軟件即服務(wù)使用許可協(xié)議服務(wù)使用許可協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（許可方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（被許可方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“軟件”指由甲方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的軟件即服務(wù)（SaaS）平臺(tái)，包括所有相關(guān)程序、文檔、更新和改進(jìn)。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的軟件許可使用服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方或乙方的員工、合作伙伴或客戶，使用軟件的任何人。1.1.4“數(shù)據(jù)”指乙方在使用軟件過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息。第二章許可授權(quán)2.1甲方授予乙方非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、有限的許可，允許乙方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用軟件和服務(wù)。2.2乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行逆向工程、反編譯、修改或創(chuàng)建派生作品。2.3乙方不得將軟件或服務(wù)用于非法目的，或違反任何適用的法律法規(guī)。第三章使用要求和限制3.1乙方應(yīng)保證其用戶遵守本協(xié)議的所有條款和條件。3.2乙方不得將軟件或服務(wù)用于任何可能導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損的活動(dòng)。3.3乙方在使用軟件時(shí)，應(yīng)遵守甲方提供的用戶手冊(cè)和操作指南。第四章數(shù)據(jù)處理4.1乙方應(yīng)保證其用戶在使用軟件過(guò)程中提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧苑乐箶?shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。4.3甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照雙方商定的費(fèi)用支付方式向甲方支付許可使用費(fèi)。5.2除非雙方另有約定，許可使用費(fèi)應(yīng)每年支付一次。5.3乙方未按時(shí)支付許可使用費(fèi)的，甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議。5.4本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用不包括任何稅費(fèi)，乙方應(yīng)按適用稅法規(guī)定支付相關(guān)稅費(fèi)。第六章保密與隱私6.1保密義務(wù)6.1.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得向任何第三方披露。6.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）已經(jīng)或公眾可知的信息；（2）非因違約而已經(jīng)合法擁有的一方信息；（3）第三方在沒(méi)有保密義務(wù)的情況下提供的信息；（4）一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方應(yīng)遵守有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方的用戶隱私。6.2.2甲方不得收集乙方用戶不必要的個(gè)人信息，不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。第七章服務(wù)水平與支持7.1服務(wù)水平7.1.1甲方應(yīng)保證軟件服務(wù)的正常運(yùn)行，提供99.9%的平均在線時(shí)間，不包括計(jì)劃內(nèi)的維護(hù)和升級(jí)時(shí)間。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用軟件過(guò)程中的問(wèn)題。7.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的培訓(xùn)材料和操作指導(dǎo)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此造成的損失。8.1.2如果甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此造成的損失。8.2.2如果乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3如果協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向軟件所在地的人民法院提起訴訟。第十章一般條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件許可使用的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.3本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起算，有效期為_(kāi)___年。10.4本協(xié)議的終止不影響雙方的其他權(quán)利和義務(wù)。10.5未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章維護(hù)與升級(jí)11.1軟件維護(hù)11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。11.1.2甲方應(yīng)在軟件出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)提供修復(fù)服務(wù)，盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。11.2軟件升級(jí)11.2.1甲方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以改善功能、增加功能或提高安全性。11.2.2甲方應(yīng)在升級(jí)前通知乙方，并提供升級(jí)所需的相關(guān)指導(dǎo)。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為其提供的軟件和服務(wù)投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以保障乙方在使用過(guò)程中的權(quán)益。12.1.2甲方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋因軟件或服務(wù)導(dǎo)致的任何責(zé)任索賠。12.2賠償12.2.1如果乙方因使用軟件或服務(wù)遭受損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2乙方的賠償請(qǐng)求應(yīng)在損失發(fā)生后30日內(nèi)提出，否則視為放棄索賠。第十三章終止與解除13.1終止13.1.1本協(xié)議在任何一方發(fā)生以下情況時(shí)終止：（1）嚴(yán)重違約；（2）申請(qǐng)破產(chǎn)或破產(chǎn)清算；（3）被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或被勒令停業(yè)。13.1.2終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)停止使用對(duì)方的標(biāo)識(shí)、商標(biāo)和商號(hào)。13.2解除13.2.1本協(xié)議在任何一方提前30日書(shū)面通知對(duì)方的情況下可以解除。13.2.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余事項(xiàng)。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2如果本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款應(yīng)被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。14.2管轄14.2.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交軟件所在地的人民法院管轄。14.2.2雙方同意接受人民法院的管轄，并放棄提出管轄權(quán)異議的權(quán)利。第十五章其他條款15.1通知15.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)郵件發(fā)送給對(duì)方。15.1.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，但郵件通知應(yīng)以對(duì)方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件許可使用的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。15.2.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。15.3不可抗力15.3.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致