甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件開發服務合同詳細描述本合同目錄一覽1.服務內容1.1軟件開發1.1.1需求分析1.1.2系統設計1.1.3編碼實現1.1.4測試與調試1.2技術支持1.2.1技術咨詢1.2.2故障排查1.2.3系統升級1.3培訓與指導1.3.1用戶培訓1.3.2技術培訓1.3.3操作手冊編寫2.合同期限2.1項目啟動日期2.2項目交付日期2.3技術支持期限3.合同金額3.1軟件開發費用3.2技術支持費用3.3培訓費用4.支付方式4.1預付款4.2進度付款4.3尾款5.保密條款5.1保密義務5.2保密期限6.知識產權6.1軟件著作權6.2專利權6.3商標權7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.服務滿意度保障10.1服務滿意度評價標準10.2服務質量改進措施11.乙方工作人員管理11.1乙方人員資質要求11.2乙方人員工作職責11.3乙方人員管理機制12.甲方協助與配合12.1甲方提供的資源12.2甲方協助事項12.3甲方配合要求13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理事項14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1軟件開發1.1.1乙方根據甲方提供的需求文檔，進行軟件需求分析，形成需求分析報告。1.1.2乙方根據需求分析報告，進行軟件系統設計，形成系統設計文檔。1.1.3乙方根據系統設計文檔，進行軟件編碼實現，并按照約定進行單元測試、集成測試和系統測試。1.1.4乙方對開發的軟件進行運行測試和用戶測試，確保軟件滿足甲方需求并且無重大缺陷。1.2技術支持1.2.1乙方提供電話、在線客服或者現場支持等方式，解答甲方在使用軟件過程中遇到的技術問題。1.2.2乙方對甲方使用的軟件進行遠程或者現場故障排查，確保軟件正常運行。1.2.3乙方根據軟件的發展需要，提供系統升級服務，并確保升級后的軟件滿足甲方需求。1.3培訓與指導1.3.1乙方提供用戶培訓，使甲方用戶能夠熟練使用軟件。1.3.2乙方提供技術培訓，使甲方技術人員能夠掌握軟件的維護和管理方法。第二條合同期限2.1項目啟動日期為雙方簽訂合同之日起。2.2項目交付日期為乙方完成軟件開發和測試，甲方驗收合格之日起。2.3技術支持期限為項目交付日期起算一年。第三條合同金額3.1軟件開發費用為人民幣萬元整。3.2技術支持費用為人民幣萬元整。3.3培訓費用為人民幣萬元整。第四條支付方式4.1甲方應在合同簽訂后七個工作日內，向乙方支付軟件開發費用的一半作為預付款。4.2甲方應在乙方完成軟件開發和測試，并且甲方驗收合格后，向乙方支付剩余的軟件開發費用。4.3甲方應在技術支持期限屆滿后七個工作日內，向乙方支付技術支持費用和培訓費用。第五條保密條款5.1乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或者履行完畢后五年。第六條知識產權6.1軟件著作權歸乙方所有。6.2乙方應向甲方申請與軟件相關的專利權。6.3商標權歸乙方所有。第七條違約責任7.1如果甲方未按約定支付預付款、進度款或尾款，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為逾期付款金額的千分之五。7.2如果乙方未按約定完成軟件開發、技術支持或培訓，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的千分之五。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.2如果協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔。第九條合同變更與解除9.1任何一方提出變更或解除合同，需提前三十個工作日以書面形式通知對方。9.2變更或解除合同的條件如下：9.2.1雙方協商一致；9.2.2不可抗力導致合同無法履行；9.2.3法律法規變化導致合同無法履行；9.2.4合同約定的其他變更或解除條件。第十條服務滿意度保障10.1乙方應定期向甲方報告軟件開發進度和質量情況，并根據甲方的反饋進行改進。10.2甲方應對乙方的服務進行滿意度評價，評價標準如下：10.2.1軟件開發進度符合約定的時間和質量要求；10.2.2技術支持及時、有效，能夠解決甲方的問題；10.2.3培訓內容豐富、實用，能夠滿足甲方的需求。10.3乙方根據甲方的評價結果，采取相應的措施改進服務質量。第十一條乙方工作人員管理11.1乙方應確保其工作人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任工作。11.2乙方工作人員的工作職責如下：11.2.1按照約定完成軟件開發、測試和維護工作；11.2.2及時響應甲方的技術支持請求，提供有效的解決方案；11.2.3按時進行培訓，解答甲方的疑問。11.3乙方建立工作人員管理機制，確保工作人員的工作質量和服務態度。第十二條甲方協助與配合12.1.1軟件開發所需的業務數據和文檔；12.1.2軟件測試所需的測試環境；12.1.3培訓所需的場地和設施。12.2甲方應協助乙方進行軟件開發、測試和培訓工作，提供必要的幫助和支持。12.3甲方應在合同履行過程中，配合乙方完成相關工作。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止的條件如下：13.2.1雙方協商一致終止合同；13.2.2不可抗力導致合同無法繼續履行；13.2.3法律法規變化導致合同無法繼續履行；13.2.4合同約定的其他終止條件。13.3合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和服務，直至甲方能夠獨立操作和使用軟件。第十四條其他條款14.1本合同項下的不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政府行為等。14.2本合同適用中華人民共和國法律，合同履行中的爭議，適用合同簽訂地人民法院管轄。14.3本合同附件包括：14.3.1軟件開發需求文檔；14.3.2軟件系統設計文檔；14.3.3培訓課程安排和講義。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同項下的第三方介入包括但不限于：中介方、監理方、評估方、審計方等。15.2甲乙方應在本合同中明確第三方的角色、責任和工作范圍。15.3甲乙方應與第三方簽訂相應的合作協議，約定第三方的權利、義務和責任。第十六條第三方責任16.1第三方應按照合作協議的約定，履行其在合同中的職責。16.2第三方對其提供的服務質量和結果承擔責任。16.3第三方介入并不免除甲乙方根據本合同應承擔的責任。第十七條第三方介入的額外條款17.1甲乙方應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠勝任工作。17.2甲乙方應協助第三方進行工作，提供必要的幫助和支持。17.3甲乙方應根據第三方的工作成果，進行相應的支付和結算。第十八條第三方責任限額18.1甲乙方應與第三方約定明確的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。18.2甲乙方應確保第三方的責任限額符合法律法規的要求。18.3甲乙方應按照約定向第三方支付相應的費用，包括但不限于服務費用、賠償費用等。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲乙方之間的合作基于平等、自愿的原則。19.2第三方與甲乙方之間的糾紛，應由雙方協商解決或依法解決。19.3第三方與甲乙方之間的合同，獨立于本合同，本合同不構成第三方與甲乙方之間的合同依據。第二十條第三方介入的變更和解除20.1甲乙方與第三方簽訂的合作協議，經雙方協商一致，可以變更或解除。20.2變更或解除合作協議的條件如下：20.2.1雙方協商一致；20.2.2不可抗力導致合作協議無法履行；20.2.3法律法規變化導致合作協議無法履行；20.2.4合作協議約定的其他變更或解除條件。第二十一條第三方介入的違約責任21.1如果第三方未按照合作協議的約定履行義務，應向甲乙方支付違約金。21.2如果甲乙方未按照本合同的約定履行義務，導致第三方無法履行合作協議，甲乙方應向第三方支付違約金。第二十二條第三方介入的保密條款22.1第三方應對在合作過程中獲得的甲乙方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。22.2保密期限自合作協議簽訂之日起算，至合作協議終止或者履行完畢后五年。第二十三條第三方介入的知識產權23.1第三方應確保其提供的服務不侵犯甲乙方的知識產權。23.2第三方對其提供的服務成果擁有相應的知識產權。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協商解決。24.2如果協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十五條本合同的第三方介入條款，不影響甲乙雙方根據本合同產生的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發需求文檔詳細描述軟件的功能需求、性能需求、界面需求等，作為乙方進行軟件開發的基礎。附件2：軟件系統設計文檔詳細描述軟件的系統架構、模塊劃分、數據流圖等，作為乙方進行軟件編碼實現的依據。附件3：培訓課程安排和講義詳細描述培訓的內容、時間、地點、講師等，作為乙方進行培訓的依據。附件4：技術支持服務記錄表記錄乙方提供技術支持的服務內容、時間、效果等，用于評估乙方的技術支持服務質量。附件5：第三方合作協議明確第三方在合同中的角色、責任、工作范圍、費用等，作為甲乙方與第三方合作的基礎。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按約定支付預付款、進度款或尾款，構成違約。甲方應向乙方支付逾期付款的違約金，計算方式為逾期付款金額的千分之五。示例：如果甲方未在合同簽訂后七個工作日內支付預付款，則構成違約，需向乙方支付預付款逾期金額的千分之五作為違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按約定完成軟件開發、測試和維護工作，或未提供及時、有效的技術支持，構成