服務規章制度管理【優秀10篇】

疫情防控工作開展匯報篇一

為堅決落實市委市政府和監管部門的具體工作要求，發揮好

金融服務保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行—市分行下發了

《關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急

通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情

的預防和處置工作。

一、提高政治站位，加強全行組織領導

為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領

導小組，由劉遼峰行長擔任組長，市分行其他行領導擔任副組長，

領導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長；

工作領導小組下設辦公室，由—副行長任組長，—副行

長任副組長，市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融

部主要負責人為成員。并制定專項應急預案，要求各一級支行比

照市分行成立領導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作,

根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制

定專項應急預案并立即啟動。

二、切實做好網點的防護工作，控防與保暢結合

按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署，統籌安排好

網點營業工作及網點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，

維持正常營業秩序。一是密切關注當地疫情情況，對重點地區營

業網點營業時間及時做出調整，并做好客戶公告工作。二是在營

業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及

紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常后上崗，營業上

崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋

后噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據人流量

情況，每日至少三次對營業大廳全面消毒°重視經常接觸外來人

員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、柜面等。三是向客

戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務和安全保

衛工作，切實保障網點正常運營。同時，加大線上業務辦理渠道

宣傳，積極引導客戶優先采用電子渠道辦理業務。四是為方便客

戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款，我行于一年—月

—日至一月—日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個

人網上銀行單筆交易金額5萬元（含）以下跨行轉賬手續費。

三、落實信貸支持，做好抗疫人員金融服務

為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發

揮好金融服務保障疫情防控的重要作月，一是做好抗疫人員金融

服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直

系親屬，提供個人信用貸款（含優享貸、公積金信用消費貸款等）

服務，可在分行授權范圍內享受最優惠利率。二是延后特殊人群

還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策

上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排，

合理延后還款期限，最長申請6個月貸款停息。三是配合做好相

關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人

員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收

入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關

息費，提供征信保護°四是對于受疫情影響較大的批發零售、住

宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅游等行業的貸款做到“不

抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現還款困難，可優先按照貸

款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，

及時按照相關要求進行續貸，并給予一定的利率優惠。五是申貸

新客戶服務，保障業務連續性。對于有貸款需求的客戶，首先引

導符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸；

對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調

查流程，報總行備案，待疫情結束后補充完善相關手續；

對于為疫情防治提供支持的醫療器械等行業，開辟綠色通道,

優先處理、優先放款，在執行利率方面，給予一定利率優惠，積

極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購等方面的合理融資需求。

四、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全

市分行各級領導干部堅守崗位，對全轄人員實行網格化管理,

明確直線管理責任，做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位，

精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域

出差，不召集疫情集中區域人員開會，不舉辦各類大型會議、營

銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控

疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。

五、強化應急值班，確保處置高效妥當

強化應急值班，嚴格執行24小時喧班和領導帶班制度，保障

通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突

發情況，第一時間按規定報告，并實行全行“零報告”制度。

六、強化宣傳教育，做好輿論引導

郵儲銀行—市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策

部署保持高度一致，按照公布的疫情發展情況，及時分析形勢，

科學應對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知

識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶使用我

行各種電子渠道開展業務，引導員工注意防寒保暖、室內通風和

個人衛生，避免到人群密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大

員工及客戶的自我防病意識和社會信心。

疫情防控工作開展匯報篇二

2020年是非同尋常的一年，面對突如其來的新冠疫情，環北

社區始終堅持做好疫情防控工作，繃緊疫情防控這根弦，慎重落

實常態化防控措施，但當前疫情形勢依然嚴峻復雜，遼寧、北京、

黑龍江、河北省相繼出現新冠疫情病例，“外防輸入，內防反彈”

的防控工作任重道遠。

一、高度重視，加強領導

環北社區在街道辦的正確領導下成立秋冬季工作預案、宣傳

工作組，深入研究部署，落實宣傳組各項責任。制定了《環北社

區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控宣傳工作方案》《環北社區新

型冠狀病毒感染網絡輿情導控工作預案》，各網格長之間緊密協作,

情況互通，及時高效推進各項防控任務扎實落實。

二、突出重點，壓實責任

社區堅持以團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，重點宣傳

黨中央、國務院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署；

宣傳縣委縣政府防控工作安排；宣傳我社區防控工作推進情況、

成效；宣傳各級各單位深入一線開展防控工作；宣傳科學防控疫

情知識：開展輿情監測，及時回應社會關切。

為持續鞏固疫情防控成果，在“兩節”到來之際，環北社區

積極響應上級號召，首先制定了應急預案，工作人員入戶發放疫

情防控防護措施知識手冊，呼吁廣大居民群眾“兩節”期間減少

走親訪友和集聚性活動，少去人員聚集場所，特別是減少不必要

的出行，如無特殊必要，避免前往中、高風險地區。

其次，社區每天安排兩名值班工作人員走訪轄區企業，督促

企業、商戶等人員密集場所要規范佩戴口罩，注意每天的通風消

殺工作，并對來訪居民進行掃碼測溫登記，從而保障新冠肺炎疫

情下的常態化防控工作有序有效開展。同時對來往居民，重點宣

傳新冠肺炎等重點傳染病防控和安全出行的注意事項，引導大家

要加強自我防護，養成勤洗手、公筷分餐等良好衛生習慣。

隨著重點疫區的不斷擴大，防疫要求的不斷提高，城關街道

環北社區不斷改進工作方法，完善社區服務職能，發揮基層一線

“防火墻”的功能，確保無一遺漏，無一死角，堅決打贏這場疫

情防控阻擊戰。

疫情防控工作開展匯報篇三

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人

員聚集，確保廣大師生生命安全和身體健康，街道辦事處中心小

學根據上級防控工作緊急通知，采取嚴格防控措施，積極做好疫

情防控工作。

1、全面徹底消毒，不留一個死角

開學前學校統一封閉管理，不提前開放，同時學校安排專門

人員對校園的所有辦公室、教室內外、廁所、垃圾箱等進行了消

毒，不放過一個死角。

2、密切關注疫情防控形勢，加大防控宣傳

學校利用電子屏、懸掛條幅等形式進行防控宣傳，同時通過

班級群、公眾號、微信等網絡渠道做好所有學生的新型冠狀病毒

肺炎預防知識的宣傳教育工作，向孩子開展安全和衛生防疫教育,

了解疫情防治知識和防控要求。

3、加強學生管控，做到“日報告、零報告”

做好學生的管控，沒有特殊情況堅決不能外出，防止學生聚

集，程度降低疫情擴散風險。學生放假期間實行疫情報告制度，

對所有班級學生情況進行動態跟蹤摸排。

疫情防控工作開展匯報篇四

自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，新平街道、里布嘎社

區堅決貫徹中央、省委、州委和市委決策部署，有效保證了社區

“外防輸入、內防擴散”防控要求的落實。特別是當前，全市疫

情防控工作到了最吃勁的關鍵階段，企業逐步復工復產，人員流

動大量增加，防控形勢更加復雜嚴峻，疫情防控工作從全面防控

向精準防控、重點防控轉變。在這個關鍵節點，市委、市政府實

行市級領導掛聯社區制度，非常具體，處級領導的掛聯，加強了

社區防控力量、提高了防控效果、激發了工作熱情、從更高一個

層級解決了遇到的困難和實際需求。針對近期工作，作如下匯報。

一、目前主要工作情況

（-）外來人員排查情況。社區有10個小區8652戶32126

人、6個村居民小組971戶3821人。對外來人員做三問一測即:

問從哪里來，來干什么，身體狀況如何，并測量體溫。一是排查

湖北省和武漢市來社區人員共18戶34人，目前，按防疫指揮部

要求統一安排大香格里拉酒店，實行集中隔離，二是排查其他省

份來社人員，主要集中于廣東、廣西、貴州、湖南、四川、安徽等

省份，共255戶287人按要求實行居家隔離，并安排醫生上門進

行體溫測量和其他醫療服務。三是排杳省內市外來社區人員共389

戶419人，已安排在家隔離14天，并自己做好體溫監測，并及時

上報衛生院。居家隔離需要采購生活月品，實行戶主自行網上定

購，快遞配送到小區，由物業負責送上門。住戶實現足不出戶。

對確需外出的特殊情況，由衛生院統一安排。

（二）外出人員情況。自小區、居民小組實行封閉式管理以

來，人員外出主要有以下情況：一是外出務工。嚴格按文件要求，

由衛生院開健康證明，集中于廣東、浙江、福建方向的務工人員，

社區聯系客運公司，集中輸送。目前，共981人外出務工。二是

走親訪友，一律不允批準。三是外出看病，根據實際情況，由衛

生院出具證明材料。四是市內務工和巴山勞作，每天進行登記，

并測量體溫。

（三）企業復工復產情況。全社區共有企業46家，個體工商

戶1092戶。根據政策要求，積極支持企業復工復產是社區應盡的

責任。我們嚴格按照防疫工作要求，只要企業防疫條件（配有體

溫檢測儀器、堅持每天2次消毒、人員必有口罩，并做好登記）

達到即可復工，簡化審批程序。已復工企業和個體商戶1100家。

剩余主要是餐馀、足浴、燒烤等計38戶。

二、主要工作措施

（一）提高政治站位，認真落實防控責任。“各級黨委和政

府及有關部門把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，采取

切實有效措施，堅決遏制疫情蔓延勢頭。”社區及時成立防疫指

揮部，制定工作方案，明確人員職責，認真履行屬地管理責任。

一是堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策。二是充分發揮

了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，聞令而動、逆行

而上，不畏艱險、沖鋒在前，忘我工作、無私奉獻。黨員同志們把

黨徽閃耀在胸中、把黨旗飄揚在門口、把黨性銘記在群眾心上。

（-）落實分區分級，加強精準防控

嚴格落實分區分級精準防控，由全面防控向精準防控、重點

防控轉變，細化小區、村組、企業的防控方案。

一是制定工作人員職責，按規定落實履職盡責以社區網格為

單位負責疫情防控工作，安排人員掛聯到社區網格，實行街道、

社區、村小組（小區）三級掛聯負責制，同時將掛聯負責情況進

行公開公示。做到街道有人協調、社區有人督促、小區有人包干

的工作格局。根據掛聯情況，我們制定現職責規定，明確任務，

細化入戶詢問內容、具體卡品查驗項目，實現了人員責任明確內

容明確方法明確，使工作抓實抓細抓落地。

二是制定人員防控技術方案，對來返文人員要求填寫《個人

健康申報表》，如有發熱（體溫超過37.3°）,咳嗽病人就地隔離

排查，每日向當地醫療衛生機構報告來文人員和發熱及有癥狀病

人情況，同時實施人員分類管理。對湖北省及疫情高風險地區人

員排查，集中隔離醫學觀察14天。省外擬入文人員，須填寫《個

人健康申報表》或掃描“云南健康申報”二維碼進行登記，并集

中或居家隔離觀察14天，居家隔離的自覺接受社區衛生服務中心、

衛生院管理。省內擬入文人員，掃描“云南健康申報”二維碼進

行登記，并及時向所屬地的社區報備，同時要求主動在家隔離14

天。

三是車輛管控杜絕管理空白區域。對進出車輛實行通行證管

理，建立定期排查報告制度，嚴格按《車輛防控方案》落實責任。

三公共場所，嚴格消毒措施，做到出入掃描防疫二維碼，并按《公

共場所防疫》方案抓好具體工作。

四是《商超防疫方案》落實測體溫、限量采購、掃碼下單等工

作。五是衛生服務站方案，在市醫院衛健局的指導下嚴格要求和

管理。

五是《企業防控方案》加強企業防疫指導，讓企業在保證安

全的前提下開展生產。

（三）發揮前哨作用，調動三支隊伍。加強醫生隊伍、干部隊

伍和物業隊伍的新冠肺炎防控知識和流行病學調查基本知識的培

訓，組織他們開展全面排查、跟蹤管理等疫情防控工作，及時發

現可疑線索并將排查情況每天逐級向村衛生室、衛生院報告，可

疑線索由相關醫療機構組織開展排查。以社區為單位，由街道衛

生院每天將排查、防控情況向市疾病預防控制中心報告，匯總后

及時上報市衛生健康局。

三、下步工作打算

雖然防疫戰斗取得了階段性勝利，但在最吃緊的時候仍不能

掉以輕心，麻痹大意。針對當前的形勢，還有幾個方面的問題需

要下功夫：

一是轄區企業和商戶的底數還不夠清晰，特別是一些沒有復

工企業商戶，有針對性的搞清是什么原因（比如工人不夠、防疫

設備不齊、原料不足、消費達不到還是其他什么）

二是宣傳入腦入心上。要不厭其煩加強教育引導。特別是當

前人員思想松懈、隔離厭倦情緒、和僥幸心理較為明顯時，越要

當頭棒嚇！

三是村組防控不嚴密。小區封閉較好，但村組沒有專業物業

人員，通道較多，干部人數排班等。要細化做到24小時值守。

疫情防控工作開展匯報篇五

為打好新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰，區商務局切實做

好市場保供和疫情防控工作。

一、總體情況

截止—月—日，宣州區商場超市共計310家已消毒284家，

其中26家未消毒的商場超市未正式營業；全區45家農貿市場已

全部消毒。

目前，我區“菜籃子”及生活必需品市場供應充裕，價格穩

定。截止—月—日，糧食庫存量約5742噸，食用油約370.27噸，

豬肉約67.45噸，雞蛋約8.8噸，蔬菜約5029噸，方便面1.67

萬桶，火腿腸2.29萬根，瓶裝水4.44萬瓶。

二、防控主要舉措

1、嚴督細查。區商務局成立了三個巡查組，一組負責巡查城

區，兩組負責巡查鄉鎮，對宣州區商場超市、農貿市場等進行衛

生防疫、隱患排查，確保不留盲區、不留死角。目前，城區菜市場

做到了每兩天全部巡查一遍，對鄉鎮菜市場已全部巡查了一遍，

大部分菜市場能夠保持清潔衛生和消毒通風，但是部分菜市場仍

存在衛生保潔不到位和管理人員不能全天候在崗的問題。

2、聯防聯控。向各鄉鎮、街道辦事處制發《關于開展市場環

境衛生整治工作的通知》及《關于做好商場、超市、集貿市場和

加油站點清潔消毒的通知》，配合、協助所聯系街道辦事處和社區

做好排摸勸導及清潔消毒等相關工作。

3、保供穩價。指導企業保質、保量、保價做好商品保供，重

點做好糧食、食用油、肉類、雞蛋、蔬菜、方便面等商品供需跟蹤

監測，及時掌握生活必需品供應、銷售情況。

4、加強宣傳°深入市場進行疫情防控宣傳，做好市場消費的0

正面引導，通過拉橫幅標語、現場知識普及、張貼防控工作流程

圖和告知書等方式，督促市場經營商戶及消費者佩戴好口罩和測

量體溫，提高自身防控意識。

三、工作成效和亮點

1、聯合市商務局、合家福臺客隆、餓了么平臺，在貝林小區

開展網上預約訂菜試點，采用上午訂菜、次日新鮮送達，指定地

點分隔取貨的模式，為社區居民提供生鮮肉禽蔬果等40多種商品。

2、協助肉聯廠加強豬肉市場貨源組織和調控，增加生豬調入

屠宰量，多方面緩解豬肉市場供應壓力，目前我區豬肉價格出現

回落。

3、督促市場主體落實防控責任。指導商場、超市、集貿市場

和加油站點等全力做好疫情防控，要求定時進行全面清洗、消毒、

通風，服務人員每日體溫測量正常并佩戴口罩方可上崗；在場所

入口處，對進場顧客進行測量體溫和檢查口罩佩戴情況。

四、下一步工作安排

1、確保市場運行穩定。配合市商務局，協調城區各大型商超

增加物資采購、儲備，加強市場貨源組織和調控，多方面緩解我

區市場供應壓力，切實保障我區市場供應充足和價格穩定。

2、持續不間斷加強市場巡查。重點巡查城區四個千米以上菜

市場，即中心菜市場、西林菜市場、銀城菜市場和臨時農貿市場，

和城區大型商場，即臺客隆、大統華和大潤發。針對巡查過程中

發現的問題，以工作交辦單的方式反饋給對應屬地，敦促立行立

改。

3、督促市場主體落實防控責任。指導商場、超市、集貿市場

和加油站點等全力做好疫情防控，要求定時進行全面清洗、消毒、

通風，服務人員每日體溫測量正常并佩戴口罩方可上崗；在場所

入口處，對進場顧客進行測量體溫和檢查口罩佩戴情況。

疫情防控工作開展匯報篇六

6月11日，為進一步做好疫情防控工作，保障轄區居民健康

安全。瑤溪社區迅速組織工作人員開展疫情防控部署會。

首先思想上要高度重視，不放松，不麻痹；行動上要迅速，加

大正面引導和宣傳，避免引起恐慌；加大排查，發揮網格力量，

做到排查全覆蓋；防控措施要到位，做好來訪人員登記、掃碼、

測溫、戴口罩等工作。

會后，社區工作人員與雙報到雙服務黨員志愿者一同來到瑤

川華庭與保安一起對進入小區人員測體溫，掃健康碼，戴口罩。

并要求物業做好對外來人員的登記以及從疫情中高風險地區返回

人員的報備等工作，做到及時登記，及時上報。

為進一步打好疫情防控戰，瑤溪社區工作人員與黨員志愿者

及瑤川華庭業［WWW.SHANCAO_IANG.C0M1主委員會成員聯合組成

一支疫情防控監督隊，每天輪流在瑤川華庭值班，對發現的問題

要求馬上進行整改，進一步筑牢疫情防控防線。

疫情防控工作開展匯報篇七

根據學校《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情有關工作部署

會會議紀要》精神，學院黨政高度重視、精心安排，學院師生能

夠嚴格遵守各級政府和學校相關規定，師生同心共抗疫情，目前

學院各項工作均有序開展，未出現師生感染或疑似病例，現將學

院有關工作匯報如下：

一、黨委統抓，充分發揮黨的戰斗堡壘作用

提高政治站位，服從防控大局，學院黨委堅決執行黨中央、

教育部、省市和學校的各項要求，切實維護廣大師生的身體健康

和生命安全，把防控工作作為當前的極端重要的工作，暫停一切

可能影響疫情防控的業務工作。學院各黨支部要靠前指揮，把疫

情防控作為當前的唯一工作來抓，充分發揮戰斗堡壘作用，組織

好本支部的人員管理，關心教職工的身心健康。廣大黨員要充分

發揮模范帶頭作用，帶頭遵守國家和學校的各項防控措施，關鍵

時候要能站得出來、頂得上去。疫情期間，學院領導班子及時召

開防疫工作部署視頻會議兩次，明確部署了以下幾方面防疫工作:

一是學院領導班子成員要以高度的責任心和使命感，做好疫

情防控工作，院長是防控工作的第一責任人，黨政同責，各分管

院領導是具體工作的責任人。

二是成立學院防控新冠病毒領導小組：

三是根據現有工作，學院成立七個工作組：教工工作組負責

學院各項數據的搜集和報送工作，務必精準摸排，不漏一人，切

實準確掌握并及時更新本單位每一位教職工的情況；宣傳組負責

宣傳國家、部委、地方政府、學校相關防控政策、知識等，挖掘防

控工作中的先進典型，統一思想，營造積極防控的良好氛圍；學

生工作組負責學生各類信息收集、報送工作，做好在校學生的防

控工作，做好學生思想教育，做好開學學生返校的工作預案、突

發事件的處置和心理疏導工作；本科教學組負責新學期教學工作

的準備工作，做好網絡授課的培訓和管理工作，畢業設計的組織

管理工作，制定本科教學防控預案；研究生教學組負責負責新學

期教學工作的準備工作，做好網絡授課的培訓和管理工作，做好

研究生錄取的各項準備工作，做好留學生的學院管理工作；科學

研究工作組加強科學研究的管理，做好國家自然科學基金項目等

的組織申報工作；后勤保障組負責保障學院防控工作的物質保障,

特別是開學后的消毒、防控、體溫檢測等物資保障。

二、加強疫情防控期間的思想政治教育及宣傳工作

防疫期間，學院黨委要求，各支部加強宣傳教育和思想政治

工作，積極宣傳黨中央、各級政府和空校有關防控措施，做好相

關說明解釋工作，引導師生員工響應黨和政府號召，配合學校做

好各項防控工作，主動及時上報本人及一同居住家屬信息。同時，

要教育本單位師生員工不發布不實信息，不傳播未確認的信息，

不信謠、不傳謠。

學院加強對師生員工的關心關愛。對現處疫區或被隔離以及

可能被感染的師生員工，安排專人一對一聯系，每天更新信息并

報學校辦；對在校留觀的師生員工，要與其簽訂《居家留觀承諾

書》并落實專人一對一聯系，幫助解決日常生活困難，監督執行

承諾書。

自新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延以來，學院通過點對點的管控,

快速、全面掌握全院師生身體健康狀況；利用學院網站、微信公

眾號等宣傳平臺積極開展疫情防控宣傳教育工作，通過“同心抗

疫”、“抗疫故事""答'疫'解惑”等專題的發布引導師生共

渡難關、同心抗疫；在學院的大力宣傳和號召，副院長楊亮、教

師李道江、輔導員慶曉勇、學生黨員王馳宇、大一新生梁柱等多

名師生踴躍報名，志愿走上學校和家鄉的防疫第一線，為防控工

作奉獻了自己的一份力量；面對突發事件，學院領導有方、部署

及時，院長助理張龍、輔導員廉杰堅守崗位、勇于承擔，用自己

的實際行動共同守護全院師生的生命安全和身體健康。

三、制定—學院關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控

各項預案

學院制定學院防控工作預案，對現處疫區或被隔離以及可能

被感染的師生員工管理，師生確認感染的處置辦法，新學期按時

開學和不能按時開學的工作方案，目前形勢下學院教學、科研工

作的開展等，充分認識疫情防控的長期性和艱巨性。目前，學院

領導班子按照責任分工擬制定“—學院疫情防控期間人事管理防

控預案、學生管理防控預案、科研與保密等工作應急措施、研究

生教學管理防控預案、本科生教學防控預案等多項緊急預案”，

確保營造學院在疫情防控期間的安全穩定與科學有序發展環境。

學院也先后制定了《—學院關于進一步加強新型冠狀病毒感染的

肺炎疫情防控工作的通知》、《—學院關于加強新型冠狀病毒感染

的肺炎疫情防控工作安排》、《—學院關于疫情防控期間嚴格進出

學院辦公大樓的通知》。

四、以黨支部為依托，精準摸排，及時上報各類防控信息

學院黨委、黨支部負責同志高度重視信息統計工作，壓實工

作責任，逐級做好工作，運用信息化手段，精準摸排，不漏一人，

切實準確掌握并及時更新本單位每一位師生員工（含非事業編、單

位自聘人員、外籍師生的情況（尤其是近期返校的外出旅游或探親

訪友的教職工或教職工家屬情況），對本單位上報的所有數據逐級

親自審核，做到確保無誤。同時，按照省委教育工委要求，學院

逐級建群，覆蓋到每名師生員工，確保信息的及時傳遞。

目前，學院共有學生1820余人，其中本科生813人、，研究

生1007人（含碩士生635人、博士372人）。其中湖北籍學生共89

人，目前在湖北學生共77人，其中7人在學院通過副_、輔

導員、班主任、導師分別與77名同學進行一對一電話溝通，詢問

和關心學生身體健康狀況。經過統計，77名在鄂同學及其家人身

體健康狀況良好，無任何異常。

而湖北籍留校學生共3人，其中1人（王同學）放假沒回家，

一直在校；另外2人分別是劉同學（1月23日從煙臺返回西安）和

黃同學（1月25日從孝感返回西安）均是在學校正式發布不準返校

通知前返校的。按照規定，王同學在學校4舍集中住宿，學校統

一管理。劉同學和黃同學在學校正禾賓館先進行了單獨隔離觀察,

觀察期滿后一切正常，分別于2月9日、2月10日轉到4舍集中

住宿、統一管理。

五、堅持“日部署、日研判、日監測”機制，努力抓好學生管

理工作

建立網格化工作體系。構建學院-年級-班級（三級）和年級-班

級-宿舍（三層）的“三級三層”防控信息網絡，形成網格化工作體

系，高效完成信息摸排、匯總上報和關愛幫扶等工作。做到信息

變動及時掌握、支撐材料及時匯總、關心關愛及時到位，在第一

時間摸清了校內外學生基本狀態和疫情防控底數。

建立網上辦公機制。通過云辦公、視頻會議等形式定期召開

學生工作專題會，及時通報、分析研判、部署落實，夯實責任要

求，落實防控措施。

建立重點學生聯系人制度。重點學生涵蓋—籍學生、在—學

生、湖北籍學生、在湖北學生、居家隔離學生、醫學隔離學生、確

診學生、心理問題學生、在校隔離觀察學生等，明確院領導、輔

導員、班主任、導師為其聯系人，每天主動了解學生情況，關注

學生思想和身體變化，及時為其提供幫助。

幫扶關愛工作。針對即將開始的線上教育，輔導員和班主任

做好疫情防控期間學生的學業指導，指導學生制定好疫情防控期

間學習計劃、新學期的學業規劃，嚴格管理學生線上課程學習，

及時進行遠程輔導。重點關注學業困難學生，主動聯系相關學生

家長，共同配合督促學生執行學習計劃。

六、多項舉措并舉，避免人員聚集

防疫期間，學院暫停寒假期間一切校內集體活動，取消計劃

組織的所有返校活動和計劃舉行的各類學術會議，推遲特殊類型

招生考試，取消或延期出國團組，明令禁止各單位及教職工不得

安排教師和學生出差，不得組織師生參加各類比賽、展示、評比、

培訓學習等大型聚集性活動°

疫情防控工作開展匯報篇八

一、開學準備

(-)組織要求。

1.提前籌劃，做好開學準備。各級教育行政部門依據當地疫

情風險等級和疫情防控形勢，確定中外學校開學時間，科學制定

開學工作方案，提前掌握師生員工及其共同生活居住人員開學前

連續14天的健康狀況、中高風險地區旅居史或其他異常情況，周

密安排師生員工有序返校。確保疫情防控措施部署到位、應急預

案到位、責任明確到位、人員組織到位、設施完善到位、物資儲

備到位、制度落實到位、風險排查到位、檢查督促到位。

2.責任到人，確保工作落實。嚴格落實屬地責任、部門責任、

單位責任、家庭和個人責任，學校黨組織書記和校長是疫情防控

工作第一責任人，全面負責學校疫情防控各項工作。多校址辦學

的學校，各校區指定責任人和聯絡人，明確工作職責，確保疫情

防控和常規工作有序推進、落實落細。

3.機制有效，保障防控效果。按照當地疫情形勢和防控規定，

制定并動態優化防控工作方案和應急處置預案，落實預防新冠肺

炎疫情等傳染病防控“兩案九制”的各項措施，完善教育、衛生

健康、學校、家庭與醫療機構、疾控機構“點對點”協作機制。

各級教育行政部門要指導學校完善疫情防控要求及各項方案，并

在開學前對學校黨政干部和教職員工進行方案和預案專題培訓。

4.完善預案，加強應急演練。學校開學前與公安機關、醫療

機構和疾控機構等做好對接，根據疫情形勢進一步完善學校應急

預案，健全防范和處理機制，做到“點對點”“人對人”。針對

性地開展疫情防控多場景、實操性應急演練，確保一旦發生疫情，

迅速激活疫情防控應急指揮體系，啟動應急處置機制，各環節快

速響應和應急措施到位，及時有效應對突發情況。

5.明確要求，確保順利開學。低風險地區師生員工經學校審

核健康狀況符合當地疫情防控要求后即可返校。嚴格落實屬地對

從境外、中高風險地區返校或其他特殊情況師生員工的健康管理

要求，返校前須提供48小時內核酸檢測陰性證明。境外師生員工

未接到學校通知一律不返校，返校時嚴格按照我國相關政策要求

接受管理。

6,加強宣傳，做好健康教育。學校要及時發布或轉發國內外

疫情形勢和最新防控要求，宣傳疫情防護知識。引導師生員工及

其共同生活居住人員，堅持科學佩戴口罩，養成勤洗手、常通風、

少聚集等良好衛生習慣，不到中高風險地區，非必要不出省，有

中高風險地區旅居史的師生員工及共同生活居住人員應主動向社

區和學校報備，積極配合落實健康管理規定。

（二）保障要求「

7.合理籌劃，做好防疫物資儲備。學校根據師生員工數量，

結合應急方案做好口罩、消毒用品、洗手液、一次性乳膠手套、

非接觸式測溫設備等常用防疫物資儲備，儲備數量為不少于一個

月使用量，安排專人管理，確保存放安全，合理使用與清潔。做

好消毒劑使用培訓與記錄，注意物品的有效期。在校門口就近設

置臨時等候區和健康觀察室，為入校時出現疑似癥狀的人員提供

臨時處置場所。

8.應接盡接，做好疫苗接種。教育行政部門和學校積極配合

當地衛生健康、疾控部門，做好符合接種條件適齡人群新冠病毒

疫苗接種和服務保障工作。堅持知情、同意、自愿原則，鼓勵3歲

以上適齡無接種禁忌人群應接盡接，對于符合接種條件的18歲以

上目標人群進行1劑次同源加強免疫或序貫加強免疫接種，不可

同時接受同源加強免疫和序貫加強免疫接種。

9.整治環境，保障學習生活安全。開學前對校園室內外環境

實施全面的環境衛生整治，做好垃圾清理，提前做好教室、實驗

室、食堂、宿舍、體育運動場所、圖書館、衛生室（保健室）、衛

生間等重點場所徹底清潔和通風換氣，對校園內使用的空調通風

系統和公共區域物體表面進行清潔和預防性消毒。落實《教育部

辦公廳市場監管總局辦公廳國家衛生健康委辦公廳關于加強學校

食堂衛生安全與營養健康管理工作的通知》（教體藝廳函〔2021）

38號）要求，開學前對學校食堂及學校飲水設備設施定期進行檢

查、清潔消毒，飲水設備設施應取得行業檢測、監測合格資質、

確保飲用水安全。及時更換已經損壞或陳舊的設備，檢查學校食

堂食品原材料的安全性，開學前對食堂員工進行全面健康檢查，

持證上崗。加強冷鏈食品包裝、郵件包裹預防性消毒，合理設置

快遞收發點。

10.配備人員，確保防疫工作落實到位。學校根據有關規定按

學生人員足額配備校醫或保健醫師，并定期對校醫或保健教師進

行新冠肺炎疫情防控、個人防護與消毒等知識和技能的培訓、考

核，確保開學后學校防疫工作正常開展。

二、開學后

（一）重點環節管控。

L入校排查登記。落實網格化管理要求，動態精準掌握師生

員工及其共同生活居住人員開學前連續14天的健康狀況、中高風

險地區旅居史等。了解新冠肺炎癥狀，對于出現疑似癥狀的人員，

應當督促其及時就醫、按規定流程處置。

2.加強校園出入管理。全面把控所有進出校園通道，實行校

園相對封閉管理，做到專人負責、區域劃分合理、人員登記排查

記錄齊全。師生員工進校門需佩戴口罩，核驗身份并檢測體溫。

來訪人員還需驗健康碼、行程卡，并進行登記，校外無關人員一

律不準進校。入校時若出現疑似癥狀，應當由專人帶至臨時等候

區，測量體溫，及時聯系學生家長，按規定流程處置。

（二）入校后管控。

3.落實主體責任。按照“兩案九制”中的傳染病防控制度和

聯防聯控工作機制，壓實學校傳染病防控工作責任，落實各項防

控措施。

4.做好健康管理。堅持落實學校傳染病疫情報告制度、晨午

檢制度、因病缺勤缺課追蹤登記制度等，運用信息化手段，嚴格

落實“日報告”“零報告”制度，做到傳染病疫情早發現、早報

告、早處置。完善學生及其共同生活居住人員健康狀況和風險接

觸信息檔案，建立“一人一臺賬”，宣點監測師生員工有無疑似

癥狀。多病共防，做好流感、諾如病毒感染性腹瀉、水痘等校園

常見傳染病的監測、分析、預警、處置工作。對因病缺勤缺課的

師生員工要密切追蹤診斷結果和病情進展。嚴格執行復課證明查

驗制度，做好登記臺賬。

5.巡檢重點區域。學校每日開展門衛室、教室、實驗室、辦公

室、食堂、宿舍、體育運動場所、圖書館、衛生室（保健室）、衛

生間等重點區域、重點崗位、重點環節的巡查，排查潛在風險，

加強整改。做好學校室內外環境監測、衛生清潔和消毒消殺工作，

定期通風換氣，增加對高頻接觸物體表面的清潔消毒頻次。校園

垃圾“日產日清”，做好垃圾盛裝容器的清潔消毒。

6.加強活動管理。組織活動要根據疫情形勢、國家和屬地疫

情防控政策要求作出安排，合理管控人員密度。加強校園聚集性

活動管理，非必要不舉辦；確有必要舉辦的活動，報當地教育行

政部門批準，壓縮規模、縮短時間、保持距離，可通過錯峰開會、

網絡視頻或提前錄制會議材料等方式召開會議。引導學生在校期

間保持安全社交距離，盡量減少前往校外人員密集和通風不良的

場所，科學佩戴口罩，隨身備用口罩。

7.保持手衛生。學校在體育運動場所、食堂、宿舍、衛生間等

場所要配備足夠的洗手設施并確保運行正常，配備洗手液或免洗

消毒液。引導師生員工注意個人衛生，做好手衛生，采用正確方

法洗手，或使用速干手消毒劑揉搓雙手，避免用未清潔的手觸摸

口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或用肘部遮擋。

8.保障食品安全。加強對食材尤其是冷鏈食品的采購、存儲、

加工等環節的安全管理和疫情防控管理，食品等原料從正規渠道

采購，保證來源可追溯。開餐前半小時完成就餐區域的消毒和通

風換氣。規范就餐流程，盡量集中分餐、送餐到班，或錯時、錯峰

食堂就餐。做好食堂地面、桌椅和餐（飲）具、炊具的清潔消毒和

餐余垃圾無害化處理。校外供餐單位送餐人員全程佩戴口罩和一

次性手套，健康碼和體溫正常方可進入學校。

9.加強寄宿管理。正常教學期間原則上不得出校。如必須出

校，須嚴格履行請假程序，規劃出行路線和出行方式，并告知學

生家長。加強宿舍出入管理，憑證出入并進行體溫檢測，嚴禁外

來人員入內。加強宿舍清潔消毒和通風換氣，保持衛生間清潔，

做好垃圾分類。每日進行自我健康監測，測量體溫并注意觀察有

無疑似癥狀，當出現疑似癥狀時，及時報告班主任。

10.加強健康教育。學校應當將新冠肺炎和校園常見傳染病防

控知識與技能等納入健康教育內容，學習《公民防疫基本行為準

則》，定期對學校黨政干部和師生員工開展培訓指導，通過多種途

徑將相關信息推送給師生員工和學生家長。密切關注師生員工心

理健康狀況，及時提供心理輔導與咨詢服務。

11.加強近視防控。引導學生養成科學用眼習慣，保持正確讀

寫姿勢，嚴格控制視屏時間。教師授課應當合理減少使用電子產

品，減少線上教學及作業時間。學校要保證學生體育鍛煉時間，

每天校內、校外各1小時體育活動；當天沒有體育課，學校要在

課后組織學生進行集體體育鍛煉。合理安排作息，引導學生科學

運動，平衡營養膳食，確保睡眠充足。低風險地區要確保學生開

展足夠時間的戶外活動。

12.加強人員防護。在當地應對疫情聯防聯控機制（領導小組、

指揮部）的支持和保障下，定期組織師生員工開展核酸抽檢，對

安保、保潔、食堂等校園工作人員加強健康管理和增加核酸檢測

頻次。校（樓）門值守人員、保潔人員和食堂工作人員等工作期

間，應當全程佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩，戴一次性手套，

食堂工作人員還應當戴帽子和穿工作服并保持清潔，定期洗滌、

消毒。如出現疑似癥狀應上報并及時就診，不帶病工作。學校所

在縣（市、區、旗）范圍內沒有中高風險地區，師生上課時可不佩

戴口罩。

三、疫情監測與應急處置

（一）關注疫情變化。

及時關注學校所在轄區、全國其他地區疫情形勢變化。一旦

學校所在地區發生本土疫情或新冠肺炎疫情風險等級發生變化，

應嚴格執行當地疫情防控有關要求，立即激活疫情防控應急指揮

體系，果斷采取應急處置措施。

（二）強化監測預警。

學校在做好常態化疫情防控工作基礎上，嚴格實施師生員工

健康監測、體溫檢測、晨午檢和因病缺課（勤）病因追查與登記

等措施，執行“日報告”“零報告”制度。師生員工如在家期間

出現疑似癥狀，應當立即佩戴口罩，做好個人防護后到醫院就醫，

不得隱瞞病情，學生家長應當及時報告班主任，教職員工在家發

病就醫應及時告知學校，學校做好就醫結果追蹤登記工作。如在

校期間出現疑似癥狀，學校醫務人員第一時間采取隔離措施，嚴

格按照“點對點”協作機制有關規定及時去定點醫院就醫，做好

就醫結果追蹤和登記。未設置衛生室的學校，應當就近聯系社區

醫療衛生機構進行處置并做好登記。

一旦學校所在縣（市、區、旗）發生疫情，要根據疫情擴散風

險加密核酸檢測頻次，提高師生核酸檢測抽檢比例，推廣使用抗

原檢測。期間學校食堂工作人員、保潔人員、校（樓）門值守人員

等工作人員每周開展核酸檢測，可適當增加抗原檢測。若出現抗

原檢測陽性者，無論是否出現發熱或呼吸道等癥狀，均需按照新

冠肺炎疫情相關人員轉運工作指南的要求，由急救中心轉運至有

發熱門診的醫療機構，進行核酸檢測。

（三）快速處置疫情。如師生員工中有新冠肺炎確診病例、

無癥狀感染者、疑似病例或密切接觸者，學校應當立即啟動應急

處置機制，在2小時內向轄區疾控機構報告，在屬地衛生健康部

門、疾控機構指導下，采取封閉管理、全員核酸檢測等處置措施，

及時安排線上教學。

校園出現疫情后，要按照新型冠狀病毒肺炎防控方案，配合

做好校內傳染源控制和管理，按照屬地化原則配合疾控機構開展

快