能源監控系統售后服務承諾書合同編號：__________一、服務范圍1.1乙方提供的服務范圍包括系統的設計、安裝、調試、培訓、維護和升級等。1.2服務期限自系統驗收合格之日起計算，為期____年。二、服務內容2.1乙方負責系統的安裝和調試，確保系統正常運行。2.2乙方提供操作和維護培訓，培訓期限為____個工作日。2.3乙方定期對系統進行巡檢，及時發現并解決潛在問題。2.4乙方在服務期限內，對系統進行免費升級，以滿足甲方日益增長的需求。2.5乙方在接到甲方故障報修后，____小時內響應，并在____小時內解決問題。三、服務費用3.1乙方提供售后服務所需的費用已包含在系統購買價格中。四、違約責任4.1乙方未按照約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。4.2甲方未按照約定支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.能源監控系統購買合同2.能源監控系統技術規格書3.能源監控系統安裝調試報告4.操作和維護培訓資料5.售后服務記錄表6.故障報修及處理記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括未按時完成安裝、調試、培訓等。2.乙方未在約定時間內響應故障報修，或未按時解決問題。3.乙方提供的服務未達到約定的質量標準。4.甲方未按照約定支付服務費用。5.甲方未按照約定使用和維護系統，導致設備損壞或性能下降。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中購買能源監控系統的當事人。2.乙方：指合同中提供能源監控系統的當事人。3.售后服務：指乙方在合同約定范圍內，對甲方購買的系統提供的維護、維修、升級等服務。4.違約金：指一方未履行合同約定義務，應向對方支付的賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付的逾期付款賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時提供服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按時履行合同義務。如乙方仍不履行，甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的服務未達到約定質量標準。解決辦法：甲方有權要求乙方在規定時間內整改，如乙方仍無法達到質量標準，甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。3.問題：甲方未按約定支付服務費用。解決辦法：乙方有權要求甲方支付應付款項，如甲方仍不支付，乙方有權解除合同并要求甲方支付滯納金。4.問題：系統出現故障，乙方未能及時響應或解決問題。解決辦法：甲方有權要求乙方在規定時間內響應并解決問題，如乙方未能履行義務，甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為工廠，購買乙方提供的能源監控系統，用于監測和控制生產過程中的能源消耗。2.甲方為辦公樓，購買乙方提供的能源監控系統，