20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年軟件維護與技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同術語定義第二條軟件維護范圍與內容2.1軟件維護范圍2.2軟件維護內容2.3維護響應時間第三條技術支持服務范圍與內容3.1技術支持服務范圍3.2技術支持服務內容3.3技術支持響應時間第四條服務期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3服務期限延長條件第五條費用與支付方式5.1維護費用5.2技術支持費用5.3支付方式與時間第六條乙方義務與責任6.1乙方維護義務6.2乙方技術支持義務6.3乙方責任限制第七條甲方義務與責任7.1甲方配合義務7.2甲方責任限制第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果第九條違約責任9.1違約行為界定9.2違約責任承擔第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3適用法律第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后事項處理第十二條不可抗力12.1不可抗力事件界定12.2不可抗力事件后果第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同份數與保管第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容14.2約定生效條件14.3約定變更與解除第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址為：××省××市××區××路××號1.3合同術語定義（1）軟件：指甲方擁有或使用的，需要乙方提供維護和技術支持的所有軟件產品。（2）維護：指乙方對軟件進行的系統檢查、故障排除、性能優化等服務。（3）技術支持：指乙方對甲方在使用軟件過程中遇到的問題提供的咨詢、解答、指導等服務。第二條軟件維護范圍與內容2.1軟件維護范圍乙方負責對甲方所使用的軟件進行維護，維護范圍包括但不限于：（1）軟件系統的正常運行；（2）軟件的升級與更新；（3）軟件的故障排查與修復；（4）軟件的性能優化。2.2軟件維護內容乙方提供的軟件維護內容包括但不限于：（1）定期對軟件進行系統檢查，確保軟件的正常運行；（2）對軟件進行升級與更新，以滿足甲方的需求；（3）對軟件出現的故障進行排查與修復；（4）對軟件的性能進行優化，提高軟件的運行效率。2.3維護響應時間自甲方通知乙方軟件出現故障或需要維護之日起，乙方應在24小時內響應，并根據故障的緊急程度采取相應的措施。第三條技術支持服務范圍與內容3.1技術支持服務范圍乙方提供的技術支持服務范圍包括但不限于：（1）軟件操作咨詢；（2）軟件使用問題解答；（3）軟件技術指導；（4）軟件系統優化建議。3.2技術支持服務內容乙方提供的技術支持服務內容包括但不限于：（1）通過電話、電子郵件或遠程登錄等方式，解答甲方的軟件操作和使用問題；（2）為甲方提供軟件的技術指導，幫助甲方更好地使用軟件；（3）根據甲方需求，為甲方提供軟件系統優化的建議。3.3技術支持響應時間自甲方通知乙方需要技術支持之日起，乙方應在4小時內響應，并根據問題的緊急程度采取相應的措施。第四條服務期限4.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽字蓋章之日起。4.2合同結束日期合同結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。4.3服務期限延長條件如甲乙雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協議，并明確延長后的服務期限、費用等事項。第五條費用與支付方式5.1維護費用乙方向甲方提供的軟件維護服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按約定的時間和方式支付。5.2技術支持費用乙方向甲方提供的軟件技術支持服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按約定的時間和方式支付。5.3支付方式與時間甲方應通過銀行轉賬的方式向乙方支付費用，具體支付方式與時間為：【】。第六條乙方義務與責任6.1乙方維護義務乙方應按照約定的維護范圍和內容，為甲方提供及時、專業的軟件維護服務。6.2乙方技術支持義務乙方應按照約定的技術支持范圍和內容，為甲方提供及時、專業的軟件技術支持服務。6.3乙方責任限制乙方在提供服務過程中，因故意或重大過失造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。但乙方的賠償責任總額不應超過甲方支付給乙方的費用總額。第七條甲方義務與責任7.1甲方配合義務甲方應按照約定的方式和要求，向乙方提供軟件維護和技術支持所需的相關信息和服務。7.2甲方責任限制甲方在合同履行過程中，因故意或重大過失造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方提供的所有軟件、資料、業務數據、商業秘密等信息。8.2保密信息使用限制乙方應對保密信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方，不得用于任何與甲方無關的目的。8.3保密信息泄露后果如乙方泄露了保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此造成的全部損失。第九條違約責任9.1違約行為界定違約行為包括乙方未按約定提供維護服務、技術支持服務，或服務未達到約定的質量標準等。9.2違約責任承擔如乙方違約，乙方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。具體違約責任按照雙方約定和法律規定執行。第十條爭議解決10.1爭議解決方式如合同履行過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件如甲乙雙方同意變更合同內容，應簽訂書面補充協議，明確變更事項。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）合同約定的服務期限屆滿；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律、法規規定的其他終止條件。11.3合同終止后事項處理合同終止后，乙方應繼續履行合同約定的義務，直至事項處理完畢。雙方應對合同終止后的相關事項進行協商，并簽訂書面協議。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件界定不可抗力事件包括自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件后果如不可抗力事件影響合同的履行，乙方不承擔責任。雙方應立即協商解決不可抗力事件后的合同履行問題。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：軟件維護與技術支持服務內容清單、費用支付明細表等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。合同附件的份數和保管方式由雙方協商確定。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協議，作為本合同的附件。14.2約定生效條件雙方書面約定的生效條件如下：【】。14.3約定變更與解除雙方書面約定的變更與解除條件如下：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、協助方等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于合同履行過程中的咨詢、協助、監督、調解等。第二條第三方介入條件與程序2.1第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方協商一致選擇第三方介入；（2）合同履行過程中出現無法解決的爭議或問題，需要第三方協助解決；（3）法律、法規規定需要第三方介入的情形。2.2第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協商確定介入的第三方；（2）第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確介入事項、權限、期限等；（3）第三方根據協議進行介入，并給出結論或建議；（4）甲乙雙方根據第三方的結論或建議采取相應措施。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利第三方權利包括但不僅限于：（1）獲取甲乙雙方提供的與介入事項相關的全部信息；（2）對介入事項進行調查、評估、分析；（3）提出結論或建議，并對甲乙雙方產生約束力。3.2第三方義務第三方義務包括但不僅限于：（1）保持中立，公正客觀地處理介入事項；（2）對獲取的商業秘密和敏感信息進行保密；（3）按照約定完成介入事項，并承擔相應責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額指第三方在介入過程中因其故意或重大過失造成甲乙雙方損失時，應承擔的賠償責任的上限。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據合同金額、第三方資質、行業標準等因素協商確定，并在書面協議中明確。4.3第三方責任限額的賠償范圍第三方責任限額的賠償范圍包括但不限于：（1）直接經濟損失；（2）間接經濟損失；（3）甲乙雙方因第三方介入所花費的其他費用。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方在介入過程中，應與甲方保持溝通，了解甲方的需求和期望，并據此提供服務。5.2第三方與乙方關系第三方在介入過程中，應與乙方保持溝通，了解乙方的職責和義務，并據此提供服務。5.3第三方與甲乙雙方的關系第三方應獨立于甲乙雙方，公正客觀地處理介入事項，不偏袒任何一方。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后的爭議解決方式如第三方介入后仍出現爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入后的爭議解決地點第三方介入后的爭議解決地點為合同簽訂地。6.3第三方介入后的適用法律第三方介入后的適用法律為中華人民共和國法律。第七條第三方介入后的附則7.1第三方介入后的附件第三方介入后的附件包括第三方與甲乙雙方簽訂的書面協議等。7.2第三方介入后的生效條件第三方介入后的生效條件為甲乙雙方簽字蓋章，并符合本合同的約定。7.3第三方介入后的合同份數與保管第三方介入后的合同份數與保管方式由甲乙雙方協商確定。第八條第三方介入后的其他約定8.1雙方其他約定內容甲乙雙方與第三方可以簽訂書面補充協議，作為本合同的附件。8.2第三方介入后的約定生效條件甲乙雙方與第三方書面約定的生效條件如下：【】。8.3第三方介入后的約定變更與解除甲乙雙方與第三方書面約定的變更與解除條件如下：【】。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件維護與技術支持服務內容清單詳細列出乙方應提供的軟件維護與技術支持服務的具體內容，包括但不限于：軟件系統檢查軟件升級與更新軟件故障排查與修復軟件性能優化軟件操作咨詢軟件使用問題解答軟件技術指導軟件系統優化建議附件二：費用支付明細表詳細列出甲方應支付給乙方的軟件維護與技術支持服務的費用明細，包括：軟件維護費用軟件技術支持費用費用支付時間與方式附件三：第三方介入協議明確第三方介入的條件、范圍、程序、責任限額等，包括但不限于：第三方介入條件第三方介入程序第三方權利與義務第三方責任限額第三方與甲乙方的關系第三方介入后的爭議解決附件四：軟件維護與技術支持服務記錄表用于記錄乙方提供的軟件維護與技術支持服務的詳細情況，包括但不限于：服務日期服務內容服務結果甲方反饋附件五：違約行為記錄表用于記錄合作中涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準，包括但不限于：違約行為界定違約責任承擔違約行為示例說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供軟件維護服務或技術支持服務。2.乙方提供的軟件維護服務或技術支持服務未達到約定的質量標準。3.甲方未按約定時間支付軟件維護服務或技術支持服務費用。4.甲方未提供乙方進行軟件維護與技術支持服務所需的相關信息和服務。5.第三方未按約定進行介入，或未在約定時間內給出結論或建議。違約責任認定標準：1.乙方未按約定提供軟件維護服務或技術支持服務，甲方有權要求乙方在約定時間內補足服務或賠償損失。2.乙方提供的軟件維護服務或技術支持服務未達到約定的質量標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或賠償損失。3.甲方未按約定時間支付軟件維護服務或技術支持服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金或賠償損失。4.甲方未提供乙方進行軟件維護與技術支持服務所需的相關信息和服務，乙方有權要求甲方履行合同義務或賠償損失。5.第三方未按約定進行介入，或未在約定時間內給出結論或建議，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。違約行為示例：1.乙方答應在每月的第一周提供軟件維護服務，但未能按時提供。2.乙方提供的軟件維護服務未能解決甲方提出的技術問題。3.甲方答應在合同開始后的第一個月內支付軟件維護服務費用，但未能按時支付。4.甲方提供的軟件維護與技術支持服務所需的相關信息和服務不完整或不準確，導致乙方無法正常提供服務。5.第三方介入后，未能在約定的時間內給出結論或建議，導致甲方和乙方的權益受損。全文完。二零二四年軟件維護與技術支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同術語定義第二條軟件維護范圍與內容2.1軟件維護項目2.2軟件維護服務內容2.3軟件維護服務時間第三條技術支持服務范圍與內容3.1技術支持服務項目3.2技術支持服務內容3.3技術支持服務時間第四條合同的有效期4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條費用與支付5.1服務費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址第十一條法律效力與附加條款11.1合同的生效11.2附加條款第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條附件13.1軟件維護與技術支持詳細計劃13.2費用明細表第十四條其他約定14.1其他補充事項14.2其他特殊約定第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：科技有限公司甲方地址：市區路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱：信息技術有限公司乙方地址：市區路號1.3合同術語定義（1）軟件：指甲方擁有或授權使用的計算機軟件及其相關文檔和數據。（2）軟件維護：指對軟件進行定期檢查、更新、故障排除和修復等活動，以保持軟件的正常運行。（3）技術支持：指乙方為甲方提供關于軟件和硬件的技術咨詢、故障排除、培訓等服務。第二條軟件維護范圍與內容2.1軟件維護項目（1）定期對軟件進行升級和優化。（2）解決軟件運行中的故障和問題。（3）對軟件進行安全防護和漏洞修復。2.2軟件維護服務內容（1）遠程在線支持：通過電話、郵件、遠程桌面等方式提供技術支持。（2）現場支持：必要時，乙方派員到甲方現場進行技術支持。（3）培訓服務：為甲方用戶提供軟件操作培訓和技能提升培訓。2.3軟件維護服務時間軟件維護服務時間為合同有效期內的工作日，每天9:00至18:00。第三條技術支持服務范圍與內容3.1技術支持服務項目（1）硬件設備故障排除和維修。（2）網絡故障排查和優化。（3）系統集成項目的技術支持。3.2技術支持服務內容（1）遠程在線支持：通過電話、郵件、遠程桌面等方式提供技術支持。（2）現場支持：必要時，乙方派員到甲方現場進行技術支持。（3）培訓服務：為甲方用戶提供硬件和網絡操作培訓和技能提升培訓。3.3技術支持服務時間技術支持服務時間為合同有效期內的工作日，每天9:00至18:00。第四條合同的有效期4.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽字蓋章之日起。4.2合同結束日期合同結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。第五條費用與支付5.1服務費用（1）軟件維護費用為人民幣萬元，用于支付乙方提供的軟件維護服務。（2）技術支持費用為人民幣萬元，用于支付乙方提供的技術支持服務。5.2費用支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。5.3費用支付時間甲方應按照本合同約定的服務期限，分階段向乙方支付服務費用。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內容、甲方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等。6.2保密信息使用限制乙方不得泄露甲方的保密信息，不得將保密信息用于合同以外的目的。6.3保密信息泄露責任如乙方泄露甲方的保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，賠償甲方的損失。第七條違約責任7.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務費用的，應當按照遲延支付的金額支付違約金。（2）乙方未按約定提供服務的，應當按照未提供服務的部分支付違約金。7.2違約責任承擔違約方應承擔因其違約給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）雙方同意并簽署書面變更協議；（2）變更協議經雙方協商一致，并符合相關法律法規的規定。9.2合同終止條件（1）雙方協商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續簽；（3）一方嚴重違約，對方有權解除合同；（4）依法應當終止的其他情形。9.3合同終止后的事宜（1）合同終止后，乙方應繼續履行本合同項下的義務，直至事項完畢；（2）合同終止后，乙方應向甲方交付所有相關資料和設備；（3）合同終止后，雙方對對方的保密義務繼續有效，直至本合同終止事項的泄露可能給對方帶來損失的風險消失。第十條通知與送達10.1通知方式（1）雙方通過書面形式進行通知；（2）通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進行；（3）通知發送至對方合同中指定的地址。10.2送達地址甲乙雙方的送達地址均為本合同第一條中約定的地址。第十一條法律效力與附加條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2附加條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方單位（蓋章）：____________12.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方單位（蓋章）：____________第十三條附件13.1軟件維護與技術支持詳細計劃13.2費用明細表第十四條其他約定14.1其他補充事項（1）雙方同意，本合同任何條款的變更或解除均需書面形式，并由雙方簽署。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2其他特殊約定如雙方在合同履行過程中有特殊約定的，可以另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正為本合同的履行，如涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、擔保方、監管方等，甲乙雙方在此明確第三方介入的條款和條件。第一條第三方介入的條件1.1甲方和乙方在履行本合同過程中，如需第三方介入，應事先征得對方的同意。1.2第三方介入應基于甲乙雙方的共同意愿，并簽署書面協議，明確第三方的權利和義務。第二條第三方介入的范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、支付服務、評估鑒定、技術支持等。2.2第三方介入不得影響甲乙雙方的權利和義務，不得增加甲乙雙方的負擔。第三條第三方的主要權利和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應服務。3.2第三方應遵守相關法律法規，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方應對甲乙雙方提供的信息和資料保密，不得泄露給無關方。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的服務承擔責任，但的責任限額不得超過甲乙雙方約定的人民幣金額。4.2如果第三方因履行其義務導致甲乙雙方產生損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償責任不得超過其責任限額。第五條第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在隸屬關系。5.2第三方介入本合同的履行，不免除甲乙雙方根據本合同應承擔的責任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止應遵循雙方約定或書面協議的約定。6.2第三方介入終止后，第三方應向甲乙雙方交付所有與合同履行相關的資料和物品。第七條第三方介入的變更7.1第三方介入的變更應遵循雙方約定或書面協議的約定。7.2第三方介入的變更不得影響甲乙雙方的權利和義務。第八條爭議解決8.1如第三方介入導致甲乙雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點為合同簽訂地。8.3適用法律為中華人民共和國法律。第九條通知與送達9.1甲乙雙方通過書面形式通知第三方。9.2通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進行。9.3通知發送至第三方合同中指定的