20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺支付系統技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯系人及聯系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯系人及聯系方式第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條技術支持內容3.1支付系統維護3.2支付系統升級3.3支付系統故障排除3.4支付系統安全防護第四條技術支持服務時間4.1日常維護時間4.2緊急故障處理時間4.3系統升級時間第五條技術支持人員5.1技術支持團隊人員名單5.2技術支持團隊人員資質第六條技術支持費用6.1技術支持服務費用6.2費用支付方式6.3費用支付時間第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條其他條款11.1合同的簽訂地點11.2合同的簽訂日期11.3合同的附件第十二條甲方（需求方）簽字第十三條乙方（服務方）簽字第十四條見證方簽字（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯系人及聯系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯系人及聯系方式：_____________第二條合同期限2.1合同開始日期：_____________2.2合同結束日期：_____________第三條技術支持內容3.1支付系統維護：乙方負責對甲方的電子商務平臺支付系統進行日常維護，確保系統的正常運行。3.2支付系統升級：乙方負責對甲方的電子商務平臺支付系統進行定期升級，以適應市場的需求和技術的發展。3.3支付系統故障排除：乙方負責對甲方在使用過程中遇到的支付系統故障進行及時排除，保障甲方的正常運營。3.4支付系統安全防護：乙方負責對甲方的電子商務平臺支付系統進行安全防護，保障系統的安全穩定。第四條技術支持服務時間4.1日常維護時間：乙方承諾，對于甲方的日常維護需求，應在甲方提出后的24小時內響應，并在48小時內完成維護。4.2緊急故障處理時間：乙方承諾，對于甲方的緊急故障處理需求，應在甲方提出后的1小時內響應，并在24小時內完成故障處理。4.3系統升級時間：乙方承諾，對于甲方的系統升級需求，應提前通知甲方，并在甲方同意的時間段內完成升級。第五條技術支持人員5.1技術支持團隊人員名單：乙方向甲方提供技術支持團隊的成員名單，包括姓名、職務、聯系方式等信息。5.2技術支持團隊人員資質：乙方保證其技術支持團隊成員均具有相關領域的專業資質和經驗，能夠勝任相關工作。第六條技術支持費用6.1技術支持服務費用：甲方應支付給乙方的人民幣金額為____元整（大寫：____________________元整），用于支付乙方提供的技術支持服務。6.2費用支付方式：甲方應通過銀行轉賬的方式，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3費用支付時間：甲方應在與乙方簽訂本合同后7個工作日內，支付服務費用。第七條保密條款7.1保密內容：本合同簽訂后，甲乙雙方在合同執行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限：甲乙雙方的保密義務自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3違約責任：如甲乙雙方違反保密義務，泄露了對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按本合同約定支付技術支持服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，且甲方應支付逾期付款的違約金。違約金計算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數。8.2乙方違約責任：如乙方未按本合同約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方在約定時間內履行合同義務，如乙方仍不履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金計算方式為：合同總價款的1%乘以違約天數。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如甲乙雙方在合同執行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件：甲乙雙方同意，可以通過書面形式變更本合同的部分或全部條款，但任何變更均須雙方簽署書面文件方為有效。10.2合同解除條件：如甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。乙方未按約定提供技術支持服務，甲方有權解除合同。第十一條其他條款11.1合同的簽訂地點：本合同于中華人民共和國_____________省/市/自治區的_____________市/縣/區簽訂。11.2合同的簽訂日期：本合同于公歷年份_____________年_____________月_____________日簽訂。11.3合同的附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的與合同執行相關的技術規范、操作手冊、保密協議等文件。第十二條甲方（需求方）簽字第十三條乙方（服務方）簽字第十四條見證方簽字（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，根據本合同條款或甲乙雙方同意，參與合同執行過程的各方。1.2第三方責任：第三方應按照本合同約定的條款和條件，向甲方提供相應的產品或服務。1.3第三方權利：第三方有權按照本合同約定的條款和條件，向甲方收取相應的費用。第二條第三方介入方式2.1甲乙雙方同意，第三方可以以提供產品、服務或咨詢的方式介入本合同的執行過程。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經甲乙雙方書面同意，第三方不得介入本合同的執行過程。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：第三方對甲方承擔的責任限額，不應超過甲方支付給第三方的費用總額。3.2第三方對甲方造成的損失，應由第三方承擔賠償責任。但第三方有權依據與甲乙雙方簽訂的協議，向甲方追償。第四條第三方與甲乙雙方的權利義務4.1第三方與甲方：第三方應按照本合同約定的條款和條件，向甲方提供產品或服務。如第三方未能履行合同義務，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。4.2第三方與乙方：第三方應按照本合同約定的條款和條件，向乙方提供產品或服務。如第三方未能履行合同義務，乙方有權要求甲方承擔相應的責任。第五條第三方介入的變更和解除5.1第三方變更：如第三方因故不能繼續履行合同義務，第三方應提前通知甲乙雙方。甲乙雙方協商一致后，可以變更第三方。5.2第三方解除：如第三方未經甲乙雙方同意，單方面解除合同，甲方有權要求第三方承擔違約責任，并要求乙方承擔相應的損失。第六條第三方與甲乙雙方的溝通與協調6.2第三方在合同執行過程中，如遇到問題或困難，應及時與甲乙雙方溝通，尋求解決方案。第七條第三方違約責任7.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定的條款和條件提供產品或服務，第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方的損失。7.2第三方賠償：如第三方因違約行為導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔賠償責任。第八條爭議解決8.1第三方爭議：如第三方與甲方或乙方發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1合同變更：如甲乙雙方同意變更本合同，應簽訂書面變更協議，經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。9.2合同解除：如甲乙雙方同意解除本合同，應簽訂書面解除協議，經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第十條其他條款10.1合同的簽訂地點：本合同于中華人民共和國_____________省/市/自治區的_____________市/縣/區簽訂。10.2合同的簽訂日期：本合同于公歷年份_____________年_____________月_____________日簽訂。10.3合同的附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的與合同執行相關的技術規范、操作手冊、保密協議等文件。第十一條甲方（需求方）簽字第十二條乙方（服務方）簽字第十三條第三方簽字第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術規范詳細描述電子商務平臺支付系統的技術規范，包括系統的架構、功能、性能要求等。附件二：操作手冊提供詳細的操作手冊，指導甲方人員如何使用和維護支付系統。附件三：保密協議規定甲乙雙方在合同執行過程中所獲悉的商業秘密、技術秘密、市場信息等應予以保密，并約定違約責任。附件四：第三方服務協議詳細描述第三方介入后的服務內容、服務時間、服務費用等相關條款。附件五：第三方資質證明提供第三方的資質證明，包括企業法人營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等。附件六：第三方服務人員名單列出第三方提供技術支持服務的團隊成員名單，包括姓名、職務、聯系方式等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付技術支持服務費用。2.乙方未按合同約定提供技術支持服務。3.第三方未按合同約定提供產品或服務。4.甲方、乙方、第三方違反合同中的保密義務。5.甲方、乙方、第三方未經對方同意，單方面解除合同。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付技術支持服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，并有權要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按合同約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方在約定時間內履行合同義務，如乙方仍不履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按合同約定提供產品或服務，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求賠償損失。4.甲方、乙方、第三方違反保密義務，泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。5.甲方、乙方、第三方未經對方同意，單方面解除合同，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：如甲方未按合同約定支付技術支持服務費用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有權暫停提供技術支持服務。甲方應在乙方提出支付要求后的10日內支付費用，否則乙方有權解除合同，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數。全文完。2024年度電子商務平臺支付系統技術支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與服務內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務時間第三條技術支持與維護3.1技術支持3.2系統維護3.3技術培訓第四條技術要求與標準4.1技術參數4.2性能標準4.3安全要求第五條合同價格與支付方式5.1合同價格5.2支付方式5.3發票開具第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任第七條故障處理與售后服務7.1故障處理7.2售后服務7.3響應時間第八條技術升級與優化8.1技術升級8.2系統優化8.3費用承擔第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任9.3違約金計算第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條合同的解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解除與終止的程序第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2管轄法院12.3仲裁委員會第十三條其他條款13.1合同的修改與補充13.2合同的轉讓13.3附件第十四條合同的生效、簽字與蓋章14.1生效條件14.2簽字與蓋章14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：________________。1.2乙方名稱：_____________，地址：________________。第二條合同范圍與服務內容2.1服務范圍：乙方為甲方提供電子商務平臺支付系統的技術支持服務，包括但不限于系統安裝、調試、升級、維護、技術咨詢及培訓等。2.2服務內容：乙方負責保證支付系統穩定運行，確保甲方電子商務平臺的支付功能正常，及時響應并處理技術問題，提供必要的技術培訓和指導。2.3服務時間：本合同有效期內，乙方應提供全天候（24小時/天）服務，確保甲方支付系統的正常運行。第三條技術支持與維護3.1技術支持：乙方應提供在線技術支持，包括但不限于故障排查、系統優化建議、技術更新等。3.2系統維護：乙方負責定期對甲方支付系統進行維護，確保系統穩定、安全、高效運行。3.3技術培訓：乙方應為甲方提供必要的技術培訓，包括系統操作、故障排查、系統優化等內容。第四條技術要求與標準4.1技術參數：乙方提供的技術支持應滿足甲方電子商務平臺支付系統的技術參數要求，詳見附件一。4.2性能標準：乙方應確保支付系統達到約定的性能標準，包括但不限于響應時間、處理能力、安全性等。4.3安全要求：乙方應采取必要的安全措施，確保支付系統的數據安全、交易安全，防止黑客攻擊及數據泄露。第五條合同價格與支付方式5.1合同價格：本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。5.2支付方式：甲方應按照本合同約定的付款條款向乙方支付服務費用。5.3發票開具：乙方應向甲方開具合法的稅務發票。第六條保密條款6.1保密內容：本合同簽訂過程中及合同有效期內，雙方應對雙方的商業秘密、技術秘密、運營數據等予以保密。6.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任：違約方應承擔因此造成對方損失的賠償責任。第七條故障處理與售后服務7.1故障處理：乙方應在接到甲方故障報告后【】小時內響應，并盡快解決故障。7.2售后服務：乙方應提供電話、在線客服、現場支持等多種方式接受甲方的咨詢與投訴，并在【】小時內給予答復或解決。7.3響應時間：乙方應對甲方的技術支持請求在【】小時內做出響應。第八條技術升級與優化8.1技術升級：乙方應根據甲方需求和技術發展，定期對支付系統進行技術升級，以滿足甲方業務發展需求。8.2系統優化：乙方應定期對支付系統進行優化，提高系統性能，降低故障率，確保系統穩定運行。8.3費用承擔：技術升級和系統優化的費用，按照雙方約定分擔。第九條違約責任與賠償9.1違約行為：雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。9.2賠償責任：違約方應賠償因此給對方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。9.3違約金計算：違約方應按照合同金額的【】%支付違約金。第十條不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力導致一方不能履行合同的，不承擔違約責任。10.3不可抗力通知：一方因不可抗力不能履行合同的，應立即通知對方，并在【】日內提供相關證明。第十一條合同的解除與終止11.1解除條件：雙方協商一致，可以解除合同。11.2終止條件：合同履行完畢，本合同自然終止。11.3解除與終止的程序：合同解除或終止前，雙方應按照約定辦理相關手續。第十二條爭議解決12.1.1提交甲方所在地人民法院訴訟；12.1.2提交乙方所在地人民法院訴訟；12.1.3提交仲裁委員會仲裁。12.2管轄法院：如選擇訴訟，甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院具有管轄權。12.3仲裁委員會：如選擇仲裁，雙方應共同選擇一個仲裁委員會，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條其他條款13.1合同的修改與補充：本合同的修改和補充，應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。13.2合同的轉讓：未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。13.3附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、簽字與蓋章14.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽字與蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。14.3合同副本：本合同的副本，用于備查。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規，并承擔其行為所產生的法律責任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務，甲乙雙方應與中介方簽訂separateagreement（獨立協議），明確中介方的權利、義務及責任。2.2監理方介入：如本合同履行過程需要監理方進行監督、檢查，甲乙雙方應與監理方簽訂separateagreement（獨立協議），明確監理方的權利、義務及責任。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中涉及其他第三方，甲乙雙方應與該第三方簽訂separateagreement（獨立協議），明確該第三方的權利、義務及責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定：第三方介入本合同履行過程中，如發生違約、侵權或其他依法應當承擔責任的事由，其對甲乙雙方的賠償責任限額，按照separateagreement（獨立協議）的約定執行。3.2第三方責任限額的調整：如separateagreement（獨立協議）中未明確第三方責任限額，甲乙雙方可協商確定。第四條第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未履行separateagreement（獨立協議）中的約定，或未按照甲乙雙方的合理要求履行合同，構成違約。4.2第三方違約處理：甲乙雙方應與第三方協商解決違約問題；協商不成時，按照本合同爭議解決方式處理。第五條第三方權利義務5.1第三方權利：第三方享有按照separateagreement（獨立協議）約定的權利。5.2第三方義務：第三方應履行separateagreement（獨立協議）約定的義務，確保本合同的履行。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方關系：第三方應按照separateagreement（獨立協議）的約定，向甲方提供服務或履行義務。6.2第三方與乙方關系：第三方應按照separateagreement（獨立協議）的約定，向乙方提供服務或履行義務。第七條第三方介入的告知義務7.1第三方介入告知：甲乙雙方應在第三方介入本合同履行過程前，告知對方。7.2第三方介入告知義務的履行：甲乙雙方應確保第三方在本合同履行過程中，遵守合同約定，不得損害對方合法權益。第八條第三方違約的連帶責任8.1第三方違約連帶責任：第三方未履行separateagreement（獨立協議）的約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2第三方違約連帶責任的限制：甲乙雙方要求第三方承擔違約連帶責任時，應按照separateagreement（獨立協議）的約定執行。第九條第三方侵權責任9.1第三方侵權：第三方侵害甲乙雙方合法權益，構成侵權。9.2第三方侵權處理：甲乙雙方應與第三方協商解決侵權問題；協商不成時，按照本合同爭議解決方式處理。第十條第三方退出10.1第三方退出：第三方提前退出本合同履行過程，應與甲乙雙方協商，并按照separateagreement（獨立協議）的約定處理后續事項。10.2第三方退出后的責任：第三方退出后，應繼續履行separationagreement（獨立協議）中約定的義務。第十一條第三方信息保密11.1第三方信息保密：第三方應保守甲乙雙方的商業秘密、技術秘密、運營數據等。11.2第三方信息保密期限：第三方信息保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條第三方合規要求12.1第三方合規：第三方應遵守相關法律法規，不得從事違法、違規行為。12.2第三方合規監督：甲乙雙方有權對第三方的合規情況進行監督。第十三條第三方保險13.1第三方保險：第三方應根據甲乙雙方的要求，購買相應的保險，確保其行為造成的損失得到賠償。13.2第三方保險的提供：第三方應向甲乙雙方提供保險單據，證明保險的有效性。第十四條第三方責任免除（1）不可抗力導致的違約或侵權；（2）法律規定的免責情形；（3）甲第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電子商務平臺支付系統技術支持服務內容詳細說明附件二：技術支持與維護服務費用明細表附件三：合同價格與支付方式詳細說明附件四：保密協議附件五：第三方服務協議附件六：系統升級與優化方案附件七：故障處理與售后服務流程附件八：技術培訓計劃附件九：不可抗力事件證明文件附件十：違約行為及責任認定標準附件一：電子商務平臺支付系統技術支持服務內容詳細說明本附件詳細描述了乙方應提供的技術支持服務內容，包括但不限于系統安裝、調試、升級、維護、技術咨詢及培訓等。附件二：技術支持與維護服務費用明細表本附件列出了技術支持與維護服務的費用明細，包括服務期限、服務次數、費用計算標準等。附件三：合同價格與支付方式詳細說明本附件詳細說明了合同價格的計算依據、支付方式、支付時間等。附件四：保密協議本附件明確了雙方在合同履行過程中所獲悉的商業秘密、技術秘密、運營數據等信息的保密義務、保密期限及違約責任。附件五：第三方服務協議本附件明確了與第三方簽訂的獨立協議中的權利、義務及責任，包括但不限于中介方、監理方的服務內容、費用、違約責任等。附件六：系統升級與優化方案本附件詳細描述了系統升級與優化的方案，包括升級時間、優化內容、預期效果等。附件七：故障處理與售后服務流程本附件詳細描述了故障處理的流程，包括故障報告、故障排除、售后服務等。附件八：技術培訓計劃本附件詳細描述了技術培訓的計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓對象等。附件九：不可抗力事件證明文件本附件為不可抗力事件的證明文件，用于證實不可抗力事件的發生，包括但不限于自然災害、社會事件等。附件十：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為及違約的責任認定標準，包括但不限于違約金的計算方式、違約行為的具體示例等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成系統安裝、調試、升級、維護等工作的，應按照合同金額的【】%支付違約金。示例：乙方未在約定時間內完成系統安裝，甲乙雙方協商未果，甲方要求乙方支付違約金人民幣【】元。2.乙方提供的技術支持不符合約定的技術參數、性能標準、安全要求的，應承擔相應的違約責任。示例：乙方提供的系統安全防護措施未達到約定標準，導致甲方支付系統遭受黑客攻擊，乙方應承擔因此造成的損失。3.乙方未按照約定時間響應甲方技術支持請求的，應支付甲方因此造成的間接損失。示例：甲方在緊急情況下請求技術支持，乙方在【】小時內未響應，導致甲方損失人民幣【】元。4.乙方未按照約定提供保險單據的，應承擔因此造成的甲方損失。示例：乙方未提供保險單據，甲方在要求乙方提供時，乙方未能及時提供，導致甲方損失人民幣【】元。5.乙方違反保密協議的，應承擔因此造成的甲方損失。示例：乙方泄露了甲方的商業秘密，導致甲方損失人民幣【】元，乙方應承擔相應的違約責任。6.不可抗力事件導致乙方不能履行合同的，不承擔違約責任。示例：由于地震等自然災害，乙方無法按約定時間提供技術支持，不承擔違約責任。全文完。2024年度電子商務平臺支付系統技術支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1技術支持服務內容2.2技術支持服務時間第三條技術支持服務人員3.1乙方派遣的技術支持人員數量及資質3.2技術支持人員的工作職責第四條技術支持服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式及時間第五條技術支持服務質量5.1技術支持服務的響應時間5.2技術支持服務的解決問題率第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限第七條違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時間限制第九條合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件第十條合同的履行地點和履行方式10.1合同的履行地點10.2合同的履行方式第十一條輔助條款11.1合同的附加條款11.2合同的附件第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點第十四條合同的簽訂人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱：×××技術服務有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區××路××號第二條合同范圍2.1技術支持服務內容2.1.1乙方為甲方提供電子商務平臺支付系統的技術支持服務，包括系統維護、故障排查、性能優化等。2.1.2乙方應確保甲方支付系統穩定運行，對系統進行定期檢查和升級，確保系統安全性和可靠性。2.1.3乙方應提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。2.2技術支持服務時間2.2.1本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2.2乙方在合同有效期內應提供連續不斷的technicalsupportservices。第三條技術支持服務人員3.1乙方派遣的技術支持人員數量及資質3.2技術支持人員的工作職責3.2.1負責甲方支付系統的技術支持工作，包括但不限于系統維護、故障排查、性能優化等。3.2.2及時響應甲方的技術支持請求，并在規定時間內解決甲方遇到的問題。第四條技術支持服務費用4.1服務費用的計算方式4.1.1本合同的技術支持服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方應按照合同約定的服務內容、服務時間和服務質量向甲方提供技術支持服務。4.1.2乙方應在每年的1月31日前向甲方提交下一年度的服務費用預算，并經甲方批準后執行。4.2服務費用的支付方式及時間4.2.1甲方應按照雙方約定的支付方式，向乙方支付技術支持服務費用。4.2.2甲方應在收到乙方開具的發票后30日內，將服務費用支付給乙方。第五條技術支持服務質量5.1技術支持服務的響應時間5.1.1乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內給予響應，并在24小時內給予解決或提出解決方案。5.1.2對于緊急故障，乙方應在1小時內給予響應，并在4小時內給予解決或提出解決方案。5.2技術支持服務的解決問題率5.2.2乙方應每月向甲方提供技術支持服務報告，包括問題處理情況、解決問題率等。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的不為公眾所知悉的、具有商業價值并需要保密的技術信息、商業信息和其他信息。6.2保密信息的保護期限6.2.1雙方對保密信息的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止后5年止。第八條違約責任8.1違約行為的界定8.1.1乙方未按照合同約定提供技術支持服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。8.1.2甲方未按照合同約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供技術支持服務，并要求甲方支付違約金。8.2違約責任的具體承擔方式8.2.1乙方未按照合同約定提供技術支持服務的，甲方有權要求乙方在規定時間內補足服務，并按照未提供服務的部分計算違約金。8.2.2甲方未按照合同約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方在規定時間內支付違約金，并按照應支付費用的部分計算違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.1.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時間限制9.2.1雙方在發生爭議后，應在中斷履行合同義務之日起30日內解決。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2合同的生效以甲乙雙方履行完畢合同簽字（或蓋章）手續為條件。10.2合同的變更程序10.2.1合同變更應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2.2合同變更協議經雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的終止條件10.3.1合同期滿，雙方未續簽。10.3.2雙方協商一致解除合同。10.3.3一方嚴重違反合同規定，另一方有權解除合同。10.3.4法律規定合同終止的其他情形。第十一條輔助條款11.1合同的附加條款11.1.1雙方可以簽訂附加條款，對合同的某些條款進行補充或修改。11.1.2附加條款經雙方簽字（或蓋章）后，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的附件11.2.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2.2合同附件包括但不限于技術支持服務方案、服務記錄、績效評估標準等。第十二條合同的簽訂日期12.1本合同于2024年1月1日簽訂。第十三條合同的簽訂地點13.1本合同簽訂地點為中華人民共和國××省××市。第十四條合同的簽訂人14.1甲方簽訂人為：×××電子商務有限公司授權代表。14.2乙方簽訂人為：×××技術服務有限公司授權代表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，在合同履行過程中與甲乙方產生聯系，并對合同的履行產生影響的行為主體。1.2第三方介入的條件包括但不限于：提供技術咨詢、參與項目實施、提供必要的設備和資源等。第二條第三方介入的程序和方式2.1第三方介入應由甲乙方協商一致，并簽訂書面補充協議。2.2第三方介入的程序包括但不限于：第三方selection、合同簽訂、項目實施等。第三