客戶回饋購物卡管理策略合同編號：__________鑒于甲方為回饋客戶，提高客戶滿意度，決定向客戶發放購物卡作為回饋禮物，為保證購物卡管理工作的順利進行，甲乙雙方經協商一致，就購物卡的管理策略達成如下協議：第一條購物卡的種類和數量1.1甲方根據實際需要，向乙方定制不同面值的購物卡，購物卡的面值分別為：____元、____元、____元、____元。1.2甲方應確保購物卡的數量滿足客戶回饋需求，具體數量由雙方協商確定。第二條購物卡的發放2.1甲方應在每季度末或年末根據客戶消費情況，制定購物卡發放計劃，并提前通知乙方。2.2乙方應在接到甲方通知后，按照甲方要求的時間、地點、數量提供購物卡。2.3乙方應在購物卡上印刷甲方指定的LOGO、名稱及祝福語等元素。第三條購物卡的使用3.1購物卡僅限于甲方指定的店鋪使用，不得用于其他渠道。3.2購物卡的使用有效期為自發放之日起____個月，過期無效。3.3客戶在使用購物卡時，需遵守甲方的店內規定，如有違反，甲方有權取消客戶使用購物卡的資格。第四條購物卡的保管4.1乙方應妥善保管甲方提供的購物卡，確保購物卡的安全、完整。4.2乙方如發生購物卡丟失、損壞等情況，應立即通知甲方，并按照甲方要求進行賠償。第五條購物卡的售后服務5.1甲方應設立專門的售后服務團隊，處理客戶關于購物卡的使用問題。5.2甲方應在購物卡上明確標注售后服務電話，確保客戶在購物過程中遇到問題時能及時得到解決。第六條甲乙雙方的權利和義務6.1甲方有權對乙方提供的購物卡進行質量檢查，如發現質量問題，有權要求乙方更換或賠償。6.2乙方有權根據市場情況調整購物卡的發行數量和面值，但應提前通知甲方。6.3乙方應確保購物卡的發行和流通符合國家相關法律法規，如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應責任。第七條違約責任7.1如甲方未按照約定時間、地點、數量提供購物卡，乙方有權要求甲方支付違約金。7.2如乙方未按照約定時間、地點提供購物卡，甲方有權要求乙方支付違約金。7.3如甲乙雙方違反本協議其他條款，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.購物卡定制訂單2.購物卡發放計劃3.購物卡使用說明4.售后服務指南5.購物卡質量檢查報告6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點、數量提供購物卡。2.乙方未按約定時間、地點提供購物卡。3.乙方提供的購物卡存在質量問題。4.乙方未確保購物卡的發行和流通符合國家相關法律法規。5.甲方未設立專門的售后服務團隊或售后服務團隊未及時解決客戶問題。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的甲方，即購物卡的發放方。2.乙方：指合同中的乙方，即購物卡的提供方。3.購物卡：指甲方為回饋客戶而發行的具有消費功能的卡片。4.違約金：指一方未履行合同義務時，應向對方支付的賠償金。5.售后服務：指為客戶提供購物卡使用過程中的問題解答和幫助服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的購物卡數量不足。解決辦法：甲方應與乙方協商增加購物卡數量，確保滿足客戶需求。2.問題：乙方提供的購物卡質量不合格。解決辦法：乙方應立即更換或賠償質量不合格的購物卡，并加強質量把控。3.問題：客戶在使用購物卡時遇到問題，售后服務團隊未能及時解決。解決辦法：甲方應加強售后服務團隊的培訓和配備，確保客戶問題得到及時解決。4.問題：乙方未按照約定時間提供購物卡。解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金，并與乙方協商調整發放時間。五、所有應用場景：1.甲方為回饋客戶，提高客戶滿意度，決定向客戶發放購物卡。2.乙方作為購物卡的提供方，應按照甲方要求定制、發放和保管購物卡。3.雙方