游戲退款合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：廣州某網絡游戲科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：廣東省廣州市某區某路某號

法定代表人：張三

聯系方式：該公司官方公布的客服電話

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：深圳某游戲運營有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：廣東省深圳市某區某路某號

法定代表人：李四

聯系方式：該公司官方公布的客服電話

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業的網絡游戲開發及運營公司，擁有豐富的游戲產品資源，為滿足廣大游戲玩家的需求，提供優質的游戲體驗；乙方是一家具有專業水平的游戲運營公司，具備較強的市場推廣能力和豐富的運營經驗。雙方為了共同拓展游戲市場，實現互利共贏，經友好協商，就甲方提供游戲產品，乙方負責運營、推廣及提供退款服務等相關事宜，達成以下合同條款：

一、定義

1.1游戲產品：指甲方擁有合法版權的網絡游戲。

1.2退款服務：指乙方根據本合同約定，向游戲玩家提供游戲內消費的退款服務。

二、雙方權利與義務

（以下內容將在后續條款中詳細闡述，此處不再展開）

三、價格與支付條件

四、履行期限

五、違約責任

六、不可抗力

七、爭議解決

八、其他條款

九、附則

十、簽署

甲方作為一家網絡游戲開發及運營公司，致力于為玩家提供高品質的游戲產品。為保障游戲玩家的合法權益，甲方承諾遵守國家相關法律法規，確保游戲產品的合法合規。在此基礎上，甲方授權乙方開展游戲運營及推廣活動，并提供退款服務，以增強游戲玩家的信任度和滿意度。

乙方作為一家專業的游戲運營公司，擁有廣泛的渠道資源和豐富的市場運營經驗。在本合同有效期內，乙方將充分利用自身優勢，積極推廣甲方提供的游戲產品，并按照合同約定提供退款服務，確保游戲玩家的權益得到保障。

雙方基于合作共贏的原則，達成本合同，以明確雙方的權利、義務和責任，共同為游戲市場的繁榮發展貢獻力量。

本合同簡介旨在概述雙方合作的背景和前提條件，后續條款將詳細闡述雙方的具體權利、義務等內容，以便雙方共同遵守。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方授權乙方運營、推廣甲方提供的游戲產品，并提供相應的退款服務，以保障游戲玩家的合法權益，提高游戲產品的市場占有率。具體內容包括：乙方負責游戲產品的市場推廣、運營管理、客戶服務等，同時按照本合同約定向符合條件的游戲玩家提供退款服務，確保雙方在合作過程中實現資源共享、優勢互補。

第二條定義

2.1游戲產品：指甲方擁有合法版權的網絡游戲。

2.2退款服務：指乙方根據本合同約定，向符合條件并提出退款申請的游戲玩家提供的退款服務。

2.3合同有效期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或續簽。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權利與義務

1.甲方有權按照本合同約定向乙方提供游戲產品，并對游戲產品享有合法版權。

2.甲方應確保提供的游戲產品符合國家相關法律法規，不含有違法違規內容。

3.甲方負責游戲產品的技術支持、更新和維護，確保游戲產品的正常運行。

4.甲方應在合同有效期內提供必要的市場宣傳資料、技術培訓等支持，協助乙方開展游戲運營和推廣活動。

5.甲方有權要求乙方按照合同約定支付游戲產品的運營授權費用。

6.甲方應積極協助乙方處理游戲玩家提出的退款申請，確保雙方合法權益。

二、乙方的權利與義務

1.乙方有權在合同有效期內運營、推廣甲方提供的游戲產品，并獲得由此產生的收益。

2.乙方負責制定游戲產品的市場推廣計劃，并承擔相應的市場推廣費用。

3.乙方應建立健全客戶服務體系，為游戲玩家提供優質的客戶服務，包括但不限于退款服務。

4.乙方有權根據市場情況調整游戲產品的運營策略，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。

5.乙方應在合同有效期內按照約定向甲方支付游戲產品的運營授權費用。

6.乙方負責處理游戲玩家的退款申請，確保在合同約定的退款條件和期限內完成退款。

7.乙方應遵守國家相關法律法規，確保游戲產品的合法合規運營。

8.乙方不得將甲方提供的游戲產品授權給第三方進行運營，除非獲得甲方書面同意。

本合同明確規定了甲乙雙方的權利與義務，旨在確保雙方在合作過程中共同為游戲玩家提供優質的游戲體驗，實現互利共贏。雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，確保合作順利進行。

第四條價格與支付條件

4.1乙方應在合同有效期內，按照甲方提供的游戲產品授權，向甲方支付授權費用。授權費用的支付方式為銀行轉賬。

4.2授權費用為人民幣____元整（大寫：____圓整），支付時間為本合同簽署之日起____個工作日內，乙方將授權費用一次性支付給甲方。

4.3如合同有效期內，雙方同意延長合同期限，授權費用的調整及支付方式由雙方另行協商確定。

第五條履行期限

5.1本合同自簽署之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或續簽。

5.2乙方應在合同有效期內，全面履行本合同約定的各項義務，包括但不限于游戲產品的運營、推廣、客戶服務及退款服務。

5.3以下為合同關鍵時間節點：

a)合同簽署日期：____年____月____日；

b)授權費用支付日期：____年____月____日；

c)合同到期日期：____年____月____日。

第六條違約責任

6.1任何一方違反本合同的規定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。

6.2甲方違約情形：

a)甲方未能按照約定向乙方提供游戲產品或技術支持的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，支付違約金，違約金為當期授權費用的____%；

b)甲方提供的游戲產品存在版權、知識產權等法律糾紛，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

6.3乙方違約情形：

a)乙方未按約定支付授權費用的，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金為應付款項的____%；

b)乙方在運營過程中，因違反國家法律法規或合同約定，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；

c)乙方未按照約定向游戲玩家提供退款服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

6.4雙方同意，如發生違約行為，守約方有權要求違約方支付違約金及賠償損失。如違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應承擔超出違約金部分的賠償責任。

6.5在合同履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

7.1不可抗力指在合同履行過程中，由于不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等，致使雙方部分或全部不能履行合同的情況。

7.2發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應共同協商，根據不可抗力對合同履行的影響程度，決定是否部分或全部免除受影響方的責任。

7.3發生不可抗力事件，受影響方在合同履行期限內未能履行或延遲履行合同義務，不視為違約，但應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。

7.4受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結束后，應盡快恢復合同的履行。如不可抗力事件持續發生，導致合同目的無法實現，雙方有權協商終止合同。

第八條爭議解決

8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商時應秉持誠實信用原則，充分溝通，爭取達成一致意見。

8.2如協商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

8.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同其他條款，確保合同項下其他權益不受影響。

8.4訴訟費用、仲裁費用等因解決爭議而產生的費用，由敗訴方承擔。如雙方均有責任，按照責任大小分擔相應費用。

第九條其他條款

9.1通知方式：本合同項下的所有通知、要求、批準等，應以書面形式送達對方。通過快遞或專遞方式送交的，以簽收時間為準；通過電子郵件或傳真方式送達的，以發送時間為準。

9.2合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經雙方簽字（蓋章）確認。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。

9.3終止條件：如一方嚴重違反本合同規定，導致合同無法履行，另一方有權書面通知終止合同。合同終止不影響雙方在終止前的權利、義務和責任。

9.4本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。合同終止或解除后，雙方仍應遵守本合同中關于保密、知識產權等條款的約定。

第十條附則

10.1本合同附件包括但