20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業管理合同協議書（住宅小區）1本合同目錄一覽第一條物業管理服務范圍與內容1.1物業管理服務的范圍1.2物業管理服務的具體內容第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結束日期第三條物業管理費用的支付3.1物業管理費用的計算方式3.2物業管理費用的支付時間3.3物業管理費用的支付方式第四條物業管理方的權利與義務4.1物業管理方的權利4.2物業管理方的義務第五條業主的權利與義務5.1業主的權利5.2業主的義務第六條合同的變更與解除6.1合同的變更條件6.2合同的解除條件第七條爭議解決方式7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的起始時間第八條違約責任8.1物業管理方的違約責任8.2業主的違約責任第九條特殊情況的處理9.1特殊情況的發生9.2特殊情況的處理方式第十條通知與送達10.1通知的方式10.2送達的時間與地點第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律的適用13.2爭議解決的方式第十四條其他條款14.1其他事項的約定14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條物業管理服務范圍與內容1.1物業管理服務的范圍1.1.1物業共用部位的維護、保養和管理；1.1.2物業共用設施設備的使用、維護、保養和管理；1.1.3物業共用部位和相關場地的清潔衛生；1.1.4物業公共秩序的維護和管理；1.1.5物業綠化管理；1.1.6其他物業服務內容。1.2物業管理服務的具體內容1.2.1物業共用部位的維護、保養和管理，包括建筑物的外墻、樓梯、走廊、電梯、屋頂等；1.2.2物業共用設施設備的使用、維護、保養和管理，包括供水、供電、供氣、供暖、排水、通訊、消防等設施設備；1.2.3物業共用部位和相關場地的清潔衛生，包括公共通道、公共停車位、廣場等；1.2.4物業公共秩序的維護和管理，包括門禁系統的管理、保安人員的巡邏、停車場的管理等；1.2.5物業綠化管理，包括小區綠化植物的種植、修剪、澆水等；1.2.6其他物業服務內容，包括但不限于物業咨詢、居民活動組織、社區服務等。第二條合同期限2.1合同的開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2合同的結束日期本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約一年。第三條物業管理費用的支付3.1物業管理費用的計算方式物業管理費用按照建筑面積和物業服務費用標準計算。3.2物業管理費用的支付時間業主應在每季度第一個月的前十五日內，向物業管理方支付該季度的物業管理費用。3.3物業管理費用的支付方式（1）通過銀行轉賬的方式支付；（2）親臨物業管理處支付；（3）授權物業管理方從其指定的銀行賬戶中直接扣除。第四條物業管理方的權利與義務4.1物業管理方的權利物業管理方有權要求業主按照合同約定支付物業管理費用；物業管理方有權要求業主遵守物業管理規定，不得損害其他業主的合法權益。4.2物業管理方的義務物業管理方應按照合同約定提供物業管理服務；物業管理方應保證物業共用部位和設施設備的安全、正常使用；物業管理方應及時處理業主的投訴和建議；物業管理方應定期向業主公示物業管理服務費用使用情況。第五條業主的權利與義務5.1業主的權利業主有權按照合同約定享受物業管理服務；業主有權對物業管理服務提出建議和投訴；業主有權參與物業管理的決策，并對物業管理的重大事項享有表決權。5.2業主的義務業主應按照合同約定支付物業管理費用；業主應遵守物業管理規定，不得損害其他業主的合法權益；業主應對自己的行為負責，并承擔因自己的行為給其他業主造成的損失或損害。第六條合同的變更與解除6.1合同的變更條件合同的變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2合同的解除條件合同解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。在合同解除前，業主應結清所有物業管理費用。第八條違約責任8.1物業管理方的違約責任8.1.1物業管理方未按照合同約定提供物業管理服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等；8.1.2物業管理方未按照合同約定保證物業共用部位和設施設備的安全、正常使用的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等；8.1.3物業管理方未按照合同約定及時處理業主的投訴和建議的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等。8.2業主的違約責任8.2.1業主未按照合同約定支付物業管理費用的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業管理方損失等；8.2.2業主未按照合同約定遵守物業管理規定，損害其他業主的合法權益的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等；8.2.3業主未按照合同約定對自己的行為負責，并承擔因自己的行為給其他業主造成的損失或損害的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業主損失等。第九條特殊情況的處理9.1特殊情況的發生特殊情況包括但不限于自然災害、社會安全事件等，影響物業管理和服務的正常進行。9.2特殊情況的處理方式9.2.1在特殊情況下，物業管理方應采取必要的措施，保障物業共用部位和設施設備的安全，盡力維護物業服務的正常進行；9.2.2在特殊情況下，物業管理方應及時向業主通報特殊情況的發生和處理情況；9.2.3在特殊情況下，業主應遵守物業管理方的指示，配合物業管理方進行特殊情況處理。第十條通知與送達10.1通知的方式雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。10.2送達的時間與地點通知應在合同約定的時間內送達對方的指定地址。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約一年。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍保密信息包括但不限于合同內容、物業管理方的商業秘密、業主的個人信息等。12.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，為兩年。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律的適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1其他事項的約定本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2附件清單本合同附件包括《物業服務項目清單》、《物業服務費用標準》等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件當本合同的履行過程中出現無法協商解決的爭議，或者當甲乙方無法履行合同義務時，可以邀請第三方介入協助解決。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、專業評估機構、調解組織、仲裁機構或人民法院等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方在發生無法協商解決的爭議時，應嘗試通過友好協商解決。2.2若協商不成，甲乙方可共同選擇第三方介入，并簽訂書面第三方介入協議。2.3第三方介入協議應明確介入的條件、程序、職責和權利等。第三條第三方的責任與義務3.1第三方應保持中立，公正地協助解決爭議，不得偏袒任何一方。3.2第三方應按照介入協議約定的時間和方式，完成介入工作。3.3第三方應對介入過程中的相關信息和資料保密，不得泄露給無關方。第四條第三方介入的結果4.1第三方介入的結果應為最終結果，甲乙方均應接受并履行。4.2若第三方介入未能解決爭議，甲乙方可以依法采取其他解決方式，如仲裁或訴訟等。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入的費用由甲乙方共同承擔。5.2具體費用的分攤比例應在第三方介入協議中約定。第六條第三方介入的期限6.1第三方介入的期限由甲乙方在介入協議中約定。6.2若第三方介入期限內未能解決爭議，甲乙方可以協商延長期限或采取其他解決方式。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲乙方、物業管理方和業主之間均為獨立的法律主體，彼此不承擔對方的法律責任。7.2第三方介入過程中，甲乙方、物業管理方和業主應遵守第三方的要求和指示。7.3第三方不得干涉甲乙方、物業管理方和業主的正常經營管理活動。第八條第三方責任限額8.1第三方介入的責任限額應在介入協議中明確。8.2第三方對因其介入行為導致的損失或損害，僅承擔有限的責任。8.3第三方不承擔因甲乙方、物業管理方和業主自身原因導致的損失或損害。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件應在介入協議中約定。9.2終止第三方介入后，甲乙方應繼續履行本合同的剩余義務。第十條第三方介入的效力10.1第三方介入協議對本合同具有同等法律效力。10.2第三方介入的結果對甲乙方具有約束力。第十一條附件11.1本修正條款的附件包括《第三方介入協議范本》、《第三方責任限額協議》等。11.2附件與本修正條款具有同等法律效力。第十二條法律適用與爭議解決12.1本修正條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式包括但不限于仲裁或訴訟等。第十三條合同的生效與終止13.1本修正條款自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本修正條款的終止條件應在協議中約定。第十四條其他條款14.1其他事項的約定本修正條款未盡事宜，甲乙方可以另行簽訂補充協議，補充協議與本修正條款具有同等法律效力。14.2附件清單本修正條款附件包括《第三方介入協議范本》、《第三方責任限額協議》等，附件與本修正條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業服務項目清單》詳細列舉物業服務的各項內容，包括但不限于物業共用部位的維護、保養和管理，物業共用設施設備的使用、維護、保養和管理，物業共用部位和相關場地的清潔衛生，物業公共秩序的維護和管理，物業綠化管理，以及其他物業服務內容。附件2：《物業服務費用標準》詳細列舉各項物業服務的費用標準，包括但不限于物業共用部位的維護、保養和管理費用，物業共用設施設備的使用、維護、保養和管理費用，物業共用部位和相關場地的清潔衛生費用，物業公共秩序的維護和管理費用，物業綠化管理費用，以及其他物業服務費用的標準。附件3：《第三方介入協議范本》作為第三方介入的協議范本，用于甲乙方在發生無法協商解決的爭議時，選擇第三方介入解決問題。附件4：《第三方責任限額協議》明確第三方的責任限額，包括第三方對因其介入行為導致的損失或損害的責任限額。說明二：違約行為及責任認定：1.業主未按照合同約定支付物業管理費用；2.業主未按照合同約定遵守物業管理規定，損害其他業主的合法權益；3.物業管理方未按照合同約定提供物業管理服務；4.物業管理方未按照合同約定保證物業共用部位和設施設備的安全、正常使用；5.物業管理方未按照合同約定及時處理業主的投訴和建議；6.合同雙方未按照合同約定履行合同義務的其他情形。違約責任認定標準：1.業主未按照合同約定支付物業管理費用的，應承擔遲延履行違約金，具體金額應在合同中約定；2.業主未按照合同約定遵守物業管理規定，損害其他業主的合法權益的，應承擔損害賠償責任，具體金額應在合同中約定；3.物業管理方未按照合同約定提供物業管理服務的，應承擔違約責任，具體金額應在合同中約定；4.物業管理方未按照合同約定保證物業共用部位和設施設備的安全、正常使用的，應承擔違約責任，具體金額應在合同中約定；5.物業管理方未按照合同約定及時處理業主的投訴和建議的，應承擔違約責任，具體金額應在合同中約定；6.合同雙方未按照合同約定履行合同義務的其他情形，應根據具體情況確定違約責任。示例說明：1.若業主A未按照合同約定支付物業管理費用，物業管理方B可依據合同約定向業主A收取遲延履行違約金，如合同約定違約金為每月物業管理費用的10%。2.若業主C未按照合同約定遵守物業管理規定，導致業主D的車輛被損壞，業主C應承擔損害賠償責任，如賠償金額為車輛維修費用的實際發生額。3.若物業管理方E未按照合同約定提供物業管理服務，導致業主F的財產損失，物業管理方E應承擔相應的賠償責任，如賠償金額為業主F財產損失的實際發生額。全文完。2024年度物業管理合同協議書（住宅小區）2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業管理定義第二條：物業管理范圍與內容2.1物業管理范圍2.2物業管理內容2.3物業管理服務標準第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條：物業管理費用4.1物業服務費4.2物業維修資金4.3物業經營收入4.4費用支付方式第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利5.2甲方義務第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利6.2乙方義務第七條：物業維修與保養7.1物業維修范圍7.2物業保養范圍7.3維修保養程序第八條：應急預案與突發事件處理8.1突發事件定義8.2應急預案制定8.3突發事件處理程序第九條：物業服務質量監督與評價9.1服務質量監督方式9.2服務質量評價標準9.3投訴與處理第十條：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條：違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條：爭議解決方式12.1協商解決12.2調解解決12.3法律途徑第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3法律法規規定的其他事項第十四條：合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件14.4終止后的事項處理第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：×××住宅小區業主委員會，住所為：×××市×××區×××街道×××號。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：×××物業管理公司，住所為：×××市×××區×××街道×××號。1.3物業管理定義物業管理是指乙方按照本合同的約定，對甲方擁有的住宅小區進行日常維護、維修、保養和管理，提供安全、整潔、舒適的生活環境，以及為業主提供優質的服務。第二條：物業管理范圍與內容2.1物業管理范圍物業管理范圍包括：住宅小區內的房屋及設施設備、公共區域、綠化景觀、停車場等。2.2物業管理內容物業管理內容包括：設施設備的維護保養、環境衛生清潔、綠化養護、公共秩序維護、消防安全管理等。2.3物業管理服務標準物業管理服務標準按照《住宅小區物業管理服務標準》執行，包括但不限于：小區環境整潔，設施設備正常運行，公共秩序良好，消防安全無隱患等。第三條：合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日。3.2合同結束日期合同結束日期為：2025年12月31日。第四條：物業管理費用4.1物業服務費物業服務費為：人民幣××元/月/平方米，按照住宅小區的建筑面積計算。4.2物業維修資金物業維修資金為：人民幣××元/月，用于小區設施設備的維修保養。4.3物業經營收入物業經營收入包括但不限于：停車費、廣告費等，具體收入分配方式按照雙方約定執行。4.4費用支付方式甲方應在每季度第一個月的前十天內支付本季度的物業服務費、維修資金等費用。第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利甲方有權監督乙方的物業管理服務，對乙方的工作進行評價，并提出合理建議。5.2甲方義務甲方應遵守小區的管理規定，維護公共秩序，愛護公共設施設備，按時支付物業管理費用。第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利乙方有權要求甲方遵守小區管理規定，按時支付物業管理費用。6.2乙方義務乙方應按照合同約定，提供優質的物業管理服務，確保小區的安全、整潔、舒適。第七條：物業維修與保養7.1物業維修范圍物業維修范圍包括：住宅小區內的房屋及設施設備、公共區域、綠化景觀、停車場等。7.2物業保養范圍物業保養范圍包括：設施設備的定期檢查、保養、維修，確保其正常運行。7.3維修保養程序乙方應在發現物業損壞時及時進行修復，對于較大的維修項目，應提前向甲方報告，并按照甲方的要求進行維修。第八條：應急預案與突發事件處理8.1突發事件定義突發事件指：自然災害、事故、公共衛生事件等對小區造成或者可能造成重大損失和影響的事件。8.2應急預案制定乙方應制定應急預案，包括但不限于：自然災害、事故、公共衛生事件的預防、處置和恢復措施。8.3突發事件處理程序一旦發生突發事件，乙方應立即啟動應急預案，采取措施減輕損失，并及時報告甲方。雙方應共同配合，確保小區的安全和穩定。第九條：物業服務質量監督與評價9.1服務質量監督方式甲方通過定期檢查、滿意度調查等方式對乙方的服務質量進行監督。9.2服務質量評價標準服務質量評價標準按照《住宅小區物業管理服務標準》執行，包括但不限于：環境整潔、設施設備正常運行、公共秩序良好等。9.3投訴與處理甲方對乙方的服務有任何不滿，可以向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后七個工作日內答復甲方，并采取改進措施。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更條件如下：（一）雙方同意變更；（二）法律法規要求變更；（三）不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除條件合同解除條件如下：（一）雙方同意解除；（二）法律法規規定解除；（三）不可抗力導致合同無法履行。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應由雙方協商一致，并簽訂書面協議。合同的變更或解除不影響雙方的權利和義務。第十一條：違約責任11.1甲方違約責任甲方違約責任如下：（一）不按時支付物業管理費用；（二）故意破壞公共設施設備；（三）違反小區管理規定。11.2乙方違約責任乙方違約責任如下：（一）不按照合同約定提供服務；（二）未及時修復損壞的物業；（三）違反小區管理規定。第十二條：爭議解決方式12.1協商解決雙方應通過協商解決合同履行過程中的爭議。12.2調解解決協商不成的，可以向小區所在的居民委員會申請調解。12.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期內完成小區綠化升級改造。13.2乙方特殊承諾乙方承諾在合同期內提高物業服務質量，提升業主滿意度。13.3法律法規規定的其他事項本合同未涉及的事項，按照相關法律法規執行。第十四條：合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。14.3合同終止條件本合同在合同期限屆滿時終止。14.4終止后的事項處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求辦理相關交接手續，并承擔相應的違約責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責任1.1第三方定義第三方指：除甲方、乙方之外，與本合同有關聯的其他個人或機構。1.2第三方責任第三方介入時，應遵守本合同的約定，并承擔相應的責任。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為合同的見證方，負責協調甲乙方之間的關系，確保合同的順利履行。2.2維修保養供應商介入維修保養供應商負責小區設施設備的維修保養，按照乙方的指示和合同約定進行工作。2.3法律法規規定的其他第三方介入根據法律法規的規定，其他第三方可能需要介入本合同的履行過程。第三條：第三方權利與義務3.1第三方權利第三方有權根據本合同的約定，要求甲方、乙方提供必要的信息和支持。3.2第三方義務第三方應按照本合同的約定，履行相應的義務，并承擔相應的責任。第四條：第三方介入的程序4.1中介方介入程序中介方介入時，應提前通知甲乙方，并按照雙方約定的程序進行工作。4.2維修保養供應商介入程序維修保養供應商介入時，應向乙方報告，并按照乙方的指示和合同約定進行工作。4.3法律法規規定的其他第三方介入程序根據法律法規的規定，其他第三方介入時，應按照相關程序進行工作。第五條：第三方責任限額5.1中介方責任限額中介方在本合同履行過程中的責任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。5.2維修保養供應商責任限額維修保養供應商在本合同履行過程中的責任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。5.3法律法規規定的其他第三方責任限額根據法律法規的規定，其他第三方的責任限額按照相關法律法規確定。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，按照本合同及雙方約定的方式劃分。6.2第三方與維修保養供應商的關系第三方與維修保養供應商之間的權利義務關系，按照維修保養合同及雙方約定的方式劃分。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約情形第三方違約情形包括但不限于：不履行合同約定的義務，違反法律法規的規定等。7.2第三方違約處理第三方違約時，甲方、乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求第三方賠償因此造成的損失。第八條：爭議解決8.1第三方與甲方、乙方的爭議解決第三方與甲方、乙方之間的爭議，通過協商解決，協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2第三方與維修保養供應商的爭議解決第三方與維修保養供應商之間的爭議，通過協商解決，協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第九條：其他約定9.1甲方、乙方與第三方的溝通與協作9.2第三方介入的記錄與保存甲方、乙方應妥善保存與第三方介入相關的記錄，以備不時之需。第十條：合同的變更與解除10.1第三方介入的變更與解除第三方介入的變更與解除應由甲方、乙方協商一致，并簽訂書面協議。10.2第三方責任限額的調整第三方責任限額的調整應由甲方、乙方協商一致，并簽訂書面協議。第十一條：第三方退出11.1第三方退出的情形第三方退出情形包括但不限于：合同履行完畢，雙方協商一致解除合同等。11.2第三方退出的程序第三方