售后服務客戶競業管理協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

本協議雙方為：

甲方：（甲方名稱）

乙方：（乙方名稱）

鑒于甲方（甲方名稱）為提供優質產品及服務，保障消費者權益，特制定本售后服務客戶競業管理協議（以下簡稱“本協議”），以規范雙方在售后服務客戶競業管理方面的行為。

甲方為（甲方名稱）公司，主要從事（甲方經營范圍）業務。乙方為（乙方名稱），作為甲方售后服務客戶，有意向從事與甲方業務相競爭的行業。

本協議旨在明確雙方在售后服務客戶競業管理方面的權利、義務和責任，維護甲乙雙方的合法權益，實現互利共贏。特此訂立如下：

一、合同目的：明確售后服務客戶競業限制范圍，規范雙方在售后服務客戶競業管理方面的行為，保障甲方在市場競爭中的優勢地位。

二、簽訂背景：鑒于甲方在（甲方經營范圍）領域具有較強競爭優勢，為維護甲方利益，雙方經友好協商，達成一致意見，簽訂本協議。

主要條款內容：

第一條服務內容

1.1乙方作為甲方售后服務客戶，同意在合同有效期內，遵守本協議的競業限制條款。

1.2甲方承諾在合同有效期內，為乙方提供優質的售后服務，包括但不限于產品維修、技術支持、客戶咨詢等。

1.3乙方同意在甲方提供的售后服務范圍內，不得進行與甲方業務相競爭的行為。

第二條競業限制

2.1乙方在合同有效期內及終止后的三年內，不得在甲方業務領域內直接或間接從事與甲方相競爭的業務。

2.2競業限制范圍包括但不限于：銷售、推廣、代理或分銷與甲方業務相同或具有相似功能的產品或服務。

2.3乙方在競業限制期間，如需從事相關業務，須事先獲得甲方書面同意，并支付合理的補償。

第三條質量標準

3.1甲方提供的售后服務應達到行業公認的質量標準，確保服務質量。

3.2甲方應定期對售后服務質量進行評估，并及時反饋給乙方。

3.3乙方對甲方提供的售后服務有異議的，應在收到服務后七個工作日內向甲方提出，甲方應在收到異議后十個工作日內予以答復。

第四條價格支付

4.1乙方同意按照甲方提供的售后服務價格清單支付服務費用。

4.2甲方應在提供服務后七個工作日內向乙方開具正規發票。

4.3乙方應在收到發票后十個工作日內支付相應服務費用。

第五條保密條款

5.1雙方對本協議內容以及合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。

5.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本協議內容或商業秘密。

5.3違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

第六條違約責任

6.1任何一方違反本協議約定的義務，應承擔相應的違約責任。

6.2違約方應承擔由此給對方造成的損失，包括但不限于直接經濟損失和可得利益損失。

6.3違約方還應支付違約金，違約金金額為實際損失的一倍。

第七條爭議解決

7.1雙方因履行本協議發生的爭議，應友好協商解決。

7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條其他

8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

8.3本協議的修改、補充或終止，均需雙方書面同意并簽字（或蓋章）確認。

合同/協議編號：__________________

雙方權利與義務詳細說明：

第一條甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方遵守本協議的競業限制條款，并在乙方違反競業限制時采取法律手段維護自身權益。

1.2甲方有義務為乙方提供優質的售后服務，確保服務質量符合行業標準。

1.3甲方有義務對乙方提出的售后服務異議進行及時處理，并在十個工作日內給出答復。

1.4甲方有義務按照乙方支付的服務費用開具正規發票。

1.5甲方有義務對乙方提供的信息和商業秘密進行保密，未經乙方同意不得向任何第三方泄露。

第二條乙方權利與義務

2.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務，并在甲方違反服務標準時提出異議。

2.2乙方有義務按照甲方提供的售后服務價格清單支付服務費用，并在收到發票后十個工作日內完成支付。

2.3乙方有義務在競業限制期間遵守競業限制條款，不得從事與甲方業務相競爭的行為。

2.4乙方有義務對甲方提供的信息和商業秘密進行保密，未經甲方同意不得向任何第三方泄露。

2.5乙方有義務在合同有效期內及終止后的三年內，未經甲方書面同意，不得在甲方業務領域內直接或間接從事與甲方相競爭的業務。

第三條合作方式

3.1雙方應通過友好協商的方式，就售后服務、競業限制等相關事宜進行合作。

3.2甲方應定期向乙方通報售后服務質量、業務發展等情況，以便乙方了解合作進展。

3.3乙方應配合甲方進行售后服務相關調查和評估，如實提供相關信息。

3.4雙方應共同遵守國家法律法規和行業規范，維護良好的合作關系。

3.5雙方應通過書面形式就合作過程中的重要事項達成一致，并簽訂相關協議。

第四條合同履行與監督

4.1雙方應按照本協議約定履行各自的權利和義務，確保合同的有效執行。

4.2雙方應定期對合同履行情況進行監督檢查，發現問題及時協商解決。

4.3雙方應共同維護合同履行的正常秩序，不得以任何形式違反合同約定。

第五條合同變更與解除

5.1合同履行過程中，如因不可抗力等因素導致合同無法繼續履行，雙方可協商變更或解除合同。

5.2合同變更或解除需經雙方書面同意，并簽訂變更或解除協議。

5.3合同變更或解除后，雙方應按照協議約定處理相關事宜，包括但不限于服務費用、競業限制等。

第六條合同終止后的義務

6.1合同終止后，雙方應繼續履行本協議約定的保密義務，保護對方的商業秘密。

6.2合同終止后，乙方應繼續遵守競業限制條款，直至合同約定的競業限制期限屆滿。

6.3合同終止后，雙方應按照協議約定處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于服務費用結算、競業限制補償等。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

第一條合同有效期限

1.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。

1.2本協議到期后，如雙方未提出終止或變更申請，則自動續期三年，直至任何一方提出終止或變更申請。

第二條終止條件

2.1雙方協商一致，可終止本協議。

2.2任何一方違反本協議的保密條款或競業限制條款，另一方有權立即終止本協議。

2.3因不可抗力導致本協議無法繼續履行，雙方均有權終止本協議。

2.4本協議約定的其他終止條件。

第三條合同變更

3.1本協議的任何變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協議。

3.2變更后的協議條款具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

第四條合同解除

4.1雙方在協議有效期內，如發生以下情況，任何一方均有權解除本協議：

a)一方嚴重違約，經對方書面通知后，違約方未在合理期限內糾正；

b)因不可抗力導致本協議無法繼續履行；

c)法律、法規或政策變動導致本協議無法繼續履行。

4.2合同解除需以書面形式通知對方，并簽訂書面解除協議。

第五條爭議解決機制

5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟過程中，雙方應繼續履行本協議中未爭議的部分。

第六條法律適用與管轄法院

6.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2本協議的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

第七條合同效力

7.1本協議經雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律效力。

7.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

7.3本協議的任何副本均不具有法律效力，除非經雙方書面確認。

雙方需要準備的附件：

1.乙方身份證復印件或有效身份證明文件。

2.乙方營業執照副本復印件或相關注冊證明文件。

3.乙方聯系方式及授權代表簽字證明。

4.乙方財務信息及支付授權證明。

5.甲方公司營業執照副本復印件或相關注冊證明文件。

6.甲方授權代表身份證明文件及授權書。

7.甲方售后服務標準及操作流程說明。

8.甲方服務費用清單及支付方式說明。

9.任何雙方認為對本協議履行有重要影響的文件或資料。

10.雙方協商一致認為需要準備的其他相關附件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方授權代表（簽字）：___________