甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度成都市物業服務合同糾紛解決辦法本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指成都市物業服務合同糾紛解決辦法的提供方。1.2乙方：指成都市物業服務合同糾紛解決辦法的接受方。第二條：合同范圍及內容2.1甲方負責解決乙方在物業服務過程中發生的各類糾紛。2.2甲方應提供專業的物業服務糾紛解決方案，確保乙方的合法權益。第三條：合同期限3.1本合同的有效期限為2024年度。3.2如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。第四條：糾紛解決方式4.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的糾紛。4.2如協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條：甲方義務5.1甲方應及時響應乙方的糾紛解決需求，提供專業的解決方案。5.2甲方應保持與乙方的良好溝通，確保糾紛解決的順利進行。第六條：乙方義務6.1乙方應如實提供糾紛相關信息，以便甲方提供有效的解決方案。6.2乙方應按照甲方的解決方案積極配合，確保糾紛的解決。第七條：保密條款7.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密和個人信息予以保密。7.2保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。第八條：違約責任8.1如甲方未按照約定提供解決方案，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任。8.2如乙方未按照約定提供信息或未積極配合，導致糾紛解決受阻的，乙方應承擔相應的責任。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。9.2不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。第十條：合同的變更和解除10.1雙方同意，合同的變更和解除應書面簽訂協議，并由雙方加蓋公章生效。第十一條：爭議解決11.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。11.2如協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用及爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的生效、變更和解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的變更和解除應書面簽訂協議，并由雙方加蓋公章生效。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指成都市物業服務合同糾紛解決辦法的提供方，具有合法的物業服務資質，具備解決糾紛的能力。1.2乙方：指成都市物業服務合同糾紛解決辦法的接受方，為物業服務合同的一方，需遵守合同約定。第二條：合同范圍及內容2.1甲方負責解決乙方在物業服務過程中發生的各類糾紛，包括但不限于物業服務質量、物業費用、物業維修等方面的糾紛。2.2甲方應提供專業的物業服務糾紛解決方案，確保乙方的合法權益，包括但不限于提供法律咨詢、協調溝通、糾紛調解等服務。第三條：合同期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議，并明確續約期限及雙方的權利義務。第四條：糾紛解決方式4.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的糾紛，協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.2在糾紛解決過程中，甲方應積極協助乙方，提供必要的證據和材料，以便乙方維護自身權益。第五條：甲方義務5.1甲方應及時響應乙方的糾紛解決需求，提供專業的解決方案，確保糾紛的解決效率和質量。5.2甲方應保持與乙方的良好溝通，隨時了解乙方的需求和意見，及時調整解決方案，確保糾紛解決的順利進行。5.3甲方應對乙方提供的糾紛相關信息予以保密，不得泄露給第三方，除非依法應當向有關部門披露。第六條：乙方義務6.1乙方應如實提供糾紛相關信息，包括但不限于糾紛發生的時間、地點、原因、涉及人員等，以便甲方提供有效的解決方案。6.2乙方應按照甲方的解決方案積極配合，確保糾紛的解決，包括但不限于提供相關證據、參加調解、履行調解協議等。6.3乙方應對因自身原因導致的糾紛承擔責任，并按照甲方提供的解決方案予以解決。第七條：保密條款7.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非依法應當向有關部門披露。7.2保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。7.3雙方在保密期限內違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責任8.1如甲方未按照約定提供解決方案，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經濟損失、違約金等。8.2如乙方未按照約定提供信息或未積極配合，導致糾紛解決受阻的，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失、違約金等。8.3雙方應嚴格按照合同約定的義務履行，如一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。9.2不可抗力包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、罷工等）。9.3雙方應根據不可抗力事件的影響，協商調整合同的履行期限和方式。第十條：合同的變更和解除10.1雙方同意，合同的變更和解除應書面簽訂協議，并由雙方加蓋公章生效。10.2合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的合同內容繼續履行各自義務。第十一條：爭議解決11.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。11.2如協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用及爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的生效、變更和解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的變更和解除應書面簽訂協議，并由雙方加蓋公章生效。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方：指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與解決糾紛或提供服務的其他主體，包括但不限于中介方、調解機構、專業評估機構等。第二條：第三方介入的條件2.1當甲乙雙方在合同履行過程中出現糾紛，且通過友好協商無法解決時，雙方同意可以邀請第三方介入協助解決。2.2第三方介入需經甲乙雙方共同協商決定，并簽訂書面協議明確介入事項和權限。第三條：第三方職責及權利3.1第三方應根據甲乙雙方的要求，提供專業的解決方案，協助解決合同糾紛。3.2第三方在介入過程中，有權要求甲乙雙方提供與糾紛相關的信息和證據。3.3第三方有權對甲乙雙方提供的信息和證據進行審核，并向甲乙雙方提出建議。第四條：第三方的權利限制4.1第三方應按照甲乙雙方的約定和合同條款，行使權利和履行義務。4.2第三方不得超越甲乙雙方授權的范圍，干涉甲乙雙方的合同履行。4.3第三方在介入過程中，應保持中立公正的立場，不得偏袒任何一方。第五條：第三方責任限額5.1第三方應對其在介入過程中的行為和言論承擔法律責任。5.2第三方在介入過程中因故意或過失給甲乙雙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3甲乙雙方同意，第三方的賠償責任限額為人民幣100萬元。第六條：第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在雇傭、代理或其他法律關系。6.2第三方在介入過程中的費用，包括但不限于咨詢費、調解費等，由甲乙雙方協商承擔。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入事項解決完畢，或甲乙雙方達成和解，第三方介入終止。第八條：第三方退出機制8.1第三方退出介入時，應向甲乙雙方提交書面退出通知。8.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續按照合同約定履行各自義務。第九條：第三方介入的書面記錄9.1第三方介入過程中的重要事項和決策，應由甲乙雙方和第三方共同書面記錄，并由各方簽字確認。9.2書面記錄應作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十條：第三方介入的保密義務10.1第三方應對在介入過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非依法應當向有關部門披露。10.2保密期限自第三方退出介入之日起計算，期限為五年。第十一條：違約責任11.1第三方未按照約定提供服務，或違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任。11.2甲乙雙方未按照約定履行義務，導致第三方無法正常提供服務的，應承擔相應的責任。第十二條：爭議解決12.1雙方應通過友好協商解決因第三方介入產生的爭議。12.2如協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。本附加說明條款與原合同具有同等法律效力，如需進一步完善或修改，甲乙雙方應簽訂書面補充協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務合同糾紛解決辦法概述附件2：甲方物業服務糾紛解決方案模板附件3：乙方物業服務糾紛描述模板附件4：第三方介入協議模板附件5：糾紛解決記錄表格附件6：保密協議附件7：續約協議模板附件1：物業服務合同糾紛解決辦法概述本附件詳細描述了物業服務合同糾紛解決辦法的總體原則、流程和具體措施。附件2：甲方物業服務糾紛解決方案模板本附件提供了一個甲方物業服務糾紛解決方案的模板，用于指導甲方進行糾紛解決。附件3：乙方物業服務糾紛描述模板本附件提供了一個乙方物業服務糾紛描述的模板，用于乙方提出糾紛描述。附件4：第三方介入協議模板本附件提供了一個第三方介入協議的模板，用于明確第三方介入的條件、職責和權利等。附件5：糾紛解決記錄表格本附件提供了一個糾紛解決記錄表格，用于記錄糾紛解決的過程和結果。附件6：保密協議本附件提供了一個保密協議，用于明確甲乙雙方及第三方之間的保密義務。附件7：續約協議模板本附件提供了一個續約協議的模板，用于雙方續約時簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供解決方案2.乙方未按照約定提供信息或未積極配合3.第三方未按照約定提供服務或違反本合同約定違約責任認定標準：1.甲方未按照約定提供解決方案，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經濟損失、違約金等。示例：甲方在糾紛解決過程中，未能在規定時間內提供解決方案，導致乙方物業服務糾紛無法及時解決，乙方因此遭受