,包括但不限于服務(wù)費、額外費用、稅項等。清單應(yīng)包含費用支付方式和時間表。8.合同變更協(xié)議詳細要求和說明:協(xié)議應(yīng)明確合同變更的流程、內(nèi)容和生效條件。協(xié)議應(yīng)包含合同變更的審批流程和通知要求。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求;甲方未按合同約定支付費用;第三方未能按合同約定履行其職責(zé);雙方違反合同約定的保密義務(wù);雙方未按合同約定解決爭議。2.責(zé)任認定標準違約責(zé)任認定標準如下:乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。甲方未按合同約定支付費用,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付滯納金和賠償乙方因此遭受的損失。第三方未能按合同約定履行其職責(zé),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。雙方違反合同約定的保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。雙方未按合同約定解決爭議,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付對方因此產(chǎn)生的合理費用。3.示例說明示例一:乙方未在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)部署,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴重影響。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失,包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失等。示例二:甲方未按合同約定支付費用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù),并要求甲方支付滯納金及賠償因此遭受的損失。示例三:第三方未能按合同約定完成數(shù)據(jù)遷移,導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)公司云計算服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景及目的1.3云計算服務(wù)概述1.4服務(wù)內(nèi)容與范圍1.5服務(wù)期限與費用1.6服務(wù)交付與驗收1.7技術(shù)支持與維護1.8數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.9違約責(zé)任與爭議解決1.10合同解除與終止1.11合同變更與補充1.12合同生效與通知1.13合同附件1.14合同解除與終止后的處理2.1云計算服務(wù)具體要求2.2系統(tǒng)性能指標2.3資源配置與使用2.4服務(wù)等級協(xié)議(SLA)2.5數(shù)據(jù)傳輸與存儲2.6系統(tǒng)備份與恢復(fù)2.7系統(tǒng)監(jiān)控與報警2.8系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.9系統(tǒng)故障處理2.10系統(tǒng)安全防護措施3.1費用構(gòu)成與支付方式3.2費用結(jié)算與發(fā)票3.3費用調(diào)整與補償3.4逾期支付處理3.5優(yōu)惠與減免政策3.6退費與退款政策3.7預(yù)付款與保證金4.1服務(wù)交付與驗收流程4.2驗收標準與條件4.3驗收時間與地點4.4驗收人員與職責(zé)4.5驗收報告與反饋4.6驗收不合格的處理5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)支持人員資質(zhì)5.4技術(shù)支持服務(wù)方式5.5技術(shù)支持費用5.6技術(shù)支持合同續(xù)簽6.1數(shù)據(jù)安全政策6.2數(shù)據(jù)加密與傳輸安全6.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.5數(shù)據(jù)泄露與安全事故處理6.6數(shù)據(jù)存儲與處理6.7數(shù)據(jù)隱私保護7.1違約情形與責(zé)任7.2違約賠償計算方法7.3違約通知與處理7.4違約責(zé)任的免除8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用8.4爭議解決地點9.1合同解除條件9.2合同解除通知9.3合同解除后的處理9.4合同終止條件9.5合同終止通知9.6合同終止后的處理10.1合同變更程序10.2合同變更內(nèi)容10.3合同變更生效10.4合同變更通知11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效方式12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.1合同解除與終止后的處理13.2數(shù)據(jù)處理與歸還13.3費用結(jié)算與退還13.4保密義務(wù)14.1合同解除與終止后的處理14.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.3合同附件14.4合同解除與終止后的處理第一部分:合同如下:1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方法定代表人(或負責(zé)人):1.1.2甲方法定代表人身份證號碼:1.1.3甲方法定代表人聯(lián)系方式:1.1.4甲方注冊地址:1.1.5甲方經(jīng)營地址:1.2合同背景及目的1.2.1甲乙雙方根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方需要乙方提供的云計算服務(wù)達成一致意見。1.2.2本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保云計算服務(wù)的順利實施。1.3云計算服務(wù)概述1.3.1乙方作為云計算服務(wù)提供商,向甲方提供基于云計算技術(shù)的服務(wù)。1.3.2甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,選擇乙方提供的云計算服務(wù)。1.4服務(wù)內(nèi)容與范圍1.4.1.1云服務(wù)器1.4.1.2云存儲1.4.1.3云數(shù)據(jù)庫1.4.1.4云網(wǎng)絡(luò)1.5服務(wù)期限與費用1.5.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。1.5.2本合同服務(wù)費用為人民幣____元,分____期支付,具體支付時間及金額如下:1.5.2.1首期支付:人民幣____元,于合同簽署之日起____日內(nèi)支付。1.5.2.2后續(xù)支付:人民幣____元,于每個服務(wù)期結(jié)束后____日內(nèi)支付。1.6服務(wù)交付與驗收1.6.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi),按照甲方要求完成云計算服務(wù)的交付。1.6.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)后____日內(nèi)對服務(wù)進行驗收,并簽署驗收報告。1.6.3若甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定,乙方應(yīng)在____日內(nèi)進行整改,直至甲方滿意為止。1.7技術(shù)支持與維護1.7.1乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),包括電話、郵件、在線客服等方式。1.7.2乙方負責(zé)云計算服務(wù)的日常維護,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.8數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私。1.8.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。1.9違約責(zé)任與爭議解決1.9.1雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9.2爭議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知,詳細說明爭議事項。8.2.2接到爭議通知的一方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)回復(fù),提出解決方案。8.2.3如雙方在收到通知后____日內(nèi)未能達成一致,爭議應(yīng)提交至第八條所述法院。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用,包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等,由敗訴方承擔(dān)。8.3.2雙方另有約定的,從其約定。8.4爭議解決地點8.4.1爭議解決地點為合同簽訂地,即____市。9.1合同解除條件9.1.1.1乙方未按合同約定提供云計算服務(wù);9.1.1.2乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定;9.1.1.3乙方出現(xiàn)重大違約行為。9.2合同解除通知9.2.1甲方解除合同,應(yīng)提前____日以書面形式通知乙方。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.3.2乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)予以妥善保管,并按照甲方要求進行轉(zhuǎn)移或刪除。9.3.3雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除后的費用結(jié)算問題。10.1合同變更程序10.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。10.2合同變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等。10.3合同變更生效10.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同變更通知10.4.1雙方應(yīng)確保合同變更通知的及時送達。11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同,并按合同約定支付首期款項。11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.3合同生效方式11.3.1本合同自雙方簽署之日起,雙方均應(yīng)遵守合同約定的條款。12.1合同附件清單12.1.1本合同附件包括:12.1.1.1云計算服務(wù)詳細方案;12.1.1.2服務(wù)等級協(xié)議(SLA);12.1.1.3保密協(xié)議。12.2合同附件內(nèi)容12.2.1合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致,作為合同不可分割的一部分。13.1合同解除與終止后的處理13.1.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.2數(shù)據(jù)處理與歸還13.2.1乙方應(yīng)在合同解除或終止后____日內(nèi),將甲方數(shù)據(jù)予以妥善歸還或刪除。13.3費用結(jié)算與退還13.3.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。13.4保密義務(wù)13.4.1雙方對本合同內(nèi)容及其附件內(nèi)容負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。第二部分:第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念與范圍14.1.1本合同中的“第三方”是指甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于技術(shù)提供商、咨詢服務(wù)商、審計機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。14.1.2第三方介入的范圍包括但不限于:14.1.2.1技術(shù)支持與維護;14.1.2.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護;14.1.2.3爭議解決;14.1.2.4合同履行過程中的監(jiān)督與審計。14.2甲乙雙方引入第三方的程序14.2.1甲乙雙方在引入第三方前,應(yīng)協(xié)商一致并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書。14.2.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項、范圍和期限以書面形式通知對方。14.3第三方的責(zé)任與權(quán)利14.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議或委托書的規(guī)定,履行相應(yīng)的責(zé)任。14.3.2第三方的權(quán)利包括:14.3.2.1要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;14.3.2.2對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和審計;14.3.2.3向甲乙雙方提出建議和意見。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方介入本合同事項時,其與甲乙雙方的關(guān)系如下:
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